Skip to main content

Avamar – Avamar 19.7 File Level Restores mislykkes når Avamar-serveren er eldre eller nyere enn proxy.

Summary: Avamar 19.7-filnivågjenoppretting mislykkes når Avamar-serveren er eldre eller nyere enn proxy.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Filnivågjenoppretting (FLR) mislykkes når Avamar-serveren og proxyen kjører forskjellige versjoner. 

Hvis dette skjer der både Avamar-serveren og Avamar-proxyen kjører samme hovedversjon, kan du se; 
Avamar – Avamar 19.7/19.8 File Level Restores mislykkes etter at Avamar-serveren er oppgradert fra 19.4 eller eldre.

FLR-jobben mislykkes.

I Avamar Java MCGUI ser vi: 
VMDK-filnavnet er ikke gyldig eller finnes. Kontroller at proxyen ble riktig registrert ved hjelp av den støttede metoden i dokumentasjonen

MCGUI-feilmelding

 
I AUI-grensesnittet ser vi dette:  

Den samme feilen som vist i AUI-grensesnittet

Proxy axionfs-loggene (/usr/local/avamar/var/axionfs.log) viser:

[axionfs]  snapupdirobj::getlabelnumsnapup rslt=MSG_ERR_PSWD_INVALID, list.cnt()=0
 

Cause

På grunn av en sikkerhetsendring av Avamar 19.7 er FLR-operasjoner ikke bakoverkompatible med eldre versjoner av Avamar Proxies. .

Avamar 19.7: 
På grunn av STIG-passordkrav ble passordet for den interne restoreonly-kontoen endret i 19.7 Avamar-serveren og Avamar 19.7-proxyklienten.
Denne endringen av passordet fører til kompatibilitetsproblemer bakover når du bruker ulike Avamar-server- og proxyversjoner (en blandet versjonskonfigurasjon anbefales IKKE). Det oppstår også der Avamar 19.7-serveren fortsatt bruker det gamle gjenopprettingspassordet. Dette problemet er under utredning. 

Bakgrunn:  
Avamar FLR bruker en prosess som kalles axionfs. Prosessen logger på Avamar-serveren ved hjelp av restoreonly-brukerkontoen pluss en klient-ID for secure ticket som genereres dynamisk av Avamar-serveren for den bestemte bla gjennom økten.
Målklienten og etikettnummeret valideres mot denne sikre billett.    

Begrensning:
Arbeidsflyten for Avamar FLR-blaing har en begrensning der den interne legitimasjonen for gjenoppretting ikke blir sendt av Avamar-serveren.
I stedet er den avhengig av en fast, kodet konfigurasjonsfil som finnes på hver Avamar-proxy.
Filen er plassert på /usr/local/avamar/var/axionfs.cmd.  

Resolution


Kontroller at både Avamar-proxyen og Avamar-serveren kjører samme versjon.

Additional Information

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000202369
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jul 2023
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.