Dell P2423Dモニターの使用方法とトラブルシューティング ガイド
Summary: Dell P2423Dモニターの使用方法と関連する問題のトラブルシューティング方法について説明します。
Instructions
ビデオやディスプレイが表示されない問題、ブランクまたはブラック スクリーン、フリッカー、解像度や色の問題、水平または垂直の線など、ビデオや表示の問題については、以下の拡張セクションを参照してください。
Dell P2423Dモニターには、アクティブ マトリックス、薄膜トランジスタ(TFT)、液晶ディスプレイ(LCD)、およびLEDバックライトが搭載されています。モニターには、以下の機能があります。
- 60.45 cm(23.8インチ)の表示可能領域ディスプレイ(対角線上で測定)。
- 2560 x 1440の解像度、および低解像度での全画面表示サポート。
- 99 % sRGBの色域（通常）。
- DisplayPortとHDMIによるデジタル接続。
- 1 x USB-Bアップストリーム ポートと4 x SuperSpeed USB 5 Gbps(USB 3.2 Gen1)Type-Aダウンストリーム ポートを搭載。
- プラグ アンド プレイ機能（お使いのコンピューターでサポートされている場合）。
- セットアップと画面の最適化を容易にするための、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）による調整。
- 電源ボタンおよびジョイスティック ボタンのロック。
- 取り外し可能なスタンドとVideo Electronics Standards Association (VESA) 100 mmの取り付け穴で、柔軟な取り付け用ソリューションを提供。
- チルト、前後移動、高さ、および回転調整機能。
- セキュリティ ロック スロット。
- スタンド ロック。
- スタンバイ モードでは0.3 W以下
- Dell Display Managerをサポート。
- ちらつきのない画面およびブルー ライト軽減機能で目が疲れないように最適化。
- モニターにはブルー ライトを軽減するパネルが使用されており、工場出荷時のリセット/デフォルト設定モデル（プリセット モード：標準）ではTUV Rheinland（ハードウェア ソリューション）に準拠しています。
Warning: モニターからのブルー ライトを長時間浴び続けると、目の疲れや眼精疲労など、目に損傷を及ぼす可能性があります。ComfortView機能は、目が疲れないように、モニターから放射されるブルーライト量を軽減するように設計されています。
Warning: モニターを損傷する危険性があるため、このモニターを垂直方向にマウントしないでください。
このセクションでは、Dell P2423Dモニターの仕様について説明します。Dell P2423Dモニターの仕様の詳細については、 デルのマニュアル Webサイトにある ユーザーズ ガイド を参照してください。
| 画面タイプ |
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|---|---|
| パネル テクノロジー |
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| 最大解像度 |
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| 可視角度 |
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| コントラスト比 |
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| 応答時間 |
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| 色域 |
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| 表示色 |
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| ポートおよびコネクター |
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Dellモニターが正しくセットアップされていることの確認、モニター スタンドの組み立ておよび人間工学に則ったモニターのセットアップ、ケーブルの接続と配線の整理を行います。これらは、モニターの持つ可能性を最大限に引き出して最高の視聴体験を実現するために必要です。
スタンドの取り付け
標準モニタスタンドは、モニタの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付けの詳細については、Dell P2423D モニター の ユーザーズ ガイド にある「 モニターのセットアップ 」の項を参照してください。
モニターを使用して他のスタンドをセットアップする方法については、それぞれのスタンド セットアップ ガイドでセットアップ手順を参照してください。
警告: スタンドを取り付ける前に、梱包箱からモニターを取り出さないでください。
注：Dell P2423Dモニターは重いです。細心の注意を払って取り扱います。このモニターを持ち上げたり移動したりする際には、2人で作業を行うことをお勧めします。
快適な使い方
モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。モニターは、腕の長さ（目から20～40インチ）ほど離して目の前に置く必要があります。快適に座った状態で、画面の上の端が目の高さになるようにします。最適な状態にするために、椅子やモニタの高さ調整が必要になることがあります。
モニターをパーソナル コンピューターに接続する
Dell P2423Dモニターをパーソナル コンピューターに接続するには、次の手順を実行します。
- お使いのパーソナル コンピューターの電源を切って、電源ケーブルを取り外します。
- DisplayPort、HDMI、またはUSB Type-Cケーブルを、パーソナル コンピューター背面にある対応するビデオまたはディスプレイ ポートに接続します。
注：Dell P2423Dは、代替モードDP 1.4を搭載したUSB Type-Cポートを介したディスプレイをサポートしています。お使いのパーソナル コンピューターのUSB Type-Cが代替モードDP 1.2以降をサポートしていることを確認してください。
お使いのモニターをパーソナル コンピューターに接続する方法の詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください：「モニターをパーソナル コンピューターに接続する方法（英語）」
- USBアップストリーム ケーブルをモニターおよびパーソナル コンピューターに接続します。
Dell P2423Dモニターの向きは、常に横モードである必要があります。これは、すべての壁掛けモニターおよびスタンドに設置されたモニターに該当します。マルチモニターのセットアップでは、Dell P2423Dを180°(ランドスケープ)に回転させるべきではありません。モニターは、90°(縦)の向きをサポートしています。
警告: Dell P2423Dのセットアップは、推奨されるパネルの向きと作業角度のみに準拠している必要があります。推奨されていない向きにモニターを設定すると、モニターが破損したり、安全上の問題が発生したりするおそれがあります。
Dell P2423Dモニターをセットアップする場合は、モニターの前面パネルのボタンが右下にあることを確認します。
前後角度調整、左右角度調整、高さ調節機能の使用方法
注：これはスタンドに設置されたモニターに適用されます。他のスタンドを購入した場合は、それぞれのスタンドのセットアップ ガイドを参照して、セットアップ手順を確認してください。
モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。
図1: Dell P2423Dモニターでの傾きおよび左右の角度調整の拡張機能の使用
注：モニターが工場から出荷されている場合、スタンド アセンブリーは事前に取り付けられていません。
垂直拡張機能の使用
壁面またはモニター アームに取り付けたときに、推奨されるパネルの向きと作業角度に合わせてセットアップする必要があります。
図2：Dell P2423Dモニターで垂直拡張機能を使用する
Warning: モニターを180°（ランドスケープ）に回転しないでください。
モニターの回転
モニターを回転させる前に、モニターを完全に垂直に拡張（高さ調整機能）し、モニターの下端に当たらないように完全に上方向に傾ける必要があります。
図3：Dell P2423Dモニターの回転
時計回りに回転
図4：Dell P2423Dモニターの時計回りの回転。
反時計回りに回転
図5：Dell P2423Dモニターの反時計回りの回転。
注：縦長表示モードでは、グラフィックを多用するアプリケーション(3Dゲーミングなど)でパフォーマンスが低下することがあります。
モニターの背面にあるジョイスティック コントロールを使用して、OSDを調整します。
オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューの使用の詳細については、Dell P2423Dモニターのユーザーズ ガイドにある「 モニターの操作 」の項を参照してください。
注：別のメニュー アイテムに移動、OSDメニューを終了、またはOSDメニューが自動的に閉じるまで待つと、加えた変更は自動的に保存されます。
図6：Dell P2423D電源ボタンとジョイスティック コントロール
| ボタン | 機能 | 説明 |
|---|---|---|
| ジョイスティック コントロール | オンスクリーン ディスプレイを調整するコントロール。 |
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モニタを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイに関する多くの問題を解決することができます。Dell P2423Dモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。
- モニターのジョイスティックを押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを表示します。
- ジョイスティックを上または下に押してメニューの［Others］オプションをハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
- ジョイスティックを上または下に押してメニューの［工場リセット］オプションをハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
- ジョイスティックを押して、リセット アクションを確定します。
図7：Dell P2423Dモニターの工場出荷時のリセット設定
Dellモニターで、画面が空白または黒くなるか、不鮮明またはぼやけた画像、ちらつき、ゆがみ、またはその他の画面の異常が発生している場合は、診断テストを実行すると、Dellモニターが正常に機能しているかどうかを確認するのに役立ちます。Dellモニターの診断オプションの詳細については、このDellナレッジベース記事を参照してください：デルモニタで診断を実行する方法
次のシナリオでコンピュータのトラブルシューティングを行う場合は、必ずモニタの接続を外し、問題を切り分けてください。
- 電源が入らない - コンピュータの電源が入らないか、電源が入った標示がない。
- POST画面が表示されない - コンピュータが動作している様子が見られない。画面には何も表示されず、起動中にデルのロゴが表示されない。
- 映像が表示されない - 画面に何も表示されない。Windowsの起動音が聞こえるが、画面が表示されない。
お使いのDell P2423Dモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するためのセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニタとコンピュータが正しく接続されているにも関わらず、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。
- コンピュータとモニタの両方の電源をオフにします。
- コンピュータの背面からビデオケーブルを取り外します。セルフテストを正常に実行するため、PCの背面からビデオ ケーブル（VGA、DVI、HDMI、DisplayPort）を取り外します。
- モニタの電源をオンにします。
- モニターの電源を切り、ビデオ ケーブルを再接続します。次に、PCとモニターの両方の電源を入れます。
- 前の手順を実施してモニタが正常に機能していることが確認されても、モニタ画面に何も表示されない場合は、ビデオカード（GPU）とコンピュータを確認してください。
お使いのDell P2423Dモニターには、内蔵診断ツールが搭載されています。この内蔵診断ツールは、発生している画面の異常がモニターの問題なのか、PCに搭載されたビデオ カードの問題なのかを判断するのに役立ちます。
歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。
- 画面が汚れていないか（画面の表面にほこりが付いていないか）確認します。
- PCまたはモニターの背面からビデオ ケーブルを取り外します。モニタはセルフテストモードになります。
- フロントパネルのボタン2を5秒間押し続けます。グレーの画面が表示されます。
- 画面に異常がないか慎重に点検します。
- フロントパネルのボタン2を再度押します。画面の色が赤に変わります。
- 表示に異常がないか点検します。
- 手順5と手順6を繰り返して、緑、青、黒、白、文字画面の表示を点検します。
- 白い画面が表示されたらテストは終了です。
- ボタン2を押して、内蔵セルフテスト診断を終了します。
注：内蔵診断ツールを使用しても画面の異常が検出されない場合、モニタは正常に機能しています。ビデオ カード（GPU）とPCを確認します。
内蔵診断中に異常が発生した場合は、保証期間内であればDellテクニカル サポートに連絡してモニターを修理または交換することができます。
内蔵診断中に異常が発生した場合は、保証期間内であればDellテクニカル サポートに連絡してモニターを修理または交換することができます。
LCDモニターの製造プロセス中に、1つまたは複数のピクセルが変化しない状態で固定されることは珍しくありません。これは目視ではわかりにくいので、ディスプレイの品質や操作性には影響しません。詳細については、デルのナレッジベース記事「Dell LCDモニターの不良ドットの対応ガイドライン」を参照してください。
このセクションでは、Dell P2423Dモニターの最も一般的な問題の解決に役立つ、トラブルシューティング手順について説明します。また、Dell製モニターの一般的な問題のトラブルシューティングに関する詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照するか、「モニターとノートパソコンの画面」を使用してください。
| 一般的な問題 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
|---|---|---|
| 画面が表示されない - 電源LEDはオフ | 画像が表示されない |
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| 画面が表示されない - 電源LEDはオン | 画像が表示されない/画面が暗い。 |
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| 焦点不良 | 画像がぼやける、かすむ、または二重になる |
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| 画面の揺れ | 波立った画像または微細な動き。 |
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| ドット抜け | LCD画面に点が表示される。 |
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| ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 | LCD画面に輝点がある。 |
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| 輝度の問題 | 画像が暗すぎる、または明るすぎる。 |
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| 幾何ゆがみ | 画面の位置が正しく中央にならない。 |
メモ: DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
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| 縦線または横線が表示される | 画面に1本以上の線が表示される。 |
メモ: DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
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| 同期の問題 | 画面が砂嵐のようになったり、分裂されて表示されたりする。 |
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| 安全関連の問題 | 発煙や火花が確認できる。 |
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| 断続的な問題 | モニタのオフとオンの誤動作。 |
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| 色の欠落 | 画像に色がない。 |
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| 色違い | 画像の色が正しくない。 |
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| 静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている | 静止画像の薄い影が画面に表示される。 |
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| 画像のゴースト | 高速に移動する画像で、イメージの後に影が残る。 | 画像が高速で移動する特定のビデオやアプリケーションでは、イメージの後に影が残るゴーストが発生する場合があります。 ［ディスプレイ］メニューで、［応答時間］を［高速］に変更します。 |
| ユーザー コントロールを押しても入力信号がない。 | 画像が表示されず、電源LEDライトが白色に点灯。 |
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| 画像が画面いっぱいに表示されない | 画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない。 |
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| USBに関する問題のトラブルシューティング | ||
|---|---|---|
| 固有の現象 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
| USBインターフェイスが機能していません。 | USBデバイスが動作していない。 |
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| SuperSpeed USB 5 Gbps（USB 3.2 Gen1）インターフェイスが遅い。 | SuperSpeed USB 5 Gbps(USB 3.2 Gen1)デバイスの動作が遅い、またはまったく動作しない。 |
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| USB 3.2デバイスが接続されていると、ワイヤレスUSBデバイスが動作を停止する。 | ワイヤレスUSBデバイスとレシーバーとの距離が近づくと、応答が遅くなる、または動作しない。 |
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Dell製品のユーザー ガイドやマニュアルを表示またはダウンロードする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。
- Dell P2423D - ユーザーズ ガイド
- Dell P2423D - クイック セットアップ ガイド
- Dell P2423D - Dell Display Managerユーザーズ ガイド
よくあるお問い合わせ（FAQ）
Windowsのディスプレイの設定を使用する
Windows 11、Windows 10、Windows 8 (8.1)、Windows 7の場合：
- Windows 8およびWindows 8.1の場合のみ、デスクトップのタイルを選択して、以前のデスクトップ表示に切り替えてください。
- デスクトップで右クリックし、［Screen Resolution］を選択します。
- ［Screen Resolution（画面の解像度）］のドロップダウン リストをクリックし、［2560 x 1440］を選択します。
- [OK]をクリックします。
NVIDIAコントロールパネルを使用する
NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
- デスクトップで右クリックして、［Nvidia Control Panel］をクリックします。
- 左側のペインに表示されている「ディスプレイ」の隣にある「+」記号をクリックします。
- 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
- 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度［2560 x 1440］を選択します。
- 「Apply（適用）」をクリックします。
AMD Catalyst Control Centerを使用する
AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
- デスクトップで右クリックし、［AMD Catalyst Control Center］をクリックします。
- 左側のペインに表示されている「ディスプレイ」の隣にある「+」記号をクリックします。
- 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
- 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度［2560 x 1440］を選択します。
- 「Apply（適用）」をクリックします。
注：推奨される解像度がオプションとして表示されない場合は、Dellの［ドライバおよびダウンロード］Webサイトまたはビデオ カード（GPU）の製造元のWebサイトにアクセスして、ビデオ カード（GPU）ドライバーをアップデートする必要がある場合があります。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、このDellナレッジ ベース記事を参照してください：デバイスドライバをダウンロードしてインストールする方法
Dell P2423Dモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、この文書の「 工場出荷時の設定にリセットする 」のセクションを参照してください。
Dell P2423Dモニターには、次の2つの内蔵診断機能があります。
- セルフテスト機能チェック - Dell P2423Dモニターのセルフテスト機能チェックでは、モニターが正常に機能しているかどうかを確認できます。
- 内蔵セルフテスト - Dell P2423Dモニターには内蔵セルフテストが搭載されています。この機能を使用すると、画面異常がモニターに付いているのか、コンピューターのビデオ カード(GPU)にあるのかを特定できます。歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、必ず内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。
診断テストを実行する方法については、このデルのナレッジベース文書の「 Dell P2423Dモニターで診断を実行する 」のセクションを参照してください。
このデルのナレッジベース文書の 「トラブルシューティング 」セクションでは、Dell P2423Dモニターの一般的な問題のトラブルシューティングについて説明します。このセクションには、電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、水平または垂直の線、輝度の問題、ピクセルの問題などを解決するためのトラブルシューティング手順が記載されています。
モニターの背面にあるジョイスティック コントロールを使用して、OSDを調整します。
オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューおよびさまざまなメニュー オプションの使用方法の詳細については、Dell P2423Dモニターのユーザーズ ガイドにある「 モニターの 操作 」の項を参照してください。
を押します。モデル番号、ファームウェアのバージョン、およびサービス タグなどのその他のモニター情報には、モニターのOSD（オンスクリーン ディスプレイ）からアクセスできます。
- モニターのジョイスティックを押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを表示します。
- ジョイスティックを上または下に押してメニューの［Others］オプションをハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
- ジョイスティックを上または下に押してメニューの［モデル番号］または［ファームウェア バージョン］オプションをハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
- ジョイスティックを押して、OSDメニューを終了します。
Dell P2423Dは、お使いのPCとの両方のDisplayPort 1.4接続をサポートしています。お使いのパーソナル コンピューターのビデオまたはグラフィックス カード（GPU）がDisplayPort 1.2をサポートしている場合は、モニターをDisplayPort 1.2モードに変更する必要があります。
注：Dell P2423Dのデフォルトの工場出荷時設定はDisplayPort 1.4(DP1.4)です。
- モニターのジョイスティックを押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを表示します。
- ジョイスティックを上または下に押してメニューの［入力信号］をハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
- ジョイスティックを上または下に押してメニューの［DP］をハイライト表示します。
- 「DisplayPort configuration」メッセージが表示されるまで、ジョイスティックを約10秒間押し続けます。
図8：Dell P2423Dジョイスティック コントロール
Dell P2423Dは、お使いのPCとのHDMI 2.0とHDMI 1.4の両方の接続をサポートしています。お使いのパーソナル コンピューターのビデオまたはグラフィックス カード（GPU）がHDMI 1.4をサポートしている場合は、モニターをHDMI 1.4モードに変更する必要があります。
注：Dell P2423Dのデフォルトの工場出荷時設定はHDMI 2.0です。
- モニターのジョイスティックを押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを表示します。
- ジョイスティックを上または下に押してメニューの［入力信号］をハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
- ジョイスティックを上または下に押してメニューの［HDMI］をハイライト表示します。
- 「HDMI configuration」メッセージが表示されるまで、ジョイスティックを約10秒間押したままにします。
図9：デル・ジョイスティック・コントロール
Dell P2423Dモニターの向きは、常に横モードである必要があります。これは、すべての壁掛けモニターおよびスタンドに設置されたモニターに該当します。マルチモニターのセットアップでは、Dell P2423Dを180°(ランドスケープ)に回転させるべきではありません。モニターは、90°(縦)の向きをサポートしています。
警告: Dell P2423Dのセットアップは、推奨されるパネルの向きと作業角度のみに準拠している必要があります。推奨されていない向きにモニターを設定すると、モニターが破損したり、安全上の問題が発生したりするおそれがあります。
Dell P2423Dモニターをセットアップする場合は、モニターの前面パネルのボタンが右下にあることを確認します。
前後角度調整、左右角度調整、高さ調節機能の使用方法
注：これはスタンドに設置されたモニターに適用されます。他のスタンドを購入した場合は、それぞれのスタンドのセットアップ ガイドを参照して、セットアップ手順を確認してください。
モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。
図10：Dell P2423Dモニターでの傾きおよび左右の角度調整の拡張機能の使用
注：モニターが工場から出荷されている場合、スタンド アセンブリーは事前に取り付けられていません。
垂直拡張機能の使用
壁面またはモニター アームに取り付けたときに、推奨されるパネルの向きと作業角度に合わせてセットアップする必要があります。
図11：Dell P2423Dモニターで垂直拡張機能を使用する
Warning: モニターを180°（ランドスケープ）に回転しないでください。
モニターの回転
モニターを回転させる前に、モニターを完全に垂直に拡張（高さ調整機能）し、モニターの下端に当たらないように完全に上方向に傾ける必要があります。
図12：Dell P2423Dモニターの回転
時計回りに回転
図13：Dell P2423Dモニターの時計回りの回転。
反時計回りに回転
図14：Dell P2423Dモニターの反時計回りの回転。
注：縦長表示モードでは、グラフィックを多用するアプリケーション(3Dゲーミングなど)でパフォーマンスが低下することがあります。