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Guía de uso y solución de problemas de monitores Dell E2424HS
Summary: En este artículo, se presenta información sobre cómo configurar y utilizar el monitor Dell E2420HS de 24". Obtenga más información acerca de cómo solucionar problemas comunes de video o pantalla del monitor Dell E2424HS. ...
Article Content
Instructions
El monitor plano Dell E2424HS tiene una matriz activa, transistor de película delgada (TFT), panel de pantalla de cristal líquido (LCD) y retroiluminación LED.
Las siguientes son las características clave del monitor Dell E2424HS:
- Pantalla con área visible de 60,47 cm (23,8") (medida de forma diagonal)
Resolución de 1920 x 1080 y soporte de pantalla completa para resoluciones más bajas - Ángulos de visualización amplios de 178 grados en dirección vertical y horizontal.
- Relación de contraste (3000:1)
- Conectividad digital con HDMI o DisplayPort
- Soporte para FHD@60Hz según lo especificado en HDMI 1.4.
- Capacidad de ajuste de altura
- Parlantes integrados dobles
- Funcionalidad de Plug and Play en caso de que la soporte la computadora.
- Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para la optimización de la pantalla y la configuración.
- ≤0,3 W en modo de espera
- Optimice la comodidad visual con una pantalla sin parpadeo.
- El monitor cuenta con tecnología libre de parpadeo certificada, la cual elimina el parpadeo visible a la vista. Además, brinda una experiencia de visualización cómoda y evita que los usuarios sufran fatiga ocular.
- Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de luz azul del monitor pueden causar daños en los ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital. Característica ComfortView para reducir el riesgo de fatiga ocular debido a la alta emisión de luz azul.
- Ranura de bloqueo de seguridad.
- Cristal libre de arsénico y de mercurio solo en el panel
- Reducción de BFR o PVC (sus placas de circuito están hechas de láminas libres de BFR o PVC).
- Cumple con el requisito de filtración de corriente NFPA 99
- TCO Certified y TCO Certified Edge
- Registro EPEAT cuando corresponda. El registro EPEAT varía según el país o la región.
- Compatible con RoHS
- Con certificación Energy Star
PRECAUCIÓN: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de la luz azul del monitor pueden causar daños en sus ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital. La característica ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul que emite el monitor para optimizar la comodidad visual.
PRECAUCIÓN: Debido al riesgo de dañar el monitor, no monte este monitor en una orientación vertical.
En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones técnicas del monitor Dell E2424HS. Para obtener más información, consulte el manual del usuario del monitor Dell E2424HS.
| Puertos y conectores |
|
|---|---|
| Cualquier otro puerto |
|
Para obtener la mejor experiencia de visualización, monte la base del monitor, conecte y organice los cables y configure el monitor ergonómicamente.
Montaje de la base
La base estándar del monitor está desconectada cuando este se envía desde la fábrica. Para obtener información sobre cómo montar la base estándar del monitor, consulte el manual del usuario del monitor Dell E2424HS.
Para obtener información sobre cómo instalar cualquier otra base de monitor o brazo para monitor, consulte la guía de configuración del producto.
ADVERTENCIA: No extraiga el monitor de la caja de embalaje antes de montar la base.
NOTA: El monitor Dell E2424HS es pesado, así que manipúlelo con extremo cuidado. Se recomienda que dos personas levanten o muevan este monitor.
Ergonomía
Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra.
- El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos).
- El borde superior de la pantalla debe quedar al nivel de los ojos cuando se sienta cómodo. Ajuste la altura de la silla o del monitor para lograr esto.
Conectar el monitor a la computadora
Para conectar el monitor Dell E2424HS a la computadora:
PRECAUCIÓN: Lea y siga las Precauciones de seguridad a la hora de trabajar con equipos eléctricos y electrónicos.
- Apague el equipo.
- Conecte el cable de alimentación al monitor.
- Conecte el cable de video (VGA, DisplayPort o HDMI) a la computadora y el monitor.
NOTA: ¿Desea configurar el monitor con una estación de acoplamiento de Dell? Obtenga información sobre cómo conectar y configurar una estación de acoplamiento con una laptop Dell.NOTA: ¿Desea configurar más de un monitor? Obtenga información sobre cómo configurar varios monitores o consulte el manual del usuario del monitor Dell E2424HS.
- Conecte el cable USB ascendente entre el monitor y la computadora (si está disponible).
- Encienda el monitor.
- Encienda el equipo.
Para obtener información específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Dell E2424HS.
La orientación del monitor Dell E2424HS siempre debe estar en modo horizontal. Esto incluye los monitores montados en la pared, los monitores montados en una base o los brazos de monitor. En una configuración de varios monitores, no se debe rotar el Dell E2424HS en 180° (horizontal) ni en 90° (vertical).
ADVERTENCIA: La configuración E2424HS Dell debe cumplir únicamente con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados. Configurar el monitor en una orientación no recomendada puede provocarle daños o causar riesgos de seguridad, o ambos.
Cuando configure el monitor Dell E2424HS, asegúrese de que los botones del panel frontal de este se encuentren en la parte inferior derecha.
Uso de la inclinación
PRECAUCIÓN: No gire el monitor en 180° (horizontal). No establezca la orientación del monitor en 90° (vertical).
NOTA: La base del monitor está separada cuando el monitor se envía desde la fábrica.
Puede inclinar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.
Figura 1: Uso de la inclinación en monitor Dell E2424HS.
Los monitores montados en una pared o un brazo de monitor deben cumplir con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados.
Figura 2: Montaje en pared (opcional) del monitor Dell E2424HS
Utilice los botones del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 5 (Figura 4) en la parte inferior del monitor.
Para obtener más información acerca de cómo navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), consulte el manual del usuario del monitor Dell E2424HS.
NOTA: El monitor guarda automáticamente los cambios que realice. Cuando vaya a otro elemento de menú, salga del menú de OSD o espere a que el menú de OSD se cierre automáticamente.
Figura 3: Botones del panel frontal de Dell E2424HS
| Botón | Función | Descripción |
|---|---|---|
| Botón 1 | Modo predeterminado | Utilice este botón para elegir de una lista de modos predefinidos. |
| Botón 2 | Volumen | Utilice la tecla de volumen para acceder directamente al menú de control de volumen. |
| Botón 3 | Menú | Para iniciar el menú On-Screen Display (OSD) o para acceder a la lista de elementos/opciones de un elemento de menú. |
| Botón 4 | Salir | Para salir o volver al menú principal de OSD. |
| Botón 5 | Botón de encendido (con luz de estado de encendido) | Para encender o apagar el monitor. Una luz blanca fija indica que el monitor está encendido y que funciona sin problemas. La luz blanca parpadeante indica que el monitor se encuentra en Modo de espera. |
Restaure todos los valores preestablecidos a los ajustes predeterminados de fábrica. Estos también son los ajustes para las pruebas ENERGY STAR.
Figura 4: Restablecimiento de fábrica de Dell E2424HS
La prueba de diagnóstico ayuda a determinar si el monitor Dell tiene un comportamiento normal cuando se enfrenta a anomalías como pantalla en blanco, imagen borrosa, parpadeo, etc.
Ejecute una prueba de diagnóstico para verificar que el monitor funcione correctamente si experimenta los siguientes síntomas.
- Su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
- Su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en blanco y no muestra el logotipo de Dell durante el inicio.
- Su computadora se bloquea en la pantalla con el logotipo de Dell o no responde a ninguna tecla durante el inicio.
- No puede ver nada en la pantalla.
- Se escucha el sonido característico de Windows, pero la pantalla del monitor está en blanco.
Verificación de la función de autoprueba
El monitor Dell E2424HS cuenta con una característica de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Cuando el monitor está conectado correctamente a la computadora, pero la pantalla permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor siguiendo estos pasos:
- Apague la computadora y el monitor.
- Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el funcionamiento adecuado de la autoprueba, desconecte el cable de video (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort o USB-C) de la parte posterior de la computadora.
- Encienda el monitor. Si el monitor detecta una señal de vídeo y funciona correctamente, debería aparecer un cuadro de diálogo flotante en la pantalla (en un fondo negro). Mientras el sistema está en modo de autoprueba, el LED de encendido permanece blanco. Además, el cuadro de diálogo se desplaza por la pantalla, según la entrada seleccionada.
- Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema, cuando el cable de video se desconecta o daña.
- Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video.
- Encienda la computadora y el monitor.
Si la pantalla aún permanece en blanco, revise la tarjeta de video (GPU) y la computadora debido a que el monitor funciona correctamente.
Autoprueba o diagnósticos incorporados
El monitor Dell E2424HS tiene una herramienta integrada de diagnóstico. El diagnóstico de hardware ayuda a determinar si el problema de anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video en la computadora.
Si observa alguna anomalía en la pantalla, debe aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos integrados (BID).
Figura 5: Botones frontal del monitor Dell E2424HS
- Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
- Mantenga presionado el botón 4 durante unos 4 segundos y espere a que se abra un menú emergente.
- Utilice el Botón 1 o 2 para seleccionar el ícono
y presione 
para confirmar.
Aparece un patrón de prueba gris al comienzo del programa de diagnóstico. - Inspeccione cuidadosamente la pantalla para ver si presenta anomalías.
- Presione el botón 1 para cambiar los patrones de prueba.
- Repita los pasos 4 y 5 para inspeccionar la pantalla en color rojo, verde, azul, negro, blanco y las pantallas de texto.
- Cuando se encuentre en la pantalla de prueba de color blanco, compruebe la uniformidad del color blanco y si su color blanco aparece con luz verde/rojo, etc.
- Presione el botón 1 para finalizar el programa de diagnóstico.
Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla en la prueba de diagnóstico, significa que el monitor funciona correctamente. Compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.
Si observa alguna anomalía en la prueba de diagnóstico, comuníquese con el Soporte Técnico de Dell para conocer las opciones de reparación.
Durante el proceso de fabricación, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil ver estos problemas píxeles y no afectan la calidad de visualización ni la usabilidad. Obtenga más información sobre las Pautas sobre los píxeles de las pantallas Dell.
La siguiente tabla contiene información sobre cómo solucionar problemas comunes de la pantalla del monitor Dell E2424HS.
Como alternativa, aprenda cómo solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o consulte nuestra guía de autoayuda del monitor Dell.
| Problema común | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
|---|---|---|
| No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado | No hay imagen |
|
| No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido | No hay imagen o no hay brillo |
|
| Enfoque bajo | La imagen se ve difusa, borrosa o transparente. |
|
| Video tembloroso o inestable | Imagen ondulada o movimiento fino |
|
| Píxeles faltantes | La pantalla LCD tiene manchas. |
|
| Píxeles atascados o intermitentes | La pantalla LCD tiene una mancha brillante. |
|
| Problemas de brillo | La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante. |
|
| Distorsión geométrica | La pantalla no está correctamente centrada. |
NOTA: Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
|
| Líneas horizontales o verticales | La pantalla tiene una o más líneas. |
NOTA: Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
|
| Problemas de sincronización | La pantalla aparece inteligible o rasgada. |
|
| Problemas relacionados con la seguridad | Signos visibles de humo o chispas |
|
| Problemas intermitentes | El monitor presenta anomalías de encendido y apagado. |
|
| Falta un color | La imagen no tiene color. |
|
| Color incorrecto | El color de la imagen no es adecuado. |
|
| Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo | En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática. |
|
| La imagen de la pantalla es demasiado pequeña. | La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta a toda el área de visualización. |
|
| Duplicación de imagen | Las imágenes en movimiento rápido dejan un rastro de imágenes replicadas. | En ciertos videos y aplicaciones con imágenes en movimiento rápido, es posible que se produzca una duplicación de imagen, la cual aparece como un difuminado que sigue a la imagen. Cambie la opción Response Time a Fast mediante el menú de visualización en pantalla (OSD). |
| No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario. | No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco. |
|
| La imagen no se ajusta a la pantalla completa. | La imagen no se puede ajustar a la altura ni el ancho de la pantalla. |
|
| Sin video, sin imagen | No hay respuesta de video al conectar acoplamiento, llaves o reproductores de DVD Blu-ray | Debido a que las plataformas heredadas no pueden identificar ni generar una resolución de 1920 x 1080, ajuste el EDID a una resolución más baja para abordar este problema de compatibilidad.
|
| No se puede volver a la resolución nativa (1920 x 1080) después de desactivar el modo de imagen por imagen. | Dell E2424HS soporta el modo Imagen por imagen (PBP). El modo de imagen por imagen (PBP) consiste en dos imágenes lado a lado con cada imagen que se muestra en la resolución de 2560 x 1440. Cuando el monitor se conecta a una computadora mediante HDMI y si el modo PBP está desactivado, el monitor puede mostrar imágenes con la resolución más baja (2560 x 1440) en lugar de cambiar de forma automática a la resolución nativa (1920 x 1080). |
|
El modo de visualización cambia de Solo segunda pantallato Modo ampliadodespués de abrir y cerrar la pantalla LCD de la laptop. |
El modo de visualización de la computadora se revierte a Cuando cierra y, luego, vuelve a abrir la tapa en una laptop, la función Conectar y configurar pantallas (CCD) en Windows cambia automáticamente el modo de pantalla a la última selección activa. Este es el comportamiento programado por diseño en Microsoft Windows. |
Cambie al modo de pantalla que desee después de que cerrar y volver a abrir la pantalla de la laptop de forma manual:
|
| El monitor parpadea dos veces cuando se conecta a una computadora con una tarjeta gráfica o de video Nvidia NVS 310. | Cuando el monitor se apaga y se vuelve a encender, es posible que parpadee dos veces. Este problema puede ocurrir si la computadora utiliza una tarjeta gráfica Nvidia NVS 310 y un ajuste de resolución de tarjeta gráfica de 2560 x 1600. |
Para resolver este problema, configure manualmente la resolución a 2560 x 1440 mediante el Panel de control de Nvidia.
|
| El monitor muestra un ícono de sonido cuando Dell E2424HS está conectado a una laptop mediante HDMI. | Dell E2424HS no soporta sonido ni audio mediante HDMI. Los altavoces o auriculares se deben conectar con el conector de audio de la computadora. |
Para resolver la aparición del ícono de audio, actualice el controlador gráfico o de video (GPU) a su versión más reciente. Obtenga más información sobre Cómo descargar e instalar controladores de Dell. |
| El monitor no muestra video Blu-Ray después de apagarlo y encenderlo. | Si el monitor se apaga y enciende cuando muestra video Blu-Ray, es posible que el reproductor de Blu-ray pierda la señal de datos del sistema al monitor. |
|
| No se puede activar el modo de color YCbCr en el monitor. | Cuando el monitor está conectado a la computadora mediante HDMI, la tarjeta gráfica o de video (GPU) controla los ajustes de YCbCr. | Desactive los ajustes de YCbCr desde una utilidad de gráficos o video como Panel de control de gráficos Intel HD. |
| El monitor no soporta el formato de color de YCbCr cuando se conecta una llave USB-C a HDMI del monitor a la computadora. | Algunas combinaciones de llave USB-C a HDMI y tarjeta gráfica o de video (GPU) no soportan el formato de color YCbCr. |
|
| Cuando se cambia la resolución del monitor desde la configuración de pantalla de Windows, es posible que la calidad de imagen no sea buena. | Es posible que la configuración de pantalla de Windows y la configuración de resolución en la utilidad de gráficos o video de la laptop no sean compatibles. | Cambie la resolución mediante una utilidad de la tarjeta gráfica o de video (GPU) como Panel de control de gráficos Intel HD. |
| No hay respuesta de video cuando se conecta el monitor a una estación de acoplamiento de Dell. | Es posible que el monitor no reciba señales de video desde la computadora cuando se conecta a una estación de acoplamiento de Dell. | Para obtener más información acerca de cómo instalar y configurar el monitor Dell E2424HS con una estación de acoplamiento de Dell, consulte el manual del usuario del monitor Dell E2424HS. |
| Fuga de luz en el monitor | El monitor parece tener una fuga de luz desde los bordes en una habitación oscura, | Este es el comportamiento normal del monitor. Los monitores para consumidor de Dell se prueban con una iluminación ambiental de 150 lux (similar a la iluminación de una oficina común). Los monitores Dell UltraSharp y Gaming se prueban según criterios más ajustados de iluminación ambiental de 70 lux (habitación poco iluminada, pero no oscura). Obtenga más información sobre Solución de problemas de fuga de luz o sangrado de luz en la pantalla LCD de un monitor o una laptop Dell. |
| Variación de colores en las esquinas del monitor | El monitor presenta una variación de color en las esquinas de la pantalla. | La posición óptima de visualización para el monitor es desde el centro de la pantalla. Dell E2424HS monitor utiliza un panel IPS curvo y las esquinas de la pantalla tienen una apariencia con tonos ligeramente amarillos o rosados, especialmente cuando se ven en una habitación oscura. Esto es un comportamiento normal del panel IPS y, por lo general, no afecta el rendimiento general de visualización.
|
| No hay respuesta de video cuando se conecta un Blu-Ray, un reproductor de DVD o una consola PS4 al monitor mediante HDMI. | El monitor no muestra respuesta de video cuando se conecta un Blu-ray, un reproductor de DVD o una consola PS4 externos. | El monitor Dell E2424HS tiene de forma predeterminada una configuración EDID HDMI con tres bloques (descriptor detallado de tiempo) para soportar 1920 x 1080 a 60 Hz. Para ver una resolución de 3840 x 1080 a 60 Hz o menos, debe cambiar el EDID HDMI del monitor de tres bloques a dos bloques.
Para volver a ver una resolución de pantalla de 1920 x 1080 mediante HDMI, debe volver a cambiar el monitor a EDID HDMI de tres bloques. Siga los pasos 1 y 2, y seleccione Disable. |
| Se muestran bandas horizontales al ver videos en línea mediante la aplicación Películas y TV de Microsoft, Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge | Aparecen líneas horizontales no deseadas en la ventana de reproducción de video cuando se ven videos en línea en YouTube mediante los navegadores Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. También se ven mientras se ven videos en línea con la aplicación Películas y TV. |
|
La siguiente tabla contiene información sobre cómo solucionar problemas de USB del monitor Dell E2424HS.
| Solución de problemas de USB | ||
|---|---|---|
| Síntomas específicos | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
| La interfaz USB no funciona. | Los dispositivos USB no funcionan. |
|
| La interfaz USB 3.0 de alta velocidad está lenta. | Los dispositivos USB 3.0 de alta velocidad funcionan muy lento o no funcionan en absoluto. |
|
| Los dispositivos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.0. | Los dispositivos USB inalámbricos responden lentamente o solo funcionan cuando disminuye la distancia entre ellos y su receptor. |
|
| El puerto USB-C no proporciona alimentación. | Los dispositivos USB no se pueden cargar. |
|
| Los puertos USB en el monitor no funcionan cuando el monitor está conectado a una computadora mediante USB-C. | Si el monitor se apaga y se enciende muy rápido, la laptop no reconocerá el cambio en el sistema. |
|
| El monitor no se enciende mediante el mouse o el teclado USB conectado al monitor. | En el modo de suspensión, el monitor no brinda alimentación a los puertos USB 3.0. | Reactive la laptop mediante el panel táctil o el teclado integrado. |
Preguntas frecuentes
A fin de obtener más información, haga clic para expandir una sección a continuación.
NOTA: Si no ve la resolución recomendada como una opción, actualice el controlador de la tarjeta de video (GPU); para su computadora Dell en https://www.dell.com/support/drivers o en el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Obtenga más información sobre Cómo descargar e instalar controladores de Dell.
Uso de la configuración de pantalla en Windows
En Windows 11, Windows 10, Windows 8 u 8.1, y Windows 7:
- Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
- Haga clic con el botón secundario en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
- Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 1920 x 1080.
- Haga clic en Aceptar.
Uso del panel de control de Nvidia
Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:
- Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 1920 x 1080.
- Haga clic en Aplicar.
Uso del centro de control de AMD Catalyst
Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:
- Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 1920 x 1080.
- Haga clic en Aplicar.
Vaya a la sección Restablecer el monitor Dell E2424HS a los ajustes de fábrica de este artículo o consulte el manual del usuario del monitor Dell E2424HS.
El monitor Dell E2424HS tiene dos diagnósticos integrados disponibles:
-
Comprobación de característica de autoprueba : la comprobación de característica de autoprueba en el monitor Dell E2424HS le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.
-
Autoprueba incorporada : el monitor Dell E2424HS tiene una autoprueba integrada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, y decoloración, siempre es recomendable aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos integrados.
Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico en el monitor Dell E2424HS.
En la sección de solución de problemas de este artículo, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell E2424HS.
En esta sección, se proporcionan los pasos para la solución de problemas de alimentación, video, color y claridad, distorsión, líneas horizontales o verticales, brillo o píxeles, entre otros.
Obtenga información sobre cómo acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) en el monitor Dell E2424HS. Para obtener información específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Dell E2424HS.
Se puede acceder a la información del monitor, como el número de modelo, la versión del firmware y la etiqueta de servicio mediante el menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor.
Obtenga información sobre cómo acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) en el monitor Dell E2424HS. Para obtener información específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Dell E2424HS.
Dell E2424HS soporta la conectividad DisplayPort 1.4 y 1.2 con su computadora. Si la tarjeta gráfica o de video (GPU) en su computadora soporta DisplayPort 1.2, debe cambiar el monitor al modo DisplayPort 1.2.
NOTA: El ajuste predeterminado de fábrica del Dell E2424HS es DisplayPort 1.4 (DP1.4).
- Presione el botón 3 (Figura 6) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
- Presione el Botón 1 o el Botón 2 para resaltar la opción Input Source “Fuente de entrada” en el menú y luego presione el Botón 3 para seleccionar.
- Presione el Botón 1 o el Botón 2 para resaltar DP en el menú.
- Mantenga presionado el botón 3 por aproximadamente 10 segundos hasta que aparezca el mensaje de configuración de DisplayPort.
- Presione el botón 3 para seleccionar Disable y cambiar el modo de pantalla a DisplayPort versión 1.2
Figura 6: Controles OSD de Dell E2424HS
Dell E2424HS soporta la conectividad HDMI 2.0 y HDMI 1.4 con su computadora. Si la tarjeta gráfica o de video (GPU) en su computadora soporta HDMI 1.4, es necesario cambiar el monitor al modo HDMI 1.4.
NOTA: El ajuste predeterminado de fábrica del Dell E2424HS es HDMI 2.0.
- Presione el botón 3 (Figura 7) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
- Presione el Botón 1 o el Botón 2 para resaltar la opción Input Source “Fuente de entrada” en el menú y luego presione el Botón 3 para seleccionar.
- Presione el Botón 1 o el Botón 2 para resaltar HDMI en el menú.
- Mantenga presionado el botón 3 por aproximadamente 10 segundos hasta que aparezca el mensaje de configuración de HDMI.
- Presione el botón 3 para seleccionar Disable “Deshabilitar” y cambiar el modo de pantalla a HDMI versión 1.4
Figura 7: Controles OSD de Dell E2424HS
Para obtener información sobre la orientación soportada para configurar el monitor Dell E2424HS, consulte la sección orientación del monitor de este artículo.
Article Properties
Affected Product
Dell E2424HS
Last Published Date
16 Feb 2023
Version
4
Article Type
How To