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PowerProtect：DPD同期が進行中であることを示すVMバックアップの失敗

Summary: 正常に完了した後、いくつかの仮想マシン(VM)資産のバックアップが失敗し始めました。 障害の詳細には、「DPD同期が進行中」というTSDMエラーでvCenterタスクが失敗したことが示されます。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

PowerProtect Data Managerは、Transparent Snapshot Data Mover (TSDM)ソリューションでvSphere環境を保護するために使用されます。以前は正常に完了していたいくつかのVM資産バックアップが失敗し始めました。障害の詳細には、「DPD同期が進行中」というTSDMエラーでvCenterタスクが失敗したことが示されます。ABV0016とABV0006の詳細には、次の情報が表示されます。

失敗したホストのバックアップのエラーの詳細ダイアログ ボックス 
ABV0016: VM Direct engine 'localhost' is unable to back up the virtual machine 'my-vm-name' on vCenter 'my-vcernter-name' because of a vCenter API issue.

The VM Direct engine cannot complete the backup of this virtual machine because of a vCenter API operation did not complete successfully.

To troubleshoot this issue: 1) Verify that the vCenter can be reached. 2) If the vCenter is busy, wait for some activities to complete and then retry the operation. 3) Verify that the virtual machine exists on the vCenter.

Read Less

Unable to cleanup from earlier backup attempt.  Unable to cleanup session 'Backup:6755cb99-3de5-4731-8b6f-6c64bb809f0b' from virtual machine 'my-vm-name' (MORef = 'vm-241').  Unable to cancel TSDM / LWD snapshot.  The vCenter task for 'Cancel SDM Snapshot' completed with state 'error':  DPD Sync in progress.
ABV0006: VM Direct engine 'localhost' is unable to back up the virtual machine 'my-vm-name' on vCenter 'my-vcernter-name' because of a vCenter API issue.

The VM Direct engine cannot complete the backup of this virtual machine because of a vCenter API operation did not complete successfully.

To troubleshoot this issue: 1) Verify that the vCenter can be reached. 2) If the vCenter is busy, wait for some activities to complete and then retry the operation. 3) Verify that the virtual machine exists on the vCenter.

Read Less

vCenter task 'task-943698' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress
バックアップ セッションには、次のステータス出力が表示される場合があります。 
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]   },
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]   "Status": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "State": "Failure",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "Description": "Backup is unsuccessful:  Unable to cleanup from earlier backup attempt.  Unable to cleanup session 'Backup:6755cb99-3de5-4731-8b6f-6c64bb809f0b' from virtual machine 'vm-vm-name' (MORef = 'vm-241').  Unable to cancel TSDM / LWD snapshot.  The vCenter task for 'Cancel SDM Snapshot' completed with state 'error':  DPD Sync in progress",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "Progress": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "Error": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Text": "Unable to cleanup from earlier backup attempt.  Unable to cleanup session 'Backup:6755cb99-3de5-4731-8b6f-6c64bb809f0b' from virtual machine 'vm-vm-name' (MORef = 'vm-241').  Unable to cancel TSDM / LWD snapshot.  The vCenter task for 'Cancel SDM Snapshot' completed with state 'error':  DPD Sync in progress",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Code": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Classifications": [],
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Retryable": false,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Remedy": null
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     },
...
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]   },
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]   "Status": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "State": "Failure",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "Description": "Backup is unsuccessful:  vCenter task 'task-943698' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress, TSDM snapshot UUID = '52031978-18dd-444a-37fd-9c070de84cc5'",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "Progress": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "Error": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Text": "vCenter task 'task-943698' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress, TSDM snapshot UUID = '52031978-18dd-444a-37fd-9c070de84cc5'",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Code": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Classifications": [],
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Retryable": false,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Remedy": null
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     },
...

Cause

影響を受けるVMに、PowerProtect Data Manager TSDMバックアップ ワークフローでキャンセルできない孤立したvSphere Snapshot Data Mover (SDM)タスクがあります。孤立したタスクの理由は不明のままです。

Resolution

孤立したvSphere SDMスナップショット タスクをクリアするには、影響を受けるVMでSDM機能を無効化してから有効化する必要があります。影響を受けるVMでSDMを無効化および有効化する方法の一部を次に示します。


回避策1：

影響を受けるVM資産の保護メカニズムを変更します。

  1. PowerProtect Data Managerへのブラウザー セッションを開き、管理者アカウントで認証します。
  2. Infrastructure>Assets>Virtual Machinesの順に参照します。
  3. 影響を受ける仮想マシンを選択します。
  4. その他のアクション>保護メカニズム>VADPへの移行の順に選択します。
  5. vSphere Web Clientには、Lightweight Delta (LWD)フィルターを無効にする仮想マシンのタスクが表示されます。
  6. その他のアクション>保護メカニズム>Transparent Snapshotへの移行のドロップダウンを選択します。
  7. vSphere Web Clientには、LWDフィルターを有効にするための仮想マシンのタスクが表示されます。
  8. バックアップを実行するか、スケジュール設定されたバックアップの実行を監視します。

回避策2：

影響を受けるVMを保護ポリシーから削除して追加します。

  1. PowerProtect Data Managerへのブラウザー セッションを開き、管理者アカウントで認証します。
  2. Infrastructure>Assets>Virtual Machinesの順に参照します。
  3. 影響を受ける仮想マシンを選択します。
  4. [ More Actions] >[ Remove from Policy]ドロップダウンを選択します。
  5. vSphere Web Clientには、Lightweight Delta (LWD)フィルターを無効にする仮想マシンのタスクが表示されます。
  6. ドロップダウン[More Actions]>[Add to Policy]を選択し、ウィザードに従って保護ポリシーに追加します。
  7. vSphere Web Clientには、LWDフィルターを有効にするための仮想マシンのタスクが表示されます。
  8. バックアップを実行するか、スケジュール設定されたバックアップの実行を監視します。

回避策3

The PowerProtect Data Manager vmconfig コマンドライン ユーティリティーを使用して、影響を受けるVMのSDM機能設定を変更できます。

  • 管理者アカウントでSSHを使用してPowerProtect Data Managerアプライアンスにログインします。 
     ssh admin@my-ppdm-name
  • rootユーザーに変更します。 
    sudo su 
  • 環境変数をロードします。 
    source /opt/emc/vproxy/unit/vproxy.env
  • vProxyのbinディレクトリーに移動します。 
    cd /opt/emc/vproxy/bin/
  • 構築 vmconfig コマンドを実行して、括弧内の情報を置き換えます。
    • VMのステータスを確認します。
./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c info
  • VMでSDMを無効にします。
./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c disable-sdm
  • VMでSDMを有効にします。
./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c enable-sdm
  • PowerProtect Data Manager TSDMバックアップを実行して、問題が解決したことを確認します。
Article Properties
Article Number: 000210949
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2024
Version:  5
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