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O headset sem fio Dell WL3024 ou WL7024 não é detectado no Dell Peripheral Manager ao usar a conexão Bluetooth

Summary: Este artigo apresenta informações sobre o comportamento do headset sem fio Dell WL3024 ou WL7024 com o Dell Peripheral Manager.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

O Dell Peripheral Manager (DPeM) pode não detectar o headset sem fio Dell ao conectá-lo ao computador usando a conexão Bluetooth.

Headsets afetados:

  • Headset sem fio Dell – WL3024
  • Headset ANC sem fio Dell Premier — WL7024

Cause

O DPeM versão 1.7.0 e inferior não é compatível com Bluetooth para WL3024 ou WL7024.

Resolution

Atualizar para o DPeM versão 1.7.2 ou posterior no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o DPeM, consulte Como fazer download e instalar os drivers Dell.

Affected Products

Dell Peripheral Manager, Dell Wireless Headset - WL3024, Dell Premier Wireless ANC Headset - WL7024

Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000219052
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Feb 2025
Version:  5
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