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Guía de uso y solución de problemas del monitor Dell U2424HE

Summary: En este artículo, se presenta información sobre cómo configurar y utilizar el monitor Dell U2424HE. Obtenga más información acerca de cómo solucionar problemas comunes de video o pantalla del monitor Dell U2424HE. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Monitor Dell UltraSharp 24: U2424HE

Enlaces rápidos

Introducción al Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE Configuración, especificaciones y manual de servicio del Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE Controladores y descargas de Dell Garantía y servicios de soporte Preguntas frecuentes
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Las siguientes son las características clave del Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE:

  • Un área visible de 60,47 cm (23.80 pulgadas) (medida diagonalmente), resolución de 1920 x 1080 (16:9) y soporte de pantalla completa para resoluciones más bajas.
  • Un ángulo de visión amplio para permitir la visualización estando sentado o de pie.
  • Gama de colores de 100 % sRGB y 100 % BT.709 con un Delta E promedio de
  • Funcionalidades de ajuste de inclinación, balanceo, altura y rotación.
  • Un bisel ultradelgado minimiza la brecha de bisel cuando se utilizan varios monitores, lo cual permite una configuración más simple con una experiencia de visualización elegante.
  • Un soporte extraíble y orificios de montaje de 100 mm conforme a la Video Electronics Standards Association (VESA) para soluciones de montaje flexibles.
  • El sensor de Auto Brightness detecta la luz circundante y ajusta el brillo del monitor y la temperatura del color según corresponda; varios monitores Dell equipados con un sensor de brillo automático podrían sincronizar el nivel de brillo y temperatura de color mediante la conexión de MST.
  • El U2424HE está equipado con lo siguiente:
    • Un puerto USB Type-C ascendente (solo datos, USB 3.2 de 2.ª generación, 10 Gbps)
    • Tres puertos USB descendentes SuperSpeed de 10 Gbps (USB 3.2 de 2.ª generación) Type-A
    • Un USB descendente SuperSpeed de 10 Gb/s (USB 3.2 de 2.ª generación) Type-A con puerto de carga BC1.2
    • Un puerto USB descendentes SuperSpeed de 10 Gbps (USB 3.2 de 2.ª generación)
PRECAUCIÓN: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de la luz azul del monitor pueden causar daños en sus ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital. La característica ComfortView Plus está diseñada para reducir la cantidad de luz azul que emite el monitor para optimizar la comodidad visual. El monitor utiliza un panel de luz azul baja y no cumple la normativa TÜV Rheinland en el modo de restablecimiento de fábrica/ajuste predeterminado (Brillo: Un 75 %, Contraste: Un 75 %, CCT: estándar).

En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones técnicas del Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE. Para obtener más información, consulte: Manual del usuario del Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE

Tabla 1: Especificaciones técnicas del Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE
Puertos y conectores
  • 1 DisplayPort versión 1.4 (DRR para Microsoft Windows) (HDCP 1.4) (soporta hasta FHD 1920 x 1080 a 120 Hz)
  • 1 puerto HDMI versión 1.4 (HDCP 1.4) (soporta hasta FHD 1920 x 1080 a 120 Hz, TMDS según lo especificado en HDMI 1.4)
  • 1 DisplayPort (de salida) con MST (HDCP 1.4)
  • 1 puerto USB ascendente Type-C SuperSpeed 10 Gb/s (USB 3.2 de 2.ª generación) USB Type-C (solo datos)
  • 1 puerto USB ascendente Type-C SuperSpeed 10 Gb/s (USB 3.2 de 2.ª generación) USB Type-C (video y datos)
  • 3 puertos USB descendentes Type-A SuperSpeed de 10 Gbps (USB 3.2 de 2.ª generación)**
  • 1 puerto USB descendente Type-A SuperSpeed de 10 Gbps (USB 3.2 de 2.ª generación)** (con carga BC1.2)
  • 1 puerto USB Type-C descendente SuperSpeed de 10 Gbps (USB 3.2 de 2.ª generación)**
  • 1 puerto de salida de línea de audio *
  • 1 conexión Ethernet (RJ45)
 
NOTA:
  • * El uso de auriculares no está soportado en el conector de salida de audio.
  • ** Para evitar interferencias en la señal, cuando se haya conectado un dispositivo USB inalámbrico a un puerto USB descendente, no se recomienda conectar ningún otro dispositivo USB a los puertos adyacentes.

Para obtener la mejor experiencia de visualización, monte la base del monitor, conecte y organice los cables y configure el monitor ergonómicamente.

Montaje de la base

La base estándar del monitor está desconectada cuando este se envía desde la fábrica. Para obtener información sobre cómo adjuntar la base estándar del monitor, consulte el manual del usuario del Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE.

Para obtener información sobre cómo instalar cualquier otra base de monitor o brazo para monitor, consulte la guía de configuración del producto.

ADVERTENCIA: No extraiga el monitor de la caja de embalaje antes de montar la base.
NOTA: El ensamblaje de la base no viene preinstalado cuando el monitor se envía desde la fábrica.

Ergonomía

Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra.

  • El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de los ojos).
  • El borde superior de la pantalla debe quedar al nivel de los ojos cuando se sienta cómodo. Ajuste la altura de la silla o del monitor para lograr esto.

Conectar el monitor a la computadora

Para conectar el Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE a la computadora:

PRECAUCIÓN: Lea y siga lo siguiente: Precauciones de seguridad al trabajar con equipos eléctricos y electrónicos
NOTA:
  • Los monitores Dell están diseñados para funcionar de manera óptima con los cables suministrados por Dell dentro de la caja. Dell no garantiza la calidad y el rendimiento de video si se utilizan cables que no son de Dell.
  • Pase los cables por la ranura de administración de cables antes de conectarlos.
  • No conecte todos los cables a la computadora de forma simultánea.
  1. Apague el equipo.
  2. Conecte el cable de alimentación al monitor.
  3. Conecte el cable de video (USB-C, DisplayPort o HDMI) a la computadora y el monitor
    NOTA: ¿Desea configurar el monitor con una estación de acoplamiento de Dell? Aprenda: Cómo conectar y configurar una docking station con una laptop Dell.
    NOTA: ¿Desea configurar más de un monitor? Aprenda: Cómo configurar varios monitores o consulte: Manual del usuario del Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE
  4. Conecte el cable USB ascendente entre el monitor y la computadora (si está disponible).
  5. Encienda el monitor.
  6. Encienda el equipo.

Para obtener información específica del producto, consulte: Manual del usuario del Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE

NOTA: Las siguientes instrucciones se aplican solo para conectar el soporte que se envió con el monitor. Si desea conectar un soporte que compró a otro fabricante, siga las instrucciones de configuración del soporte.

Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.

Uso de la inclinación, la rotación y la extensión vertical

NOTA: Esto se aplica a un monitor con base. En el caso de usar otras bases, consulte la guía de instalación de la base respectiva.

Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.

Uso de la inclinación y la rotación del Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE
Figura 1: Uso de la inclinación y la rotación en un Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE

NOTA: La base no está instalada de fábrica cuando se envía.

La base se extiende verticalmente hasta 150 mm. En la siguiente figura 2, se muestra cómo extenderla de forma vertical.

Extensión vertical del Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE
Figura 2: Extensión vertical del Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE

Antes de rotar el monitor, este debe estar verticalmente por completo e inclinar en su totalidad hacia arriba para evitar que llegue al borde inferior del monitor.

Rotación del Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE
Figura 3: Rotación del Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE

Rotación del Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE en el sentido de las agujas del reloj
Figura 4: Rotación del Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE en el sentido de las agujas del reloj

Rotación del Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE en el sentido contrario a las agujas del reloj
Figura 5: Rotación del Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE en el sentido contrario a las agujas del reloj

NOTA:
  • Para utilizar la función Rotación de pantalla (comparación horizontal con vista vertical) con la computadora Dell, necesita un controlador de gráficos actualizado que no se incluye en este monitor. Para descargar el controlador de gráficos, vaya a https://www.dell.com/support y consulte la sección Descargas de controladores de video para obtener las actualizaciones de controladores más recientes.
  • Cuando se encuentre en el modo de vista vertical, es posible que experimente una degradación en el desempeño en aplicaciones con uso intensivo de gráficos (juegos en 3D y más).

Cuando presiona cualquier botón del joystick, aparece la barra de estado de OSD para informarle sobre la configuración actual de algunas funciones de OSD. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón Menu (etiqueta 1) (Figura 6) en la barra de estado de OSD.

Para obtener más información acerca de cómo navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), consulte: Manual del usuario del Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE

NOTA: Después de cambiar los ajustes, presione el joystick para guardar los cambios antes de ir a otra función o salir.

Iniciador de menú Dell U2424HE
Figura 6: Iniciador de menú Dell U2424HE

Tabla 2: Funciones del iniciador de menú del Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE
Etiqueta Función Descripción
1 Menú Utilice esta para iniciar el menú principal de visualización en pantalla (OSD).
2 Información de pantalla Utilice esta para mostrar el estado actual del monitor.
Fuente de entrada Utilice esta para elegir una fuente de entrada de la lista de señales de video que pueden estar conectadas al monitor.
Modos predefinidos Utilice esta para elegir un modo de color preferido de la lista de modos predefinidos.
Brillo y Contraste Utilice esta para acceder a los controles deslizantes de ajuste de brillo y contraste.
Auto Brightness Utilice esta para habilitar o deshabilitar la función de brillo automático.
3 Salir Utilice esta para salir del iniciador de menú.

Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE a los ajustes predeterminados de fábrica, siga estos pasos:

  1. Presione el botón del joystick.
  2. Seleccione Menu.
  3. Seleccione Others.
  4. Seleccione Factory Reset.
  5. Cuando se le solicite restablecer a los ajustes predeterminados, seleccione Yes.

Mensaje de restablecimiento a los ajustes predeterminados del Dell U2424HE
Figura 7: Mensaje de restablecimiento a los ajustes predeterminados del Dell U2424HE

  1. De manera opcional, seleccione Yes para habilitar la carga USB. De lo contrario, seleccione No.

Carga USB del Dell U2424HE
Figura 8: Carga USB del Dell U2424HE

  1. De manera opcional, seleccione Yes para habilitar Auto Brightness. De lo contrario, seleccione No.

Función Auto Brightness de Dell U2424HE
Figura 9: Función Auto Brightness de Dell U2424HE

La prueba de diagnóstico ayuda a determinar si el monitor Dell tiene un comportamiento normal cuando se enfrenta a anomalías como una pantalla en blanco, una imagen borrosa, un parpadeo, etc.

Ejecute una prueba de diagnóstico para verificar que el monitor funcione correctamente si experimenta los siguientes síntomas.

  • Su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
  • Su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en blanco y no muestra el logotipo de Dell durante el inicio.
  • Su computadora se bloquea en la pantalla con el logotipo de Dell o no responde a ninguna tecla durante el inicio.
  • No puede ver nada en la pantalla.
  • Se escucha el sonido característico de Windows, pero la pantalla del monitor está en blanco.

Verificación de la función de autoprueba

El Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE cuenta con una característica de autoprueba para comprobar si funciona correctamente. Cuando el monitor está conectado correctamente a la computadora, pero la pantalla permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor siguiendo estos pasos:

  1. Apague la computadora y el monitor.
  2. Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el funcionamiento adecuado de la autoprueba, desconecte el cable de video (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort o USB-C) de la parte posterior de la computadora.
  3. Encienda el monitor. Si el monitor detecta una señal de vídeo y funciona correctamente, debería aparecer un cuadro de diálogo flotante en la pantalla (en un fondo negro). Mientras el sistema está en modo de autoprueba, el LED de encendido permanece blanco. Además, el cuadro de diálogo se desplaza por la pantalla, según la entrada seleccionada.
  4. Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema, cuando el cable de video se desconecta o daña.
  5. Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video.
  6. Encienda la computadora y el monitor.

Si la pantalla aún permanece en blanco, revise la tarjeta de video (GPU) y la computadora debido a que el monitor funciona correctamente.

Autoprueba o diagnósticos incorporados

El Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE tiene una herramienta de diagnóstico incorporada. El diagnóstico de hardware ayuda a determinar si el problema de anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video en la computadora.

Si observa alguna anomalía en la pantalla, debe aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos integrados (BID).

  1. Presione el botón del joystick.
  2. Seleccione Menu.
  3. Seleccione Others.
  4. Seleccione Self-Diagnostic.
  5. Cuando se inicia, aparece una pantalla gris. Inspeccione cuidadosamente la pantalla para ver si presenta anomalías.
  6. Presione el joystick. El color de la pantalla cambiará a rojo.
  7. Inspeccione la visualización en busca de cualquier anomalía.
  8. Repita los pasos 6 y 7 para inspeccionar la pantalla en color verde, azul, negro, blanco, y las pantallas de texto.

Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla en la prueba de diagnóstico, significa que el monitor funciona correctamente. Compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.

Si observa alguna anomalía en la prueba de diagnóstico, comuníquese con el Soporte Técnico de Dell para conocer las opciones de reparación.

Durante el proceso de fabricación, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil ver estos problemas píxeles y no afectan la calidad de visualización ni la usabilidad. Obtenga más información sobre: Pautas de píxeles en pantallas Dell

La siguiente tabla contiene información sobre cómo solucionar problemas comunes de la pantalla del Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE.

Como alternativa, aprenda lo siguiente: Cómo solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o consulte nuestra: Guía de autoayuda de monitores Dell

Tabla 3: Solución de problemas comunes de la pantalla del Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE.
Problema común Problema que el usuario experimenta Posible solución
No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado No hay imagen.
  • Conecte el cable de alimentación firmemente al monitor.
  • Verifique que la toma de corriente funcione correctamente con el uso de cualquier otro equipo eléctrico.
  • Presione el botón de alimentación.
  • Pruebe usando un cable y una computadora en buen estado si es posible.
  • Seleccione la fuente de entrada correcta mediante el menú Input Source.
No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido No hay imagen o no hay brillo
Enfoque bajo La imagen se ve difusa, borrosa o transparente.
Video tembloroso o inestable Imagen ondulada o movimiento fino.
Píxeles faltantes La pantalla LCD tiene manchas.
Píxeles atascados o intermitentes La pantalla LCD tiene una mancha brillante.
Problemas de brillo La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante.
Distorsión geométrica La pantalla no está correctamente centrada.
Líneas horizontales o verticales La pantalla tiene una o más líneas.
Problemas de sincronización La pantalla aparece inteligible o rasgada.
Problemas relacionados con la seguridad Signos visibles de humo o chispas.
Problemas intermitentes El monitor presenta anomalías de encendido y apagado.
Falta un color La imagen no tiene color.
Color incorrecto El color de la imagen no es adecuado.
Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática.
  • Utilice la función Power Management “Administración de energía” para que apague el monitor cuando no esté en uso.
  • También puede usar un protector de pantalla que cambie dinámicamente.
La imagen de la pantalla es demasiado pequeña. La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta al área de visualización completa.
No puede ajustar el monitor con los botones del panel frontal OSD (visualización en pantalla) no aparece en la pantalla
  • Apague el monitor, desenchufe el cable de alimentación, vuelva a enchufarlo y encienda el monitor.
  • Compruebe si el menú OSD (visualización en pantalla) está bloqueado. Si es así, mueva y sostenga el joystick hacia arriba/abajo/izquierda/derecha durante 4 segundos para desbloquearlo.
No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario. No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco.
  • Compruebe el origen de la señal. Asegúrese de que la computadora no está en modo de ahorro energía cuando se mueve el mouse o se presiona cualquier tecla en el teclado.
  • Conecte el cable de video firmemente entre el monitor y la computadora.
  • Reinicie el equipo.
La imagen no se ajusta a la pantalla completa. La imagen no se puede ajustar a la altura ni el ancho de la pantalla.
Sin video en el puerto HDMI o DisplayPort Cuando se conecta a algunos dispositivos de llave o acoplamiento en el puerto, no hay respuesta de video si se desconecta o conecta el cable Thunderbolt de la laptop.
  • Desconecte el cable del puerto HDMI o DisplayPort del dispositivo de llave o acoplamiento y, luego, enchufe el cable Thunderbolt de acoplamiento a la laptop. Conecte el cable HDMI o DisplayPort 7 segundos después.
No hay respuesta de video en el puerto USB Type-C Cuando se conecta a algunos dispositivos de llave o acoplamiento en el puerto, no hay respuesta de video si se desconecta o conecta el cable Thunderbolt de la laptop
  • Desconecte el cable USB Type-C del dispositivo de llave o acoplamiento y, luego, enchufe el cable Thunderbolt de acoplamiento a la laptop. Conecte el cable USB Type-C siete segundos más tarde.
Sin conexiones de red Red caída o intermitente
  • Compruebe para asegurarse de que la USB-C Prioritization esté establecida en High Data Speed.
  • No apague la pantalla durante las conexiones de red.
La pantalla del monitor se atenúa Cuando Auto Brightness está habilitado, el nivel de brillo del monitor se vuelve anormalmente bajo, lo que da como resultado una pantalla atenuada.
  • Compruebe si algún objeto está obstruyendo el área del sensor.
  • Asegúrese de que la cámara web no esté montada sobre el área del sensor.
  • Limpie el polvo que pueda estar cubriendo la zona del sensor.
  • Asegúrese de que la pantalla no se gire y se coloque en otro monitor en paralelo.

La siguiente tabla contiene información sobre cómo solucionar problemas de USB en el Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE.

Tabla 4: Solución de problemas de USB del Dell UltraSharp 24 Monitor: U2424HE.
Solución de problemas de USB
Síntomas específicos Problema que el usuario experimenta Posible solución
La interfaz USB no funciona. Los dispositivos USB no funcionan.
  • Verifique que el monitor esté encendido.
  • Vuelva a conectar el cable ascendente a la computadora.
  • Vuelva a conectar los dispositivos USB (conector descendente).
  • Apague y, luego, vuelva a encender el monitor.
  • Reinicie el equipo.
  • Algunos dispositivos USB, como un disco duro externo, requieren una corriente eléctrica superior; conecte el dispositivo directamente a la computadora.
La interfaz del USB SuperSpeed de 10 Gbps (USB 3.2 de 2.ª generación) es lenta. Los dispositivos USB SuperSpeed de 10 Gbps (USB 3.2 de 2.ª generación) funcionan lentamente o no funcionan
  • Compruebe que la computadora sea compatible con USB SuperSpeed de 10 Gbps (USB 3.2 de 2.ª generación).
  • Algunas computadoras tienen puertos USB 3.2, USB 2.0 y USB 1.1.
  • Asegúrese de utilizar el puerto USB correcto.
  • Vuelva a conectar el cable ascendente a la computadora.
  • Vuelva a conectar los dispositivos USB (conector descendente).
  • Reinicie el equipo.
Los dispositivos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.2. Los dispositivos USB inalámbricos responden lentamente o solo funcionan cuando disminuye la distancia entre ellos y su receptor.
  • Aumente la distancia entre los dispositivos USB 3.2 y el receptor USB inalámbrico.
  • Coloque el receptor USB inalámbrico lo más cerca posible de los dispositivos USB inalámbricos.
  • Utilice un cable de extensión USB para colocar el receptor USB inalámbrico lo más alejado posible del puerto USB 3.2.

Additional Information

Preguntas frecuentes

A fin de obtener más información, haga clic para expandir una sección a continuación.

NOTA: Si no ve la resolución recomendada como una opción, Actualice el controlador de la tarjeta de video (GPU) de la computadora Dell desde https://www.dell.com/support/drivers o desde el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Aprenda: Cómo descargar e instalar controladores de Dell

Uso de la configuración de pantalla en Windows

En Windows 8.1:

  1. Solo Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
  2. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
  3. Si tiene más de un monitor conectado, asegúrese de seleccionar U2424HE.
  4. Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 1920 x 1080.
  5. Haga clic en Aceptar.

En Windows 11 y Windows 10:

  1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y, a continuación, haga clic en Configuración de pantalla.
  2. Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 1920 x 1080.
  3. Si tiene más de un monitor conectado, asegúrese de seleccionar U2424HE.
  4. Haga clic en Conservar cambios.

Uso del panel de control de Nvidia

Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:

  1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 1234 x 1234.
  5. Haga clic en Aplicar.

Uso del centro de control de AMD Catalyst

Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:

  1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 1234 x 1234.
  5. Haga clic en Aplicar.

El monitor Dell U2424HE cuenta con dos herramientas de diagnóstico incorporadas:

  • Self-Test Feature Check: la comprobación de característica de autoprueba en el monitor Dell U2424HE le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.

  • Built-In Self-Test: el monitor Dell U2424HE tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.

Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico en un monitor Dell U2424HE.

En la sección de solución de problemas de este artículo, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes del monitor Dell U2424HE.

En esta sección, se proporcionan pasos de solución de problemas para resolver lo siguiente:

  • Problemas de alimentación
  • Problemas de video
  • Problemas de color o claridad
  • Problemas de distorsión
  • Líneas horizontales o verticales
  • Problemas de brillo  
  • Problemas de píxeles

Obtenga información sobre cómo acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) en el monitor Dell U2424HE. Para obtener información específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Dell U2424HE.

Se puede acceder a la información del monitor, como el número de modelo, la versión del firmware y la etiqueta de servicio mediante el menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor.

Obtenga información sobre cómo acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) en el monitor Dell U2424HE. Para obtener información específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Dell U2424HE.

Para obtener información sobre la orientación soportada a fin de configurar el monitor Dell U2424HE, consulte la sección orientación del monitor de este artículo.

Affected Products

Dell U2424HE
Article Properties
Article Number: 000218398
Article Type: How To
Last Modified: 10 Oct 2023
Version:  2
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