Door het gebruik van een Thunderbolt 4 PCIe-kaart wordt een Dell Precision vast workstation opnieuw opgestart of wordt een on-screen fout weergegeven
Summary: Het volgende artikel bevat informatie over het oplossen van een instabiliteitsprobleem na het installeren van een Thunderbolt 4 PCIe-kaart op een Dell vaste workstationcomputer.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Computer instabiel met Thunderbolt 4 PCIe uitbreidingskaart toegevoegd
Precision 5860 en 7960 Tower gebruikers met vaste workstations kunnen ondervinden dat hun computer zich instabiel gedraagt. (Bijvoorbeeld: Automatisch afsluiten, automatisch opnieuw opstarten, opnieuw opstarten naar een STOP-foutmelding op het scherm, enzovoort.)
Dit gebeurt alleen onder de volgende omstandigheden:
- U hebt een Thunderbolt 4 PCIe uitbreidingskaart geïnstalleerd.
- U probeert een extern Thunderbolt 4-apparaat op de computer aan te sluiten met behulp van de poorten op de add-in-kaart.
Cause
De Intel Xeon w3, w5, w7 en w9 CPU-gebaseerde platforms (Rapid Rapids - Workstation) bieden geen ondersteuning voor de PCIe-slots die aan de CPU zijn gekoppeld.
Ze ondersteunen alleen de Thunderbolt 4 PCIe-uitbreidingskaart wanneer deze de PCIe-slots vult die zijn gekoppeld aan de Platform Controller Hub (PCH).
Resolution
Dell Thunderbolt 4 PCIe uitbreidingskaarten moeten de PCH-bijbehorende slots in de Precision 5860 en 7960 Tower moederborden vullen om goed te kunnen werken. (Zie Tabel 1 en Afbeelding 1 en Afbeelding 2 voor de juiste plaatsing.)
| Slotnummer | Precision 5860 Tower | Precision 7960 Tower |
|---|---|---|
| Slot één | CPU | CPU |
| Slot twee | CPU | PCH |
| Slot drie | PCH | PCH |
| Slot vier | CPU | CPU |
| Slot vijf | CPU | N.v.t. |
| Slot zes | CPU | N.v.t. |
| Slot zeven | CPU | N.v.t. |
| Slot acht | CPU | N.v.t. |
(Afbeelding 1 Precision 5860-slotpositie)
(Afbeelding 2 Precision 7960-slotposities)
In de demontage-instructies in de computerhandleiding vindt u stapsgewijs instructies voor het installeren of verwijderen van de PCIe-uitbreidingskaart:
Affected Products
Precision 5860 Tower, Precision 7960 TowerArticle Properties
Article Number: 000211791
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Apr 2023
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.