Article Number: 000200055
Användar- och felsökningsmanual för skärmen Dell P2423D
Summary: Lär dig att använda och felsöka problem som är relaterade till skärmen Dell P2423D.
Article Content
Instructions
Läs avsnittet som kan utökas nedan om du behöver hjälp med video- eller skärmproblem som exempelvis: ingen bild eller ingen skärm, tom eller svart skärm, flimmer, problem med upplösning eller färg, horisontella eller vertikala linjer.
Dell P2423D-skärmen har en aktiv matris, tunnfilmstransistor (TFT), LCD (Liquid Crystal Display) och LED-bakgrundsbelysning. Skärmfunktionerna omfattar:
- Visningsbart område på 60,45 cm (23,8 tum) (mätt diagonalt).
- Upplösning på 2 560 x 1 440 och funktioner för helskärm för lägre upplösningar.
- Färgomfång på 99 % sRGB (normalt).
- Digitala anslutningsmöjligheter med DisplayPort och HDMI.
- Utrustad med en USB-B-uppströmsport och fyra SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) Type-A-nedströmsportar.
- plug-and-play-funktion om datorn stöder det.
- OSD-justeringar (On-Screen Display) för enkel konfiguration och skärmoptimering.
- Ström- och joystickknapplås.
- Löstagbart stativ och VESA (Video Electronics Standards Association) 100 mm monteringshål för flexibla monteringslösningar.
- Justeringsfunktioner för lutning, vridning, höjd och rotering.
- Plats för låsspår.
- Stativlås.
- ≤ 0,3 W i vänteläge
- Stöd för Dell Display Manager.
- Flimmerfri skärm och funktion för svagt blått ljus är behagligt för ögonen.
- Skärmen har Low Blue Light-panel och uppfyller kraven i TUV Rheinland (maskinvarulösning) vid fabriksåterställnings-/standardinställningsläge (förinställt läge: standard).
Varning! De möjliga långsiktiga effekterna av blått ljus från skärmen kan vara skadligt för ögonen och göra att du blir trött eller överansträngd. ComfortView har utformats för att minska mängden blått ljus som avges från skärmen och göra det behagligt för ögonen.
Varning! Montera inte den här skärmen vertikalt, på grund av risken för skador på skärmen.
Det här avsnittet innehåller några specifikationer för skärmen Dell P2423D. Mer information om skärmen Dell P2423D finns i bruksanvisningen på dells webbplats för handböcker .
| Skärmtyp |
|
|---|---|
| Panelteknik |
|
| Högsta upplösning |
|
| Visningsvinkel |
|
| Kontrastförhållande |
|
| Svarstid |
|
| Färgomfång |
|
| Färgdjup |
|
| Portar och anslutningar |
|
Kontrollera att Dell-skärmen är korrekt konfigurerad. Montera bildskärmsstativet och konfigurera skärmen ergonomiskt. Ansluta kablarna och organisera dem. De här åtgärderna bidrar till att göra visningsupplevelsen så bra som möjligt.
Sätta fast stativet
Standardskärmstativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken. Om du vill veta mer om hur du fäster standardbildskärmsstativet. Se avsnittet Konfigurera skärmen i användarhandboken till skärmen Dell P2423D.
Mer information om hur du konfigurerar något annat stativ med en skärm finns i respektive konfigurationsguide för stativ.
Varning! Ta inte fram skärmen ur förpackningslådan innan du fäster stativet.
Obs! Skärmen Dell P2423D är tung. hantera mycket varsamt. Vi rekommenderar att två personer lyfter eller flyttar den här skärmen.
Ergonomi
Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper. Skärmen bör vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (50–100 cm från ögonen). Skärmens övre kant bör vara i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Du kan behöva justera stolens höjd eller höjden på skärmen för att åstadkomma detta.
Ansluta bildskärmen till datorn
Så här ansluter du skärmen Dell P2423D till datorn:
- Stäng av datorn och koppla bort strömkabeln.
- Anslut DisplayPort-, HDMI- eller USB Type-C-kabeln till motsvarande video- eller skärmport på baksidan av datorn.
Obs! Dell P2423D stöder visning via USB Type-C-port med växlingsläge DP 1.4. Kontrollera att USB Type-C på din dator har stöd för växlingsläge DP 1.2 eller senare.
Mer information om att ansluta en skärm till en persondator finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur ansluter jag en bildskärm till en dator?
- Anslut USB-uppströmskabeln till skärmen och datorn.
Dell P2423D måste alltid vara i liggande läge. Detta gäller alla skärmar som monteras på väggen och på ett stativ. I en konfiguration med flera skärmar ska Dell P2423D inte roteras till 180° (liggande). Bildskärmarna har stöd för 90° (stående) orientering.
Varning! Konfigurationen av Dell P2423D måste uppfylla rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel. Om du ställer in skärmen i ett icke-rekommenderat läge kan det skada skärmen eller utgöra en säkerhetsrisk.
När du konfigurerar skärmen Dell P2423D ska du se till att knapparna på skärmens frontpanel är längst ned till höger.
Använda lutning, vridning och vertikal förlängning
Obs! Detta gäller för skärmar med stativ. När du köper andra stativ finns anvisningar för hur du ställer in stativet i konfigurationsguiden.
Med stativet som är anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste betraktningsvinkeln.
Bild 1: Använda lutning och vridningsförlängning på Dell P2423D-skärmen
Obs! Stativenheten är inte förinstallerad när bildskärmen levereras från fabriken.
Använda den vertikala förlängningen
När den monteras på väggen eller på ett skärmfäste måste konfigurationen överensstämma med rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel.
Bild 2: Använda vertikal förlängning på skärmen Dell P2423D
Varning! Skärmen får inte vridas 180° (liggande).
Rotera skärmen
Innan du roterar skärmen ska bildskärmen vara helt vertikalt utdragen (vertikal förlängning) och helt lutad för att undvika att du når skärmens nedre kant.
Bild 3: Rotera skärmen Dell P2423D
Rotera medurs
Bild 4: Skärmen Dell P2423D roterar medurs.
Rotera moturs
Bild 5: Skärmen Dell P2423D roterar moturs.
Obs! I stående visningsläge kan du uppleva prestandaförsämring i grafikintensiva program (3D-spel osv.).
Använd styrspakskontrollen på baksidan av skärmen för att göra OSD-justeringar.
Lär dig mer om hur du använder OSD-menyn. Se avsnittet Använda skärmen i användarhandboken för skärmen Dell P2423D.
Obs! Alla ändringar du gör sparas automatiskt när du går till ett annat menyalternativ eller stänger OSD-menyn, eller när OSD-menyn stängs automatiskt efter en stund.
Bild 6: Strömbrytare och styrspakskontroll för Dell P2423D
| Knapp | Funktion | Beskrivning |
|---|---|---|
| Joystickreglage | Reglage för att göra On-Screen Display-justeringar. |
|
Genom att återställa en skäm till fabriksinställningarna kan man lösa många video- eller skärmproblem. Följ instruktionerna nedan för att återställa skärmen Dell P2423D till fabriksinställningarna:
- Tryck på styrspaken på skärmen för att öppna OSD-menyn .
- Tryck upp eller ned på styrspaken för att markera Alternativet Annat i menyn och tryck på styrspaken för att välja.
- Tryck uppåt eller nedåt för att markera alternativet Fabriksåterställning i menyn och tryck på joysticken för att välja.
- Tryck på styrspaken för att bekräftaåterställningen .
Bild 7: Fabriksåterställningsinställning för skärmen Dell P2423D
Om din Dell-skärm har en tom eller svart skärm, en suddig eller otydlig bild eller flimmer, om den är förvrängd eller om den har några andra avvikelser kan ett diagnostiktest hjälpa till att avgöra om Dell-skärmen fungerar normalt. Mer information om diagnostikalternativ på en Dell-skärm finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur kör jag diagnostik på en Dell-skärm?
Det är alltid viktigt att isolera skärmen när du felsöker datorn för följande scenarier:
- Ingen ström – Datorn slås inte på eller visar inget tecken på ström.
- Inget självtest – Datorn visar inga tecken på aktivitet, skärmen är tom och Dell-logotypen visas inte under start.
- Ingen bild – Du hör Windows-signalen men ingen bild visas.
Skärmen Dell P2423D har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. Om skärmen och datorn är korrekt anslutna, men skärmbilden fortfarande är mörk, kan du köra skärmens självtest genom att utföra följande steg:
- Stäng av både datorn och skärmen.
- Koppla bort videokabeln på datorns baksida. Om du vill säkerställa korrekt självtestfunktion ska du ta bort videokablarna (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) från baksidan av datorn.
- Slå på skärmen.
- Stäng av skärmen och återanslut videokabeln: Slå sedan på både datorn och skärmen.
- Om skärmbilden fortfarande är tom när du genomfört föregående procedur ska du kontrollera grafikkortet och själva datorn, eftersom skärmen då fungerar korrekt.
Skärmen Dell P2423D har ett inbyggt diagnostikverktyg. Det är till hjälp för att ta reda på om den onormala skärmfunktionen är ett problem kopplat till skärmen eller grafikkortet i datorn.
När du märker av onormal funktion hos skärmen, t.ex. förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer eller färgblekning, är det alltid bra att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.
- Se till att skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmytan).
- Koppla ur videokablarna från baksidan på datorn eller skärmen. Bildskärmen kommer nu att sättas i självtestläget.
- Håll knapp 2 på frontpanelen intryckt i 5 sekunder. En grå skärm visas.
- Undersök skärmbilden noggrant för avvikelser.
- Tryck på Knapp 2 på frontpanelen igen. Färgen på skärmen ändras till röd.
- Kontrollera skärmen för avvikelser.
- Upprepa steg 5 och steg 6 för att undersöka skärmen i på gröna, blå, svarta, vita och textskärmbilder.
- Testet är klart när den vita skärmen visas.
- Tryck på knapp 2 för att avsluta det inbyggda självtestet.
Obs! Om du inte hittar några avvikelser med det inbyggda felsökningsverktyget, fungerar skärmen som den ska. Kontrollera grafikkortet (GPU) och datorn.
Om du upptäcker några avvikelser under den inbyggda diagnostiken kan du få skärmen reparerad eller utbytt om den omfattas av garantin genom att kontakta Dells tekniska support.
Om du upptäcker några avvikelser under den inbyggda diagnostiken kan du få skärmen reparerad eller utbytt om den omfattas av garantin genom att kontakta Dells tekniska support.
Under LCD-tillverkningsprocessen händer det ibland att en eller flera pixlar fixeras i ett oföränderligt tillstånd. Dessa pixlar är svåra att se och de drar inte ner visningskvaliteten eller användbarheten. Mer information finns i artikeln Pixelriktlinjer för Dells LCD-skärmar i Dells kunskapsdatabas.
Det här avsnittet innehåller information om felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa de vanligaste problemen med skärmen Dell P2423D. Mer information om att felsöka vanliga problem med Dells skärmar finns även i följande artikel i Dells kunskapsbank: Felsöka skärm- eller videoproblem på en Dell-skärm eller använda vår självhjälpsmanual för skärmen.
| Vanliga problem | Vilka användarupplevelser | Möjlig lösning |
|---|---|---|
| Ingen video – strömlysdiod av | Ingen bild |
|
| Ingen video – strömlysdiod på | Ingen bild eller ingen ljusstyrka. |
|
| Dåligt fokus | Bilden är suddig, otydlig eller skuggig. |
|
| Skakig eller darrig bild | Vågig bild eller fin rörelse. |
|
| Saknade pixlar | LCD-skärmen har fläckar. |
|
| Pixlar som fastnar/är av | LCD-skärmen har en ljus fläck. |
|
| Problem med ljusstyrka | Bilden är för mörk eller för ljus. |
|
| Geometrisk förvrängning | Skärmen är inte korrekt centrerad. |
OBS! Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
|
| Horisontella och vertikala linjer | Skärmen har en eller flera linjer. |
OBS! Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
|
| Synkroniseringsproblem | Skärmbilden är rörig eller ser trasig ut. |
|
| Säkerhetsrelaterade problem | Synliga tecken på rök eller gnistor. |
|
| Återkommande problem | Skärmen fungerar till och från. |
|
| Färg saknas | Bilden har ingen färg. |
|
| Fel färg | Bildfärgen är inte bra. |
|
| Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid | En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen. |
|
| Bildskuggor | Snabbrörliga bilder efterlämnar skuggor. | I vissa videor och program med snabbrörliga bilder kan spökbilder förekomma, som visas som en efterföljande skugga. Ändra Response Time till Fast i Visningsmenyn. |
| Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in. | Ingen bild, LED-lampan är vit. |
|
| Bilden fyller inte hela skärmen. | Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden. |
|
| Felsöka USB-problem | ||
|---|---|---|
| Specifika symptom | Vilka användarupplevelser | Möjlig lösning |
| USB-gränssnittet fungerar inte. | USB-enheter fungerar inte. |
|
| SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1)-gränssnittet är långsamt. | Enheter med SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) arbetar långsamt eller inte alls. |
|
| Trådlösa USB-enheter slutar fungera när en USB 3.2-enhet är ansluten. | Trådlösa USB-enheter svarar långsamt eller fungerar bara när avståndet mellan enheten och dess mottagare minskar. |
|
Mer information om hur du visar eller laddar ner användarhandböcker för en Dell-produkt Mer information finns i artikeln Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt i Dells kunskapsbank.
- Dell P2423D – användarhandbok
- Dell P2423D – snabbkonfigurationsguide
- Dell P2423D – Användarhandbok för Dell Display Manager
Vanliga frågor och svar
Med bildskärmsinställningar för Windows
I Windows 11, Windows 10, Windows 8 eller 8.1 och Windows 7:
- För Windows 8 och Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till klassiskt skrivbord.
- Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
- Klicka i listrutan för Skärmupplösning och välj 2560 x 1440.
- Klicka på OK
Med Nvidia-kontrollpanelen
Ändra upplösning med hjälp av Nvidia-kontrollpanelen:
- Högerklicka på skrivbordet och välj Nvidia-kontrollpanelen.
- Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
- Välj Ändra upplösning under Skärm.
- I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 2560 x 1440.
- Klicka på Verkställ.
Med AMD Catalyst-kontrollcenter
Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:
- Högerklicka på skrivbordet och välj AMD Catalyst-kontrollcenter.
- Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
- Välj Ändra upplösning under Skärm.
- I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 2560 x 1440.
- Klicka på Verkställ.
Obs! Om den rekommenderade upplösningen inte finns som ett alternativ: Du kanske måste uppdatera grafikkortets drivrutin. Det kan du göra via webbplatsen Dells drivrutiner och hämtningsbara filer eller grafikkortstillverkarens webbplats. Mer information om hur du hämtar och uppdaterar en drivrutin finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?
Information om att återställa skärmen Dell P2423D till fabriksinställningarna finns i avsnittet Återställa till fabriksinställningar i den här artikeln.
Skärmen Dell P2423D har två inbyggda diagnostikalternativ:
- Självtestfunktion – Med självtestfunktionen på skärmen Dell P2423D kan du kontrollera att skärmen fungerar som den ska.
- Inbyggt självtest – Skärmen Dell P2423D har ett inbyggt självtest som hjälper dig att identifiera om skärmens avvikelser beror på skärmen eller på grafikkortet (GPU) i datorn. När du märker av onormal funktion hos skärmen, t.ex. förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer eller färgblekning är det alltid en bra idé att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.
Mer information om att köra ett diagnostiskt test finns i avsnittet Köra diagnostik på skärmen Dell P2423D i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas.
I avsnittet Felsökning i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas finns information om att felsöka vanliga problem med skärmen Dell P2423D. Avsnittet innehåller felsökningssteg för att lösa problem med exempelvis strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, ljusstyrka eller pixlar.
Använd styrspakskontrollen på baksidan av skärmen för att göra OSD-justeringar.
Mer information om hur du använder OSD-menyn (On-Screen Display) och de olika menyalternativen Se avsnittet Använda skärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell P2423D.
.Mer skärminformation, till exempel modellnummer, version av fast programvara och service tag, finns på skärmens OSD (On-Screen Display).
- Tryck på styrspaken på skärmen för att öppna OSD-menyn .
- Tryck uppåt eller nedåt för att markera Alternativet Annat i menyn och tryck på styrspaken för att välja.
- Tryck uppåt eller nedåt för att markera Modellnummer eller alternativet Version av fast programvara i menyn och tryck på joysticken för att välja.
- Tryck på styrspaken för att avsluta OSD-menyn.
Dell P2423D stöder både DisplayPort 1.4-anslutning med din dator. Om grafikkortet på din dator har stöd för DisplayPort 1.2 måste du ändra skärmen till DisplayPort 1.2-läge.
Obs! Fabriksinställningen på Dell P2423D är DisplayPort 1.4 (DP1.4).
- Tryck på styrspaken på skärmen för att öppna OSD-menyn .
- Tryck uppåt eller nedåt för att markera Input Source (ingångskälla) i menyn och tryck på styrspaken för att välja.
- Tryck uppåt eller nedåt för att markera DP på menyn.
- Tryck och håll kvar på styrspaken i cirka 10 s tills konfigurationsmeddelandet för DisplayPort visas.
Bild 8: Styrspakskontroll för Dell P2423D
Dell P2423D har stöd för både HDMI 2.0- och HDMI 1.4-anslutning med din dator. Om grafikkortet på din dator har stöd för HDMI 1.4 måste du ändra skärmen till HDMI 1.4-läge.
Obs! Fabriksinställningen på Dell P2423D är HDMI 2.0.
- Tryck på styrspaken på skärmen för att öppna OSD-menyn .
- Tryck uppåt eller nedåt för att markera Input Source (ingångskälla) i menyn och tryck på styrspaken för att välja.
- Tryck uppåt eller nedåt för att markera HDMI i menyn.
- Tryck och håll kvar på styrspaken i cirka 10 s tills HDMI-konfigurationsmeddelandet visas.
Bild 9: Dell styrspakskontroll
Dell P2423D måste alltid vara i liggande läge. Detta gäller alla skärmar som monteras på väggen och på ett stativ. I en konfiguration med flera skärmar ska Dell P2423D inte roteras till 180° (liggande). Bildskärmarna har stöd för 90° (stående) orientering.
Varning! Konfigurationen av Dell P2423D måste uppfylla rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel. Om du ställer in skärmen i ett icke-rekommenderat läge kan det skada skärmen eller utgöra en säkerhetsrisk.
När du konfigurerar skärmen Dell P2423D ska du se till att knapparna på skärmens frontpanel är längst ned till höger.
Använda lutning, vridning och vertikal förlängning
Obs! Detta gäller för skärmar med stativ. När du köper andra stativ finns anvisningar för hur du ställer in stativet i konfigurationsguiden.
Med stativet som är anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste betraktningsvinkeln.
Bild 10: Använda lutning och vridningsförlängning på Dell P2423D-skärmen
Obs! Stativenheten är inte förinstallerad när bildskärmen levereras från fabriken.
Använda den vertikala förlängningen
När den monteras på väggen eller på ett skärmfäste måste konfigurationen överensstämma med rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel.
Bild 11: Använda vertikal förlängning på skärmen Dell P2423D
Varning! Skärmen får inte vridas 180° (liggande).
Rotera skärmen
Innan du roterar skärmen ska bildskärmen vara helt vertikalt utdragen (vertikal förlängning) och helt lutad för att undvika att du når skärmens nedre kant.
Bild 12: Rotera skärmen Dell P2423D
Rotera medurs
Bild 13: Skärmen Dell P2423D roterar medurs.
Rotera moturs
Bild 14: Skärmen Dell P2423D roterar moturs.
Obs! I stående visningsläge kan du uppleva prestandaförsämring i grafikintensiva program (3D-spel osv.).
Article Properties
Affected Product
Dell P2423D
Last Published Date
19 Sep 2022
Version
2
Article Type
How To