戴尔 U4924DW 显示器具有活动矩阵、薄膜晶体管 (TFT)、液晶显示屏 (LCD) 和 LED 背光。显示器的特点包括:
本节提供戴尔 U4924DW 显示器的一些技术规格。有关更多信息,请参阅 戴尔 U4924DW 显示器的用户手册。
端口和接头 |
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任何其他端口 |
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为获得最佳观看体验,请组装显示器支架、连接和整理线缆,并以符合人体工程学的方式安装显示器。
显示器出厂时卸下了标准显示器支架。要了解如何连接标准显示器支架,请参阅 戴尔 U4924DW 显示器的用户手册。
要了解如何安装任何其他显示器支架或显示器臂,请参阅该产品的安装指南。
放置显示器的位置几乎与购买哪个型号一样重要。
将戴尔 U4924DW 显示器连接到计算机:
有关产品特定的其他信息,请参阅 戴尔 U4924DW 显示器的用户手册。
戴尔 U4924DW 显示器的方向必须始终处于横向模式。这包括任何壁挂式显示器、支架式显示器或显示器臂。在多显示器设置中,戴尔 U4924DW 不得旋转到 180°(横向)或 90°(纵向)。
设置戴尔 U4924DW 显示器时,请确保前面板按钮位于右下角。
显示器支架允许您倾斜和侧转显示器,以设置最舒适的视角。
图 1:在戴尔 U4924DW 显示器上使用倾斜和侧转。
图 2:在戴尔 U4924DW 显示器上使用垂直扩展
将支架连接到显示器后,您可以使用倾斜调节功能将显示器调整到所需的角度。
图 3:在戴尔 U4924DW 显示器上使用 slant 调整。
当您想要使用显示器的内置 USB 集线器时,请按下 USB 集线器模块,然后将其释放。USB 集线器模块向下滑动。
图 4:在戴尔 U4924DW 显示器上使用 USB 集线器
使用显示器上的按钮访问显示器的屏上显示 (OSD) 菜单。要访问屏上显示(OSD)菜单,请按显示器背面的Joystick(图4)。
要了解有关通过屏上显示 (OSD) 菜单导航的更多信息,请参阅 戴尔 U4924DW 显示器的用户手册。
图 5:戴尔 U4924DW 控制杆
按钮 | 功能 | 描述 |
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操纵杆控件 | 用于调整屏上显示的控件。 |
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将显示器重置为出厂默认值可帮助解决许多与视频或显示相关的问题。按照以下步骤将戴尔 U4924DW 显示器重置为出厂默认设置:
图 6:戴尔 U4924DW 控制杆
诊断测试可帮助确定戴尔显示器在遇到白屏、图像模糊、闪烁或其他异常时是否正常。
如果您遇到以下症状,请运行诊断测试来验证显示器是否正常工作。
戴尔 U4924DW 显示器提供自检功能,可检查显示器是否工作正常。如果显示器已连接到计算机,但显示器屏幕仍为黑屏,请通过执行以下步骤运行显示器自检:
如果显示器屏幕仍为黑屏,请检查显卡 (GPU) 和计算机,因为显示器的功能正常。
戴尔 U4924DW 显示器具有集成诊断工具。硬件诊断可帮助确定屏幕异常问题是显示器问题还是计算机上的显卡问题导致的。
如果您观察到任何屏幕异常,则应通过执行内置诊断程序 (BID) 来隔离显示器。
如果您在诊断测试中未检测到任何屏幕异常,则显示器工作正常。检查显卡 (GPU) 和计算机。
如果您在诊断测试中发现任何异常,请联系戴尔技术支持以获得维修选项。
在液晶屏制造过程中,一个或多个像素粘滞不变很正常。此类像素问题很难看到,并且不会影响显示质量或可用性。了解有关戴尔显示器像素准则的更多信息。
下表包含有关对戴尔 U4924DW 显示器上的常见显示相关问题进行故障排除的信息。
或者,了解如何对戴尔显示器上的显示或视频问题进行故障处理,或查看我们的戴尔显示器自助指南。
常见问题 | 用户遇到的问题 | 可能的解决方案 |
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无视频 — 电源 LED 指示灯熄灭 | 无图片 |
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无视频 — 电源 LED 指示灯亮起 | 无图像或无亮度 |
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聚焦不良 | 图像模糊、不清晰或重影。 |
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视频晃动或抖动 | 图像呈波浪形或轻微移动 |
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缺少像素 | 液晶屏有污点。 |
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滞留开启/关闭像素 | LCD 屏幕有一个亮点。 |
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亮度问题 | 图像太暗或太亮。 |
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几何失真 | 屏幕未正确居中。 |
提醒:使用 DisplayPort 输入时,定位调节不可用。
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水平线或垂直线 | 屏幕出现一条或多条线。 |
提醒:使用 DisplayPort 输入时,定位调节不可用。
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同步问题 | 屏幕乱码或变形。 |
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安全相关问题 | 有冒烟或火花迹象 |
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间歇性问题 | 显示器关闭和打开出现故障。 |
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缺少颜色 | 图像没有颜色。 |
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颜色错误 | 图像颜色不佳。 |
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静态图像的图像残留在显示器上保持很长一段时间 | 静态图像在屏幕上出现阴影。 |
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屏幕图像太小。 | 图像以屏幕为中心,但不会填满整个查看区域。 |
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按下用户控件时无输入信号。 | 无图片,电源 LED 指示灯呈白色亮起。 |
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图像不能填满整个屏幕。 | 图像无法填满屏幕的高度或宽度。 |
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HDMI/DisplayPort/USB Type-C 端口无视频信号 | 当连接到端口上的一些转换器/坞站设备时,从笔记本电脑拔下/插入 Thunderbolt 电缆时没有视频。 | 从转换器/坞站设备上拔下 HDMI/DisplayPort/USB Type-C 线缆,然后将 HDMI/DisplayPort/USB Type-C 线缆插入笔记本电脑端口。 |
HDMI 端口显示 5120 x 1440 @ 30 Hz 的图像。 | 无法在 HDMI 端口的图形控制面板中选择 5120 x 1440 @ 60 Hz。 | 要支持 5120 x 1440 @ 60 Hz,请检查 HDMI 平台是否支持 HDMI 2.1。 |
显示器显示的图像为 3840 x 1080 @ 60 Hz。 | 无法在图形控制面板中选择 5120 x 1440。 | 要支持 5120 x 1440 @ 60 Hz,请检查平台是否满足以下任一要求:
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使用英特尔显卡时,显示器显示 3840 x 1080 @ 60 Hz 的图像。 | 无法选择 5120 x 1440 @ 60 Hz,并具有:Intel CPU Gen10 或更低版本,和 Intel 显卡驱动程序 x.7584 开启 | Intel 已在显卡驱动程序 x.7584 上禁用 5 K 模式支持,用户应安装 Windows 注册表修补程序,该修补程序通过显卡驱动程序 x.7584 启用 5 K 模式支持。 |
无网络连接 | 网络断开或间歇性。 |
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下表包含有关对戴尔 U4924DW 显示器上的 USB 问题进行故障排除的信息。
USB 问题故障处理 | ||
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特定症状 | 用户遇到的问题 | 可能的解决方案 |
USB 接口无法正常工作。 | USB 设备无法正常工作。 |
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USB Type-C 端口不提供电源。 | 无法为 USB 外围设备充电。 |
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USB 3.2 设备插入时,无线 USB 设备停止工作。 | 无线 USB 设备响应缓慢,或仅在与其接收器之间的距离缩短时才工作。 |
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超高速 USB 10 Gbps(USB 3.2 第 2 代)接口速度缓慢。 | 超高速 USB 10 Gbps(USB 3.2 第 2 代)外围设备工作缓慢或根本不工作 |
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有关更多信息,请单击以展开以下部分。
在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 上:
要使用 Nvidia 控制面板更改分辨率,请执行以下操作:
要使用 AMD Catalyst 控制中心更改分辨率,请执行以下操作:
戴尔 U4924DW 显示器有两个内置诊断程序可用:
自检功能检查 - 使用戴尔 U4924DW 显示器上的自检功能检查可检查显示器是否工作正常。
内置自检 - 戴尔 U4924DW 显示器有内置自检功能,可帮助您确定屏幕异常是显示器有问题还是计算机显卡 (GPU) 有问题。当您注意到失真、清晰度、横线或竖线以及颜色暗淡等屏幕异常时。通过运行内置诊断程序隔离显示器始终是一个不错的做法。
了解如何 在戴尔 U4924DW 显示器上运行诊断测试。
本文的 故障排除部分 提供有关对戴尔 U4924DW 显示器的常见问题进行故障排除的信息。
此部分包含有关如何解决电源问题、视频问题、颜色或清晰度问题、失真问题、横线或竖线、亮度问题或像素问题等的故障处理步骤。
了解如何访问戴尔 U4924DW 显示器上的 屏上显示 (OSD) 菜单 。有关产品特定的其他信息,请参阅 戴尔 U4924DW 显示器的用户手册。
可使用显示器的屏上显示 (OSD) 菜单访问有关显示器的信息(例如,型号、固件版本和服务编号)。
了解如何访问戴尔 U4924DW 显示器上的 屏上显示 (OSD) 菜单 。有关产品特定的其他信息,请参阅 戴尔 U4924DW 显示器的用户手册。
戴尔 U4924DW 支持与计算机的 DisplayPort 1.4 和 1.2 连接。如果计算机上的显卡 (GPU) 支持 DisplayPort 1.2,则需要将显示器更改为 DisplayPort 1.2 模式。
图 7:戴尔 U4924DW 控制杆
戴尔 U4924DW 支持 HDMI 2.0 和 HDMI 1.4 与计算机的连接。如果计算机上的显卡 (GPU) 支持 HDMI 1.4,则需要将显示器更改为 HDMI 1.4 模式。
图 8:戴尔 U4924DW 控制杆
Dell U4924DW 上的 USB-C 端口支持 USB 供电、数据和 DisplayPort 视频信号。USB-C 端口可用于视频和数据信号,并可通过显示器随附的单根 USB-C 线缆向兼容笔记本电脑供电 (90 W)。
如果您使用的是支持通过 USB-C 充电的戴尔笔记本电脑,Dell Technologies 推荐安装最新的 BIOS 和显卡 (GPU) 驱动程序。了解如何下载并安装戴尔驱动程序。
有关安装戴尔 U4924DW 显示器的受支持方向的信息,请参阅本文的 显示器方向 部分。