Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Mikrofon nie działa w kamerach internetowych Dell WB2023 lub Dell Pro Webcam 5023

Summary: Użytkownicy kamer internetowych Dell WB3023 i Dell Pro Webcam WB5023 muszą włączyć mikrofon, aby z niego korzystać.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Mikrofon kamery internetowej firmy Dell nie jest wyświetlany w ujednoliconych aplikacjach komunikacyjnych (Zoom, Teams itd.).

Dotyczy produktów:

  • Kamera internetowa Dell Pro WB5023
  • Kamera internetowa Firmy Dell — WB3023

Cause

Domyślne ustawienie mikrofonu kamery internetowej jest wyłączone.

Resolution

Metoda włączania mikrofonu różni się w zależności od tego, czy używasz systemu Windows czy macOS. Kliknij odpowiedni system operacyjny, aby uzyskać więcej informacji.

  1. Pobierz i zainstaluj program Dell Peripheral Manager (DPeM).
  2. Na panelu konfiguracji programu Dell Peripheral Manager w obszarze Audio przesuń mikrofon kamery , aby włączyć mikrofon.

Włączanie mikrofonu kamery
Rysunek 1. Włączanie mikrofonu kamery

  1. Jeśli mikrofon jest włączony w programie Dell Peripheral Manager, a mikrofon nadal nie działa, włącz mikrofon w ustawieniach systemu Windows. Aby to zrobić, kliknij menu Start, wyszukaj ustawienia dźwięku, a następnie otwórz ustawienia dźwięku.
  2. W obszarze Wejście wybierz opcję Mikrofon (Dell Webcam WBxxxx) jako urządzenie wejściowe. Mikrofon kamery internetowej Dell WB3023 lub Dell Pro 5023 powinien wykrywać dźwięk.

Wybieranie urządzenia wejściowego
Rysunek 2. Wybieranie urządzenia wejściowego

  1. Przejdź do programu Dell Display and Peripheral Manager (DDPM).
  2. Kliknij kartę Sterowniki i pliki do pobrania.
  3. Wybierz pozycję Apple Mac OS w systemie operacyjnym.
  4. Kliknij przycisk Pobierz, aby pobrać aplikację Dell Display and Peripheral Manager.
  5. Podłącz urządzenie WB5023 lub WB3023 do komputera Mac.
  6. Kliknij kartę Kamera internetowa w lewym panelu.
  7. Kliknij opcję Webcam Control (Sterowanie kamerą internetową ) na prawym panelu.
  8. Na prawym panelu przesuń mikrofon kamery , aby włączyć mikrofon.

Ustawienie kamery i mikrofonu
Rysunek 3. Ustawienie kamery i mikrofonu

  1. Po zmianie ustawienia zasilanie kamery internetowej włącza się.

Affected Products

Dell Pro Webcam WB5023, Dell Webcam WB3023
Article Properties
Article Number: 000213452
Article Type: Solution
Last Modified: 23 May 2023
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000213452
Article Type: Solution
Last Modified: 23 May 2023
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.