Skip to main content

Bluetooth接続使用時にDellワイヤレス ヘッドセットWL3024またはWL7024がDell Peripheral Managerで検出されない

Summary: この記事では、Dell Peripheral ManagerでのDellワイヤレス ヘッドセットWL3024またはWL7024の動作について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Dell Peripheral Manager (DPeM)は、Bluetooth接続を使用してコンピューターに接続すると、Dellワイヤレス ヘッドセットを検出しない場合があります。

影響を受けるヘッドセット:

  • Dellワイヤレス ヘッドセット - WL3024
  • Dell PremierワイヤレスANCヘッドセット - WL7024

Cause

DPeMバージョン1.7.0以前では、WL3024またはWL7024のBluetoothはサポートされていません。

Resolution

コンピューターでDPeMバージョン1.7.2以降にアップデートすると、問題が解決します。DPeMをダウンロードしてインストールするには、「 Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

Affected Products

Dell Peripheral Manager, Dell Wireless Headset - WL3024, Dell Premier Wireless ANC Headset - WL7024

Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000219052
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Feb 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.