Гарнітури Alienware можуть зіткнутися з проблемами з мікрофоном і не працювати.
Платформи, на які це вплинуло:
- Дворежимна бездротова ігрова гарнітура Alienware | AW720H
- Бездротова ігрова гарнітура Alienware Pro
- Трирежимна бездротова ігрова гарнітура Alienware | AW725H
- Трирежимна бездротова ігрова гарнітура Alienware | AW920H
- Дротова ігрова гарнітура Alienware | AW520H
Мікропрограму та драйвери гарнітури та ключа потрібно оновити до останньої версії, щоб вирішити проблему з мікрофоном.
Обережність: Оновлення лише гарнітури або ключа може призвести до проблеми з гарнітурою або її нероботи.
Оновіть прошивку як для гарнітури, так і для ключа до останньої версії, доступної за допомогою командного центру Alienware або Dell Drivers & Downloads.
- Спочатку підключіть гарнітуру за допомогою зарядного кабелю .
- Завантажте останню версію прошивки бездротової гарнітури.
- Підключіть гарнітуру до комп'ютера за допомогою кабелю USB.
- Відкрийте завантажений файл прошивки бездротової гарнітури.
- Натисніть кнопку оновлення. Після завершення оновлення прошивки з'явиться повідомлення «Оновлення завершено! На екрані з'явиться повідомлення OK».
- Закрийте вікно.
- Підключіть гарнітуру за допомогою ключа.
- Завантажте останню версію прошивки бездротового ключа.
- Підключіть ключ до комп'ютера.
- Відкрийте завантажений файл прошивки бездротового ключа.
- Натисніть кнопку оновлення ключа. Після завершення оновлення прошивки з'явиться повідомлення «Оновлення завершено! На екрані з'явиться повідомлення OK».
- Закрийте вікно.
- Перевірте мікрофон, щоб визначити, чи він зараз працює. Якщо це не працює, переходьте до наступних кроків.
Примітка: Якщо оновлення прошивки вирішило проблему, то повторно встановлювати драйвер не потрібно, але якщо це не вирішено, то видавайте повторну інсталяцію драйверів.
Перевстановіть драйвер гарнітури.
- Відкрийте диспетчер пристроїв комп'ютерів і виберіть аудіовходи і виходи:
- Навушники
- Навушники з гарнітурою
- Мікрофон для гарнітури
- Для кожного з трьох наведених вище параметрів клацніть правою кнопкою миші та виберіть властивості, драйвер і видалити пристрій.
- Коли всі три будуть видалені, перезавантажте комп'ютер.
- Windows автоматично повторно інсталює драйвери.
- Перевірте, чи мікрофон тепер працює належним чином.