Sistemas operativos afectados:
Windows 11 SE es una edición de Windows diseñada para la educación. Se ejecuta en dispositivos con prioridad en la Web y la recuperación del sistema operativo se administra desde la consola de Intune.
Recuperación del sistema operativo:
Windows 11 SE permite que los administradores escolares y los profesores actualicen y restablezcan el sistema operativo instalado desde la consola de Intune.
Opción |
Alcance |
Limpieza de disco |
Cuándo se debe utilizar |
Comienzo de cero |
Esto elimina las aplicaciones instaladas. |
No |
Solución de problemas |
Restablecimiento de Autopilot |
Esto elimina los archivos personales, las aplicaciones y los ajustes, y restablece el dispositivo en un estado totalmente configurado o aprobado por TI. |
No |
Solución de problemas, problemas de rendimiento de aplicaciones y computadoras |
Wipe |
Esto equivale a un restablecimiento de fábrica. Borra todas las cuentas de usuario, los datos, las políticas de MDM y el ajuste. Restablece el sistema operativo a su estado y ajustes predeterminados. |
Sí |
Cambie el propietario del dispositivo. Dispositivo perdido o robado |
El restablecimiento y el borrado requieren que Windows Recovery Environment (WinRE) en el dispositivo esté intacto.
Imagen de recuperación:
Dell SupportAssist OS Recovery permite a los clientes crear una llave de recuperación USB de arranque.
Descargue e inicie Dell OS Recovery Tool en un dispositivo que ejecute Windows Home o Pro:
Cómo descargar y utilizar la imagen de recuperación del sistema operativo de Dell
PREGUNTAS FRECUENTES:
- ¿Cómo puedo restaurar Windows en el dispositivo?
- Windows 11 SE se puede restaurar a través de un restablecimiento por botón (PBR).
- Desde el escritorio de Windows: Haga clic en Inicio >Configuración >Recuperación >del sistema >Restablecer PC>Mantener mis archivos> Reinstalación> local Próximo >restablecimiento.
- En el símbolo del sistema de inicio de sesión de Windows: Mantenga presionada la tecla MAYÚS >Power >Restart.
- Cuando el dispositivo esté apagado: Mantenga presionada la tecla WINDOWS y, a continuación, presione y suelte el botón de encendido. Para obtener más información, consulte Restablecer o reinstalar Windows 11 en la computadora Dell y Windows Recovery Environment (WinRE).
Nota: Para garantizar la mejor experiencia de usuario final, los administradores deben deshabilitar SupportAssist OS Recovery en computadoras con Windows 11 SE:
- Reinicie la computadora.
- Presione F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para ingresar al BIOS.
- Vaya a Resolución del sistema de SupportAssist y expanda la nota.
- Seleccione SupportAssist OS Recovery.
- Borrar SupportAssist OS Recovery
- Haga clic en Apply, Save y, a continuación, en Exit.
- ¿Se pueden restablecer los controladores y las aplicaciones mediante un botón de restablecimiento?
- Sí, se restauran las aplicaciones y los controladores instalados de fábrica.
- ¿Cómo puedo personalizar la imagen?
- Intune permite a los administradores agregar aplicaciones y ajustes de directivas desde la consola de In-Tune.
- ¿Puedo administrar Windows 11 SE sin In-Tune?
- No, Windows 11 SE requiere In-Tune. Comuníquese con su equipo de cuentas si tiene preguntas.