Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Data Domain: Ett BMC-fel har upptäckts | BMC svarar inte.

Summary: Baskortets hanteringsstyrenhet (BMC eller iDRAC på Dell PowerEdge-baserade plattformar) är en integrerad styrenhet som är inbäddad på moderkortet i ett Data Domain-system (DD). BMC hanterar gränssnittet mellan systemhanteringsprogramvara och plattformsmaskinvara. BMC har sin egen dedikerade firmware och RAM. Sensorer i DD-systemet rapporterar till BMC om parametrar som temperatur, kylfläkthastigheter, strömstatus, spänningar och så vidare. BMC övervakar sensorerna och varnar om någon av parametrarna inte håller sig inom förinställda gränser, vilket indikerar ett potentiellt fel i systemet. ...

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Om BMC (eller iDRAC) slutar svara eller rapporterar att det är fel genereras en associerad varning av Data Domain-systemet
(DD).Ett av följande EventID:n rapporteras av DD: 
ENVIRONMENT-00019	LegacyBMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive 		
ENVIRONMENT-00020	BMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive		
ENVIRONMENT-00038	The system is being shut down. BMC is unresponsive	
ENVIRONMENT-00039	BMC failure has been detected
Systemet kan fortsätta att fungera som vanligt, men vissa miljövariabler kan vara otillgängliga - t.ex. temperatur och andra sensoravläsningar.
I vissa fall kan en systemavstängning initieras.



Cause

Vanliga orsaker:
  • BMC/iDRAC slutar svara på tjänster längre upp i stacken.
  • Tjänster inom Data Domain Operating System (DDOS) förlorar kommunikation till BMC.
  • BMC/iDRAC har slutat svara (maskinvaru- eller programvarufel).
  • Komponentfel. 

Resolution

Följ alltid KB Data Domain: Återställningsprocedur för BMC/iDRAC.
För Dell PowerEdge-plattformsbaserade system (DD3300, 6400, 9400, DD9900) kan en återställning av loppdränering krävas. Se KB Data Domain: DD3300/DD6900/DD9400/DD9900 Procedur för lopptömning av plattform (BMC-återställning).

Affected Products

Data Domain, Data Domain, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000203937
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Feb 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.