Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

PowerProtect. Ошибка резервного копирования виртуальной машины, указывающая на то, что выполняется синхронизация DPD

Summary: Несколько резервных копий ресурсов виртуальных машин (ВМ) начали завершаться сбоем после успешного завершения. Сведения о сбое указывают на то, что задача vCenter завершается сбоем с ошибкой TSDM «DPD Sync in progress». ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

PowerProtect Data Manager используется для защиты среды vSphere с помощью решения Transparent Snapshot Data Mover (TSDM). Несколько резервных копий ресурсов виртуальных машин начали завершаться сбоем, хотя в прошлом они успешно завершались. Сведения о сбое указывают на то, что задача vCenter завершается сбоем с ошибкой TSDM «DPD Sync in progress». На ABV0016 и ABV0006 сведениях указано:

Диалоговое окно сведений об ошибках неудачного резервного копирования хоста 
ABV0016: VM Direct engine 'localhost' is unable to back up the virtual machine 'my-vm-name' on vCenter 'my-vcernter-name' because of a vCenter API issue.

The VM Direct engine cannot complete the backup of this virtual machine because of a vCenter API operation did not complete successfully.

To troubleshoot this issue: 1) Verify that the vCenter can be reached. 2) If the vCenter is busy, wait for some activities to complete and then retry the operation. 3) Verify that the virtual machine exists on the vCenter.

Read Less

Unable to cleanup from earlier backup attempt.  Unable to cleanup session 'Backup:6755cb99-3de5-4731-8b6f-6c64bb809f0b' from virtual machine 'my-vm-name' (MORef = 'vm-241').  Unable to cancel TSDM / LWD snapshot.  The vCenter task for 'Cancel SDM Snapshot' completed with state 'error':  DPD Sync in progress.
ABV0006: VM Direct engine 'localhost' is unable to back up the virtual machine 'my-vm-name' on vCenter 'my-vcernter-name' because of a vCenter API issue.

The VM Direct engine cannot complete the backup of this virtual machine because of a vCenter API operation did not complete successfully.

To troubleshoot this issue: 1) Verify that the vCenter can be reached. 2) If the vCenter is busy, wait for some activities to complete and then retry the operation. 3) Verify that the virtual machine exists on the vCenter.

Read Less

vCenter task 'task-943698' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress
В сессии резервного копирования могут отображаться следующие выходные данные о состоянии: 
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]   },
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]   "Status": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "State": "Failure",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "Description": "Backup is unsuccessful:  Unable to cleanup from earlier backup attempt.  Unable to cleanup session 'Backup:6755cb99-3de5-4731-8b6f-6c64bb809f0b' from virtual machine 'vm-vm-name' (MORef = 'vm-241').  Unable to cancel TSDM / LWD snapshot.  The vCenter task for 'Cancel SDM Snapshot' completed with state 'error':  DPD Sync in progress",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "Progress": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "Error": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Text": "Unable to cleanup from earlier backup attempt.  Unable to cleanup session 'Backup:6755cb99-3de5-4731-8b6f-6c64bb809f0b' from virtual machine 'vm-vm-name' (MORef = 'vm-241').  Unable to cancel TSDM / LWD snapshot.  The vCenter task for 'Cancel SDM Snapshot' completed with state 'error':  DPD Sync in progress",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Code": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Classifications": [],
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Retryable": false,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Remedy": null
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     },
...
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]   },
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]   "Status": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "State": "Failure",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "Description": "Backup is unsuccessful:  vCenter task 'task-943698' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress, TSDM snapshot UUID = '52031978-18dd-444a-37fd-9c070de84cc5'",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "Progress": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "Error": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Text": "vCenter task 'task-943698' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress, TSDM snapshot UUID = '52031978-18dd-444a-37fd-9c070de84cc5'",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Code": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Classifications": [],
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Retryable": false,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Remedy": null
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     },
...

Cause

На затронутой виртуальной машине есть потерянная задача модуля переноса данных моментальных снимков vSphere (SDM), которую рабочий процесс резервного копирования TSDM PowerProtect Data Manager не может отменить. Причина осиротевшей задачи остается неустановленной.

Resolution

Чтобы очистить потерянную задачу создания моментального снимка SDM vSphere, необходимо отключить и снова включить функцию SDM на затронутой виртуальной машине. Ниже приведены некоторые доступные способы отключения и включения SDM на затронутой виртуальной машине.


Временное решение 1

Измените механизм защиты ресурсов затронутой виртуальной машины.

  1. Откройте сеанс браузера в PowerProtect Data Manager и войдите в систему аутентификации с учетной записью администратора.
  2. Перейдите в раздел Infrastructure>Assets >Virtual Machines.
  3. Выберите затронутую виртуальную машину.
  4. Выберите раскрывающийся список Дополнительные действия>Механизм> защиты Migrate to VADP.
  5. Веб-клиент vSphere отображает задачу для виртуальной машины по отключению фильтра Lightweight Delta (LWD).
  6. Выберите раскрывающийся список Дополнительные действия>Механизм> защиты Переход к прозрачным моментальным снимкам.
  7. Веб-клиент vSphere отображает задачу для виртуальной машины по включению фильтра LWD.
  8. Выполнение резервного копирования или наблюдение за выполнением запланированного резервного копирования.

Временное решение 2

Удалите затронутую виртуальную машину и добавьте ее в политику защиты.

  1. Откройте сеанс браузера в PowerProtect Data Manager и войдите в систему аутентификации с учетной записью администратора.
  2. Перейдите в раздел Infrastructure>Assets >Virtual Machines.
  3. Выберите затронутую виртуальную машину.
  4. Выберите раскрывающийся список Другие действия>Удалить из политики.
  5. Веб-клиент vSphere отображает задачу для виртуальной машины по отключению фильтра Lightweight Delta (LWD).
  6. Выберите раскрывающийся список Дополнительные действия>, которые добавляются в политику, и следуйте указаниям мастера, чтобы добавить в политику защиты.
  7. Веб-клиент vSphere отображает задачу для виртуальной машины по включению фильтра LWD.
  8. Выполнение резервного копирования или наблюдение за выполнением запланированного резервного копирования.

Временное решение 3

Администратор PowerProtect Data Manager vmconfig Для изменения параметров функции SDM для затронутой виртуальной машины можно использовать утилиту командной строки.

  • Войдите в устройство PowerProtect Data Manager через SSH с учетной записью администратора: 
     ssh admin@my-ppdm-name
  • Измените пользователя root. 
    sudo su 
  • Загрузите переменные среды: 
    source /opt/emc/vproxy/unit/vproxy.env
  • Перейдите в каталог bin vProxy. 
    cd /opt/emc/vproxy/bin/
  • Постройте vmconfig команду, заменив информацию в скобках:
    • Проверьте состояние виртуальной машины:
./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c info
  • Отключите SDM на виртуальной машине:
./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c disable-sdm
  • Включите SDM на виртуальной машине:
./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c enable-sdm
  • Запустите резервное копирование TSDM PowerProtect Data Manager, чтобы убедиться, что проблема устранена.
Article Properties
Article Number: 000210949
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.