Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Monitor Alienware AW3423DWF — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów

Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat konfiguracji i użytkowania zakrzywionego monitora do gier Alienware 34 QD OLED AW3423DWF. Dowiedz się, jak rozwiązać najczęstsze problemy z wyświetlaczem lub obrazem na monitorze Alienware AW3423DWFX. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Alienware aw3423dw Monitor

Szybkie łącza

Rozpoczęcie pracy z monitorem Alienware AW3423DWFKonfiguracja, specyfikacje oraz instrukcja serwisowa monitora Alienware AW3423DWFSterowniki i pliki do pobrania AlienwareGwarancja i pomoc techniczna Często zadawane pytania
|

Alienware AW3423DWF to wyświetlacz z technologią QD-OLED (Quantum Dot-Organic Light Emitting Diode), którego aktywnym elementem jest tlenek TFT. Cechy monitora obejmują:

  • Widoczny obszar o szerokości 86,82 cm (34,18 cali) (mierzony ukośnie). Rozwiązanie: Rozdzielczość do 3440 × 1440 za pośrednictwem złączy DisplayPort i HDMI, z obsługą pełnego ekranu lub niższych rozdzielczości, z obsługą wysokiej częstotliwości odświeżania 165 Hz.
  • Technologia AMD FreeSync Premium Pro i certyfikat VESA AdaptiveSync Display minimalizują zniekształcenia grafiki, takie jak rozrywanie i zacinanie się ekranu, zapewniając płynniejszą i płynniejszą grę.
  • Gama barw 149% sRGB i DCI-P3 99,3%.
  • Możliwość przechylania, obracania i regulacji wysokości.
  • Wymienna podstawka oraz otwory do montażu 100 mm w standardzie (VESA) zapewniające elastyczne rozwiązanie montażu.
  • Łączność cyfrowa za pośrednictwem dwóch portów DisplayPort i jednego portu HDMI.
  • Monitor jest wyposażony w następujące elementy:
    • Jeden port upstream SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen 1) Type-B.
    • Jeden port downstream SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen 1) Type-A z funkcją ładowania.
    • Trzy porty downstream SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen 1) Type-A.
  • Technologia Plug-and-Play jest dostępna, jeśli jest obsługiwana przez komputer.
  • Regulacja menu ekranowego (OSD) ułatwiająca konfigurowanie i optymalizowanie ekranu.
  • Obsługa Picture By Picture (PBP), Picture in Picture (PIP) oraz trybu konsoli.
  • AW3423DWF oferuje kilka wstępnie ustawionych trybów zgodnie z własnymi preferencjami użytkownika, w tym:
    • Kreator
    • Strzelanki pierwszoosobowe (FPS)
    • Multiplayer Online Battle Arena / strategie czasu rzeczywistego (MOBA/RTS)
    • Gry fabularne (RPG)
    • Wyścigi (SPORTS)
    • Trzy konfigurowalne tryby gry
    Ponadto udostępniono kluczowe ulepszone funkcje gier, takie jak czasomierz, liczba klatek na sekundę i wyrównanie wyświetlacza, które pomagają poprawić wydajność gracza i zapewnić najlepszą przewagę w grze.
  • Gniazdo blokady bezpieczeństwa.
  • Zużycie energii ≤0,5 W w trybie czuwania.
  • VESA DisplayHDR 400 True Black.
  • Optymalizacja komfortu oczu dzięki ekranowi bez migotania oraz funkcji ComfortView Plus.
  • Monitor używa panelu o niskiej emisji światła niebieskiego i jest zgodny z TÜV Rheinland (rozwiązanie sprzętowe) w trybie ustawień fabrycznych/domyślnych modelu. Zintegrowane rozwiązanie niskiej emisji światła niebieskiego zmniejsza ilość szkodliwego niebieskiego światła poprzez zmianę parametrów wyświetlacza bez utraty realistycznych kolorów.
OSTRZEŻENIE: możliwe efekty długoterminowe emisji niebieskiego światła z monitora to uszkodzenie oczu, w tym zmęczenie oczu lub cyfrowe zmęczenie oczu. Funkcja ComfortView ma na celu zmniejszenie ilości niebieskiego światła emitowanego przez monitor oraz zapewnienie optymalnego komfortu oczu.
OSTRZEŻENIE: nie należy montować monitora w orientacji pionowej ze względu na ryzyko uszkodzenia go.

W tej sekcji przedstawiono niektóre dane techniczne monitora Alienware AW3423DWF. Więcej informacji można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Alienware AW3423DWF.

Tabela 1: Dane techniczne monitora Alienware AW3423DWF.
Porty i złącza
  • 2 porty DisplayPort w wersji 1.4 z HDCP 2.2 (z tyłu)
  • 1 port HDMI w wersji 2.0 z HDCP 2.2 (z tyłu)
  • 1 port USB 3.2 pierwszej generacji (5 Gb/s) typu upstream (z tyłu)
  • 4 porty USB 3.2 pierwszej generacji (5 Gb/s) typu downstream (u dołu: 2; z tyłu: 2)
  • 1 gniazdo słuchawek (na dole).
  • 1 port wyjścia liniowego audio (z tyłu)

Aby uzyskać najlepszą jakość oglądania, zmontuj podstawkę pod monitor, podłącz i ułóż kable oraz ustaw monitor w ergonomiczny sposób.

Montaż podstawki

Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Aby dowiedzieć się, jak zamontować standardową podstawkę pod monitor, zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Alienware AW3423DWF.

Aby dowiedzieć się, jak zamontować inną podstawkę pod monitor lub ramię monitora, zapoznaj się z przewodnikiem konfiguracji produktu.

PRZESTROGA: nie wyjmuj monitora z opakowania przed przymocowaniem podstawki.
UWAGA: Monitor Alienware AW3423DWF jest ciężki, zachowaj szczególną ostrożność. Zaleca się podnoszenie i przenoszenie monitora przez dwie osoby.

Ergonomia

Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu.

  • Monitor powinien się znajdować bezpośrednio przed Tobą, na wyciągnięcie ręki (50–100 cm od oczu).
  • Górna krawędź ekranu powinna znajdować się na wysokości wzroku przy wygodnej pozycji. W tym celu dostosuj wysokość krzesła lub monitora.

Podłączanie monitora do komputera

Aby podłączyć monitor Alienware AW3423DWF do komputera:

OSTRZEŻENIE: zapoznaj się i zachowaj zgodność z Zasadami bezpieczeństwa podczas pracy ze sprzętem elektronicznym i elektrycznym.
UWAGA: Komputer Alienware obsługuje AW3423DWF wyświetlanie przez port USB-C z trybem alternatywnym DP 1.4. Port USB-C komputera musi obsługiwać tryb naprzemiennego dostępu DP 1.2 lub nowszy.
  1. Wyłącz komputer.
  2. Podłącz kabel zasilający do monitora.
  3. Podłącz kabel wideo (USB-C, DisplayPort lub HDMI) między komputerem a monitorem.
    UWAGA: chcesz skonfigurować monitor przy użyciu stacji dokującej firmy Dell? Zapoznaj się z tematem Podłączanie i konfiguracja stacji dokującej w notebooku firmy Dell.
    UWAGA: chcesz skonfigurować więcej niż jeden monitor? Dowiedz się jak skonfigurować wiele monitorów lub zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Alienware AW3423DWF.
  4. Podłącz kabel USB do wysyłania danych między monitorem a komputerem (jeśli jest dostępny).
  5. Włącz monitor.
  6. Włącz komputer.

Więcej informacji związanych z produktem można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Alienware AW3423DWF.

Orientacja monitora Alienware AW3423DWF musi być zawsze w poziomie. Obejmuje to wszystkie monitory montowane na ścianie, podstawie lub ramieniu. W przypadku konfiguracji z wieloma monitorami, nie należy obracać AW3423DWF Alienware do pozycji 180° (pozioma) lub 90° (pionowa).

PRZESTROGA: Konfiguracja AW3423DWF Alienware musi być zgodna wyłącznie z zalecaną orientacją i kątem roboczym panelu. Konfiguracja monitorów w niezalecanej orientacji może uszkodzić monitor i/lub spowodować zagrożenie dla bezpieczeństwa.

Podczas konfigurowania monitora Alienware AW3423DWF należy się upewnić, że przyciski na panelu przednim monitora znajdują się w prawym dolnym rogu.

Korzystanie z funkcji pochylania, obracania i przedłużania pionowego

OSTRZEŻENIE: monitora nie należy obracać o 180° (orientacja pozioma). Monitora nie należy ustawiać pod kątem 90° (orientacja pionowa).
UWAGA: dotyczy to monitora z podstawą. W przypadku zakupu dowolnej innej podstawy należy zapoznać się z odpowiednią instrukcją konfiguracji podstawy.

Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.

Pochylenie AW3423DWF Alienware
Rysunek 1. Korzystanie z pochylania i obracania monitora Alienware AW3423DWF.

W przypadku zamontowania na ścianie lub ramieniu monitora konfiguracja musi być zgodna z zalecaną orientacją i kątem roboczym panelu.

Alienware AW3423DWF dla pionów
Rysunek 2. Pionowe wysuwanie w komputerze Alienware AW3423DWF.

Użyj przycisków na monitorze, aby uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 5 (Rysunek 4) w dolnej części monitora.

Więcej informacji na temat poruszania się po menu ekranowym (OSD) można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Alienware AW3423DWF.

UWAGA: wszelkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane. Po przejściu do innego elementu menu należy zamknąć menu OSD lub poczekać na jego automatyczne zamknięcie.

Użyj joysticka u dołu monitora, aby dostosować menu ekranowe (OSD).

Alienware AW3423DWF z joystickiem
Rysunek 4. Alienware AW3423DWF Joystick.

Uruchamianie menu

Po poruszeniu lub naciśnięciu joysticka w dolnej środkowej części ekranu pojawia się menu Menu ekranowe, umożliwiając dostęp do menu OSD i funkcji skrótów.

Aby wybrać funkcję, przesuń joystick.

Menu ekranowe
Rysunek 5. Sterowanie joystickiem AW3423DWF Alienware.

Tabela 2: Przyciski na monitorze Alienware AW3423DWF.
Etykieta Funkcja Opis
1 Menu. Aby uruchomić główne menu OSD, patrz Uzyskiwanie dostępu do menu komputera.
2 Funkcje skrótów Gdy przesuniesz joystick w lewo lub w prawo w celu przełączania między funkcjami skrótów, wybrany element zostanie podświetlony w pozycji środkowej. Naciśnij joystick, aby przejść do jego podmenu. Po zmianie ustawień przez przesunięcie joysticka naciśnij joystick, aby zapisać zmiany przed wyjściem.
  • Wstępnie zaprogramowane tryby: Aby wybrać preferowany tryb kolorów z listy wstępnie zaprogramowanych trybów.
  • Stabilizator ciemności: Aby uzyskać dostęp do suwaka dopasowania Stabilizator ciemności .
  • AlienVision: , aby wybrać preferowany tryb wyświetlania do grania lub wyłączyć aplikację AlienVision.
  • Jasność/kontrast: Aby uzyskać dostęp do suwaków regulacji jasności i kontrastu.
  • I nput Źródło: Aby wybrać źródło sygnału wejściowego z listy sygnałów wideo, które można podłączyć do monitora.
3 Exit Aby zamknąć menu ekranowe.

Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor Alienware AW3423DWF do domyślnych ustawień fabrycznych:

  1. Użyj joysticka, aby uzyskać dostęp do menu OSD.
  2. Przewiń w dół do pozycji Inne , a następnie Przywracanie ustawień fabrycznych.
  3. Resetuje wszystkie ustawienia OSDdo domyślnych ustawień fabrycznych.

Alienware AW3423DWF z joystickiem
Rysunek 6. Alienware AW3423DWF Joystick.

Jeśli monitor Alienware ma pusty ekran, rozmycia, migotanie lub inne zniekształcenia ekranu, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże w określeniu, czy monitor Alienware działa normalnie.

Jeśli występują następujące objawy, należy sprawdzić, czy monitor działa prawidłowo, uruchamiając test diagnostyczny.

  • Komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.
  • Komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
  • Komputer blokuje się na ekranie z logo firmy Dell lub nie reaguje na żadne klawisze podczas uruchamiania komputera.
  • Na ekranie nie widać obrazu.
  • Można usłyszeć dźwięk systemu Windows, ale na ekranie nie ma obrazu.

Funkcja autodiagnostyki

Monitor jest wyposażony w funkcję autotestowania, która pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:

  1. Wyłącz komputer i monitor.
  2. Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, odłącz kable wideo (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort lub USB-C) z tyłu komputera.
  3. Włącz monitor. Na ekranie (na czarnym tle) powinno pojawić się wyskakujące okno dialogowe , jeśli monitor nie wykrywa sygnału wideo i działa prawidłowo. W trybie autotestowania dioda LED zasilania świeci się na biało. W zależności od wybranego wejścia na ekranie będzie wyświetlany komunikat.
  4. To okno pojawi się także w przypadku odłączenia lub uszkodzenia kabla wideo podczas normalnej pracy komputera.
  5. Wyłącz monitor i podłącz ponownie kable wideo.
  6. Włącz komputer i monitor.

Jeśli ekran monitora pozostaje czarny po wykonaniu powyższej procedury, sprawdź kartę graficzną i komputer, ponieważ monitor działa prawidłowo.

Jeśli test diagnostyczny wskaże jakiekolwiek nieprawidłowości, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby omówić opcje naprawy.

Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji panelu LCD jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie. Takie piksele trudno zobaczyć i nie wpływają one na jakość wyświetlacza ani na jego użyteczność. Dowiedz się więcej na temat wskazówek dotyczących uszkodzonych pikseli w monitorach LCD firmy Dell.

W poniższej tabeli przedstawiono informacje na temat rozwiązywania typowych problemów związanych z wyświetlaczem monitora Alienware AW3423DWF.

Można również zapoznać się tematem Rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem lub problemów dotyczących grafiki na monitorze firmy Dell lub Przewodnik do samodzielnego rozwiązywania problemów związanych z monitorem firmy Dell.

Tabela 3: Rozwiązywanie typowych problemów z wyświetlaniem monitora Alienware AW3423DWF.
Często występujący problem Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się Brak obrazu.
  • Należy upewnić się, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony poprawnie i bezpiecznie.
  • Sprawdź, czy gniazdko zasilania działa poprawnie, używając innego urządzenia elektrycznego.
  • Sprawdź, czy przycisk zasilania jest całkowicie wciśnięty.
  • Upewnij się, że właściwe źródło sygnału wejściowego zostało wybrane za pomocą menu Input Source (Źródło sygnału wejściowego).
Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się Brak obrazu lub brak jasności.
Słaba ostrość Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie.
Drgający lub niestabilny obraz Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu.
Brakujące piksele Na ekranie LCD wyświetlane są punkty.
  • Wyłącz monitor, a następnie włącz go ponownie po kilku minutach.
  • Trwałe wyłączenie piksela to naturalny defekt, który może występować w technologii LCD.
  • Uruchom wbudowany test diagnostyczny (BID).
Zawsze włączone/wyłączone piksele Na ekranie LCD wyświetlany jest jasny punkt.
Problemy z jasnością Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny.
Zniekształcenia geometryczne Obraz nie jest prawidłowo wyśrodkowany.
w przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
Poziome lub pionowe linie Na ekranie widać co najmniej jedną linię.
w przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
Problemy z synchronizacją Ekran jest poszarpany lub rozdarty.
Problemy dotyczące bezpieczeństwa Widoczny dym lub iskry.
Problemy z ciągłością pracy Monitor włącza się i wyłącza.
Brak koloru Obrazy utraciły kolor.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora.
  • Upewnij się, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony poprawnie i bezpiecznie.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
Niewłaściwy kolor Kolor obrazu jest niewłaściwy.
  • W zależności od zastosowania należy zmienić tryb ustawiania kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na opcję Grafika lub Wideo.
  • Wybierz inne wstępne ustawienie kolorów za pomocą opcji Ustawienia kolorów dostępnej z poziomu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj wartości R, G, B w menu ekranowym Ustawienia kolorów, jeżeli funkcja Zarządzanie kolorami jest wyłączona.
  • Zmień format wejściowy kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na RGB lub YPbPr.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie.
  • Użyj funkcji Zarządzanie zasilaniem, aby monitor wyłączał się, gdy nie jest używany.
  • Możesz także zastosować dynamicznie zmieniający się wygaszacz ekranu.
Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały. Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania.
Efekt nakładania się klatek obrazu Szybko poruszające się obrazy pozostawiają cienie i smugi.

W niektórych zastosowaniach wideo i aplikacjach obejmujących poruszające się szybko obrazy może pojawić się efekt nakładania się klatek obrazu, przypominający smużenie.

Zmień ustawienie Czas reakcji na Szybki z poziomu menu ekranowego (OSD).
Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika. Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem.
  • Sprawdź źródło sygnału. Upewnij się, że komputer nie jest w trybie oszczędzania energii, przesuwając mysz lub naciskając dowolny klawisz na klawiaturze.
  • Upewnij się, że kabel wideo jest właściwie podłączony do monitora i komputera.
  • Uruchom ponownie komputer.
Obraz nie wypełnia całego ekranu. Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu.
Brak obrazu Brak obrazu podczas łączenia stacji dokującej, klucza sprzętowego lub odtwarzaczy Blu-ray i DVD Ze względu na to, że starsza platforma nie może rozpoznać lub wyprowadzić 3440 x 1440, sugerujemy zmianę EDID na niższą rozdzielczość, aby rozwiązać ten problem ze zgodnością.
  1. Odłącz wszystkie kable wejściowe.
  2. Naciśnij przycisk 3 i przycisk 4 i przytrzymaj przez 5 sekund.
  3. Wybierz opcję Włącz w oknie wyskakującym, aby zmienić rozdzielczość maksymalną z 3440 × 1440 na 3840 × 1080.
Nie można przełączyć z powrotem do rozdzielczości macierzystej (3440 × 1440) po wyłączeniu funkcji Obraz obok obrazu.

Alienware obsługuje AW3423DWF tryb Picture by Picture (PBP). Tryb Picture by Picture oznacza dwa obrazy wyświetlane obok siebie, każdy w rozdzielczości 2560 × 1440.

W przypadku podłączenia monitora do komputera za pośrednictwem kabla HDMI i wyłączenia trybu PBP monitor może wyświetlać obraz w niższej rozdzielczości (2560 × 1440) zamiast przełączać się automatycznie do rozdzielczości macierzystej (3440 × 1440).
  1. Odłącz kabel HDMI.
  2. Poczekaj 5–10 sekund.
  3. Podłącz kabel HDMI.
Tryb wyświetlania zmienia się z „Tylko drugi ekran” na „Tryb rozszerzony” po otwarciu i zamknięciu wyświetlacza LCD laptopa.

Tryb wyświetlania komputera zmieni się na "Duplikuj" lub "Rozszerz". Zależy to od wyboru przed zmianą na tryb „Tylko drugi ekran” lub „Tylko projektor” przy zamykaniu i otwieraniu ekranu laptopa.

Przy zamknięciu i ponownym otwarciu pokrywy laptopa funkcja łączenia i konfiguracji wyświetlaczy (CCD) systemu Windows automatycznie przywraca ostatni aktywny tryb wyświetlacza. Jest to celowe działanie systemu Microsoft Windows.

Ręczna zmiana trybu wyświetlacza na pożądany po zamknięciu i ponownym otwarciu ekranu laptopa:

  1. Naciśnij kombinację klawiszy Windows + P.
  2. Wybierz tryb Tylko drugi ekran lub Tylko projektor.
Monitor miga dwukrotnie po podłączeniu do komputera z kartą wideo lub graficzną Nvidia NVS 310.

Po wyłączeniu i ponownym włączeniu monitora monitor może zamigać dwukrotnie. Ten problem pojawia się, gdy komputer jest wyposażony w kartę graficzną Nvidia NVS 310 i rozdzielczość karty jest ustawiona na 2560 × 1600 pikseli.

Aby rozwiązać ten problem, należy ręcznie ustawić rozdzielczość na 2560 × 1440 przy użyciu Panelu sterowania Nvidia.

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Panel sterowania Nvidia.
  2. W Panelu sterowania Nvidia wybierz opcję Zmiana rozdzielczości po lewej stronie.
  3. W obszarze Rozdzielczość wybierz opcję 2560 × 1440.
  4. Kliknij przycisk Zastosuj, aby potwierdzić.
Monitor wyświetla ikonę dźwięku po podłączeniu komputera Alienware AW3423DWF do notebooka za pomocą kabla HDMI.

Komputer Alienware AW3423DWF nie obsługuje transmisji dźwięku przy użyciu kabla HDMI. Głośniki lub słuchawki należy podłączyć za pośrednictwem złącza audio w komputerze.

Aby rozwiązać problem z wyświetlaniem ikony dźwięku, uaktualnij sterownik wideo i grafiki (GPU) do najnowszej wersji. Dowiedz się, Jak pobrać i zainstalować sterowniki firmy Dell.
Monitor nie wyświetla filmów Blu-Ray po wyłączeniu i włączeniu monitora. W przypadku wyłączenia i włączenia monitora podczas wyświetlania filmu Blu-Ray, odtwarzacz Blu-Ray może utracić sygnał danych między komputerem a monitorem.
  1. Odłącz kabel HDMI.
  2. Poczekaj 5 sekund.
  3. Podłącz kabel HDMI.
Nie można włączyć trybu kolorów YCbCr na monitorze. W przypadku podłączenia monitora do komputera za pośrednictwem złącza HDMI karta wideo lub graficzna (GPU) steruje ustawieniem YCbCr. Wyłącz ustawienie YCbCr przy użyciu narzędzia karty wideo lub graficznej, takiego jak Panel sterowania Intel HD Graphics.
Monitor nie obsługuje formatu kolorów YCbCr w przypadku podłączenia adaptera USB-C do HDMI między monitorem a komputerem. Niektóre połączenia adapterów USB-C do HDMI i kart wideo lub graficznych (GPU) nie obsługują formatu kolorów YCbCr.
  • Nie należy korzystać z adaptera.
  • Podłącz komputer do monitora za pomocą kabla HDMI lub kabla USB-C.
  • Wyłącz ustawienie YCbCr przy użyciu narzędzia karty wideo lub graficznej (GPU), takiego jak Panel sterowania Intel HD Graphics.
Przy zmianie rozdzielczości monitora przy użyciu ustawień wyświetlania systemu Windows jakość obrazu może nie być dobra. Ustawienia wyświetlania systemu Windows i ustawienia rozdzielczości karty wideo lub graficznej laptopa mogą nie być zgodne. Zmień rozdzielczość przy użyciu narzędzia karty wideo lub graficznej (GPU), takiego jak Panel sterowania Intel HD Graphics.
Brak obrazu w przypadku podłączenia monitora do stacji dokującej firmy Dell. Monitor może nie otrzymywać sygnału wideo z komputera w przypadku podłączenia do stacji dokującej firmy Dell. Aby dowiedzieć się więcej na temat instalowania i konfigurowania monitora Alienware AW3423DWF ze stacją dokującą firmy Dell, zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Alienware AW3423DWF.
Przecieki świetlne z monitora W ciemnym pokoju wydaje się, że występuje przeciek światła z krawędzi monitora Jest to normalne zachowanie monitora. Monitory firmy Dell dla klientów indywidualnych są kontrolowane przy oświetleniu otoczenia na poziomie 150 luksów (podobnego do typowego oświetlenia biurowego). Monitory Dell UltraSharp i Gaming są kontrolowane przy bardziej ścisłych kryteriach i oświetleniu otoczenia 70 luksów (pokój o słabym oświetleniu, ale nie ciemnym). Przeczytaj artykuł: Rozwiązywanie problemów z wyciekiem światła w monitorze firmy Dell lub na ekranie LCD notebooka.
Zmiany kolorów w narożnikach monitorach Wydaje się, że występuje zmienność kolorów w narożnikach ekranu

Optymalna pozycja oglądania monitora to centrum ekranu.

W monitorze Alienware AW3423DWF zastosowano zakrzywiony panel IPS, w związku z czym narożniki ekranu mogą wydawać się nieco żółte lub różowe, zwłaszcza w ciemnych pomieszczeniach. To normalne zachowanie panelu IPS, które zwykle nie ma wpływu na ogólną wydajność obrazu.

  1. Zmień ustawienie Kompensacja jednorodności za pomocą menu ekranowego (OSD).
  2. Zmień ustawienie Kompensacja jednorodności na Skalibrowana.
Brak obrazu w przypadku podłączenia napędu Blu-Ray, odtwarzacza DVD lub konsoli PS4 do monitora za pomocą kabla HDMI. Monitor nie wyświetla obrazu w przypadku podłączenia zewnętrznego napędu Blu-Ray, odtwarzacza DVD lub konsoli PS4.

Monitor Alienware AW3423DWF jest domyślnie ustawiony na HDMI EDID z trzema blokami (szczegółowy deskryptor synchronizacji) w celu obsługi 3440 × 1440 @ 60 Hz. Aby wyświetlić obraz w rozdzielczości 3840 × 1080 przy 60 Hz lub mniej, należy przełączyć HDMI EDID monitora z ustawienia trzech bloków na dwa.

  1. Odłącz wszystkie kable wejściowe monitora.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 3 i przycisk 4 przez 5 sekund.
  3. Zostanie wyświetlone okno komunikatu. Wybierz opcję Włącz , aby przełączyć rozdzielczość podstawową na niższą.

Aby ponownie wyświetlić rozdzielczość 3440 × 1440 przez HDMI, należy przełączyć monitor ponownie na ustawienie HDMI EDID z 3 blokami. Wykonaj kroki 1 i 2 i wybierz opcję Wyłącz.
Przeplot poziomy podczas oglądania filmów online za pomocą aplikacji Microsoft Filmy i TV, Microsoft Internet Explorer lub Microsoft Edge. W oknie odtwarzania wideo pojawiają się niepożądane poziome pasy podczas oglądania filmów online w serwisie YouTube przy użyciu przeglądarki Microsoft Internet Explorer i Microsoft Edge. Są one także widoczne podczas oglądania filmów online za pomocą aplikacji Filmy i TV.
  • Zmień rozdzielczość monitora na 4K 3840 x 1080 lub niższą.
  • W przypadku filmów w serwisie YouTube zmień rozdzielczość odtwarzania na 720p lub niższą.

W poniższej tabeli przedstawiono informacje na temat rozwiązywania problemów z portem USB monitora Alienware AW3423DWF.

Tabela 4: Rozwiązywanie problemów z portem USB monitora Alienware AW3423DWF.
Rozwiązywanie problemów z USB
Charakterystyczne objawy Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Interfejs USB nie działa. Urządzenia USB nie działają.
  • Upewnij się, że monitor jest włączony.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia USB (złącze wychodzące).
  • Wyłącz monitor i włącz go ponownie.
  • Uruchom ponownie komputer.
  • Niektóre urządzenia USB, np. zewnętrzne dyski twarde, wymagają wyższego natężenia prądu elektrycznego; podłącz urządzenie bezpośrednio do komputera.
Interfejs SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen 1) działa powoli. Urządzenia podłączone do portu SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen 1) działają wolno lub nie działają wcale.
  • Upewnij się, że komputer jest zgodny ze standardem SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 pierwszej generacji).
  • Niektóre komputery są wyposażone w porty USB 3.2, USB 2.0 i USB 1.1. Upewnij się, że zastosowano odpowiedni port USB.
  • Upewnij się, że zastosowano odpowiedni port USB.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia USB (złącze wychodzące).
  • Uruchom ponownie komputer.
Bezprzewodowe urządzenia USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.2. Bezprzewodowe urządzenia USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między nimi a odbiornikiem.
  • Zwiększ odległość między urządzeniami USB 3.2 a bezprzewodowym odbiornikiem USB.
  • Umieść bezprzewodowy odbiornik USB jak najbliżej bezprzewodowych urządzeń USB.
  • Użyj przedłużacza kabla USB, aby umieścić bezprzewodowy odbiornik USB jak najdalej od portu USB 3.2.

Najczęściej zadawane pytania

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij, aby rozwinąć sekcję poniżej.

UWAGA: jeśli nie widzisz zalecanej rozdzielczości, zaktualizuj sterownik karty graficznej (GPU) komputera firmy Dell, pobierając go z witryny https://www.dell.com/support/drivers lub witryny producenta karty graficznej. Dowiedz się, Jak pobrać i zainstalować sterowniki firmy Dell.

Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows

Windows 11, Windows 10, Windows 8 (8.1) i Windows 7:

  1. W systemie Windows 8 i Windows 8.1 wybierz kafelek Pulpit, aby przejść do widoku klasycznego.
  2. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
  3. Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 3440 × 1440.
  4. Kliknij przycisk OK.

Za pomocą panelu sterowania Nvidia

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit i kliknij polecenie Panel sterowania Nvidia.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 3440 × 1440.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.

Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij opcję AMD Catalyst Control Center.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 3440 × 1440.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.

W monitorze Alienware AW3423DWF dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:

  • Funkcja autotestowania — funkcja autotestowania monitora Alienware AW3423DWF pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.

  • Wbudowany autotest — monitor Alienware AW3423DWF jest wyposażony we wbudowany test, który pomoże określić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest spowodowane przez monitor czy kartę graficzną (GPU) w komputerze. Jeśli zauważysz nienormalne działanie ekranu, takie jak zniekształcenia, jasność, poziome lub pionowe linie, zanikanie kolorów, Dobrym rozwiązaniem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.

Zapoznaj się z tematem Uruchamianie testu diagnostycznego na monitorze Alienware AW3423DWF.

Sekcja Rozwiązywanie problemów niniejszego artykułu zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem Alienware AW3423DWF.

Ta sekcja zawiera czynności rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itd.

Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora Alienware AW3423DWF. Więcej informacji związanych z produktem można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Alienware AW3423DWF.

Informacje na temat monitora, takie jak numer modelu, wersja oprogramowania wewnętrznego i kod Service Tag, można uzyskać za pomocą menu ekranowego (OSD) monitora.

Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora Alienware AW3423DWF. Więcej informacji związanych z produktem można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Alienware AW3423DWF.

Alienware AW3423DWF obsługuje połączenia DisplayPort 1.4 i 1.2 z komputerem. Jeśli karta wideo lub graficzna (GPU) komputera obsługuje technologię DisplayPort 1.2, konieczne jest przełączenie monitora w tryb DisplayPort 1.2.

UWAGA: Domyślnym ustawieniem fabrycznym komputera Alienware AW3423DWF jest DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Naciśnij joystick, aby przejść do menu ekranowego (OSD).
  2. Naciśnij przycisk w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcję Źródło wejścia w menu. Naciśnij joystick, aby dokonać wyboru.
  3. Naciśnij przycisk w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcję DP w menu.
  4. Naciśnij i przytrzymaj joystick przez około 10 s do momentu wyświetlenia komunikatu konfiguracyjnego DisplayPort.

Alienware AW3423DWF z joystickiem
Rysunek 7. Sterowanie joystickiem Alienware AW3423DWF

Komputer Alienware AW3423DWF obsługuje połączenia HDMI 2.0 i HDMI 1.4 z komputerem. Jeśli karta wideo lub graficzna (GPU) komputera obsługuje technologię HDMI 1.4, konieczne jest przełączenie monitora w tryb HDMI 1.4.

UWAGA: Domyślnym ustawieniem fabrycznym komputera Alienware AW3423DWF jest HDMI 2.0.
  1. Naciśnij joystick, aby przejść do menu ekranowego (OSD).
  2. Naciśnij przycisk w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcję Źródło wejścia w menu. Naciśnij joystick, aby dokonać wyboru.
  3. Naciśnij przycisk w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcję HDMI w menu.
  4. Naciśnij i przytrzymaj joystick przez około 10 s do momentu wyświetlenia komunikatu konfiguracyjnego HDMI.

Alienware AW3423DWF z joystickiem
Rysunek 8. Sterowanie joystickiem Alienware AW3423DWF

Informacje na temat obsługiwanej orientacji monitora Alienware AW3423DWF można znaleźć w sekcji Orientacja monitora tego artykułu.

Additional Information

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Affected Products

Alienware 34 Curved QD OLED Gaming Monitor AW3423DWF
Article Properties
Article Number: 000204674
Article Type: How To
Last Modified: 18 Apr 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.