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Guia de uso e solução de problemas do monitor Dell E2724HS

Summary: Este artigo apresenta informações sobre como instalar e usar o monitor Dell 27 E2420HS. Saiba como solucionar problemas comuns de tela ou vídeo do monitor Dell E2724HS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Monitor E2724HS

Links rápidos

Introdução ao monitor Dell E2724HS Manual de instalação, especificações e serviço do monitor Dell E2724HS Drivers e downloads da Dell Serviços de garantia e suporte Perguntas frequentes
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O monitor de tela plana Dell E2724HS inclui uma matriz ativa, transistor de película fina (TFT) e painel de cristal líquido (LCD) com iluminação traseira por LED.

Os principais recursos do monitor Dell E2724HS são:

  • Tela com área visível de 68,60 cm (27,0 pol.) (medida diagonalmente).
  • Ângulos de visão ampliados de 178 graus nas direções vertical e horizontal.
  • Taxa de contraste estática (3000:1).
  • Capacidade de ajuste de altura.
  • Alto-falantes duplos integrados.
  • Resolução de 1920 x 1080 com suporte de tela cheia para resoluções menores.
  • Conectividade fácil e simples com sistemas legados e novos por meio de HDMI ou DisplayPort.
  • Conectividade digital com DisplayPort ou HDMI (suporte para FHD a 60 Hz, conforme especificado no HDMI 1.4).
  • Recurso plug-and-play, se compatível com o computador.
  • Ajustes de Exibição na Tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela.
  • Suporte removível e orifícios de montagem Video Electronics Standards Association (VESA) de 100 mm para soluções flexíveis de montagem.
  • Slot de trava de segurança.
  • ≤ 0,3 W no modo de espera.
  • Oferece suporte ao Dell Display Manager.
  • Otimize o conforto para os olhos com uma tela sem cintilação e com certificação TÜV.
  • O recurso ComfortView com certificação TÜV foi projetado para reduzir a quantidade de luz azul emitida pelo monitor para otimizar o conforto para os olhos.
ADVERTÊNCIA: Os possíveis efeitos em longo prazo da emissão de luz azul do monitor podem causar danos aos olhos, inclusive fadiga dos olhos ou síndrome da visão do computador. O recurso ComfortView certificação TÜV foi projetado para reduzir a quantidade de luz azul emitida pelo monitor para otimizar o conforto para os olhos.
ADVERTÊNCIA: Não monte esse monitor na orientação vertical devido ao risco de danificá-lo.

Esta seção apresenta algumas especificações técnicas do monitor Dell E2724HS. Para obter mais informações, consulte o Manual do usuário do monitor Dell E2724HS.

Tabela 1: Especificações técnicas do monitor Dell E2724HS
Portas e conectores
  • Porta DP
  • Porta HDMI
  • Porta VGA
Qualquer outra porta
  • Power Port
  • Alto-falantes
  • Slot de trava de segurança

Para obter a melhor experiência de visualização, monte o suporte do monitor, conecte e organize os cabos e instale o monitor ergonomicamente.

Como fixar o suporte

O suporte do monitor padrão está desconectado quando ele é enviado de fábrica. Para saber como fixar o suporte do monitor padrão, consulte o Manual do usuário do monitor Dell E2724HS.

Para aprender a configurar qualquer outro suporte do monitor ou suporte articulado para monitor, consulte o guia de instalação do produto.

AVISO: Não remova o monitor da embalagem antes de encaixar o suporte.
Nota: O monitor Dell E2724HS é pesado; manuseie-o com bastante cuidado. É recomendável que duas pessoas levantem ou movam esse monitor.

Ergonomia

O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido.

  • O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos).
  • A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos quando você estiver sentado confortavelmente. Para isso, ajuste a altura da sua cadeira ou a altura do monitor.

Como conectar o monitor ao computador

Para conectar o monitor Dell E2724HS ao computador:

ADVERTÊNCIA: Leia e acompanhe as Precauções de segurança ao trabalhar com equipamentos elétricos e eletrônicos.
  1. Desligue o computador.
  2. Conecte o cabo de alimentação ao monitor.
  3. Conecte o cabo de vídeo (VGA, DisplayPort ou HDMI) entre o computador e o monitor.
    Nota: Configurando o monitor com uma Dell Dock station? Saiba Como conectar e configurar uma dock station com um notebook Dell.
    Nota: Configurando mais de um monitor? Saiba Como configurar vários monitores ou consulte o Manual do usuário do monitor Dell E2724HS.
  4. Conecte o cabo USB para upstream entre o monitor e o computador (se disponível).
  5. Ligue o monitor.
  6. Ligue o computador.

Para obter mais informações sobre o produto, consulte o Manual do usuário do monitor Dell E2724HS.

A orientação do monitor Dell E2724HS deve permanecer sempre no modo paisagem. Isso inclui monitores montados na parede, monitores em um suporte ou suporte articulado para monitor. Em uma instalação de vários monitores, não gire o monitor Dell E2724HS em 180° (paisagem) ou em 90° (retrato).

AVISO: A instalação do Dell E2724HS deve estar em conformidade somente com as recomendações de orientação do painel e de ângulo de trabalho. Instalar o monitor em uma orientação não recomendada pode causar danos ao monitor e/ou riscos à segurança.

Ao instalar seu monitor Dell E2724HS, certifique-se de que os botões do painel frontal estejam no canto inferior direito.

Usando a inclinação e a rotação

ADVERTÊNCIA: Não gire o monitor em 180° (paisagem). Não ajuste a orientação do monitor em 90° (retrato).
Nota: O suporte não vem encaixado quando o monitor é enviado de fábrica.

Você pode inclinar o monitor para o ângulo de visão mais confortável.

Inclinação e rotação do monitor E2724HS
Figura 1: Usando a inclinação e a rotação do monitor Dell E2724HS.

Indicador quadrado do monitor E2724HS
Figura 2: Indicador quadrado no suporte

Nota: quando o indicador quadrado no suporte estiver alinhado com a seta, isso indica que o suporte está na posição zero inicial (0°).

Ajuste de altura

Você pode ajustar a altura do monitor para o ângulo de visão mais confortável.

Altura do monitor E2424HS
Figura 3: Usando a inclinação e a rotação do monitor Dell E2724HS.

Os monitores montados em uma parede ou um suporte articulado devem estar em conformidade com a orientação recomendada do painel e o ângulo de trabalho.

Montagem na parede
Figura 4: Montagem na parede (opcional) do monitor Dell E2724HS

Use os botões no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD) do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o botão 5 (Figura 4) na parte inferior do monitor.

Para saber mais sobre como navegar pelo menu de exibição na tela (OSD), consulte o Manual do usuário do monitor Dell E2724HS.

Nota: O monitor salva automaticamente todas as alterações feitas. Sempre que você alternar para outro item de menu, saia do menu de OSD ou aguarde até que o menu de OSD feche automaticamente.

Botões do painel frontal do monitor E2724HS
Figura 5: Botões do painel frontal do Dell E2724HS

Tabela 2: Botões no monitor Dell E2724HS
Botão Função Descrição
Botão 1 Modo predefinido Utilize este botão para navegar pela lista de modos predefinidos.
Botão 2 Volume Use a tecla Volume para acessar diretamente o menu de controle "Volume".
Botão 3 Menu Para iniciar o menu de Exibição na Tela (OSD) ou acessar a lista de itens/opções de um item de menu.
Botão 4 Sair Para sair do menu principal de OSD ou retornar a ele.
Botão 5 Botão liga/desliga (com luz indicadora de status) Para ligar ou desligar o monitor.
Uma luz branca e sólida indica que o monitor está ligado e funcionando corretamente. Uma luz branca e piscante indica que o monitor está em modo de espera.

Restaure todos os valores predefinidos para a configuração padrão de fábrica. Essas também são as configurações para testes ENERGY STAR.

Redefinição de fábrica do monitor E2724HS
Figura 6: Redefinição de fábrica do Dell E2724HS

O teste de diagnóstico ajuda a determinar se o funcionamento do monitor Dell está normal quando ele exibe uma tela em branco, imagem borrada, cintilação ou outras anormalidades.

Verifique se o monitor está funcionando corretamente executando um teste de diagnóstico se você perceber os seguintes sintomas.

  • O computador não liga ou mostra qualquer sinal de energia.
  • O computador não mostra nenhuma indicação de atividade, a tela está em branco e não exibe o logotipo da Dell durante a inicialização.
  • O computador fica travado na tela do logotipo da Dell ou não responde a nenhuma tecla durante a inicialização.
  • Não é possível ver nenhuma exibição na tela.
  • Você ouve o aviso sonoro do Windows, mas a tela do monitor está em branco.

Verificação do recurso de teste automático

O monitor Dell E2724HS oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Quando o monitor está conectado ao computador, mas a tela permanece escura, execute o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:

  1. Desligue o computador e o monitor.
  2. Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir o funcionamento adequado do teste automático, desconecte o cabo de vídeo (cabo VGA, DVI, HDMI, DisplayPort ou USB-C) da parte traseira do computador.
  3. Ligue o monitor. Uma caixa de diálogo flutuante aparecerá na tela (com um plano de fundo preto) se o monitor não conseguir detectar um sinal de vídeo e estiver funcionando corretamente. No modo de teste automático, o LED de alimentação fica branco. Além disso, dependendo da entrada selecionada, a caixa de diálogo percorrerá a tela.
  4. Essa caixa também será exibida durante o funcionamento normal do sistema se o cabo de vídeo for desconectado ou danificado.
  5. Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo.
  6. Ligue o computador e o monitor.

Se a tela permanecer em branco, verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador, porque o monitor está funcionando normalmente.

Teste automático integrado ou diagnóstico integrado

O monitor Dell E2724HS tem uma ferramenta integrada de diagnóstico. O diagnóstico de hardware ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo do computador.

Se você observar alguma anomalia na tela, isole o monitor executando o diagnóstico integrado (BID).

Botões do painel frontal do monitor E2724HS 2
Figura 7: Botões frontais do Dell E2724HS

  1. Certifique-se de que a tela esteja limpa (sem partículas de poeira na superfície da tela).
  2. Mantenha o botão 4 pressionado por cerca de 4 segundos e aguarde um menu pop-up aparecer.
  3. Use o botão 1 ou 2 para selecionar E2724HS - configurações e pressione E2724HS - confirmar para confirmar.
    Um padrão de teste cinza aparecerá no início do programa de diagnóstico.
  4. Inspecione cuidadosamente se há anormalidades na tela.
  5. Pressione o botão 1 para alterar os padrões de teste.
  6. Repita as Etapas 4 e 5 para inspecionar as telas em vermelho, verde, azul, preto e branco e com texto.
  7. Quando estiver na tela de teste em branco, verifique a uniformidade da cor branca e se ela parece esverdeada/avermelhada, assim por diante
  8. Pressione o botão 1 para sair do programa de diagnóstico.

Se você não detectar anormalidades na tela no teste de diagnóstico, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.

Se você notar anormalidades no teste de diagnóstico, entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter opções de reparo.

Durante o processo de fabricação, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Tais problemas de pixel são difíceis de notar e não afetam a qualidade de exibição nem a usabilidade. Saiba mais sobre as Diretrizes de pixel da tela da Dell.

A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas comuns relacionados à tela em seu monitor Dell E2724HS.

Como alternativa, saiba Como solucionar problemas de tela ou vídeo em um monitor Dell ou consulte nosso guia de autoajuda do monitor Dell.

Tabela 3: Solução de problemas comuns de tela no monitor Dell E2724HS.
Problema comum O que o usuário está enfrentando Possível solução
Sem vídeo/LED de energia apagado Sem imagem
  • Conecte o cabo de alimentação firmemente ao monitor.
  • Verifique se a tomada está funcionando corretamente conectando qualquer outro equipamento elétrico.
  • Pressione o botão liga/desliga.
  • Teste com um cabo e um computador em boas condições, se possível.
Sem vídeo/LED de energia aceso Sem imagem ou sem brilho
Foco insatisfatório A imagem está indefinida, manchada ou duplicada.
Vídeo tremido ou instável Imagem ondulada ou com leves movimentos
Pixels ausentes Tela LCD com manchas.
Pixels travados acesos/apagados Tela LCD com mancha brilhante.
Problemas de brilho A imagem está muito escura ou muito brilhante.
Distorção geométrica A tela não fica centralizada corretamente.
Nota: Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
Linhas horizontais ou verticais A tela tem uma ou mais linhas.
Nota: Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
Problemas de sincronização A tela parece embaralhada ou rachada.
Problemas relacionados à segurança Sinais visíveis de fumaça ou faíscas
Problemas intermitentes Defeitos do monitor aparecem e desaparecem.
Cores ausentes A imagem não tem cor.
Cor errada A cor da imagem não está boa.
Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela.
  • Use os recursos para gerenciamento de energia para desligar o monitor quando ele não estiver em uso.
  • Ou use um protetor de tela com alterações dinâmicas.
Imagem na tela muito pequena. Imagem centralizada na tela, mas sem ocupar toda a área visível.
Duplicação de imagens Imagens em movimento rápido deixam um rastro de imagens obscurecidas.

Em certos vídeos e aplicativos com imagens em movimento rápido, pode ocorrer a duplicação de imagem, que aparece como um rastro obscurecido.

Altere o Tempo de resposta para Rápido usando o menu de Exibição na tela (OSD).
Não há sinal de entrada quando os controles do usuário estão pressionados. Sem imagem, a luz indicadora do LED está branca.
  • Verifique a fonte do sinal. Certifique-se de que o computador não esteja no modo de economia de energia movendo o mouse ou pressionando qualquer tecla do teclado.
  • Conecte o cabo de vídeo firmemente entre o monitor e o computador.
  • Reinicie o computador.
A imagem não ocupa toda a tela. A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela.
Sem vídeo, nada é exibido na tela Sem vídeo com conexão de encaixe, dongle ou players de DVD e Blu-ray Como as plataformas legadas não conseguem identificar ou exibir 1920 x 1080, ajuste o EDID para uma resolução mais baixa para resolver esse problema de compatibilidade.
  1. Remova todos os cabos de entrada.
  2. Pressione o botão 3 e o botão 4 por cinco segundos
  3. Escolha Ativar na tela exibida para alterar a resolução máxima de 1920 x 1080 para 3840 x 1080.
Não é possível voltar para a resolução nativa (1920 x 1080) após desativar o Picture by Picture.

O Dell E2724HS é compatível com o modo Picture by Picture (PBP). O modo PBP (Picture by Picture) consiste em duas imagens lado a lado, cada uma exibida na resolução de 2560 x 1440.

Quando o monitor é conectado a um computador por meio de HDMI e o modo PBP está desligado, o monitor pode exibir imagens com resolução mais baixa (2560 x 1440) em vez de alternar automaticamente para a resolução nativa (1920 x 1440).
  1. Desconecte o cabo HDMI.
  2. Aguarde de 5 a 10 segundos.
  3. Conecte o cabo HDMI.
O modo de exibição muda de Somente segunda tela para Modo estendido depois de abrir e fechar o LCD do notebook.

O modo de exibição no computador reverte para Duplicar ou Estender. Isso depende do que foi selecionado antes de você mudar para Somente segunda tela ou Somente projetor ao fechar e abrir a tela do notebook.

Quando você fecha e reabre a tampa de um notebook, o recurso Conexão e configuração de telas (CCD) do Windows reverte automaticamente o modo de exibição para a última seleção ativa. Esse comportamento é intencional no Microsoft Windows.

Alterne manualmente para o modo de exibição que deseja depois de fechar e reabrir a tela do notebook:

  1. Pressione as teclas Windows + P no teclado.
  2. Selecione o modo Segunda tela somente ou Projetor somente.
O monitor pisca duas vezes quando conectado ao computador com placa gráfica ou de vídeo Nvidia NVS 310.

Quando o monitor for desligado e ligado, pode ser que ele pisque duas vezes. Esse problema poderá ocorrer se o computador estiver usando uma placa gráfica Nvidia NVS 310 com resolução definida em 2.560 x 1.600.

Para resolver esse problema, defina manualmente a resolução para 2560 x 1440 usando o painel de controle Nvidia.

  1. Clique com o botão direito na área de trabalho e selecione Painel de controle da Nvidia.
  2. No Painel de controle da Nvidia, selecione Alterar a resolução no painel esquerdo.
  3. Em Resolução, selecione 2560 x 1440.
  4. Clique em Aplicar para confirmar.
O monitor apresentará um ícone de som quando o Dell E2724HS estiver conectado a um notebook via HDMI.

O Dell E2724HS não oferece suporte a áudio ou som usando HDMI. Os alto-falantes ou fones de ouvido precisam ser conectados por meio do conector de áudio do computador.

Para ocultar o ícone de áudio, atualize o driver de vídeo da placa gráfica (GPU) para a versão mais recente. Saiba Como fazer download e instalar os drivers Dell.
O monitor não exibe mais vídeo Blu-Ray após ser desligado e ligado novamente. Caso o monitor seja desligado e ligado durante a reprodução de um vídeo Blu-Ray, o player poderá perder o sinal de dados entre o sistema e o monitor.
  1. Desconecte o cabo HDMI
  2. Aguarde 5 segundos
  3. Conecte o cabo HDMI
Não é possível ativar o modo de cor YCbCr no monitor. Quando o monitor está conectado ao computador via HDMI, é a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) que controla a configuração de YCbCr. Desative a configuração YCbCr do utilitário da placa de vídeo ou da placa gráfica, como o painel de controle Intel HD Graphics.
O monitor não oferece suporte ao formato de cor YCbCr quando um dongle USB-C para HDMI é utilizado para conectar o monitor ao computador. Algumas combinações de dongle USB-C para HDMI e placas de vídeo ou placas gráficas (GPU) não são compatíveis com o formato de cor YCbCr.
  • Não utilize o adaptador
  • Conecte o computador ao monitor usando o cabo HDMI ou o cabo USB-C
  • Desative a configuração YCbCr do utilitário da placa de vídeo ou da placa gráfica (GPU), como o painel de controle Intel HD Graphics
Ao alterar a resolução do monitor nas configurações de exibição do Windows, a imagem pode apresentar baixa qualidade. As configurações de exibição do Windows e as configurações de resolução na placa de vídeo ou na placa gráfica do notebook podem não ser compatíveis. Altere a resolução utilizando o utilitário da placa de vídeo ou da placa gráfica (GPU), como o painel de controle Intel HD Graphics.
O monitor não exibe vídeo quando está conectado a uma Dell Dock Station. O monitor pode não receber sinais de vídeo do computador quando conectado a uma Dell Dock Station. Para saber mais sobre como instalar e configurar o monitor Dell E2724HS com uma Dell Dock Station, consulte o Manual do usuário do monitor Dell E2724HS.
Vazamento de luz do monitor O monitor parece ter vazamentos de luz nas bordas, quando visto em um ambiente escuro. Esse é o comportamento normal do monitor. Os monitores da Dell para consumidores são testados sob luz ambiente de 150 lux (semelhante à iluminação típica de escritório). Os monitores Dell UltraSharp e Gaming são testados com um critério mais rigoroso de iluminação ambiente de 70 lux (sala com baixa iluminação, mas não escura). Saiba mais sobre Solução de problemas de vazamento ou transbordamento de luz na tela LCD de um monitor ou notebook Dell.
Variação de cores nos cantos do monitor Há variação de cor aparente nos cantos da tela do monitor.

A posição de visualização ideal do monitor é centralizada.

O monitor Dell E2724HS utiliza um painel IPS curvo. Os cantos da tela podem parecer um pouco mais amarelos ou cor de rosa, especialmente quando vistos em uma sala escura. Esse é o comportamento normal de um painel IPS e geralmente não afeta a performance de visualização.

  1. Altere a opção Compensação da uniformidade usando o menu de Exibição na Tela (OSD).
  2. Altere a Uniformity Compensation para Calibrated
O monitor não exibe vídeo quando conectado a um player de Blu-Ray/DVD ou a um PS4 via HDMI. O monitor não exibe vídeo quando conectado a um player externo de Blu-ray, DVD ou a um PS4.

O padrão de fábrica do monitor Dell E2724HS é HDMI EDID com 3 blocos (descritor de sincronização de horários detalhado) para oferecer suporte à resolução 1920 x 1080 a 60 Hz. Para exibir uma resolução de 3840 x 1080 a 60 Hz ou inferior, você precisa alternar o monitor HDMI EDID de 3 blocos para 2 blocos.

  1. Remova todos os cabos de entrada do monitor
  2. Pressione e mantenha pressionado o botão 3 e o botão 4 por cinco segundos
  3. Uma caixa de mensagem é exibida. Selecione Ativar para alternar para a resolução principal mais baixa

Para exibir a resolução de 1920 x 1080 com HDMI novamente, será necessário alternar o monitor de volta para HDMI EDID de 3 blocos. Siga as etapas 1 e 2 e selecione Desativar.
Listras horizontais são exibidas durante reprodução de vídeos on-line com o aplicativo Microsoft Movies and TV, o Microsoft Internet Explorer ou o Microsoft Edge. Listras horizontais indesejadas aparecem na janela de reprodução de vídeo ao assistir a vídeos on-line no YouTube usando os navegadores Microsoft Internet Explorer ou Microsoft Edge. Elas também são vistas durante a reprodução de vídeos on-line usando o aplicativo Movies and TV.
  • Altere a resolução do monitor para 4K 3840 x 1080 ou inferior.
  • Para vídeos do YouTube, altere a resolução de reprodução para 720 p ou inferior.

A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas de USB no monitor Dell E2724HS.

Tabela 4: Solução de problemas de USB do monitor Dell E2724HS.
Solução de problemas de USB
Sintomas específicos O que o usuário está enfrentando Possível solução
A interface USB não está funcionando. Os dispositivos USB não estão funcionando.
  • Verifique se o monitor está ligado.
  • Reconecte o cabo upstream ao computador.
  • Reconecte os dispositivos USB (conector downstream).
  • Desligue e ligue novamente o monitor.
  • Reinicie o computador.
  • Alguns dispositivos USB, como um disco rígido externo, exigem uma corrente elétrica mais alta. Conecte o dispositivo diretamente ao computador.
A interface USB 3.0 de alta velocidade está lenta. Os dispositivos High-Speed USB 3.0 estão lentos ou não estão funcionando
  • Verifique se o computador é compatível com USB 3.0.
  • Alguns computadores têm portas USB 3.0, USB 2.0 e USB 1.1.
  • Certifique-se de usar a porta USB correta.
  • Reconecte o cabo upstream ao computador.
  • Reconecte os dispositivos USB (conector downstream).
  • Reinicie o computador.
Os dispositivos USB sem fio param de funcionar quando um dispositivo USB 3.0 é conectado. Os dispositivos USB sem fio respondem lentamente ou só funcionam quando ficam mais próximos de seu receptor.
  • Afaste os dispositivos USB 3.0 e o receptor USB sem fio.
  • Posicione o receptor USB sem fio o mais próximo possível dos dispositivos USB sem fio.
  • Use um cabo extensor para posicionar o receptor USB sem fio o mais distante possível da porta USB 3.0.
A porta USB-C não fornece alimentação. Os dispositivos USB não estão sendo carregados.
  • Verifique se o dispositivo conectado é compatível com a especificação USB-C. A porta USB-C oferece suporte à tecnologia USB 3.1 com velocidades de até 10 Gbps e saída de 90 W.
  • Utilize o cabo USB-C fornecido com o monitor.
As portas USB no monitor não funcionam quando o monitor está conectado a um computador via USB-C. Se o monitor for desligado e ligado muito rapidamente, o notebook não reconhecerá a alteração do sistema.
  1. Desligue o monitor.
  2. Aguarde 5 segundos.
  3. Ligue o monitor.
O monitor não é ativado ao usar o teclado ou o mouse USB conectado a ele. No modo de suspensão, o monitor não recebe alimentação para portas USB 3.0. Ative o notebook usando o teclado ou o touchpad integrado

Perguntas frequentes

Para obter mais informações, clique para expandir uma seção abaixo.

Nota: Se a resolução recomendada não estiver disponível como uma opção, atualize o driver da placa de vídeo (GPU) do computador Dell no site https://www.dell.com/support/drivers ou no site do fabricante da placa de vídeo (GPU). Saiba Como fazer download e instalar os drivers Dell.

Usando as Configurações de vídeo do Windows

No Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1 e Windows 7:

  1. Somente para o Windows 8 e Windows 8.1, selecione o bloco da área de trabalho para alternar para a visualização clássica da área de trabalho.
  2. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Resolução da tela.
  3. Clique na lista suspensa da resolução da tela e selecione 1920 x 1080.
  4. Clique em OK.

Usando o Painel de controle da Nvidia

Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:

  1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Painel de controle da Nvidia.
  2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
  3. Selecione Alterar resolução em Tela.
  4. No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 1920 x 1080.
  5. Clique em Apply.

Usando o AMD Catalyst Control Center

Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:

  1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
  2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
  3. Selecione Alterar resolução em Tela.
  4. No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 1920 x 1080.
  5. Clique em Apply.

O monitor Dell E2724HS tem dois diagnósticos integrados disponíveis:

  • Verificação do recurso de teste automático – o recurso de teste automático do monitor Dell E2724HS permite que você verifique se o monitor está funcionando corretamente.

  • Teste automático integrado – o monitor Dell E2724HS tem um teste automático integrado que ajuda você a identificar se a anomalia na tela é um problema do monitor ou da placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.

Saiba Como executar um teste de diagnóstico no monitor Dell E2724HS.

A seção Solução de problemas deste artigo apresenta informações sobre como solucionar problemas comuns do monitor Dell E2724HS.

Essa seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.

Saiba como acessar o menu de exibição na tela (OSD) no monitor Dell E2724HS. Para obter mais informações sobre o produto, consulte o Manual do usuário do monitor Dell E2724HS.

Informações sobre o monitor, como o número do modelo, a versão do firmware e a etiqueta de serviço, podem ser acessadas usando o menu de exibição na tela (OSD) do monitor.

Saiba como acessar o menu de exibição na tela (OSD) no monitor Dell E2724HS. Para obter mais informações sobre o produto, consulte o Manual do usuário do monitor Dell E2724HS.

O Dell E2724HS oferece suporte à conectividade DisplayPort 1.4 e 1.2 com seu computador. Se a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) de seu computador for compatível com DisplayPort 1.2, será necessário alterar o monitor para o modo de DisplayPort 1.2.

Nota: A configuração padrão de fábrica no Dell E2724HS é DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Pressione o botão 3 (Figura 6) no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
  2. Pressione o botão 1 ou o botão 2 para destacar a opção Input Source no menu e pressione o botão 3 para selecioná-la.
  3. Pressione o botão 1 ou o botão 2 para destacar DP no menu.
  4. Mantenha pressionado o botão 3 por aproximadamente 10 segundos até que seja exibida a mensagem de configuração do DisplayPort.
  5. Pressione o botão 3 para selecionar Desativar e altere o modo de exibição para DisplayPort versão 1.2.

Controles de OSD do E2724HS
Figura 6: Controles de OSD do Dell E2724HS

O Dell E2724HS oferece suporte à conectividade HDMI 2.0 e HDMI 1.4 com o computador. Se a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) do computador for compatível com HDMI 1.4, será necessário alterar o monitor para o modo de HDMI 1.4.

Nota: A configuração padrão de fábrica do Dell E2724HS é HDMI 2.0.
  1. Pressione o botão 3 (Figura 7) no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
  2. Pressione o botão 1 ou o botão 2 para destacar a opção Input Source no menu e pressione o botão 3 para selecioná-la.
  3. Pressione o botão 1 ou o botão 2 para destacar HDMI no menu.
  4. Mantenha pressionado o botão 3 por aproximadamente 10 segundos até que seja exibida a mensagem de configuração do HDMI.
  5. Pressione o botão 3 para selecionar Disable e altere o modo de exibição para HDMI versão 1.4

Controles de OSD do E2724HS
Figura 7: Controles de OSD do Dell E2724HS

Para obter informações sobre a orientação compatível para instalar o monitor Dell E2724HS, consulte a seção de orientação do monitor deste artigo.

Affected Products

Dell E2724HS
Article Properties
Article Number: 000209250
Article Type: How To
Last Modified: 16 Feb 2023
Version:  2
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