Monitor Dell U2424HE — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów
Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat konfiguracji i użytkowania monitora U2424HE firmy Dell. Dowiedz się, jak rozwiązać najczęstsze problemy z wyświetlaczem lub obrazem na monitorze Dell U2424HE. ...
This article applies to
This article does not apply to
Instructions
Najważniejsze cechy monitora Dell UltraSharp 24 U2424HE to:
- Obszar wyświetlania (mierzony po przekątnej) 60,47 cm (23,80") przy rozdzielczości 1920 × 1080 (16:9) oraz pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości.
- Szeroki kąt widzenia umożliwiający oglądanie z pozycji siedzącej lub stojącej.
- Gama barw sRGB 100% i BT.709 100% ze średnią wartością Delta E większą niż dwa; obsługa również DCI-P3 85%.
- Możliwość przesuwania, obracania, regulacji wysokości i obrotu.
- Bardzo cienka ramka minimalizuje odstępy przy korzystaniu z kilku monitorów, co ułatwia konfigurację i zapewnia wysoki komfort oglądania.
- Zdejmowana podstawa z otworami do montażu 100 mm w standardzie (VESA) zapewnia elastyczne rozwiązanie montażowe.
- Czujnik automatycznej jasności wykrywa otaczające światło i odpowiednio dostosowuje jasność monitora i temperaturę barwową; Wiele monitorów firmy Dell wyposażonych w automatyczny czujnik jasności może synchronizować jasność i poziom temperatury barwowej za pośrednictwem połączenia MST.
- U2424HE wyposażony jest w:
- Jeden port USB Type-C typu upstream (tylko dane, USB 3.2 drugiej generacji, 10 Gb/s)
- Trzy porty SuperSpeed USB Type-A 10 Gbit/s (USB 3.2 drugiej generacji) typu downstream
- Jeden port SuperSpeed USB 10 Gb/s (USB 3.2 drugiej generacji) Type-A typu downstream z portem ładowania BC 1.2
- Jeden port USB SuperSpeed 10 Gb/s (USB 3.2 drugiej generacji) Type-C typu downstream
OSTRZEŻENIE: możliwe efekty długoterminowe emisji niebieskiego światła z monitora to uszkodzenie oczu, w tym zmęczenie oczu lub cyfrowe zmęczenie oczu. Funkcja ComfortView Plus ma na celu zmniejszenie ilości niebieskiego światła emitowanego przez monitor oraz zapewnienie optymalnego komfortu oczu. Monitor wykorzystuje panel o niskiej emisji światła niebieskiego i jest niezgodny z TÜV Rheinland w trybie ustawień fabrycznych/domyślnych (Jasność: Kontrast 75%: 75% CCT: Standardowy).
W tej sekcji przedstawiono niektóre dane techniczne monitora Dell UltraSharp 24 – U2424HE. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Instrukcja obsługi monitora Dell UltraSharp 24 - U2424HE
| Porty i złącza |
|
|---|
Uwaga:
- * Złącze wyjścia liniowego audio nie obsługuje słuchawek.
- ** Aby uniknąć zakłóceń sygnału, nie zaleca się podłączania innych urządzeń USB do sąsiednich portów USB, gdy bezprzewodowe urządzenie USB zostało podłączone do portu pobierania USB.
Aby uzyskać najlepszą jakość oglądania, zmontuj podstawkę pod monitor, podłącz i ułóż kable oraz ustaw monitor w ergonomiczny sposób.
Montaż podstawki
Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Aby dowiedzieć się, jak zamontować standardową podstawkę pod monitor, zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Dell UltraSharp 24 – U2424HE.
Aby dowiedzieć się, jak zamontować inną podstawkę pod monitor lub ramię monitora, zapoznaj się z przewodnikiem konfiguracji produktu.
PRZESTROGA: nie wyjmuj monitora z opakowania przed przymocowaniem podstawki.
UWAGA: W momencie wysyłki monitora z fabryki zestaw podstawy nie jest fabrycznie zainstalowany.
Ergonomia
Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu.
- Monitor musi się znajdować bezpośrednio przed Tobą, na wyciągnięcie ręki (od 20 do 40 cali od oczu).
- Górna krawędź ekranu musi być na wysokości wzroku przy wygodnej pozycji. W tym celu dostosuj wysokość krzesła lub monitora.
Podłączanie monitora do komputera
Aby podłączyć monitor Dell UltraSharp 24 U2424HE do komputera:
OSTRZEŻENIE: Przeczytaj i postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami: Zasady bezpieczeństwa w pracy ze sprzętem elektronicznym i elektrycznym
UWAGA:
- Monitory firmy Dell są zaprojektowane tak, aby optymalnie współpracowały z dostarczonymi przez firmę Dell wewnątrz opakowania. Firma Dell nie gwarantuje jakości obrazu i wydajności w przypadku korzystania z kabli innych producentów.
- Poprowadź kable przez otwory do rozmieszczania kabli przed ich podłączeniem.
- Nie podłączaj jednocześnie wszystkich kabli do komputera.
- Wyłącz komputer.
- Podłącz zasilacz do monitora.
- Podłącz wideo (USB-C, DisplayPort lub HDMI) między komputerem a monitorem
UWAGA: chcesz skonfigurować monitor przy użyciu stacji dokującej firmy Dell? Zapoznaj się z artykułem: Jak podłączyć i skonfigurować stację dokującą do notebooka firmy Dell.UWAGA: chcesz skonfigurować więcej niż jeden monitor? Zapoznaj się z artykułem: Jak skonfigurować wiele monitorów lub zobacz: Instrukcja obsługi monitora Dell UltraSharp 24 - U2424HE
- Podłącz kabel USB do wysyłania danych między monitorem a komputerem (jeśli jest dostępny).
- Włącz monitor.
- Włącz komputer.
Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące produktu, zobacz: Instrukcja obsługi monitora Dell UltraSharp 24 - U2424HE
UWAGA: Poniższe instrukcje dotyczą wyłącznie podłączania podstawki dostarczonej z monitorem. Jeśli dołączasz podstawkę zakupioną z innego źródła, postępuj zgodnie z instrukcjami konfiguracji dołączonymi do stojaka.
Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.
Korzystanie z funkcji pochylania, obracania i przedłużania pionowego
UWAGA: dotyczy to monitora z podstawą. W przypadku innych podstaw należy zapoznać się z odpowiednią instrukcją konfiguracji podstawy.
Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.
Rysunek 1. Korzystanie z pochylania i obracania monitora Dell UltraSharp 24 – U2424HE
UWAGA: podstawa nie jest fabrycznie zainstalowana w momencie wysyłki.
Podstawka wysuwa się w pionie do 150 mm. Rysunek 2 poniżej przedstawia sposób wysuwania podstawki w pionie.
Rysunek 2. Pionowe wysuwanie monitora Dell UltraSharp 24 – U2424HE
Przed obróceniem monitora należy go całkowicie wysunąć w pionie i całkowicie przechylić w górę, aby uniknąć uderzenia w dolną krawędź monitora.
Rysunek 3. Obracanie monitora Dell UltraSharp 24 — U2424HE
Rysunek 4. Obracanie monitora Dell UltraSharp 24 w U2424HE zgodnie z ruchem wskazówek zegara
Rysunek 5. Obracanie monitora Dell UltraSharp 24 o U2424HE w lewo
UWAGA:
- Aby korzystać z funkcji obracania wyświetlacza (widok poziomy lub pionowy) na komputerze firmy Dell, wymagany jest zaktualizowany sterownik karty graficznej, który nie jest dołączony do tego monitora. Aby pobrać sterownik karty graficznej, przejdź do https://www.dell.com/support i przejdź do sekcji Pobieranie sterowników karty graficznej, aby uzyskać najnowsze aktualizacje sterowników.
- W trybie portretowym może wystąpić spadek wydajności w aplikacjach intensywnie korzystających z grafiki (gry 3D itp.).
Po naciśnięciu przycisku joysticka pojawia się pasek stanu OSD informujący o bieżących ustawieniach niektórych funkcji OSD. Aby przejść do menu ekranowego (OSD), naciśnij przycisk Menu (etykieta 1) (Rysunek 6) na pasku stanu OSD.
Aby dowiedzieć się więcej na temat poruszania się po menu ekranowym (OSD), zobacz: Instrukcja obsługi monitora Dell UltraSharp 24 - U2424HE
UWAGA: Po zmianie ustawień naciśnij joystick, aby zapisać zmiany przed przejściem do innej funkcji lub wyjściem.
Rysunek 6. Uruchamianie menu Dell U2424HE
| Etykieta | Funkcja | Opis |
|---|---|---|
| 1 | Menu | Użyj tej opcji, aby otworzyć menu główne menu ekranowego (OSD). |
| 2 | Informacje o wyświetlaczu | Użyj tej opcji, aby wyświetlić bieżący stan monitora. |
| Źródło sygnału | Użyj tej opcji, aby wybrać źródło sygnału wideo z listy sygnałów wideo, które mogą być podłączone do monitora. | |
| Wstępnie zaprogramowane tryby | Użyj tej opcji, aby wybrać preferowany tryb kolorów z listy wstępnie ustawionych trybów. | |
| Jasność/kontrast | Użyj tej opcji, aby uzyskać dostęp do suwaków regulacji jasności i kontrastu. | |
| Automatyczna jasność | Użyj tej opcji, aby włączyć lub wyłączyć funkcję automatycznej jasności. | |
| 3 | Exit | Użyj tej opcji, aby wyjść z menu ekranowego. |
Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Resetowanie monitora Dell UltraSharp 24 U2424HE do domyślnych ustawień fabrycznych, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Naciśnij przycisk joysticka.
- Wybierz Menu.
- Wybierz opcję Inne.
- Wybierz opcję Przywracanie ustawień fabrycznych.
- Po wyświetleniu monitu o zresetowanie do ustawień domyślnych wybierz opcję Tak.
Rysunek 7. Monit o przywrócenie domyślnych ustawień U2424HE firmy Dell
- Opcjonalnie wybierz opcję Yes , aby włączyć ładowanie przez USB. W przeciwnym razie wybierz opcję Nie.
Rysunek 8. Ładowanie U2424HE USB firmy Dell
- Opcjonalnie wybierz opcję Yes , aby włączyć automatyczną jasność. W przeciwnym razie wybierz opcję Nie.
Rysunek 9. Funkcja automatycznej regulacji jasności U2424HE firmy Dell
Test diagnostyczny pomaga ustalić, czy monitor firmy Dell działa normalnie w razie pustego ekranu, zamazanego obrazu, migotania lub innych nieprawidłowości.
Sprawdź, czy monitor działa prawidłowo, uruchamiając test diagnostyczny, jeśli wystąpią następujące objawy.
- Komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.
- Komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
- Komputer blokuje się na ekranie z logo firmy Dell lub nie reaguje na żadne klawisze podczas uruchamiania komputera.
- Na ekranie nie widać obrazu.
- Słychać dźwięk systemowy Windows, ale ekran monitora jest pusty.
Funkcja autodiagnostyki
Monitor Dell UltraSharp 24 U2424HE jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Gdy monitor jest podłączony do komputera, ale ekran ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:
- Wyłącz komputer i monitor.
- Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, odłącz kable wideo (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort i USB-C) z tyłu komputera.
- Włącz monitor. Wyskakujące okno dialogowe powinno zostać wyświetlone na ekranie (na czarnym tle), jeśli monitor nie może wykryć sygnału wideo i działa prawidłowo. W trybie autotestowania dioda LED zasilania świeci się na biało. W zależności od wybranego wejścia na ekranie będzie wyświetlany komunikat.
- To okno pojawi się także w przypadku odłączenia lub uszkodzenia kabla wideo podczas normalnej pracy systemu.
- Wyłącz monitor i podłącz ponownie kable wideo.
- Włącz komputer i monitor.
Jeśli ekran nadal pozostaje pusty, sprawdź ustawienia karty graficznej (GPU) i komputera, ponieważ monitor działa prawidłowo.
Wbudowany autotest lub wbudowana diagnostyka
Monitor Dell UltraSharp 24 U2424HE ma wbudowane narzędzie diagnostyczne. Diagnostyka sprzętu pomoże określić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest spowodowane przez monitor czy kartę graficzną w komputerze.
W przypadku zaobserwowania anomalii ekranu należy odizolować monitor poprzez wykonanie wbudowanej diagnostyki (BID).
- Naciśnij przycisk joysticka.
- Wybierz Menu.
- Wybierz opcję Inne.
- Wybierz opcję Autodiagnostyka.
- Po zainicjowaniu zostanie wyświetlony szary ekran. Dokładnie sprawdź ekran pod kątem nieprawidłowości.
- Naciśnij joystick. Ekran zmieni kolor na czerwony.
- Sprawdź wyświetlacz pod kątem nieprawidłowości.
- Powtórz kroki 6 i 7, aby sprawdzić wyświetlanie na ekranie zielonym, niebieskim, czarnym, białym i tekstowym.
Jeśli test diagnostyczny nie wykrył żadnych nieprawidłowości ekranu, monitor działa poprawnie. Sprawdź kartę graficzną i komputer.
Jeśli test diagnostyczny wskaże jakiekolwiek nieprawidłowości, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby omówić opcje naprawy.
Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w niezmiennym stanie. Takie piksele trudno zobaczyć i nie wpływają one na jakość wyświetlacza ani na jego użyteczność. Dowiedz się więcej na ten temat: Wskazówki dotyczące pikseli w wyświetlaczach firmy Dell
W poniższej tabeli przedstawiono informacje na temat rozwiązywania typowych problemów związanych z wyświetlaczem monitora Dell UltraSharp 24 – U2424HE.
Alternatywnie dowiedz się: Jak rozwiązać problemy z wyświetlaczem lub obrazem na monitorze firmy Dell lub sprawdź: Monitor firmy Dell — przewodnik samodzielnej pomocy
| Często występujący problem | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
|---|---|---|
| Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się | Brak obrazu. |
|
| Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się | Brak obrazu lub brak podświetlenia |
|
| Słaba ostrość | Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie. |
|
| Drgający lub niestabilny obraz | Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu. |
|
| Brakujące piksele | Na ekranie LCD wyświetlane są punkty. |
|
| Zawsze włączone/wyłączone piksele | Na ekranie LCD wyświetlany jest jasny punkt. |
|
| Problemy z jasnością | Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny. |
|
| Zniekształcenia geometryczne | Obraz nie jest prawidłowo wyśrodkowany. | |
| Poziome lub pionowe linie | Na ekranie widać co najmniej jedną linię. |
|
| Problemy z synchronizacją | Ekran wygląda na poszarpany lub rozdarty. |
|
| Problemy dotyczące bezpieczeństwa | Widoczny dym lub iskry. |
|
| Problemy z ciągłością pracy | Monitor włącza się i wyłącza. |
|
| Brak koloru | Obrazy utraciły kolor. |
|
| Niewłaściwy kolor | Kolor obrazu jest niewłaściwy. |
|
| Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora | Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie. |
|
| Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały. | Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania. |
|
| Nie można dostosować ustawień monitora przy użyciu przycisków na przednim panelu | Menu ekranowe (OSD) nie pojawia się na ekranie |
|
| Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika. | Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem. |
|
| Obraz nie wypełnia całego ekranu. | Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu. |
|
| Brak obrazu w portach HDMI lub DisplayPort | Po podłączeniu do określonego klucza sprzętowego lub urządzenia dokującego do portu podczas odłączania lub podłączania Thunderbolt od notebooka nie ma obrazu. |
|
| Brak obrazu po podłączeniu do portu USB Type-C | Po podłączeniu do portu określonego klucza sprzętowego / urządzenia dokującego, podczas odłączania/podłączania Thunderbolt od notebooka nie ma obrazu |
|
| Brak połączenia z siecią | Połączenie z siecią zostało zerwane lub jest przerywane |
|
| Przyciemnienie ekranu monitora | Po włączeniu automatycznej jasności poziom jasności monitora staje się nienormalnie niski, co powoduje przyciemnienie ekranu. |
|
W poniższej tabeli przedstawiono informacje na temat rozwiązywania problemów z portem USB monitora Dell UltraSharp 24 – U2424HE.
| Rozwiązywanie problemów z USB | ||
|---|---|---|
| Charakterystyczne objawy | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
| Interfejs USB nie działa. | Urządzenia USB nie działają. |
|
| Interfejs SuperSpeed USB 10 Gb/s (USB 3.2 Gen2) działa powoli. | Urządzenia SuperSpeed USB 10 Gb/s (USB 3.2 Gen2) pracują wolno lub nie działają wcale |
|
| Bezprzewodowe urządzenia USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.2. | Bezprzewodowe urządzenia USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między nimi a odbiornikiem. |
|
Additional Information
Najczęściej zadawane pytania
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij, aby rozwinąć sekcję poniżej.
UWAGA: jeśli nie widzisz zalecanej rozdzielczości jako opcji. Zaktualizuj sterownik karty graficznej (GPU) komputera firmy Dell ze strony https://www.dell.com/support/drivers lub producenta karty graficznej (GPU). Zapoznaj się z artykułem: Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell
Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows
W systemie Windows 8.1:
- Tylko w systemie Windows 8.1 wybierz kafelek Pulpit, aby przełączyć się do klasycznego widoku pulpitu.
- Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
- Jeśli podłączony jest więcej niż jeden monitor, upewnij się, że wybrano opcję U2424HE.
- Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 1920 × 1080.
- Kliknij przycisk OK.
W Windows 11 i Windows 10:
- Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Ustawienia ekranu.
- Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 1920 × 1080.
- Jeśli podłączony jest więcej niż jeden monitor, upewnij się, że wybrano opcję U2424HE.
- Kliknij Zachowaj zmiany.
Za pomocą panelu sterowania Nvidia
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit i kliknij polecenie Panel sterowania Nvidia.
- Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
- W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
- Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 1234 × 1234.
- Kliknij przycisk Zastosuj.
Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:
- Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij opcję AMD Catalyst Control Center.
- Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
- W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
- Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 1234 × 1234.
- Kliknij przycisk Zastosuj.
Przejdź do: Zresetuj monitor Dell U2424HE do sekcji Ustawienia fabryczne opisanej w tym artykule lub zapoznaj się z tematem: Instrukcja obsługi monitora Dell U2424HE
W monitorze Dell U2424HE dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:
-
Funkcja autotestowania — funkcja autotestowania monitora Dell U2424HE pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.
-
Wbudowany autotest — monitor Dell U2424HE jest wyposażony we wbudowany test, który pomoże określić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest spowodowane przez monitor czy kartę graficzną (GPU) w komputerze. Jeśli zauważysz nienormalne działanie ekranu, takie jak zniekształcenia, jasność, poziome lub pionowe linie, zanikanie kolorów, Dobrym rozwiązaniem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.
Zapoznaj się z tematem Uruchamianie testu diagnostycznego na monitorze Dell U2424HE.
Sekcja Rozwiązywanie problemów niniejszego artykułu zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem Dell U2424HE.
W tej sekcji przedstawiono czynności rozwiązywania problemów, które pozwalają rozwiązać następujące problemy:
- Problemy z zasilaniem
- Problemy z obrazem
- Problemy z kolorem lub przejrzystością obrazu
- Problemy ze zniekształceniami
- Poziome lub pionowe linie
- Problemy związane z jasnością
- Problemy z pikselami
Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora Dell U2424HE. Więcej informacji związanych z produktem można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Dell U2424HE.
Informacje na temat monitora, takie jak numer modelu, wersja oprogramowania wewnętrznego i kod Service Tag, można uzyskać za pomocą menu ekranowego (OSD) monitora.
Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora Dell U2424HE. Więcej informacji związanych z produktem można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Dell U2424HE.
Informacje na temat obsługiwanej orientacji monitora Dell U2424HE można znaleźć w sekcji Orientacja monitora tego artykułu.
Affected Products
Dell U2424HEArticle Properties
Article Number: 000218398
Article Type: How To
Last Modified: 10 Oct 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.