Symptoms
AUツールは、BIOSが管理者パスワードで設定されているDellクライアント コンピューターのBIOSをアップグレードすることはできません。
BIOSのインストールが選択されて失敗した場合、AUでは「Installation Complete: x(アップデートの数)」と表示されます(図1)。
(図1AUツールがBIOSのアップグレードに失敗する)
影響を受ける製品
製品名
モデル名
Alienwareデスクトップ
Alienware Aurora R8
Alienwareデスクトップ
Alienware Aurora R10
Alienwareデスクトップ
Alienware Aurora R9
Alienwareデスクトップ
Alienware Aurora R11
Alienwareデスクトップ
Alienware Aurora R12
Alienwareデスクトップ
Alienware Aurora R13
Alienwareデスクトップ
Alienware Aurora R14
Alienwareノートパソコン
Alienware m15 Ryzen Edition R5
Alienwareノートパソコン
Alienware m15 R6
Alienwareノートパソコン
Alienware Area 51m R2
Alienwareノートパソコン
Alienware x15 R1
Alienwareノートパソコン
Alienware x15 R2
Alienwareノートパソコン
Alienware x17 R1
Alienwareノートパソコン
Alienware x17 R2
Alienwareノートパソコン
Alienware x14
Alienwareノートパソコン
Alienware m15 R1
Alienwareノートパソコン
Alienware m17 R1
Alienwareノートパソコン
Alienware Area 51m R1
Alienwareノートパソコン
Alienware m15 R3
Alienwareノートパソコン
Alienware m15 R4
Alienwareノートパソコン
Alienware m17 R3
Alienwareノートパソコン
Alienware m17 R4
Alienwareノートパソコン
Alienware m15 R2
Alienwareノートパソコン
Alienware m17 R2
Cause
BIOS管理者パスワードを設定する機能は、AUでは提供されていません。
Resolution
Alienware Updateを使用してBIOSアップグレードを有効にするには、次のいずれかのソリューションを実行します。
コンピューターで設定されているBIOSパスワードを削除します。
BIOSを手動でアップグレードします。
最新のBIOSをダウンロードしてインストールする方法
警告: デル・テクノロジーズは、BIOSをアップデートする前に、外付けハード ドライブ、プリンター、スキャナーなどのデバイスを取り外しておくことを推奨します。
警告: Dell製ノートパソコンの場合は、BIOSのアップデートを開始する前に、バッテリーを取り付けて10%以上充電しておく必要があります。また、アップデート プロセスは、ノートパソコンにAC電源を接続してから開始することをお勧めします。
メモ: Dell製PCでBIOSをアップデートする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「
Dell BIOSアップデート 」を参照してください。
メモ: BIOSをインストールするには、ユーザー アカウントに管理者権限が必要です。
https://www.dell.com/support/home/ja-jp/?app=drivers にアクセスします。
お使いのDell製PCを指定します。
お使いのDell PCを自動検出するには、[Download & Install SupportAssist ]をクリックします。画面の指示に従って、Dell SupportAssistをインストールします。詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell SupportAssist(旧Dell System Detect): 概要およびよくある質問 」を参照してください。
ノートパソコンのサービス タグを入力して、[検索 ]をクリックします。
または、[すべての製品の参照 ]をクリックして、リストからお使いのDell製PCを選択します。
Dell PCにインストールされているオペレーティング システム を選択します。
[カテゴリー ]で[BIOS ]を選択します。
最新のシステムBIOS を見つけます。
[ダウンロード ]をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します。
[エクスプローラー ]を開き、ダウンロードしたファイルが保存されている場所を参照します。
BIOSセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール プロセスを完了します。
Affected Products
Alienware Area-51m, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15
, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware Update, Alienware x14, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2
...
View More
about warranties
View Less
about warranties