Debuggen von ESXi Machine Check Exception (MCE) PSOD

Beschreibung:

ESXi-Server werden möglicherweise aufgrund von MCE-Fehlern (Machine Check Exception) mit einem violetten Diagnosebildschirm (PSOD) angehalten. MCE-Fehler sind auf Hardwareprobleme zurückzuführen.

Der violette MCE-Diagnosebildschirm zeigt mehrere Dinge an. Davon ist das MCi_STATUS-Register nützlich, um das Problem zu debuggen.

Details registrieren:

• Das MCi_STATUS-Register enthält Informationen über den Computerprüffehler.
• Das Register wird neben "S:" angezeigt. Wie im folgenden Beispiel gezeigt:

Bits und ihre Bedeutung:

Um den Fehler zu debuggen, sind die niedrigen 16 Bit des MCi_STATUS-Registers wichtig. Diese Bits weisen auf einen einfachen oder zusammengesetzten Fehler hin.

Option 1: Verwenden des automatischen Tools

• HINWEIS: Sie können den Fehler jetzt mit dem folgenden Tool beheben, das die folgenden Schritte automatisiert: 

  https://vmware-psod-reader.github.io/vmware-psod-reader/

Option 2: Manuelle Schritte verwenden

1. Einfache Fehler sind einfach zu debuggen

   0000 0000 0000 0000 -- No Error reported to this bank of error-reporting registers.
   0000 0000 0000 0001 -- Unclassified - Error has not been classified.
   0000 0000 0000 0010 -- Parity error in internal microcode ROM.
   0000 0000 0000 0011 -- External error-BINIT# from another processor caused this processor MCE. Happens only if BINIT# observation enabled during power on.
   0000 0000 0000 0100 -- Functional redundancy check master/slave error.
   0000 0000 0000 0101 -- Internal parity error.
   0000 0000 0000 0110 -- SMM handler tried to execute outside the ranges specified by SMRR.
   0000 0100 0000 0000 -- Internal timer error.
   0000 1110 0000 1011 -- I/O error.
   0000 01xx xxxx xxxx -- Internal unclassified error. Atleast one X must be equal to 1.

2. Zusammengesetzte Fehler

   000F 0000 0000 11LL - Generic Cache Hierarchy error.
   000F 0000 0001 TTLL - {TT}TLB{LL}_ERR. TLB errors.
   000F 0000 1MMM CCCC - {MMM}_Channel{CCCC}_ERR - Memory controller errors.
   000F 0001 RRRR TTLL - {TT}CACHE{LL}_{RRRR}_ERR - Cache Hierarchy errors.
   000F 1PPT RRRR IILL - BUS{LL}_{PP}_{RRRR}_{II}_T_ERR - Bus and Interconnect errors.

   • F – Formular-Flag

     0 – Normal Filtering
     1 – Corrected Filtering

     Das Filtern bedeutet, dass einige oder alle nachfolgenden Korrekturen an diesem Eintrag in dieser Struktur nicht veröffentlicht werden.

   • TT – Gilt für 2 und 4 oben. 

     Gibt den Typ der Transaktion an:

     00 - Instruction
     01 - Data
     10 - Generic

   • LL – Gilt für 1, 2, 4 und 5 oben. 

     Gibt die Ebene in der Speicherhierarchie an, auf der der Fehler aufgetreten ist.

     00 - Level 0 - L0
     01 - Level 1 - L1
     10 - Level 2 - L2
     11 - Generic – LG (It is shown only when processor cannot determine the hierarchy level)

   • RRRR – Gibt den Typ der Aktion an, die mit dem Fehler verknüpft ist. Aktionen sind:

     0000 - Generic Error - ERR
     0001 - Generic Read - RD
     0010 - Generic Write - WR
     0011 - Data Read - DRD
     0100 - Data Write - DWR
     0101 - Instruction Fetch - IRD
     0110 - Prefetch - PREFETCH
     0111 - Eviction - EVICT
     1000 - Snoop - SNOOP

   • PP (Participation) – Beschreibt die Rolle des lokalen Prozessors im Fehler.

     00 - SRC - Local processor originated request
     01 - RES - Local processor responded to request
     10 - OBS - Local processor observed error as third party
     11 - Generic

   • T (Timeout) – 1 = Anforderungs-Timeout.
   • II (Arbeitsspeicher oder E/A)

     00 - M - Memory Access
     10 - IO - I/O
     01 - Reserved
     11 - Other transaction

   • Speicher-Controller-Fehler – definiert durch MMM- und CCCC-Unterfelder oben
   • MMM – Speicherfehler

     000 - GEN - Generic undefined request
     001 - RD - Memory read error
     010 - WR - Memory write error
     011 - AC - Address/Command error
     100 - MS - Memory Scrubbing error
     101-111 - Reserved

   • CCCC – Kanal mit dem Fehler

     0000-1110 - CHN - Channel number
     1111 - Channel not specified

Hier ist ein Beispiel für die Analyse eines violetten MCE-Diagnose-Screenshots:

 

1. Notieren Sie sich, dass der MCi_STATUS Registerwert 0xfe20004000011166 ist.
2. Konvertieren Sie sie in binär:

   1111 1110 0010 0000 0000 0000 0100 0000 0000 0000 0000 0001 0001 0001 0110 0110

3. Nehmen Sie die unteren 16 Bit des MCi_STATUS-Registers:

   0001 0001 0110 0110

   Vergleichen Sie sie mit den zusammengesetzten Fehlern. In diesem Fall scheint es sich um einen Cachehierarchiefehler (Typ 4) zu handelt.

4. Wenden Sie die Werte an:

   F = 1
   RRRR = 0110 – Prefetch
   TT = 01 – Transaction type - Data
   LL = 10 – Level 2 cache

Fazit:

• Es sieht so aus, als sei der violette Diagnosebildschirm aufgetreten, während bei einigen Daten im L2-Cache des Prozessors ein Vorabrufvorgang durchgeführt wurde.
• Daher kann dies ein Problem mit dem L2-Cache auf dem Prozessor sein.
• Daher sollten wir zuerst die CPU ersetzen und überprüfen, ob das Problem behoben ist. Falls das Problem erneut auftritt, können wir die Hauptplatine ersetzen.