Kysymys: Mistä saan lisätietoja Dell Peripheral Managerista?
Vastaus: Katso Dellin tietämyskannan artikkelista Dell Peripheral Manager Usage and Troubleshooting , miten voit ladata ja käyttää Dell Peripheral Manageria.
Kysymys: Tukeeko Dell Peripheral Manager Macia?
Vastaus: Ei. Dell Peripheral Manager -ohjelmisto ei tue macOS-järjestelmää. Etsi päivityksiä tästä artikkelista.
Kysymys: Toimivatko Dell-näppäimistö ja -hiiri Mac-tietokoneessa?
Vastaus: Kyllä. Dell-näppäimistö ja -hiiri toimivat Macissa. MacOS ei kuitenkaan tue Dell Peripheral Manager -ohjelmistoa. Etsi päivityksiä tästä artikkelista.
Kysymys: Langaton näppäimistö tai hiiri ei toimi tai tietokone ei tunnista niitä. Mitä teen?
Vastaus: Toimi seuraavasti:
Jos perustoimet eivät ratkaissut ongelmaa, näppäimistö ja hiiri saattavat häiritä USB RF -häiriöitä. Alla on joitakin lisäehdotuksia:
Kysymys: Näppäimistössä ja hiiressä ilmenee viiveitä näppäinpainalluksista tai hiiren napsautuksista, hiiri viiveitä ja/tai hiiri muuttuu virheelliseksi.
Vastaus: Tietokoneet, näytöt, telakointiasemat ja muut käytössä olevat lähellä olevat laitteet tai tietokoneet voivat säteillä radiotaajuuksista (RF) ja häiritä näppäimistön ja hiiren asianmukaista toimintaa. Jos näppäimistössä ja/tai hiiressä on viiveitä, viiveitä tai virheellisiä viiveitä, RF-häiriöt voidaan korjata seuraavilla toimenpiteillä:
Kysymys: Aiemmat ehdotukset USB RF -häiriön korjaamiseksi eivät toimi. Onko vaihtoehtoja jokin muu?
Vastaus: Toinen vaihtoehto on käyttää lyhyttä USB-jatkojohtoa, joka on saatavilla monesta jälleenmyyjästä.
Kysymys: Saatko lisätietoja USB RF -häiriöistä?
Vastaus: Intel on julkaissut USB 3.0 RF -häiriöasiakirjan. Katso Intel Whitepaper USB 3.0* -julkaisun radiotaajuuksien häiriöiden vaikutusta 2,4 GHz:n langattomiin laitteisiin.
Kysymys: Näppäimistö tai hiiri on irrotettu isännästä ja se ei toimi. Miten yhdistän näppäimistön tai hiiren uudelleen isäntään?
Vastaus: Dell Peripheral Managerin avulla voit pariliittää /liittää takaisin näppäimistön tai hiiren uudelleen.
Kysymys: Miten näppäimistön tai hiiren laiteohjelmistopäivitys tehdään? Miten päivitän näppäimistön tai hiiren uusimpaan laiteohjelmistoon?
Vastaus: Päivitä näppäimistön tai hiiren laiteohjelmisto Dell Peripheral Manager -ohjelmistolla. Toimi seuraavasti:
Kysymys: Näppäimistön ja hiiren USB-vastaanotin En löydä sitä.
Vastaus: USB-vastaanotin on hiiren vastaanottimen pidikkeessä tai tuotteen pakkauksessa (kuvat 5 ja 6).
Kysymys: Ostin näppäimistön ja hiiren yhdistelmän. Miten monta USB-vastaanotinta tarvitsen?
Vastaus: Näppäimistön ja hiiren samanaikainen käyttö edellyttää yhtä USB-vastaanotinta. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Langattoman USB-vastaanottimen käyttäminen Dellin langattoman näppäimistön ja hiiren yhdistelmän kanssa .
Kysymys: Ostin näppäimistön ja hiiren erikseen. Jokaisessa on oma USB-vastaanotin. Voiko näppäimistöä ja hiirtä käyttää vain yhdessä vastaanottimessa?
Vastaus: Se riippuu. USB-vastaanottimista on kolme eri versiota, ja yhteensopivuusluettelo on erilainen kussakin USB-vastaanottimessa. Jos sovittimissa on sama symboli, voit käyttää yhtä vastaanotinta. Katso samaa sovitinosaa .
Jos sovittimet ovat erilaiset, toimi seuraavasti:
Jos erikseen ostetussa näppäimistössä ja hiiressä on sovittimet, joissa on sama symboli, lisää toinen oheislaite samaan sovittimeen Dell Peripheral Managerin avulla.
Toimi seuraavasti:
Kysymys: Miten multimediaa käytetään ja [F1.. F12] Dellin ulkoisten multimedianäppäimistöjen toimintonäppäimet
Vastaus: Katso lisätietoja multimedia- ja toimintonäppäinten käyttämisestä Dellin ulkoisista multimedianäppäimistöistä tietämyskannan artikkelista.
Kysymys: Mikä on langattoman näppäimistön ja hiiren alue?
Vastaus: Usb-vastaanottimen asennon ja lähellä olevien häiriöiden mukaan. Kantomatka on jopa 10 metriä.
Kysymys: Miksi akunkesto on odotettua lyhyempi?
Vastaus: Perustuu Dellin analyysiin akun käyttöiän mallilaskelmista. Tulokset vaihtelevat tuotteen käytön, käyttöolosuhteiden ja muiden tekijöiden mukaan. Ladattavat akut voivat lyhentää akunkestoa. Dell Technologies suosittelee käyttämään laadukkaita akkuja.
Kysymys: Mistä tiedän akkujeni tilan?
Vastaus: Tarkista akun tila Dell Peripheral Managerista (kuva 8).
Kuva 8: Akun tila
Kysymys: Kun käynnistän Caps Lockin tai Num Lockin, Caps Lock- tai Num Lock -merkkivalo ei pala. Miksi?
Vastaus: Caps Lock- ja Num Lock -merkkivalot säilyvät näppäimistön akunkeston säilyttämiseksi käynnissä vain 5 sekunnin ajan ja sammuttavat sen, vaikka käyttäjä jatkaa kirjoittamista nykyisessä tilassa. Merkkivalo palaa vain 5 sekunnin ajan, kun käyttäjä painaa Num Lock- / Caps Lock -näppäimiä uudelleen.
Lukitustila näkyy myös Win 10/11 -näytössä, jos Dell Peripheral Manager on asennettu käyttäjän tietokoneeseen (kuvat 9 ja 10).
Kuva 9: Näyttövalikko – Caps Lock On (Caps Lock käytössä)
Kuva 10: Windowsin kuvaruutunäyttö - Num Lock on (Num Lock käytössä)
Kysymys: Miten puhdistan näppäimistöt ja hiiren?
Vastaus: Katso Dellin tietämyskannan artikkelista Ohjeet Dell Technologies -laitteiden puhtaanapitoon , jotta saat tietoja näppäimistöjen ja hiirten turvallisesta puhdistamisesta.
Muista tehdä seuraavat asiat ennen näppäimistön tai hiiren puhdistamista:
Kysymys: Toimitetaanko Dellin näppäimistön ja hiiren mukana ohjelmisto?
Vastaus: Ei, Dellin näppäimistö ja hiiri eivät edellytä ohjelmistoja. Sen pitäisi toimia oikein käyttämällä käyttöjärjestelmän tarjoamia USB-ohjaimia. Kytke se pistorasiaan ja siirry.
Kysymys: Onko näppäimistölle ja hiirelle dellin palvelutunniste? Mistä löydän sen laitteista?
Vastaus: Näppäimistöllä ja hiirellä ei ole Dellin palvelutunnistetta. Dellin palvelutunniste on seitsemänmerkkinen tunniste, joka on yksilöllisesti saatavilla Dell-tietokoneissa ja -näytöissä.
Kysymys: Jos näppäimistöllä ja hiirellä ei ole palvelutunnistetta, mikä on yksilöllinen tunniste? Onko se PPID ja miten löydän sen laitteista?
Vastaus: Kyllä. PPID (Piece Part Identification) on Dellin näppäimistön ja hiiren yksilöllinen merkkijonotunniste.
PPID-tunniste on tuotteen takaosassa, akun kannessa tai paristolokerossa olevassa tarrassa.
Dell PPID sisältää kaksikymmentä merkkiä sekä 3-merkkisen version. 20-numeroinen PPID on yksilöllinen riippumatta kolminumeroisesta versiosta (kuva 11).