Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Data Domain: Der er registreret en BMC-fejl | BMC reagerer ikke.

Summary: Baseboard Management Controller (BMC alias iDRAC på Dell PowerEdge-baserede platforme) er en integreret controller, der er integreret i bundkortet på et Data Domain-system (DD). BMC administrerer grænsefladen mellem systemstyringssoftware og platformhardware. BMC har sin egen dedikerede firmware og RAM. Sensorer i DD-systemet rapporterer til BMC om parametre som temperatur, køleblæserhastigheder, strømstatus, spændinger osv. BMC overvåger sensorerne og advarer, hvis nogen af parametrene ikke holder sig inden for forudindstillede grænser, hvilket indikerer en potentiel fejl i systemet. ...

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Hvis BMC (eller iDRAC) ikke svarer, eller rapporterer at være defekt, genereres en tilknyttet advarsel af Data Domain-systemet
(DD).Et af følgende hændelses-id er rapporteres af DD: 
ENVIRONMENT-00019	LegacyBMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive 		
ENVIRONMENT-00020	BMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive		
ENVIRONMENT-00038	The system is being shut down. BMC is unresponsive	
ENVIRONMENT-00039	BMC failure has been detected
Systemet kan fortsætte med at fungere som normalt, men visse miljøvariabler kan være utilgængelige - f.eks. temperatur og andre sensoraflæsninger.
I nogle tilfælde kan en nedlukning af systemet påbegyndes.



Cause

Almindelige årsager:
  • BMC/iDRAC reagerer ikke på tjenester længere oppe i stakken.
  • Services inden for Data Domain Operating System (DDOS) mister comms til BMC.
  • BMC/iDRAC er holdt op med at reagere (HW- eller SW-fejl).
  • Komponentfejl. 

Resolution

Følg altid KB Data Domain: BMC/iDRAC-nulstillingsprocedure.
For Dell PowerEdge Platform-baserede systemer (DD3300, 6400, 9400, DD9900) kan det være nødvendigt at nulstille "restdrænet". Se KB Data Domain: Procedure for DD3300/DD6900/DD9400/DD9900-platform (BMC-nulstilling).

Affected Products

Data Domain, Data Domain, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000203937
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Feb 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.