L’écran plat Dell E2424HS est un écran LCD Thin-Film Transistor (TFT), à matrice active et à rétroéclairage LED.
Les principales caractéristiques de l’écran Dell E2424HS sont les suivantes :
Cette section présente certaines caractéristiques techniques de l’écran Dell E2424HS. Pour plus d’informations, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell E2424HS.
Ports et connecteurs |
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Tous les autres ports |
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Pour une expérience visuelle optimale, assemblez le socle pour écran, connectez et organisez les câbles, puis installez l’écran de manière ergonomique.
Le socle pour écran standard est détaché lorsque l’écran est expédié depuis l’usine. Pour savoir comment fixer le socle pour écran standard, consultez le manuel d’utilisation de l’écran Dell E2424HS.
Pour savoir comment configurer un autre socle pour écran ou un bras pour écran, reportez-vous au guide de configuration du produit.
L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez.
Pour connecter votre écran Dell E2424HS à votre ordinateur :
Pour plus d’informations spécifiques au produit, consultez le manuel d’utilisation de l’écran Dell E2424HS.
Vous devez orienter votre écran Dell E2424HS en mode paysage uniquement. Cette instruction concerne les écrans muraux, les écrans sur socle ou les bras pour écran. Dans une configuration à plusieurs écrans, l’écran Dell E2424HS ne doit pas être tourné à 180° (paysage) ou 90° (portrait).
Lors de la configuration de votre écran Dell E2424HS, assurez-vous que les boutons du panneau avant se trouvent dans l’angle inférieur droit.
Vous pouvez incliner l’écran pour obtenir l’angle de vue le plus confortable.
Figure 1 : Utilisation de l’inclinaison sur l’écran Dell E2424HS.
Les écrans fixés à un mur ou à un bras doivent respecter l’orientation et l’angle de travail recommandés.
Figure 2 : Montage mural (en option) de l’écran Dell E2424HS
Utilisez les boutons de l'écran pour accéder au menu OSD (On-Screen Display) de l'écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 5 (Figure 4) en bas de l’écran.
Pour en savoir plus sur la navigation dans le menu On-Screen Display (OSD), consultez le manuel d’utilisation de l’écran Dell E2424HS.
Figure 3 : Boutons du panneau avant de l’écran Dell E2424HS
Bouton | Fonction | Description |
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Bouton 1 | Mode prédéfini | Utilisez ce bouton pour effectuer votre sélection dans une liste de modes prédéfinis. |
Bouton 2 | Volume | Utilisez le bouton Volume pour accéder directement au menu de contrôle « Volume ». |
Bouton 3 | Menu | Permet de lancer le menu On-Screen Display (OSD) ou d’accéder à la liste des éléments/options d’un élément de menu. |
Bouton 4 | Quitter | Permet de quitter ou de revenir au menu principal OSD. |
Bouton 5 | Bouton d’alimentation (avec voyant d’état de l’alimentation) | Permet d’allumer ou d’éteindre l’écran. Une lumière blanche fixe indique que l’écran est allumé et fonctionne normalement. Une lumière blanche clignotante indique que l’écran est en mode veille. |
Restaurez toutes les valeurs prédéfinies sur les paramètres d’usine par défaut. Il s’agit également des paramètres des tests ENERGY STAR.
Figure 4 : Réinitialisation des paramètres par défaut de l’écran Dell E2424HS
Le test de diagnostic permet de déterminer si l’écran Dell est normal lorsqu’il affiche un écran vide, une image floue, scintille, ou s’il présente une autre anomalie.
Si vous rencontrez les symptômes suivants, exécutez un test de diagnostic pour vérifier que l’écran fonctionne correctement.
L’écran Dell E2424HS possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de vérifier s’il fonctionne correctement. Lorsque l’écran est connecté à l’ordinateur, mais que l’écran n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en suivant les étapes suivantes :
Si l’écran reste vide, vérifiez la carte vidéo (GPU) et l’ordinateur, car l’écran fonctionne correctement.
Votre écran Dell E2424HS intègre un outil de diagnostic. Cet outil permet de déterminer si l’anomalie de l’écran est liée à l’écran lui-même ou à la carte vidéo de votre ordinateur.
Si l’écran présente une anomalie, vous devez isoler l’écran en effectuant des diagnostics intégrés (BID).
Figure 5 : Boutons avant de l’écran Dell E2424HS
Si vous ne voyez aucune anomalie de l’écran dans le test de diagnostics, cela signifie que l’écran fonctionne correctement. Vérifiez la carte vidéo et l’ordinateur.
Si vous remarquez des anomalies dans le test de diagnostic, contactez le support technique Dell pour connaître les options de réparation.
Pendant l’étape de fabrication, un ou plusieurs pixels sont parfois figés dans un état immuable. Ces problèmes de pixels sont difficiles à voir et n’affectent ni la qualité de l’affichage ni la facilité d’utilisation. En savoir plus sur les Instructions relatives aux pixels des écrans Dell.
Le tableau suivant contient des informations sur le dépannage des problèmes d’affichage courants sur votre écran Dell E2424HS.
Vous pouvez également consulter l’article Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un écran Dell ou consulter notre guide d’auto-assistance de l’écran Dell.
Problème courant | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
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Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint | Aucune image |
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Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé | Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité |
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Mauvaise mise au point | L’image est floue ou dédoublée. |
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Vidéo tremblante ou instable | Image tremblante ou légers mouvements |
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Pixels manquants | L’écran LCD affiche des points. |
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Pixels figés ou morts | L’écran LCD affiche des points lumineux |
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Problèmes de luminosité | Image trop sombre ou trop claire |
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Distorsion géométrique | L’écran n’est pas correctement centré |
Remarque : Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
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Lignes horizontales ou verticales | L’écran présente une ou plusieurs lignes |
Remarque : Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
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Problèmes de synchronisation | L’écran semble brouillé ou déchiré. |
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Problèmes liés à la sécurité | Signes visibles de fumée ou d’étincelles |
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Problèmes intermittents | L’écran rencontre des défaillances. |
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Couleur manquante | L’image ne contient aucune couleur |
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Couleur incorrecte | Les couleurs de l’image ne sont pas correctes. |
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Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période | Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran. |
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L’image à l’écran est trop petite. | L’image est centrée dans l’écran, mais ne remplit pas toute la zone d’affichage. |
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Dédoublement d’image | Les images en mouvement rapide laissent une traînée d’ombres. | Sur certaines vidéos et applications avec des images en mouvement rapide, un dédoublement des images ressemblant à une traînée d'ombres peut se produire. Modifiez Response Time et définissez sa valeur sur Fast dans le menu On-Screen Display (OSD). |
Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées. | Aucune image ne s’affiche, la LED est blanche. |
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L’image ne remplit pas la totalité de l’écran | L’image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l’écran. |
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Aucun signal vidéo, pas d’affichage | Aucun signal vidéo lors de la connexion à la station d’accueil, au dongle ou aux lecteurs de DVD Blu-ray | Étant donné que les plateformes existantes ne peuvent pas identifier ou afficher la résolution 1920 x 1080, définissez le paramètre EDID de façon à réduire la résolution afin de résoudre ce problème de compatibilité.
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Impossible de revenir à la résolution native (1920 x 1080) une fois le mode Picture By Picture désactivé | L’écran Dell E2424HS prend en charge le mode Picture by Picture (PBP). Le mode Picture by Picture (PBP) consiste en deux images côte à côte, chaque image étant affichée avec une résolution de 2560 x 1440. Lorsque l’écran est connecté à un ordinateur par HDMI et que le mode PBP est désactivé, l’écran peut afficher des images avec une résolution plus faible (2560 x 1440) au lieu de passer automatiquement à la résolution native (1920 x 1080). |
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Le mode d’affichage passe de Deuxième écran uniquementto Mode Étenduaprès l’ouverture et la fermeture de l’écran LCD de l’ordinateur portable. |
Le mode d’affichage de l’ordinateur repasse sur Lorsque vous fermez et rouvrez le capot de l’ordinateur portable, la fonctionnalité de connexion et configuration de l’affichage (CCD) dans Windows rétablit automatiquement le mode d’affichage sélectionné précédemment. Ce comportement est normal dans Microsoft Windows. |
Basculez sur le mode d’affichage souhaité après avoir fermé l’écran, puis rouvrez votre écran d’ordinateur portable :
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L’écran clignote deux fois lorsqu’il est connecté à un ordinateur équipé d’une carte graphique ou vidéo Nvidia NVS 310. | Lorsque l’écran est éteint puis rallumé, il se peut qu’il clignote deux fois. Ce problème peut se produire si l’ordinateur est équipé d’une carte graphique Nvidia NVS 310 avec une résolution de 2560 x 1600. |
Pour résoudre ce problème, vous devez définir manuellement la résolution sur 2560 x 1440 dans le panneau de commande Nvidia.
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L’écran affiche une icône de son lorsque l’écran Dell E2424HS est branché à un ordinateur portable via une connexion HDMI. | L’écran Dell E2424HS ne prend pas en charge l’audio ou le son en HDMI. Les haut-parleurs ou le casque doivent être branchés sur le connecteur audio de l’ordinateur. |
Pour résoudre le problème de l’affichage de l’icône de son, mettez à jour le pilote de la carte graphique ou vidéo (GPU) vers la dernière version. Consultez l’article sur le Téléchargement et installation de pilotes Dell. |
L’écran n’affiche pas la vidéo Blu-Ray après avoir éteint puis rallumé l’écran. | Si le moniteur est éteint puis rallumé durant la lecture d’une vidéo Blu-Ray, le lecteur Blu-ray peut perdre la transmission de données du système vers le moniteur. |
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Impossible d’activer le mode couleur YCbCr sur l’écran. | Lorsque l’écran est connecté à l’ordinateur via le port HDMI, la carte graphique ou vidéo (GPU) contrôle le paramètre YCbCr. | Désactivez le paramètre YCbCr à partir de l’utilitaire de la carte graphique ou vidéo, par exemple, dans le panneau de configuration Intel HD Graphics. |
L’écran ne prend pas en charge le format de couleur YCbCr lorsqu’une connexion USB-C vers un dongle HDMI relie l’écran à l’ordinateur. | Certaines combinaisons entre la connexion USB-C vers dongle HDMI et les cartes graphiques ou vidéo (GPU) ne sont pas compatibles, et ne prennent pas en charge le format de couleur YCbCr. |
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Lorsque vous modifiez la résolution de l’écran dans les paramètres d’affichage de Windows, la qualité d’image peut être mauvaise. | Les paramètres d’affichage Windows et les paramètres de résolution de l’utilitaire de la carte graphique ou vidéo de l’ordinateur portable peuvent ne pas être compatibles. | Modifiez la résolution à partir de l’utilitaire de la carte graphique ou vidéo (GPU), par exemple, dans le panneau de configuration Intel HD Graphics. |
Absence de signal vidéo lorsque l’écran est connecté à une station d’accueil Dell. | Il arrive que l’écran, lorsqu’il est connecté à une station d’accueil Dell, ne reçoive pas de signal vidéo de l’ordinateur. | Pour en savoir plus sur l’installation et la configuration de l’écran Dell E2424HS avec une station d’accueil Dell, consultez le manuel d’utilisation de l’écran Dell E2424HS. |
Fuite de lumière du moniteur | Dans une salle sombre, l’écran semble avoir une légère fuite sur les bords. | Ce phénomène est normal. Les écrans Dell grand public sont testés selon une lumière ambiante de 150 lux (similaire à l’éclairage de bureau standard). Les écrans Dell UltraSharp et les écrans de gaming sont testés selon un critère plus strict de 70 lux de lumière ambiante (salle faiblement éclairée, mais pas obscure). En savoir plus sur le Dépannage des fuites ou des coulures de lumière sur un écran LCD Dell ou l’écran LCD d’un ordinateur portable Dell. |
Variation des couleurs dans les angles de l’écran | Il semble qu’il y ait des variations de couleur dans les angles de l’écran. | Pour bénéficier d’une visualisation optimale, vous devez vous trouver en face du centre de l’écran. L’écran Dell E2424HS est constitué d’un panneau IPS. Les angles de l’écran peuvent donc sembler légèrement jaunâtres ou roses, en particulier dans une salle sombre. Cela est normal pour un panneau IPS et n’a généralement pas d’incidence sur les performances d’affichage globales.
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Absence de signal vidéo lorsqu’un lecteur DVD, Blu-Ray ou PS4 est connecté à l’écran avec le port HDMI. | L’écran n’affiche aucun contenu vidéo lorsqu’un lecteur DVD, Blu-ray ou PS4 externe est connecté. | L’écran Dell E2424HS est paramétré par défaut sur EDID HDMI avec trois blocs (Detailed Timing Descriptor) pour prendre en charge une résolution de 1920 x 1080 à 60 Hz. Pour afficher une résolution de 3840 x 1080 à 60 Hz ou moins, vous devez donc passer l’EDID HDMI de l’écran de trois à deux blocs.
Pour afficher à nouveau la résolution de 1920 x 1080 sur HDMI, vous devez paramétrer à nouveau l’écran pour l’EDID HDMI 3 blocs. Suivez les étapes 1 et 2 et sélectionnez Disable. |
Affichage de rayures horizontales lors du visionnage de vidéos en ligne à l’aide de l’application Films et TV Microsoft, de Microsoft Internet Explorer ou de Microsoft Edge. | Des bandes horizontales indésirables s’affichent dans la fenêtre de lecture vidéo lors de l’affichage des vidéos en ligne sur YouTube à l’aide du navigateur Microsoft Internet Explorer ou Microsoft Edge. Elles s’affichent également lorsque vous regardez des vidéos en ligne à l’aide de l’application Films et TV. |
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Le tableau suivant contient des informations sur le dépannage des problèmes USB courants sur votre écran Dell E2424HS.
Dépannage suite à des problèmes USB | ||
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Symptômes spécifiques | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
L’interface USB ne fonctionne pas. | Les périphériques USB ne fonctionnent pas. |
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L’interface High-Speed USB 3.0 est lente. | Les périphériques USB 3.0 haut débit fonctionnent au ralenti ou ne fonctionnent pas du tout |
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Les périphériques USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu’un périphérique USB 3.0 est branché. | Les périphériques USB sans fil réagissent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance avec leur récepteur diminue. |
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Le port USB-C ne fournit pas d’alimentation. | Les appareils USB ne se chargent pas. |
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Les ports USB de l’écran ne fonctionnent pas lorsque l’écran est connecté à un ordinateur via un port USB-C. | Si l’écran est éteint puis rallumé trop rapidement, l’ordinateur portable ne reconnaît pas les modifications système. |
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L'écran ne sort pas du mode veille via la souris ou le clavier USB connecté à l'écran. | En mode veille, les ports USB 3.0 de l’écran ne sont pas alimentés. | Utilisez le clavier intégré ou le pavé tactile pour sortir l’ordinateur portable du mode veille. |
Découvrez comment afficher ou télécharger les Manuels et documentation votre produit Dell.
Pour plus d’informations, cliquez sur une section ci-dessous pour la développer.
Sous Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 8.1 et Windows 7 :
Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :
Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :
Accédez à la section Réinitialisation de l’écran Dell E2424HS aux paramètres par défaut de cet article ou le manuel d’utilisation de l’écran Dell E2424HS.
L’écran Dell E2424HS dispose de deux diagnostics intégrés :
Self-Test Feature Check : le contrôle de la fonctionnalité d’autotest sur l’écran Dell E2424HS vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement.
Fonctionnalité intégrée d’autotest : l’écran Dell E2424HS possède une fonctionnalité intégrée d’autotest qui vous permet de déterminer si l’anomalie est liée à l’écran ou à la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur. Lorsque vous constatez des anomalies sur l’écran, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales et des couleurs qui s’estompent, il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.
Apprenez à exécuter un test de diagnostic sur un écran Dell E2424HS
La section Dépannage du présent article fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Dell E2424HS.
Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.
Découvrez comment accéder au menu OSD (On-Screen Display) de l’écran Dell E2424HS. Pour plus d’informations spécifiques au produit, consultez le manuel d’utilisation de l’écran Dell E2424HS.
Des informations sur l’écran, telles que le numéro de modèle, la version du firmware et le numéro de série, sont accessibles à l’aide du menu OSD (On-Screen Display) de l’écran.
Découvrez comment accéder au menu OSD (On-Screen Display) de l’écran Dell E2424HS. Pour plus d’informations spécifiques au produit, consultez le manuel d’utilisation de l’écran Dell E2424HS.
L’écran Dell E2424HS prend en charge la connectivité DisplayPort 1.4 et DisplayPort 1.2 avec votre ordinateur. Si la carte graphique ou vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur prend en charge DisplayPort 1.2, vous devez définir l’écran sur le mode DisplayPort 1.2.
Figure 6 : Boutons de contrôle OSD d’un écran Dell E2424HS
L’écran Dell E2424HS prend en charge la connectivité HDMI 2.0 et HDMI 1.4 avec votre ordinateur. Si la carte graphique ou vidéo (GPU) de votre ordinateur prend en charge HDMI 1.4, vous devez définir l’écran sur le mode HDMI 1.4.
Figure 7 : Boutons de contrôle OSD d’un écran Dell E2424HS
Pour plus d’informations sur l’orientation prise en charge pour la configuration de l’écran Dell E2424HS, voir la section Orientation de l’écran de cet article.