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PowerProtect: VM-Backupfehler weist darauf hin, dass eine DPD-Synchronisierung durchgeführt wird

Summary: Einige Backups von VM-Ressourcen (virtuelle Maschinen) schlugen fehl, nachdem sie erfolgreich abgeschlossen wurden. Die Fehlerdetails weisen darauf hin, dass die vCenter-Aufgabe mit einem TSDM-Fehler fehlschlägt, der anzeigt, dass "DPD Sync in progress" angezeigt wird. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

PowerProtect Data Manager wird verwendet, um die vSphere-Umgebung mit der Lösung Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) zu schützen. In der Vergangenheit schlugen einige VM-Ressourcen-Backups fehl, wenn sie erfolgreich abgeschlossen wurden. Die Fehlerdetails weisen darauf hin, dass die vCenter-Aufgabe mit einem TSDM-Fehler fehlschlägt, der anzeigt, dass "DPD Sync in progress" angezeigt wird. Die ABV0016 und ABV0006 Details werden angezeigt:

Dialogfeld 
ABV0016: VM Direct engine 'localhost' is unable to back up the virtual machine 'my-vm-name' on vCenter 'my-vcernter-name' because of a vCenter API issue.

The VM Direct engine cannot complete the backup of this virtual machine because of a vCenter API operation did not complete successfully.

To troubleshoot this issue: 1) Verify that the vCenter can be reached. 2) If the vCenter is busy, wait for some activities to complete and then retry the operation. 3) Verify that the virtual machine exists on the vCenter.

Read Less

Unable to cleanup from earlier backup attempt.  Unable to cleanup session 'Backup:6755cb99-3de5-4731-8b6f-6c64bb809f0b' from virtual machine 'my-vm-name' (MORef = 'vm-241').  Unable to cancel TSDM / LWD snapshot.  The vCenter task for 'Cancel SDM Snapshot' completed with state 'error':  DPD Sync in progress.
ABV0006: VM Direct engine 'localhost' is unable to back up the virtual machine 'my-vm-name' on vCenter 'my-vcernter-name' because of a vCenter API issue.

The VM Direct engine cannot complete the backup of this virtual machine because of a vCenter API operation did not complete successfully.

To troubleshoot this issue: 1) Verify that the vCenter can be reached. 2) If the vCenter is busy, wait for some activities to complete and then retry the operation. 3) Verify that the virtual machine exists on the vCenter.

Read Less

vCenter task 'task-943698' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress
Die Backupsitzung zeigt möglicherweise die folgenden Statusausgaben an: 
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]   },
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]   "Status": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "State": "Failure",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "Description": "Backup is unsuccessful:  Unable to cleanup from earlier backup attempt.  Unable to cleanup session 'Backup:6755cb99-3de5-4731-8b6f-6c64bb809f0b' from virtual machine 'vm-vm-name' (MORef = 'vm-241').  Unable to cancel TSDM / LWD snapshot.  The vCenter task for 'Cancel SDM Snapshot' completed with state 'error':  DPD Sync in progress",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "Progress": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "Error": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Text": "Unable to cleanup from earlier backup attempt.  Unable to cleanup session 'Backup:6755cb99-3de5-4731-8b6f-6c64bb809f0b' from virtual machine 'vm-vm-name' (MORef = 'vm-241').  Unable to cancel TSDM / LWD snapshot.  The vCenter task for 'Cancel SDM Snapshot' completed with state 'error':  DPD Sync in progress",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Code": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Classifications": [],
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Retryable": false,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Remedy": null
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     },
...
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]   },
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]   "Status": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "State": "Failure",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "Description": "Backup is unsuccessful:  vCenter task 'task-943698' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress, TSDM snapshot UUID = '52031978-18dd-444a-37fd-9c070de84cc5'",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "Progress": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "Error": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Text": "vCenter task 'task-943698' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress, TSDM snapshot UUID = '52031978-18dd-444a-37fd-9c070de84cc5'",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Code": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Classifications": [],
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Retryable": false,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Remedy": null
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     },
...

Cause

Die betroffene VM weist eine verwaiste vSphere Snapshot Data Mover(SDM)-Aufgabe auf, die der PowerProtect Data Manager-TSDM-Backupworkflow nicht abbrechen kann. Der Grund für die verwaiste Aufgabe bleibt unbekannt.

Resolution

Die SDM-Funktion muss auf der betroffenen VM deaktiviert und wieder aktiviert werden, um die verwaiste vSphere SDM-Snapshot-Aufgabe zu löschen. Hier sind einige der verfügbaren Methoden, um den SDM auf der betroffenen VM zu deaktivieren und zu aktivieren.


Problemumgehung 1

Ändern Sie den Schutzmechanismus für die betroffene VM-Ressource.

  1. Öffnen Sie eine Browsersitzung für PowerProtect Data Manager und authentifizieren Sie sich mit einem Administratorkonto.
  2. Navigieren Sie zu Infrastructure>Assets >Virtual Machines.
  3. Wählen Sie die betroffene virtuelle Maschine aus.
  4. Wählen Sie das Drop-down-Menü More Actions>Protection Mechanism>Migrate to VADP aus.
  5. Der vSphere Web Client zeigt eine Aufgabe für die virtuelle Maschine an, um den Lightweight Delta (LWD)-Filter zu deaktivieren.
  6. Wählen Sie das Drop-down-Menü More Actions>Protection Mechanism>Migrate to Transparent Snapshots aus.
  7. Der vSphere Web Client zeigt eine Aufgabe an, mit der die virtuelle Maschine den LWD-Filter aktivieren muss.
  8. Führen Sie ein Backup aus oder überwachen Sie die geplante Ausführung des Backups.

Problemumgehung 2

Entfernen Sie die betroffene VM aus der Schutz-Policy und fügen Sie sie hinzu.

  1. Öffnen Sie eine Browsersitzung für PowerProtect Data Manager und authentifizieren Sie sich mit einem Administratorkonto.
  2. Navigieren Sie zu Infrastructure>Assets >Virtual Machines.
  3. Wählen Sie die betroffene virtuelle Maschine aus.
  4. Wählen Sie das Drop-down-Menü More Actions>Remove from Policy aus.
  5. Der vSphere Web Client zeigt eine Aufgabe für die virtuelle Maschine an, um den Lightweight Delta (LWD)-Filter zu deaktivieren.
  6. Wählen Sie das Drop-down-Menü More Actions>Add to Policy aus und befolgen Sie die Anweisungen des Assistenten, um die Schutz-Policy hinzuzufügen.
  7. Der vSphere Web Client zeigt eine Aufgabe an, mit der die virtuelle Maschine den LWD-Filter aktivieren muss.
  8. Führen Sie ein Backup aus oder überwachen Sie die geplante Ausführung des Backups.

Problemumgehung 3

Der PowerProtect Data Manager vmconfig Das Befehlszeilendienstprogramm kann verwendet werden, um die SDM-Funktionseinstellung für die betroffene VM zu ändern.

  • Melden Sie sich über SSH mit dem Administratorkonto bei der PowerProtect Data Manager-Appliance an: 
     ssh admin@my-ppdm-name
  • Wechseln Sie zum Root-Nutzer: 
    sudo su 
  • Laden Sie die Umgebungsvariablen: 
    source /opt/emc/vproxy/unit/vproxy.env
  • Wechseln Sie in das vProxy-Bin-Verzeichnis: 
    cd /opt/emc/vproxy/bin/
  • Erstellen Sie die vmconfig Befehl, indem Sie die Informationen in den Klammern ersetzen:
    • Überprüfen Sie den VM-Status:
./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c info
  • Deaktivieren Sie SDM auf der VM:
./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c disable-sdm
  • Aktivieren Sie SDM auf der VM:
./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c enable-sdm
  • Führen Sie ein PowerProtect Data Manager TSDM-Backup aus, um zu bestätigen, dass das Problem behoben ist.
Article Properties
Article Number: 000210949
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2024
Version:  5
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