L’ordinateur Inspiron 14 3420 ne peut pas s’allumer lorsque la batterie est faible

L’ordinateur ne s’allume pas et le voyant reste orange lorsqu’il est connecté à l’adaptateur secteur. Le problème se produit lorsque la capacité de la batterie est inférieure à 7 %.

Plates-formes concernées :

• Inspiron 14 3420

Il s’agit d’une conception courante de Qualcomm qui consiste à allumer l’ordinateur uniquement lorsque la capacité de la batterie est supérieure ou égale à 7 %.

1. Branchez l’alimentation secteur. La LED reste orange si la capacité de la batterie est inférieure à 7 % en mode de charge.
2. Branchez l’alimentation secteur et attendez que le voyant reste blanc (>7 %). La capacité de la batterie est inférieure à 7 % si l’adaptateur est branché.
   
   Figure.1 Modification du comportement des voyants

Solution de contournement :

1. Branchez la batterie et assurez-vous que sa capacité est supérieure à 7 % pendant le démarrage.
2. Modifiez Niveau de batterie faible, Niveau de batterie critique et Niveau de batterie de réserve pour éviter que ce problème ne se produise.
   1. Ouvrez le Panneau de configuration. Afficher à l’aide de petites icônes et sélectionner Options d’alimentation (Figure 2).
      
      Figure 2. Afficher par petites icônes et sélectionner Options d’alimentation
   2. Cliquez sur Change when the computer sleep (Figure 3).
      
      Figure 3. Cliquez sur Modifier lorsque l’ordinateur se met en veille
   3. Cliquez sur Modifier les paramètres d’alimentation avancés (Figure 4).
      
      Figure 4. Cliquez sur Modifier les paramètres d’alimentation avancés
   4. Réglez le niveau de batterie faible à 12 %, le niveau de batterie critique à 8 %, le niveau de réserve de batterie à 10 %. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK (Figure 5).
      
      Figure 5. Régler le niveau de la batterie