Nei computer client Dell in cui il BIOS è configurato con la password amministratore, lo strumento AU non è in grado di aggiornare il BIOS sul computer.
AU mostra "Installation Complete: x (numero di aggiornamenti) updates failed" quando il BIOS è stato selezionato per l'installazione e l'operazione non è riuscita (Figura 1).
Figura 1. Lo strumento AU non riesce ad aggiornare il BIOS
Prodotti interessati
Nome del prodotto
Nome del modello
Desktop Alienware
Alienware Aurora R8
Desktop Alienware
Alienware Aurora R10
Desktop Alienware
Alienware Aurora R9
Desktop Alienware
Alienware Aurora R11
Desktop Alienware
Alienware Aurora R12
Desktop Alienware
Alienware Aurora R13
Desktop Alienware
Alienware Aurora R14
Notebook Alienware
Alienware m15 Ryzen Edition R5
Notebook Alienware
Alienware m15 R6
Notebook Alienware
Alienware Area 51m R2
Notebook Alienware
Alienware x15 R1
Notebook Alienware
Alienware x15 R2
Notebook Alienware
Alienware x17 R1
Notebook Alienware
Alienware x17 R2
Notebook Alienware
Alienware x14
Notebook Alienware
Alienware m15 R1
Notebook Alienware
Alienware m17 R1
Notebook Alienware
Alienware Area 51m R1
Notebook Alienware
Alienware m15 R3
Notebook Alienware
Alienware m15 R4
Notebook Alienware
Alienware m17 R3
Notebook Alienware
Alienware m17 R4
Notebook Alienware
Alienware m15 R2
Notebook Alienware
Alienware m17 R2
Cause
La funzione per configurare la password amministratore del BIOS non è disponibile in AU.
Resolution
Per abilitare gli aggiornamenti del BIOS tramite Alienware Update, effettuare una delle seguenti soluzioni:
Rimuovere la password del BIOS configurata sul computer.
Aggiornare manualmente il BIOS:
Come scaricare e installare la versione BIOS più recente:
AVVERTENZA: prima di aggiornare il BIOS, Dell Technologies consiglia di scollegare dispositivi come dischi rigidi esterni, stampanti, scanner e così via.
AVVERTENZA: i notebook Dell devono avere una batteria installata e carica almeno al 10% prima di avviare l'aggiornamento del BIOS. Dell Technologies consiglia di collegare il notebook all'alimentazione CA prima di procedere all'aggiornamento.
NOTA: Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento del BIOS su un computer Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Aggiornamenti del BIOS Dell.
NOTA: per installare il BIOS, l'account utente deve disporre dei privilegi di amministratore.