Cómo recopilar registros para los productos cubiertos de Dell

Siga los enlaces a continuación para obtener una guía sobre cómo generar paquetes de soporte según los productos que se enumeran a continuación.

Avamar Connectrix Linux Nodo Metro NetWorker Nutanix PowerEdge Chasis PowerEdge PowerEdge Modular Powerflex Powermax Dispositivo PowerProtect Administrador de datos de PowerProtect PowerScale

PowerStore PowerSwitch PowerVault MD PowerVault ME PowerVault TL o ML               Red Hat Storage Center SUSE Ubuntu Unity VMware ESXi VMware vCenter VPLEX VxRail Manager

 

Para obtener instrucciones sobre cómo cargar registros en Dell, consulte estos artículos.

 

 

Avamar
Artículo 38395 | Cómo recopilar registros de Dell System E-Support Tool (DSET) desde un nodo del área de almacenamiento de datos de Avamar
Artículo 40862 | Cómo recopilar la información necesaria para solucionar problemas de capacidad

Connectrix

Artículo 18926 | Connectrix: Cómo recopilar un archivo de registro de switch con una sesión de PuTTY, paso a paso 
Artículo 191330 | ¿Cómo puedo recopilar registros de soporte técnico desde un switch MDS? 
Artículo 121530 | Connectrix: Cómo recopilar registros de Brocade SupportSave mediante SANnav, CLI y Brocade USB. 
Artículo 20604 | Connectrix Brocade serie B: SANnav, Cómo recopilar información de soporte técnico de SANnav 

Linux

217357 del artículo | Cómo generar un paquete de registros sosreport en Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

Nodo Metro

197436 del artículo |  Cómo recopilar registros desde metro node

NetWorker

Artículo 4080 | Networker: Ubicaciones
y archivos de registroArtículo 22799 | Networker: Cómo utilizar la herramienta de recopilación de datos NSRGet NetWorker
205241 del artículo | Networker: Cómo recopilar ddfs.info registro desde Data Domain 

Nutanix

Artículo 118710 |  Dell Nutanix: Cómo recolectar registros de la serie XC

PowerEdge

130772 del artículo | Exportar la recopilación de SupportAssist y el registro de la controladora RAID a través de PowerEdge Lifecycle Controller 
126308 del artículo | Exportar una recopilación de SupportAssist mediante iDRAC9 
126803 del artículo | Exportar una recopilación de SupportAssist a través de iDRAC7 e iDRAC8 
126422 del artículo | Cómo exportar el registro de la controladora PERC mediante OpenManage Server Administrator - OMSA 
 

Chasis PowerEdge

Artículo 63818 | Cómo generar registros de gabinetes para gabinetes PowerEdge M1000e, VRTX y FX2 
131248 del artículo | Cómo ver y extraer registros desde MX7000 mediante OME–Modular 
  

PowerEdge Modular

144809 del artículo | Cómo crear un volcado de RAC o un registro de volcado desde un VRTX o M1000e
177943 del artículo | Cómo recopilar los registros de una PERC 
compartida de VRTX145191 del artículo | Cómo recopilar registros para el switch VRTX R1-2210 y R1-2401 
131248 del artículo | Cómo ver y extraer el registro de MX7000 mediante OME–Modular 
Artículo 63818 | Cómo generar registros de gabinetes para gabinetes PowerEdge M1000e, VRTX y FX2 
126803 del artículo | Exportar una recopilación de SupportAssist a través de iDRAC7 e iDRAC8 
126308 del artículo | Exportar una recopilación de SupportAssist mediante iDRAC9 

Powerflex

182487 del artículo | Powerflex: La recopilación de registros de get_info desde gateways falla con el siguiente error: El archivo de registro en el nodo x.x.x.x no se encontró ejecutando el comando. LogCollectionCommand.
203573 del artículo | Powerflex: Cómo recopilar datos de soporte de la plataforma PowerFlex Manager (PFMP) y el instalador de PFMP 
 

Powermax

Artículo 19664 | Solución principal: Cómo recopilar registros, recopilaciones e informes del host
 

Dispositivo PowerProtect

Cómo recopilar logs-bundle para integrated Data Protection Appliance (IDPA)

Administrador de datos de PowerProtect

Artículo 21925 | Data Domain: Cómo recopilar registros de TSR en PowerProtect DD3300, DD6900, DD9400, DD9900 y DP4400
195595 del artículo | Cómo exportar registros para un trabajo
específico188424 del artículo | Recopilación de registros para la solución de problemas

PowerScale

Artículo 191340 | Artículo de la base de conocimientos del video: Cómo recopilar y cargar registros de Isilon y enviarlos al soporte técnico. 
195255 del artículo | PowerScale: Isilon: OneFS: cómo recopilar PCAP para el tráfico de NDMP 
  

PowerStore

133407 del artículo | PowerStore: Cómo generar y recopilar varios registros de PowerStore 
151997 del artículo | PowerStore: Cómo conectarse y recolectar materiales de soporte de un sistema no configurado 
    

PowerSwitch

Artículo 132936 | Cómo generar y recopilar paquetes de soporte en switches Dell EMC Networking OS10
212428 del artículo | SoNiC de Dell Networking Cómo generar y recolectar soporte técnico
  

PowerVault MD

127694 del artículo | Cómo recopilar información de soporte: MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + f) 
Artículo 132420 | MD3000 o MD3000i: ¿Cómo recolectar registros de diagnóstico? 
141824 del artículo | Extracción de registros de MD3060e mediante serial para soluciones SDS. 
126422 del artículo | Cómo exportar el registro de la controladora PERC mediante OpenManage Server Administrator - OMSA 
Artículo 205910 | Recopilación de procedimientos de respaldo en cinta, almacenamiento y modular 
de Dell124703 del artículo | Recopilar información de soporte: MD3000(I) 
  

PowerVault ME

196715 del artículo | PowerVault ME5: Cómo recopilar registros
de soporte de PowerVault120519 del artículo | Powervault:  Cómo recopilar registros de soporte en modelos ME4 
   

PowerVault TL o ML

139718 del artículo | TL2000 o TL4000: Cómo recopilar la biblioteca de cintas y los registros de diagnóstico de unidades "DumpAll" para la solución de problemas.
132557 del artículo | TL1000: ¿Cómo recolectar los registros de diagnóstico de la biblioteca de cintas? 
178137 del artículo | Cómo recopilar registros para sistemas Dell PowerVault 
132419 del artículo | PowerVault ML6000: Cómo recopilar los registros de la biblioteca de cintas (instantánea).
Artículo 205910 | Recopilación de procedimientos de respaldo en cinta, almacenamiento y modular
de Dell144433 del artículo | Cómo crear un registro con ibm tape diagnostic tool (ITDT)
144289 del artículo | Cómo probar las unidades de Quantum y crear un registro de unidades con xTalk
144521 del artículo | Cómo crear un volcado de biblioteca (Servicedump) desde un PowerVault 124T mediante la interfaz
web132557 del artículo | TL1000:  Cómo recopilar los registros de diagnóstico de la biblioteca de cintas
144343 del artículo | Cómo crear un volcado de biblioteca (Servicedump) desde una biblioteca de cintas TL2000/TL4000 mediante la interfaz
web144326 del artículo | Cómo crear una unidad desde una biblioteca de cintas TL2000/TL4000 mediante la interfaz
web144598 del artículo | Cómo exportar registros desde un puente iSCSI de TL2000/TL4000
132419 del artículo | PowerVault ML6000: Cómo recopilar los registros de la biblioteca de cintas (instantánea).
142814 del artículo | Cómo recopilar el registro de unidades de una biblioteca
de cintas ML6000144939 del artículo | Cómo recopilar el registro de biblioteca de una biblioteca
de cintas ML3128228 del artículo | Cómo recopilar el registro de unidad de una biblioteca de cintas ML3
  

Storage Center

Guía del administrador de Storage Manager 2020 R1 | Sección: Envío manual de datos de diagnóstico mediante SupportAssist

  

SUSE

217359 del artículo | SUSE: Cómo generar un paquete de registro de Supportconfig en SUSE Linux Enterprise Server
   

Ubuntu

217358 del artículo | Ubuntu: Cómo generar un paquete de registro sosreport en el servidor Ubuntu Linux 
  

Unity

Video de soporte | Cómo recopilar registros de Unity.
Artículo 22748 | Dell Unity: Cómo recopilar la información necesaria para realizar un análisis de rendimiento de Unity 

VMware ESXi

Artículo 18953 | VxRail: ¿Cómo exportar una recopilación de SupportAssist (TSR) mediante iDRAC? 
205322 del artículo | Cómo localizar los controladores de ESXi mediante la Guía de compatibilidad de VMware y una recopilación de SupportAssist (TSR ZIP) 

VxRail Manager

190671 del artículo | Dell VxRail: Cómo recopilar el paquete de registros de VxRail Manager en VxRail 4.7.x y 7.x 

VPLEX

192228 del artículo | Cómo recopilar paquetes de registros de NSX-T  

VMware vCenter

192228 del artículo | Cómo recopilar paquetes de registros 
de NSX-T191297 del artículo | Cómo exportar registros desde Dell EMC OpenManage Integration for VMware vCenter 
194994 del artículo | Cómo recopilar registros del dispositivo vCenter Server 
 

Carga de registros

Una vez que el sistema genere los registros, consulte los siguientes artículos para enviarlos al soporte de Dell:
Cómo compartir archivos de registro, capturas de pantalla y mensajes de error con Dell mediante SR Online