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Data Domain: BMC 장애가 감지되었습니다 | BMC가 응답하지 않습니다.

Summary: 베이스보드 관리 컨트롤러(Dell PowerEdge 기반 플랫폼에서는 BMC, iDRAC라고도 함)는 DD(Data Domain) 시스템의 마더보드에 내장된 통합 컨트롤러입니다. BMC는 시스템 관리 소프트웨어와 플랫폼 하드웨어 간의 인터페이스를 관리합니다. BMC에는 자체 전용 펌웨어와 RAM이 있습니다. DD 시스템 내의 센서는 온도, 냉각 팬 속도, 전원 상태, 전압 등과 같은 매개 변수를 BMC에 보고합니다. BMC는 센서를 모니터링하고 매개변수가 사전 설정된 제한 내에 있지 않으면 경고합니다. 이는 시스템의 잠재적인 오류를 나타냅니다. ...

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Symptoms

BMC(또는 iDRAC)가 응답하지 않거나 장애가 보고되는 경우 관련 알림이 DD(Data Domain) 시스템에서 생성됩니다.
다음 EventID 중 하나를 DD에서 보고합니다. 
ENVIRONMENT-00019	LegacyBMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive 		
ENVIRONMENT-00020	BMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive		
ENVIRONMENT-00038	The system is being shut down. BMC is unresponsive	
ENVIRONMENT-00039	BMC failure has been detected
시스템은 계속 정상적으로 작동할 수 있지만 특정 환경 변수(예: 온도 및 기타 센서 판독값)를 사용하지 못할 수 있습니다.
경우에 따라 시스템 종료가 시작될 수 있습니다.



Cause

일반적인 원인:
  • BMC/iDRAC가 스택의 상위 서비스에 응답하지 않습니다.
  • DDOS(Data Domain Operating System) 내의 서비스는 BMC와의 통신이 끊깁니다.
  • BMC/iDRAC가 응답을 중지했습니다(HW 또는 SW 장애).
  • 구성 요소 오류입니다. 

Resolution

항상 KB Data Domain: BMC/iDRAC 재설정 절차.
Dell PowerEdge 플랫폼 기반 시스템(DD3300, 6400, 9400, DD9900)의 경우 'flea drain' 재설정이 필요할 수 있습니다. KB Data Domain: DD3300/DD6900/DD9400/DD9900 플랫폼 벼룩 배출(BMC 재설정) 절차.

Affected Products

Data Domain, Data Domain, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000203937
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Feb 2023
Version:  4
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