NetWorker：Red Hat 叢集服務問題的故障排除指南

Summary: 本文概述如何因應部署在 Red Hat pacemaker （pcs）叢集上的 NetWorker 伺服器的 NetWorker 服務啟動問題。本文適合 NetWorker 備份系統管理員和 NetWorker 支援，以協助排除這些問題。

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Instructions

NetWorker 伺服器可使用 pacemaker （pcs）服務，部署在 Red Hat 節點上的叢集容錯移轉組態中。在此組態類型中，NetWorker 會安裝在兩個或多個節點上，而 NetWorker 伺服器資料庫則位於節點間傳遞的共用儲存位置，視起搏器中的「作用中」節點而定。NetWorker 伺服器使用共用的叢集名稱和 IP 位址，因此無論代管服務的節點為何，其命名和位址皆一致。如需如何在叢集中設定 NetWorker 的詳細資料，請參閱《NetWorker 叢集整合指南》。本指南可在Dell 支援產品頁面取得。

叢集拓撲：

本文使用具有下列組態的範例叢集：

NetWorker 叢集拓撲

主機名稱	IP 位址	功能
lnx-node1.amer.lan	192.168.9.108	實體節點 1
lnx-node2.amer.lan	192.168.9.109	實體節點 2
lnx-nwcluster.amer.lan	192.168.9.110	NetWorker 使用的邏輯名稱

節點上的檔案系統會使用符號連結來管理 NetWorker。

作用中節點：

啟動 NetWorker 伺服器的使用中節點，會以符號方式將 /nsr 連結到共用儲存位置：

root@lnx-node1:~# ls -l / | grep nsr
lrwxrwxrwx.   1 root root     14 Oct  5 10:49 nsr -> /nsr_share/nsr
drwxr-xr-x.  11 root root    116 Aug 31 17:20 nsr.NetWorker.local
drwxr-xr-x.   3 root root     17 Aug 31 17:23 nsr_share

被動節點：

「被動式」節點會以符號方式將 /nsr 連結至 /nsr。NetWorker.local：

root@lnx-node2:~# ls -l / | grep nsr
lrwxrwxrwx.   1 root root     20 Oct  3 17:08 nsr -> /nsr.NetWorker.local
drwxr-xr-x.  11 root root    116 Aug 31 17:19 nsr.NetWorker.local
drwxr-xr-x.   2 root root      6 Aug 31 17:18 nsr_share

當節點處於被動狀態時，nsrexecd （NetWorker 用戶端）軟體一律使用 /nsr 執行。NetWorker.local。每個實體節點都有自己的用戶端資源，使用實體節點的 DNS 可解析名稱和 IP 位址。NetWorker 伺服器僅使用共用儲存裝置（/nsr_share）執行，並使用共用 IP 位址和主機名稱。這一次只能在一個節點上啟用。

下列起搏器（pcs）命令可用來概覽起子組態和狀態：

叢集組態：

pcs status

範例：

root@lnx-node1:~# pcs status 
Cluster name: rhelclus 
Status of pacemakerd: 'Pacemaker is running' (last updated 2023-10-05 10:59:19 -04:00) 
Cluster Summary: 
  * Stack: corosync 
  * Current DC: lnx-node1.amer.lan (version 2.1.5-9.3.el8_8-a3f44794f94) - partition with quorum 
  * Last updated: Thu Oct 5 10:59:20 2023 
  * Last change: Thu Oct 5 10:59:13 2023 by root via cibadmin on lnx-node1.amer.lan 
  * 2 nodes configured 
  * 3 resource instances configured 

Node List: 
  * Online: [ lnx-node1.amer.lan lnx-node2.amer.lan ] 

Full List of Resources: 
  * Resource Group: NW_group: 
    * fs (ocf::heartbeat:Filesystem): Started lnx-node1.amer.lan 
    * ip (ocf::heartbeat:IPaddr): Started lnx-node1.amer.lan 
    * nws (ocf::EMC_NetWorker:Server): Started lnx-node1.amer.lan 

Daemon Status: 
  corosync: active/enabled 
  pacemaker: active/enabled 
  pcsd: active/enabled

從上述輸出中，我們可以判斷叢集中有多少個節點，以及是否有任何節點處於離線或待命狀態。輸出也會顯示代管共用檔案系統（fs）、叢集資源 IP 位址（ip）和 NetWorker 服務（nws）的哪個節點。此處使用的資源名稱是 NetWorker 叢集整合指南中使用的預設值;但是，可能會使用不同的名稱。如果您使用的是不同的名稱，請記下資源名稱，並在遵循本文指示時視需要進行更換。

Pacemaker 資源組態：

pcs resource config

範例：

root@lnx-node1:~# pcs resource config 
Group: NW_group 
  Resource: fs (class=ocf provider=heartbeat type=Filesystem)
    Attributes: fs-instance_attributes 
      device=/dev/sdb1 
      directory=/nsr_share 
      fstype=xfs 
    Operations: 
      monitor: fs-monitor-interval-20 
        interval=20 
        timeout=300 
      start: fs-start-interval-0s 
        interval=0s 
        timeout=60s 
      stop: fs-stop-interval-0s interval=0s timeout=60s 
  Resource: ip (class=ocf provider=heartbeat type=IPaddr) 
    Attributes: ip-instance_attributes 
      cidr_netmask=24 
      ip=192.1xx.9.1x0 
      nic=ens192 
    Operations: 
      monitor: ip-monitor-interval-15 
        interval=15 
        timeout=120 
      start: ip-start-interval-0s 
        interval=0s 
        timeout=20s 
      stop: ip-stop-interval-0s 
        interval=0s 
        timeout=20s 
  Resource: nws (class=ocf provider=EMC_NetWorker type=Server) 
    Meta Attributes: nws-meta_attributes 
      is-managed=true 
    Operations: 
      meta-data: nws-meta-data-interval-0 
        interval=0 
        timeout=10 
      migrate_from: nws-migrate_from-interval-0 
        interval=0 
        timeout=120
      migrate_to: nws-migrate_to-interval-0 
        interval=0 
        timeout=60 
      monitor: nws-monitor-interval-100 
        interval=100 
        timeout=1200 
      start: nws-start-interval-0 
        interval=0 
        timeout=600 
      stop: nws-stop-interval-0 
        interval=0 
        timeout=600 
      validate-all: nws-validate-all-interval-0 
        interval=0 
        timeout=10

上述命令詳細說明每個 pcs 資源組態。在初始概觀中需要注意的重要事項：

FS 資源「device=」：這是作為節點檔案系統上共用儲存裝置的掛接點所使用的裝置。每個節點上的裝置必須相同。本知識庫文章稍後將討論此問題。
FS 資源「directory=」：這是共用 NetWorker 儲存裝置使用的目錄。目錄應與「device=」欄位的掛接點相關聯。本知識庫文章稍後將討論此問題。
IP 資源「ip=」：這是與 NetWorker 伺服器使用的邏輯（共用）主機名稱相關的 IP 位址。此 IP 位址託管于使用中的節點。

共用位址和儲存裝置的 Pacemaker 可見度：

lcmap

範例：

root@lnx-node1:~# lcmap
type: NSR_CLU_TYPE;
clu_type: NSR_LC_TYPE;
interface version: 1.0;

type: NSR_CLU_VIRTHOST;
hostname: 192.168.9.110;
local: TRUE;
owned paths: /nsr_share;

clu_nodes: lnx-node1.amer.lan lnx-node2.amer.lan;

注意：主機名稱應傳回與 pcs 資源組態 「ip=」欄位相符的 IP 位址。擁有的路徑應與 pcs 資源組態 「directory=」欄位相符。在某些情況下，當發現啟動問題時， lcmap 命令不會傳回主機名稱、本機或擁有的路徑欄位;這表示發生問題。

初步診斷：

如果 NetWorker 服務無法開始檢查 pcs 資源狀態，以查看哪些資源失敗：

pcs status

範例：

root@lnx-node1:~# pcs status 
... 
... 
Node List: 
  * Online: [ lnx-node1.amer.lan lnx-node2.amer.lan ] 

Full List of Resources: 
  * Resource Group: NW_group: 
    * fs    (ocf::heartbeat:Filesystem):   Started lnx-node1.amer.lan 
    * ip    (ocf::heartbeat:IPaddr):       Started lnx-node1.amer.lan 
    * nws   (ocf::EMC_NetWorker:Server):   Started lnx-node1.amer.lan 

Daemon Status: 
  corosync: active/enabled 
  pacemaker: active/enabled 
  pcsd: active/enabled

如果發現故障，則傳回一般故障錯誤。失敗的資源顯示為失敗。

FS （檔案系統）：如果檔案系統處於故障狀態，請參閱以下「 檔案系統故障」一節。
IP （IPaddr）：如果 IPaddr 處於故障狀態，請參閱下方 IPaddr 故障的章節。
NWS （伺服器）：如果 NetWorker 伺服器處於故障狀態，請執行下列步驟：

檢閱 NetWorker 伺服器的 daemon.raw，瞭解在啟動期間出現的任何故障訊息。伺服器的 /nsr_share/nsr/daemon.raw 位於共用儲存路徑中。實體節點用戶端精靈位於 /nsr 中。NetWorker.local/logs/daemon.raw。請參閱 Dell 文章NetWorker：如何使用nsr_render_log
如果預設記錄不足，請透過下列方式啟用偵錯：
1. 嘗試重新開機「伺服器」資源：

pcs resource cleanup nws

使用 dbgcommand 在 nsrd 程式上啟用偵錯：

dbgcommand -n nsrd Debug=#

使用數位 1 至 9 設定偵錯層級。監視 daemon.raw 是否有任何可能導向問題的其他訊息。

檢閱 /var/log/pcsd/pcsd.log 是否有任何錯誤。
檢閱 /var/log/pacemaker/pacemaker.log 是否有任何錯誤。
檢閱 /var/log/messages 檔案是否有任何錯誤。

注意：檢閱 pcsd、pacemaker 和訊息記錄時，尋找在 NetWorker 服務嘗試啟動的同一時間段內記錄的訊息。檢閱與服務啟動失敗相符的任何錯誤/故障。

檔案系統故障：

檢閱起搏器資源：

pcs resource

檢閱檔案系統資源的起搏器資源組態：

pcs resource fs

範例：

請記下裝置路徑、目錄路徑和 fstype。

root@lnx-node1:~# pcs resource
  * Resource Group: NW_group:
    * fs        (ocf::heartbeat:Filesystem):     Started lnx-node1.amer.lan
    * ip        (ocf::heartbeat:IPaddr):         Started lnx-node1.amer.lan
    * nws       (ocf::EMC_NetWorker:Server):     Started lnx-node1.amer.lan
root@lnx-node1:~# pcs resource config fs
Resource: fs (class=ocf provider=heartbeat type=Filesystem)
  Attributes: fs-instance_attributes
    device=/dev/sdb1
    directory=/nsr_share
    fstype=xfs
  Operations:
    monitor: fs-monitor-interval-20
      interval=20
      timeout=300
    start: fs-start-interval-0s
      interval=0s
      timeout=60s
    stop: fs-stop-interval-0s
      interval=0s
      timeout=60s

確認裝置是否已安裝在 FS 上：

df -h

範例：

root@lnx-node1:~# df -h | grep /nsr_share /dev/sdb1                                     94G  1.5G   92G   2% /nsr_share

確認掛接點是否正確設定;將裝置與路徑關聯：

lsblk

範例：

root@lnx-node1:~# lsblk
NAME          MAJ:MIN RM  SIZE RO TYPE MOUNTPOINT
sda             8:0    0   40G  0 disk
├─sda1          8:1    0  600M  0 part /boot/efi
├─sda2          8:2    0    1G  0 part /boot
└─sda3          8:3    0 38.4G  0 part
  ├─rhel-root 253:0    0 34.4G  0 lvm  /
  └─rhel-swap 253:1    0    4G  0 lvm  [SWAP]
sdb             8:16   0  100G  0 disk
└─sdb1          8:17   0 93.1G  0 part /nsr_share
sr0            11:0    1 1024M  0 rom

確認裝置使用的檔案系統正確無誤：

blkid

範例：

root@lnx-node1:~# blkid 
/dev/mapper/rhel-root: UUID="7cf2f957-18d8-45b8-bf8f-6361aadc3517" BLOCK_SIZE="512" TYPE="xfs" 
/dev/sda3: UUID="QpZ2hK-OuE2-igN0-Ryba-EwMN-uxq1-LE48hD" TYPE="LVM2_member" PARTUUID="1193db91-4b63-4b33-a4d4-03a22317e064" 
/dev/sda1: UUID="F243-AD41" BLOCK_SIZE="512" TYPE="vfat" PARTLABEL="EFI System Partition" PARTUUID="6c81bd63-0249-4bdf-afdb-cdde72034162" 
/dev/sda2: UUID="7677ad6b-8191-4a45-8a8a-16cf7d00d72c" BLOCK_SIZE="512" TYPE="xfs" PARTUUID="57481b7a-83ec-4cd8-bf2d-bca09ac27040" 
/dev/sdb1: UUID="600bca60-dd5d-4162-bf77-0537daa3b1e5" BLOCK_SIZE="512" TYPE="xfs" PARTLABEL="networker" PARTUUID="769aaac2-764b-431d-be21-3b5753d6a5d3" 
/dev/mapper/rhel-swap: UUID="537962b6-07d4-4a40-9687-deab2e488936" TYPE="swap"

如果 fs （檔案系統）資源無法啟動。這表示 NetWorker 以外的問題。叢集的系統管理員應與系統管理員接洽，以檢閱叢集的檔案系統配置，並確認在起搏器使用的共用儲存裝置上未發現任何問題。檢閱有關系統或其裝置任何故障的其他系統記錄：

/var/log/pcsd/pcsd.log
/var/log/pacemaker/pacemaker.log
/var/log/messages

IPaddr 故障：

檢閱起搏器資源：

pcs resource

檢閱檔案系統資源的起搏器資源組態：

pcs resource config ip

範例：

記下 IP 位址和 NIC。

root@lnx-node1:~# pcs resource
  * Resource Group: NW_group:
    * fs (ocf::heartbeat:Filesystem): Started lnx-node1.amer.lan
    * ip (ocf::heartbeat:IPaddr): Started lnx-node1.amer.lan
    * nws (ocf::EMC_NetWorker:Server): Started lnx-node1.amer.lan
root@lnx-node1:~# pcs resource config ip
Resource: ip (class=ocf provider=heartbeat type=IPaddr)
  Attributes: ip-instance_attributes
    cidr_netmask=24
    ip=192.1xx.9.1x0
    nic=ens192
  Operations:
    monitor: ip-monitor-interval-15
      interval=15
      timeout=120
    start: ip-start-interval-0s
      interval=0s
      timeout=20s stop:
    ip-stop-interval-0s
      interval=0s
      timeout=20s

確認系統上是否有 NIC 可用：

ifconfig -a

範例：

root@lnx-node1:~# ifconfig -a 
ens192: flags=4163 mtu 1500
        inet 192.1xx.9.1x8 netmask 255.255.255.0 broadcast 192.1xx.9.255
        inet6 fe80::250:56ff:fea5:48e1 prefixlen 64 scopeid 0x20
        ether 00:50:56:a5:48:e1 txqueuelen 1000 (Ethernet)
        RX packets 953865 bytes 349705527 (333.5 MiB)
        RX errors 0 dropped 0 overruns 0 frame 0
        TX packets 1190983 bytes 179749786 (171.4 MiB)
        TX errors 0 dropped 0 overruns 0 carrier 0 collisions 0 
lo: flags=73 mtu 65536
        inet 127.0.0.1 netmask 255.0.0.0 
        inet6 ::1 prefixlen 128 scopeid 0x10
        loop txqueuelen 1000 (Local Loopback)
        RX packets 129798 bytes 13274289 (12.6 MiB)
        RX errors 0 dropped 0 overruns 0 frame 0 
        TX packets 129798 bytes 13274289 (12.6 MiB) 
        TX errors 0 dropped 0 overruns 0 carrier 0 collisions 0

以 ifconfig 顯示的 IP 位址與實體節點名稱相符;但是，當節點作用中時，可透過此 NIC 連線叢集 IP。請確定兩個節點都已設定為使用相同的 NIC 名稱。

IP 位址是否可以解析為 NetWorker 伺服器所使用的正確（邏輯）主機名稱？

nslookup ip 

nslookup logical_name_FQDN 

nslookup logical_name_short

範例：

root@lnx-node1:~# nslookup 192.1xx.9.1x0 
110.9.1xx.1x2.in-addr.arpa name = lnx-nwcluster.amer.lan. 

root@lnx-node1:~# nslookup lnx-nwcluster.amer.lan. 
Server: 192.1xx.9.1x0 
Address: 192.1xx.9.100#53 

Name: lnx-nwcluster.amer.lan 
Address: 192.1xx.9.1x0 

root@lnx-node1:~# nslookup lnx-nwcluster 
Server: 192.1xx.9.1x0 
Address: 192.1xx.9.100#53 

Name: lnx-nwcluster.amer.lan 
Address: 192.1xx.9.1x0

另建議針對實體節點的 IP 位址、FQDN 和短名稱執行相同的步驟。請參閱 Dell 文章，對 DNS 和名稱解析問題進行故障診斷。

您可以使用 ping 連線到叢集 IP 位址嗎？

ping -c 4 ip

範例：

root@lnx-node1:~# ping -c 4 192.1xx8.9.1x0 
PING 192.1xx8.9.1x0 (192.1xx.9.1x0) 56(84) bytes of data. 
64 bytes from 192.1xx.9.1x0: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.051 ms 
64 bytes from 192.1xx.9.1x0: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.043 ms 
64 bytes from 192.1xx.9.1x0: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.033 ms 
64 bytes from 192.1xx.9.1x0: icmp_seq=4 ttl=64 time=0.034 ms 

--- 192.1xx.9.1x0 ping statistics --- 4 packets transmitted, 
4 received, 0% packet loss, time 3108ms rtt min/avg/max/mdev = 0.033/0.040/0.051/0.008 ms

如果 IP （IPaddr）資源無法啟動。這表示 NetWorker 以外的問題。叢集的系統管理員和網路系統管理員應聯絡，以檢閱叢集的網路組態，並確認未發現任何問題。檢閱有關系統或其裝置任何故障的其他系統記錄：

/var/log/pcsd/pcsd.log
/var/log/pacemaker/pacemaker.log
/var/log/messages

其他 PCS 命令：

Pacemaker or PCS version: pcs --version 

Enable resource: pcs resource enable resource_name 

Disable resource: pcs resource disable resource_name  

Cleanup (restart) resource: pcs resource cleanup resource_name 

Stop cluster: pcs stop cluster --force 

Start cluster: pcs start cluster --all 

Put the node in standby: pcs node standby node_name 

Take node out of standby: pcs node unstandby node_name

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series

Article Number: 000218281

Article Type: How To

Last Modified: 06 May 2024

Version: 4

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NetWorker：Red Hat 叢集服務問題的故障排除指南

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叢集拓撲：

初步診斷：

檔案系統故障：

IPaddr 故障：

其他 PCS 命令：

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檔案系統故障：

IPaddr 故障：

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