Käytettäessä Thunderbolt 4 PCIe -korttia Dell Precision -työasema käynnistyy uudelleen tai näyttää näyttövirheen
Summary: Artikkeli sisältää tietoja epävakausongelman korjaamisesta, kun Thunderbolt 4 PCIe -kortti on asennettu Dellin kiinteään työasematietokoneeseen.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Tietokone on epävakaa, kun Thunderbolt 4 PCIe -lisäkortti on lisätty
Kiinteän Precision 5860- ja 7960 Tower -työaseman omistajat saattavat huomata, että heidän tietokoneensa toimii epävakaasti. (esimerkiksi: Automaattinen sammutus, automaattinen uudelleenkäynnistys, uudelleenkäynnistys näytössä näkyvään STOP-virheilmoitukseen jne.)
Ongelma ilmenee vain seuraavissa tilanteissa:
- Asennettuna on Thunderbolt 4 PCIe -lisäkortti.
- Yrität liittää ulkoisen Thunderbolt 4 -laitteen tietokoneeseen lisäkortin porttien avulla.
Cause
Intel Xeon w3-, w5-, w7- ja w9 (Sapphire Rapids - Workstation) -suorittimiin perustuvat alustat eivät tue suorittimessa olevia PCIe-paikkoja.
Ne tukevat Thunderbolt 4 PCIe -lisäkorttia ainoastaan, kun se täyttää Platform Controller Hub (PCH) -keskittimeen liitetyt PCIe-paikat.
Resolution
Dell Thunderbolt 4 PCIe -lisäkorttien on täytettävä Precision 5860- ja 7960 Tower -emolevyjen PCH-korttipaikat, jotta ne toimivat oikein. (Tarkista oikea sijainti taulukoista 1 , 1 ja 2 .)
| Paikan numero | Precision 5860 -torni | Precision 7960 -torni |
|---|---|---|
| Paikka yksi | Suoritin | Suoritin |
| Paikka kaksi | Suoritin | PCH |
| Paikka kolme | PCH | PCH |
| Paikka neljä | Suoritin | Suoritin |
| Paikka viisi | Suoritin | – |
| Paikka kuusi | Suoritin | – |
| Paikka 7 | Suoritin | – |
| Paikka kahdeksan | Suoritin | – |
(Kuva 1 Precision 5860 -paikan sijainti)
(Kuva 2 Precision 7960 -paikkojen sijainnit)
PcIe-lisäkortin yksityiskohtaiset asennus- ja irrotusohjeet ovat tietokoneen käyttöoppaan purkuohjeissa:
Affected Products
Precision 5860 Tower, Precision 7960 TowerArticle Properties
Article Number: 000211791
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Apr 2023
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.