Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Data Domain: BMC arızası tespit edildi | BMC yanıt vermiyor.

Summary: Temel kart yönetim denetleyicisi (Dell PowerEdge tabanlı platformlarda BMC diğer adıyla iDRAC), Data Domain (DD) sisteminin anakartında yerleşik olarak bulunan entegre bir denetleyicidir. BMC, sistem yönetimi yazılımı ile platform donanımı arasındaki arayüzü yönetir. BMC'nin kendi özel bellenimi ve RAM'i vardır. DD sistemindeki sensörler sıcaklık, soğutma fanı hızları, güç durumu, gerilim vb. parametreler hakkında BMC'ye rapor verir. BMC, sensörleri izler ve parametrelerden herhangi biri önceden ayarlanmış sınırlar içinde kalmazsa uyararak sistemde olası bir arızaya işaret eder. ...

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

BMC (veya iDRAC) yanıt vermezse veya arızalı olduğunu bildirirse Data Domain (DD) sistemi tarafından ilişkili bir uyarı oluşturulur.
DD tarafından aşağıdaki Olay Kimliklerinden biri bildirilir: 
ENVIRONMENT-00019	LegacyBMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive 		
ENVIRONMENT-00020	BMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive		
ENVIRONMENT-00038	The system is being shut down. BMC is unresponsive	
ENVIRONMENT-00039	BMC failure has been detected
Sistem normal şekilde çalışmaya devam edebilir ancak Sıcaklık ve diğer sensör okumaları gibi belirli ortam değişkenleri kullanılamayabilir.
Bazı durumlarda, sistem kapatma işlemi başlatılabilir.



Cause

Yaygın nedenleri:
  • BMC/iDRAC, yığının yukarısındaki hizmetlere yanıt vermez hale gelir.
  • Data Domain İşletim Sistemi (DDOS) içindeki hizmetler, BMC ile iletişimi kaybeder.
  • BMC/iDRAC yanıt vermeyi durdurdu (HW veya SW hatası).
  • Bileşen hatası. 

Resolution

Her zaman KB Data Domain'i takip edin: BMC/iDRAC Sıfırlama Prosedürü.
Dell PowerEdge Platformu tabanlı sistemlerde (DD3300, 6400, 9400, DD9900) "depolanmış tahliye" sıfırlaması gerekebilir. Bkz. KB Data Domain: DD3300/DD6900/ DD9400/DD9900 Platform Artık Boşaltma (BMC Sıfırlama) Prosedürü.

Affected Products

Data Domain, Data Domain, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000203937
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Feb 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.