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Guía de uso y solución de problemas de monitores Dell U2424HE

Summary: En este artículo, se presenta información sobre cómo configurar y utilizar el monitor Dell U2424HE. Obtenga más información acerca de cómo solucionar problemas comunes de video o pantalla del monitor Dell U2424HE. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Monitor Dell UltraSharp 24: U2424HE

Enlaces rápidos

Introducción al monitor Dell UltraSharp 24: U2424HEMonitor Dell UltraSharp 24: configuración, especificaciones y manual de servicio de U2424HEControladores y descargas de DellGarantía y servicios de soportePreguntas frecuentes
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Las siguientes son las características clave del monitor Dell UltraSharp 24 U2424HE:

  • Área visible de 60,47 cm (23,80 in) (medida diagonalmente), resolución de 1920 x 1080 (16:9) y soporte de pantalla completa para resoluciones más bajas.
  • Un ángulo de visión amplio para permitir la visualización desde una posición sentada o de pie.
  • Gama de colores de sRGB del 100 % y BT.709 del 100 % con un Delta E promedio superior a dos; también es compatible con DCI-P3 85%.
  • Funcionalidades de ajuste de inclinación, balanceo, altura y rotación.
  • Un bisel ultradelgado minimiza la brecha de bisel cuando se utilizan varios monitores, lo que permite una configuración más sencilla con una experiencia de visualización elegante.
  • Una base extraíble con orificios de montaje de 100 mm de la Asociación para Estándares Electrónicos y de Video (VESA) para soluciones de montaje flexibles.
  • El sensor de brillo automático detecta la luz circundante y ajusta el brillo del monitor y la temperatura del color según corresponda; varios monitores Dell equipados con un sensor de brillo automático podrían sincronizar su nivel de brillo y temperatura de color mediante la conexión de MST.
  • El U2424HE está equipado con:
    • Un puerto USB Type-C ascendente (solo datos, USB 3.2 de 2.ª generación, 10 Gbps)
    • Tres puertos USB SuperSpeed de 10 Gb/s (USB 3.2 Gen 2) Type-A descendentes
    • Un USB SuperSpeed de 10 Gb/s (USB 3.2 de 2.ª generación) Type-A descendente con puerto de carga BC 1.2
    • Un puerto USB SuperSpeed de 10 Gb/s (USB 3.2 Gen 2) Type-C descendente
PRECAUCIÓN: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de la luz azul del monitor pueden causar daños en sus ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital. La característica ComfortView Plus está diseñada para reducir la cantidad de luz azul que emite el monitor para optimizar la comodidad visual. El monitor utiliza un panel de luz azul baja y no cumple con TÜV Rheinland en el modo de restablecimiento de fábrica/ajuste predeterminado (brillo: 75 % de contraste: CCT del 75 %: estándar).

En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones técnicas del monitor Dell UltraSharp 24 de U2424HE. Para obtener más información, consulte: Manual del usuario del monitor Dell UltraSharp 24 U2424HE

Tabla 1: Especificaciones técnicas del monitor Dell UltraSharp 24 U2424HE
Puertos y conectores
  • 1 DisplayPort versión 1.4 (DRR para Microsoft Windows) (HDCP 1.4) (admite hasta FHD 1920 x 1080 a 120 Hz)
  • 1 puerto HDMI versión 1.4 (HDCP 1.4) (admite hasta FHD 1920 x 1080 a 120 Hz TMDS según lo especificado en HDMI 1.4)
  • 1 DisplayPort (de salida) con MST (HDCP 1.4)
  • 1 puerto USB Type-C de alta velocidad de 10 Gb/s (USB 3.2 Gen 2) ascendente USB Type-C (solo datos)
  • 1 puerto USB de alta velocidad de 10 Gb/s (USB 3.2 Gen 2) USB Type-C ascendente (video y datos)
  • 3 puertos USB SuperSpeed de 10 Gb/s (USB 3.2 Gen 2)** Type-A descendentes
  • 1 puerto USB Type-A descendente de alta velocidad de 10 Gbps (USB 3.2 Gen 2)** (con carga BC1.2)
  • 1 puerto USB de alta velocidad de 10 Gb/s (USB 3.2 Gen 2)** Type-C descendente
  • 1 puerto de salida de audio *
  • 1 conexión Ethernet (RJ45)
 
NOTA:
  • * El uso de auriculares no es compatible con el conector de salida de audio.
  • ** Para evitar interferencias de señal, cuando se conecta un dispositivo USB inalámbrico a un puerto USB descendente, no se recomienda conectar ningún otro dispositivo USB a los puertos adyacentes.

Para obtener la mejor experiencia de visualización, monte la base del monitor, conecte y organice los cables y configure el monitor ergonómicamente.

Montaje de la base

La base estándar del monitor está desconectada cuando este se envía desde la fábrica. Para obtener información sobre cómo montar la base estándar del monitor, consulte el manual del usuario del monitor Dell UltraSharp 24 U2424HE.

Para obtener información sobre cómo instalar cualquier otra base de monitor o brazo para monitor, consulte la guía de configuración del producto.

ADVERTENCIA: No extraiga el monitor de la caja de embalaje antes de montar la base.
NOTA: El ensamblaje de la base no está preinstalado cuando el monitor se envía desde la fábrica.

Ergonomía

Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra.

  • El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos).
  • El borde superior de la pantalla debe quedar al nivel de los ojos cuando se sienta cómodo. Ajuste la altura de la silla o del monitor para lograr esto.

Conectar el monitor a la computadora

Para conectar el monitor Dell UltraSharp 24 U2424HE a la computadora:

PRECAUCIÓN: Lea y siga: Precauciones de seguridad al trabajar con equipos eléctricos y electrónicos
NOTA:
  • Los monitores Dell están diseñados para funcionar de manera óptima con los cables suministrados por Dell dentro de la caja. Dell no garantiza la calidad y el rendimiento de video si se utilizan cables que no son de Dell.
  • Pase los cables por la ranura de administración de cables antes de conectarlos.
  • No conecte todos los cables a la computadora de forma simultánea.
  1. Apague el equipo.
  2. Conecte el cable de alimentación al monitor.
  3. Conecte el cable de video (USB-C, DisplayPort o HDMI) entre la computadora y el monitor
    NOTA: ¿Desea configurar el monitor con una estación de acoplamiento de Dell? Aprenda: Cómo conectar y configurar una estación de acoplamiento con una laptop Dell.
    NOTA: ¿Desea configurar más de un monitor? Aprenda: Para configurar varios monitores o consulte: Manual del usuario del monitor Dell UltraSharp 24 U2424HE
  4. Conecte el cable USB ascendente entre el monitor y la computadora (si está disponible).
  5. Encienda el monitor.
  6. Encienda el equipo.

Para obtener información específica del producto, consulte: Manual del usuario del monitor Dell UltraSharp 24 U2424HE

NOTA: Las siguientes instrucciones se aplican solo para conectar el soporte que se envió con el monitor. Si va a colocar una base que compró de cualquier otra fuente, siga las instrucciones de configuración que se incluyeron con la base.

Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.

Uso de la inclinación, la rotación y la extensión vertical

NOTA: Esto se aplica a un monitor con base. En el caso de usar otras bases, consulte la guía de instalación de la base respectiva.

Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.

Uso de la inclinación y la rotación del monitor Dell UltraSharp 24: U2424HE
Figura 1: Uso de la inclinación y la rotación de un monitor Dell UltraSharp 24: U2424HE

NOTA: La base no está instalada de fábrica cuando se envía.

La base se extiende verticalmente hasta 150 mm. En la figura 2 a continuación, se ilustra cómo extender la base verticalmente.

Extensión vertical del monitor Dell UltraSharp 24: U2424HE
Figura 2: Extensión vertical del monitor Dell UltraSharp 24: U2424HE

Antes de rotar el monitor, este debe estar completamente extendido verticalmente e inclinado hacia arriba para evitar golpear el borde inferior del monitor.

Rotación del monitor Dell UltraSharp 24: U2424HE
Figura 3: Rotación del monitor Dell UltraSharp 24: U2424HE

Rotación del monitor Dell UltraSharp 24 U2424HE sentido de las agujas del reloj
Figura 4: Rotación del monitor Dell UltraSharp 24 U2424HE sentido de las agujas del reloj

Rotación del monitor Dell UltraSharp 24 U2424HE sentido contrario a las agujas del reloj
Figura 5: Rotación del monitor Dell UltraSharp 24 U2424HE sentido contrario a las agujas del reloj

NOTA:
  • Para utilizar la función de rotación de la pantalla (horizontal en comparación con la vista vertical) con la computadora Dell, necesita un controlador de gráficos actualizado que no se incluye con este monitor. Para descargar el controlador de gráficos, vaya a https://www.dell.com/support y consulte la sección Descargar de controladores de video para obtener las últimas actualizaciones de controladores.
  • Cuando se encuentra en el modo de vista vertical, es posible que experimente una degradación del rendimiento en aplicaciones con uso intensivo de gráficos (juegos en 3D, etc.).

Cuando presiona el botón del joystick, aparece la barra de estado de OSD para informarle sobre la configuración actual de algunas funciones de OSD. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón Menú (etiqueta 1) (Figura 6) en la barra de estado de OSD.

Para obtener más información acerca de cómo navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), consulte: Manual del usuario del monitor Dell UltraSharp 24 U2424HE

NOTA: Después de cambiar los ajustes, presione el joystick para guardar los cambios antes de ir a otra función o salir.

Dell U2424HE Menu Launcher
Figura 6: Dell U2424HE Menu Launcher

Tabla 2: Funciones del iniciador de menú en el monitor Dell UltraSharp 24: U2424HE
Etiqueta Función Descripción
1 Menú Use esta opción para iniciar el menú principal de visualización en pantalla (OSD).
2 Información de pantalla Utilícelo para visualizar el estado actual del monitor.
Fuente de entrada Utilícelo para elegir una fuente de entrada de la lista de señales de vídeo que pueden estar conectadas al monitor.
Modos predefinidos Utilícelo para elegir el modo de color que prefiera de la lista de modos preestablecidos.
Brillo y Contraste Utilícelo para acceder a los controles deslizantes de ajuste de brillo y contraste.
Brillo automático Use esto para habilitar o deshabilitar la función de brillo automático.
3 Salir Use esto para salir del iniciador de menú.

Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell UltraSharp 24 - U2424HE a los ajustes predeterminados de fábrica, siga estos pasos:

  1. Presione el botón del joystick.
  2. Seleccione Menú.
  3. Seleccione Otros.
  4. Seleccione Factory Reset.
  5. Cuando se le solicite restablecer la configuración predeterminada, seleccione Sí.

Solicitud de U2424HE de restablecimiento de la configuración predeterminada de Dell
Figura 7: Solicitud de U2424HE de restablecimiento de la configuración predeterminada de Dell

  1. De manera opcional, seleccione Sí para habilitar la carga USB. De lo contrario, seleccione No.

Carga USB Dell U2424HE
Figura 8: Carga USB Dell U2424HE

  1. De manera opcional, seleccione Sí para habilitar el brillo automático. De lo contrario, seleccione No.

Función de brillo automático de Dell U2424HE
Figura 9: Función de brillo automático de Dell U2424HE

La prueba de diagnóstico ayuda a determinar si el monitor Dell tiene un comportamiento normal cuando se enfrenta a anomalías como una pantalla en blanco, una imagen borrosa, un parpadeo, etc.

Ejecute una prueba de diagnóstico para verificar que el monitor funcione correctamente si experimenta los siguientes síntomas.

  • Su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
  • Su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en blanco y no muestra el logotipo de Dell durante el inicio.
  • Su computadora se bloquea en la pantalla con el logotipo de Dell o no responde a ninguna tecla durante el inicio.
  • No puede ver nada en la pantalla.
  • Se escucha el sonido característico de Windows, pero la pantalla del monitor está en blanco.

Verificación de la función de autoprueba

El monitor Dell UltraSharp 24 U2424HE cuenta con una función de autoprueba para verificar si funciona correctamente. Cuando el monitor está conectado correctamente a la computadora, pero la pantalla permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor siguiendo estos pasos:

  1. Apague la computadora y el monitor.
  2. Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el funcionamiento adecuado de la autoprueba, desconecte el cable de video (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort o USB-C) de la parte posterior de la computadora.
  3. Encienda el monitor. Si el monitor detecta una señal de vídeo y funciona correctamente, debería aparecer un cuadro de diálogo flotante en la pantalla (en un fondo negro). Mientras el sistema está en modo de autoprueba, el LED de encendido permanece blanco. Además, el cuadro de diálogo se desplaza por la pantalla, según la entrada seleccionada.
  4. Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema, cuando el cable de video se desconecta o daña.
  5. Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video.
  6. Encienda la computadora y el monitor.

Si la pantalla aún permanece en blanco, revise la tarjeta de video (GPU) y la computadora debido a que el monitor funciona correctamente.

Autoprueba o diagnósticos incorporados

El monitor Dell UltraSharp 24 U2424HE tiene una herramienta integrada de diagnóstico. El diagnóstico de hardware ayuda a determinar si el problema de anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video en la computadora.

Si observa alguna anomalía en la pantalla, debe aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos integrados (BID).

  1. Presione el botón del joystick.
  2. Seleccione Menú.
  3. Seleccione Otros.
  4. Seleccione Autodiagnóstico.
  5. Cuando se inicia, aparece una pantalla gris. Inspeccione cuidadosamente la pantalla en busca de anomalías.
  6. Presione el joystick. El color de la pantalla cambiará a rojo.
  7. Inspeccione la pantalla en busca de anomalías.
  8. Repita los pasos 6 y 7 para inspeccionar la pantalla en color verde, azul, negro, blanco y las pantallas de texto.

Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla en la prueba de diagnóstico, significa que el monitor funciona correctamente. Compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.

Si observa alguna anomalía en la prueba de diagnóstico, comuníquese con el Soporte Técnico de Dell para conocer las opciones de reparación.

Durante el proceso de fabricación, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil ver estos problemas píxeles y no afectan la calidad de visualización ni la usabilidad. Obtenga más información sobre: Pautas de píxeles en pantallas Dell

La siguiente tabla contiene información sobre cómo solucionar problemas comunes de la pantalla del monitor Dell UltraSharp 24 U2424HE.

Como alternativa, aprenda lo siguiente: Cómo solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o consulte: Guía de autoayuda de monitores Dell

Tabla 3: Solución de problemas comunes de pantalla en el monitor Dell UltraSharp 24: U2424HE.
Problema común Problema que el usuario experimenta Posible solución
No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado No hay imagen.
  • Conecte el cable de alimentación firmemente al monitor.
  • Verifique que la toma de corriente funcione correctamente con el uso de cualquier otro equipo eléctrico.
  • Presione el botón de alimentación.
  • Pruebe usando un cable y una computadora en buen estado si es posible.
  • Seleccione la fuente de entrada correcta en el menú Input Source .
No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido No hay imagen o no hay brillo
Enfoque bajo La imagen se ve difusa, borrosa o transparente.
Video tembloroso o inestable Imagen ondulada o movimiento fino.
Píxeles faltantes La pantalla LCD tiene manchas.
Píxeles atascados o intermitentes La pantalla LCD tiene una mancha brillante.
Problemas de brillo La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante.
Distorsión geométrica La pantalla no está correctamente centrada.
Líneas horizontales o verticales La pantalla tiene una o más líneas.
Problemas de sincronización La pantalla aparece inteligible o rasgada.
Problemas relacionados con la seguridad Signos visibles de humo o chispas.
Problemas intermitentes El monitor presenta anomalías de encendido y apagado.
Falta un color La imagen no tiene color.
Color incorrecto El color de la imagen no es adecuado.
Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática.
  • Utilice la función Power Management “Administración de energía” para que apague el monitor cuando no esté en uso.
  • También puede usar un protector de pantalla que cambie dinámicamente.
La imagen de la pantalla es demasiado pequeña. La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta al área de visualización completa.
No puede ajustar el monitor con los botones del panel frontal OSD (visualización en pantalla) no aparece en la pantalla
  • Apague el monitor, desenchufe el cable de alimentación, vuelva a enchufarlo y encienda el monitor.
  • Compruebe si el menú OSD (visualización en pantalla) está bloqueado. Si es así, mueva y mantenga el joystick hacia arriba, abajo, izquierda o derecha durante 4 segundos para desbloquearlo.
No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario. No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco.
  • Compruebe el origen de la señal. Asegúrese de que la computadora no está en modo de ahorro energía cuando se mueve el mouse o se presiona cualquier tecla en el teclado.
  • Conecte el cable de video firmemente entre el monitor y la computadora.
  • Reinicie el equipo.
La imagen no se ajusta a la pantalla completa. La imagen no se puede ajustar a la altura ni el ancho de la pantalla.
Sin video en el puerto HDMI o DisplayPort Cuando se conecta a una llave determinada o a un dispositivo de acoplamiento en el puerto, no se muestra video al desenchufar o enchufar el cable Thunderbolt de la laptop.
  • Desconecte el cable HDMI o DisplayPort de una llave o dispositivo de acoplamiento y, a continuación, conecte el cable Thunderbolt de acoplamiento a la laptop. Conecte el cable HDMI o DisplayPort 7 segundos después.
Sin video en el puerto USB Type-C Cuando se conecta a determinados dispositivos de llave o acoplamiento en el puerto, no se reproduce ningún video al desenchufar o enchufar el cable Thunderbolt de la laptop
  • Desconecte el cable USB Type-C del dispositivo de llave o acoplamiento y, a continuación, conecte el cable Thunderbolt de acoplamiento a la laptop. Conecte el cable USB Type-C siete segundos después.
Sin conexiones de red Red caída o intermitente
  • Compruebe para asegurarse de que la priorización de USB-C esté establecida en alta velocidad de datos.
  • No apague la pantalla durante la conexión de red.
La pantalla del monitor se atenúa Cuando el brillo automático está habilitado, el nivel de brillo del monitor se vuelve anormalmente bajo, lo que da como resultado una pantalla atenuada.
  • Compruebe si algún objeto está obstruyendo el área del sensor.
  • Asegúrese de que la cámara web no esté montada sobre el área del sensor.
  • Limpie el polvo que pueda haber cubriendo el área del sensor.
  • Asegúrese de que la pantalla no se gire y se coloque en otro monitor en paralelo.

La siguiente tabla contiene información sobre cómo solucionar problemas de USB del monitor Dell UltraSharp 24 U2424HE.

Tabla 4: Solución de problemas de USB en el monitor Dell UltraSharp 24: U2424HE.
Solución de problemas de USB
Síntomas específicos Problema que el usuario experimenta Posible solución
La interfaz USB no funciona. Los dispositivos USB no funcionan.
  • Verifique que el monitor esté encendido.
  • Vuelva a conectar el cable ascendente a la computadora.
  • Vuelva a conectar los dispositivos USB (conector descendente).
  • Apague y, luego, vuelva a encender el monitor.
  • Reinicie el equipo.
  • Algunos dispositivos USB, como un disco duro externo, requieren una corriente eléctrica superior; conecte el dispositivo directamente a la computadora.
La interfaz de USB SuperSpeed de 10 Gb/s (USB 3.2 Gen 2) es lenta. Los dispositivos USB SuperSpeed de 10 Gb/s (USB 3.2 Gen 2) funcionan lentamente o no funcionan en absoluto
  • Verifique que la computadora sea compatible con USB SuperSpeed de 10 Gb/s (USB 3.2 de 2.ª generación).
  • Algunas computadoras tienen puertos USB 3.2, USB 2.0 y USB 1.1.
  • Asegúrese de utilizar el puerto USB correcto.
  • Vuelva a conectar el cable ascendente a la computadora.
  • Vuelva a conectar los dispositivos USB (conector descendente).
  • Reinicie el equipo.
Los dispositivos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.2. Los dispositivos USB inalámbricos responden lentamente o solo funcionan cuando disminuye la distancia entre ellos y su receptor.
  • Aumente la distancia entre los dispositivos USB 3.2 y el receptor USB inalámbrico.
  • Coloque el receptor USB inalámbrico lo más cerca posible de los dispositivos USB inalámbricos.
  • Utilice un cable de extensión USB para colocar el receptor USB inalámbrico lo más alejado posible del puerto USB 3.2.

Additional Information

Preguntas frecuentes

A fin de obtener más información, haga clic para expandir una sección a continuación.

NOTA: Si no ve la resolución recomendada como una opción, Actualice el controlador de la tarjeta de video (GPU) de la computadora Dell desde https://www.dell.com/support/drivers o desde el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Aprenda: Cómo descargar e instalar controladores de Dell

Uso de la configuración de pantalla en Windows

En Windows 8.1:

  1. Solo para Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista de escritorio clásica.
  2. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
  3. Si tiene más de un monitor conectado, asegúrese de seleccionar U2424HE.
  4. Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 1920 x 1080.
  5. Haga clic en Aceptar.

En Windows 11 y Windows 10:

  1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y, a continuación, haga clic en Configuración de pantalla.
  2. Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 1920 x 1080.
  3. Si tiene más de un monitor conectado, asegúrese de seleccionar U2424HE.
  4. Haga clic en Conservar cambios.

Uso del panel de control de Nvidia

Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:

  1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 1234 x 1234.
  5. Haga clic en Aplicar.

Uso del centro de control de AMD Catalyst

Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:

  1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 1234 x 1234.
  5. Haga clic en Aplicar.

Vaya a: Restablecer el monitor Dell U2424HE a los ajustes de fábrica en la sección de este artículo o consulte los siguientes enlaces: Manual del usuario del monitor Dell U2424HE

El monitor Dell U2424HE tiene dos diagnósticos integrados disponibles:

  • Comprobación de característica de autoprueba : la comprobación de característica de autoprueba en el monitor Dell U2424HE le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.

  • Autoprueba incorporada : el monitor Dell U2424HE tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.

Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico en el monitor Dell U2424HE.

En la sección de solución de problemas de este artículo, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell U2424HE.

En esta sección, se proporcionan pasos de solución de problemas para resolver lo siguiente:

  • Problemas de alimentación
  • Problemas de video
  • Problemas de color o claridad
  • Problemas de distorsión
  • Líneas horizontales o verticales
  • Problemas de brillo  
  • Problemas de píxeles

Obtenga información sobre cómo acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) en el monitor Dell U2424HE. Para obtener información específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Dell U2424HE.

Se puede acceder a la información del monitor, como el número de modelo, la versión del firmware y la etiqueta de servicio mediante el menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor.

Obtenga información sobre cómo acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) en el monitor Dell U2424HE. Para obtener información específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Dell U2424HE.

Para obtener información sobre la orientación soportada a fin de configurar el monitor Dell U2424HE, consulte la sección orientación del monitor de este artículo.

Affected Products

Dell U2424HE
Article Properties
Article Number: 000218398
Article Type: How To
Last Modified: 10 Oct 2023
Version:  2
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