Symptoms
Tastiera con collaborazione Dell Premier - KB900 e mouse ricaricabile Dell Premier - MS900 potrebbero riscontrare problemi con i controlli touch per Zoom, durata della batteria, riattivazione dalla modalità di sospensione e generazione di report sullo stato della batteria.
Cause
Non sono disponibili informazioni sulla causa.
Resolution
Dell ha apportato diversi miglioramenti del software e del firmware per risolvere i problemi. Gli utenti possono eseguire un aggiornamento software e firmware gratuito per ottenere la migliore esperienza con KB900 e MS900. I miglioramenti includono:
- I controlli touch KB900 per Zoom (video, schermata di condivisione, chat e pulsanti del microfono) ora supportano anche la versione MSI installata di Zoom. Questo supporto utilizza Dell Peripheral Manager.
- Il sensore di prossimità per la retroilluminazione KB900 è stato ulteriormente affinato.
- È stata ottimizzata anche la durata della batteria KB900.
- I controlli touch KB900 per zoom su e spento sono stati ulteriormente migliorati.
- Sono stati inclusi i controlli touch KB900 per la stabilità di Zoom e i miglioramenti dell'affidabilità.
- La riattivazione KB900 dalla modalità di sospensione è stata migliorata.
- Il ricevitore USB Dell Secure Link è stato modificato per risolvere la latenza.
Questi miglioramenti sono inclusi con le seguenti versioni di software e firmware:
- Dell Peripheral Manager: 1.6.6 e versioni successive
- Firmware KB900: 1.0.5.0 e versioni successive
- Firmware MS900: 0.0.6.1 e versioni successive
- Firmware del ricevitore USB Dell Secure Link: 1.0.5.7 e versioni successive
Per aggiornare il firmware KB900 e MS900 e il firmware del ricevitore USB, scaricare e installare Dell Peripheral Manager attenendosi alla seguente procedura:
- ScaricareDell Peripheral Manager (DPeM).
- Lancio DPeM sul computer.
- Associare MS900 e KB900 al computer installato nel sistema operativo Windows.
- Fare clic su Aggiornamento disponibile nell'angolo in alto a destra (Figura 1 [solo in inglese]).
Figura 1. Update Available
- Nella nuova finestra aperta, selezionare il firmware del software desiderato (ad esempio DPeM) o KB900/MS900/Dell Secure Link USB Receiver (dongle RF) per l'aggiornamento.
- Fare clic su Aggiornare per avviare il processo di aggiornamento.
- Seguire le istruzioni visualizzate per completare tutti gli aggiornamenti.
Nota: Tenere presente che questi avvisi a triangolo arancione si verificano quando si esegue l'aggiornamento del firmware della tastiera o del mouse (
Figura 2 [solo in inglese]).
Figura 2: Avviso triangolo arancione
Affected Products
Dell Premier Collaboration Keyboard - KB900, Dell Premier Collaboration Keyboard and Mouse – KM900, Dell Premier Rechargeable Mouse - MS900