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Avamar – Wiederherstellungen auf Dateiebene für Avamar 19.7 schlagen fehl, wenn der Avamar Server älter oder neuer als der Proxy ist.

Summary: Avamar 19.7-Wiederherstellungen auf Dateiebene schlagen fehl, wenn der Avamar -Server älter oder neuer als der Proxy ist.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Die Wiederherstellung auf Dateiebene schlägt fehl, wenn der Avamar -Server und der Proxy unterschiedliche Versionen ausführen. 

Wenn dieses Verhalten auftritt, wenn sowohl der Avamar -Server als auch der Avamar-Proxy dieselbe Hauptversion ausführen, finden Sie weitere Informationen unter. 
Avamar – Avamar 19.7/19.8 Wiederherstellungen auf Dateiebene schlagen fehl, nachdem ein Upgrade des Avamar -Servers von Version 19.4 oder früher durchgeführt wurde.

Der FLR-Job schlägt fehl.

In der Avamar Java MCGUI sehen wir Folgendes: 
Der VMDK-Dateiname ist ungültig oder vorhanden. Überprüfen Sie, ob der Proxy mithilfe der unterstützten Methode in der Dokumentation


MCGUI-Fehlermeldung

korrekt registriert wurde.In der AUI-Schnittstelle sehen wir Folgendes:   

Der gleiche Fehler wie in der AUI-Schnittstelle

Die Proxy-axionfs-Protokolle (/usr/local/avamar/var/axionfs.log) zeigen Folgendes an:

[axionfs]  snapupdirobj::getlabelnumsnapup rslt=MSG_ERR_PSWD_INVALID, list.cnt()=0
 

Cause

Aufgrund einer Sicherheitsänderung von Avamar 19.7 sind FLR-Vorgänge nicht abwärtskompatibel mit älteren Versionen von Avamar-Proxys. .

Avamar 19.7: 
Aufgrund von STIG-Passwortanforderungen wurde das Passwort für das interne Restoreonly-Konto im Avamar-Server 19.7 und im Avamar 19.7-Proxyclient geändert.
Diese Passwortänderung verursacht Abwärtskompatibilitätsprobleme bei der Verwendung gemischter Avamar-Server- und Proxyversionen (eine Konfiguration mit gemischten Versionen wird NICHT empfohlen). Dies tritt auch auf, wenn der Avamar 19.7-Server weiterhin das alte Restoreonly-Passwort verwendet. Dieses Problem wird untersucht. 

Hintergrund:  
Avamar FLR verwendet einen Prozess namens axionfs. Der Prozess meldet sich beim Avamar -Server mit dem Restoreonly-Benutzerkonto plus einer sicheren Ticketclient-ID an, die dynamisch vom Avamar -Server für diese bestimmte Suchsitzung erzeugt wird.
Der Zielclient und die Bezeichnung werden anhand dieses sicheren Tickets validiert.    

Einschränkung:
Der Avamar FLR-Browseworkflow hat eine Einschränkung, bei der die internen Restoreonly-Anmeldedaten nicht vom Avamar -Server gesendet werden.
Stattdessen stützt es sich auf eine feste, codierte Konfigurationsdatei, die auf jedem Avamar-Proxy vorhanden ist.
Die Datei befindet sich unter /usr/local/avamar/var/axionfs.cmd.  

Resolution


Stellen Sie sicher, dass sowohl der Avamar-Proxy als auch der Avamar -Server dieselbe Version ausführen.

Additional Information

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000202369
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jul 2023
Version:  13
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