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Guia de solução de problemas e uso do monitor Dell P2423D

Summary: Saiba como usar e solucionar problemas relacionados ao monitor Dell P2423D.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

monitor-p2423d

Links rápidos

Como começar com seu monitor Dell P2423D Instalação, especificações e manual de serviço do monitor Dell P2423D Perguntas frequentes sobre serviços de garantia e downloads da Dell

Para obter ajuda com problemas de vídeo ou tela, como ausência de vídeo ou exibição, tela preta ou em branco, cintilação, problemas de resolução ou cor, linhas horizontais ou verticais etc., consulte a seção expansível abaixo.

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O monitor Dell P2423D tem uma matriz ativa, transistor de película fina (TFT), tela de cristal líquido (LCD) e luz de fundo de LED. Os recursos do monitor incluem:

  • Tela de área visível de 60,45 cm (23,8 pol.) (medida na diagonal).
  • Resolução de 2560 x 1440 com suporte de tela cheia para resoluções menores.
  • Gama de cores de 99% sRGB (comum).
  • Conectividade digital com DisplayPort e HDMI.
  • Equipado com 1 porta USB-B para upstream e 4 portas SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) Type-A para downstream.
  • Recurso plug-and-play, se compatível com o computador.
  • Ajustes de Exibição na Tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela.
  • Bloqueio dos botões de joystick e do botão liga/desliga.
  • Suporte removível e orifícios de montagem Video Electronics Standards Association (VESA) de 100 mm para soluções flexíveis de montagem.
  • Recursos de ajuste de inclinação, rotação, altura e giro.
  • Slot de trava de segurança.
  • Trava do suporte.
  • ≤ 0,3 W no modo de espera
  • Oferece suporte ao Dell Display Manager.
  • Otimização do conforto dos olhos com uma tela sem cintilação e com o recurso de luz azul de baixa emissão.
  • O monitor usa o painel com luz azul de baixa emissão e está em conformidade com o TUV Rheinland (solução de hardware) no modo de redefinição de fábrica/configuração padrão (Modo predefinido: Padrão).
Advertência: Os possíveis efeitos em longo prazo da emissão da luz azul do monitor podem causar danos aos olhos, incluindo fadiga ocular ou cansaço visual digital. O recurso ComfortView foi projetado para reduzir a quantidade de luz azul emitida pelo monitor para otimizar o conforto dos olhos.
 
Advertência: Não monte esse monitor na orientação vertical devido ao risco de danificá-lo.

Esta seção fornece algumas especificações do monitor Dell P2423D. Para saber mais sobre as especificações do monitor Dell P2423D, consulte o Guia do usuário no site de Manuais da Dell .

Tipo de tela
  • Matriz ativa - LCD TFT
Tecnologia do painel
  • In-Plane Switching
Resolução máxima
  • 2560 x 1440 a 60 Hz (taxa de proporção de 16:9)
Ângulo de visão
  • 178° (vertical) – típico
  • 178° (horizontal) – típico
Taxa de contraste
  • 1000 a 1 (típico)
Tempo de resposta
  • 8 milissegundos (normal)
  • 5 milissegundos (rápido)
Gama de cores
  • sRGB 99% (típico)
Profundidade de cores
  • 16,7 milhões de cores (8 bits)
Portas e conectores
  • 1 x HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x DisplayPort 1.2 (HDCP 1.4)
  • 1 USB 3.2 de 1ª geração para upstream
  • 4 USB SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) para downstream

Garantir que o monitor Dell esteja configurado corretamente. Montar o suporte do monitor e instalar o monitor ergonomicamente. Conectar os cabos e organizá-los. Todas essas ações ajudarão a fazer com que a experiência visual seja a melhor possível.

Como fixar o suporte

O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber mais sobre como encaixar o suporte padrão do monitor, Consulte a seção Como configurar o monitor no Guia do usuário do monitor Dell P2423D.
Para saber como configurar qualquer outro suporte com um monitor, consulte o respectivo guia de configuração do suporte para obter instruções de configuração.

Aviso: Não remova o monitor da embalagem antes de encaixar o suporte.
 
Nota: O monitor Dell P2423D é pesado; manusear com muito cuidado. É recomendável que duas pessoas levantem ou movam esse monitor.

Ergonomia

O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido. O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos). A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos ao sentar-se confortavelmente. Pode ser necessário ajustar a altura da sua cadeira ou a altura do monitor para isso.

Conectando o monitor ao computador pessoal

Para conectar o monitor Dell P2423D ao seu computador pessoal:

  1. Desligue o computador pessoal e desconecte o cabo de alimentação.
 
  • Conecte o cabo DisplayPort, HDMI ou USB Type-C à porta de vídeo ou DisplayPort correspondente na parte traseira do computador pessoal.
 
Nota: Dell O P2423D é compatível com tela por meio de porta USB Type-C com modo alternativo DP 1.4. Certifique-se de que a porta USB Type-C do computador pessoal seja compatível com o modo Alternativo para DP 1.2 ou posterior.

Para saber mais sobre como conectar o monitor ao computador pessoal, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como conecto um monitor a um computador pessoal?

  • Conecte o cabo USB upstream ao monitor e ao computador pessoal.

A orientação do monitor Dell P2423D deve estar sempre no modo paisagem. Isso vale para monitores montados na parede ou em suporte. Em uma configuração de vários monitores, o Dell P2423D não deve ser girado para 180° (paisagem). Os monitores suportam orientação de 90° (retrato).

Aviso: A configuração do Dell P2423D deve estar em conformidade apenas com a orientação do painel e o ângulo de trabalho recomendados. Instalar o monitor em uma orientação não recomendada pode causar danos ao monitor e/ou riscos à segurança.

Ao configurar o monitor Dell P2423D, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estão no canto inferior direito.

Como usar a inclinação, a rotação e a extensão vertical
Nota: Isso é aplicável para um monitor com um suporte. Quando outro suporte for adquirido, consulte o guia de instalação do respectivo suporte para obter as instruções apropriadas.

Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.

P2423D_Tilt

Figura 1: Como usar a extensão de inclinação e rotação no monitor Dell P2423D

Nota: O conjunto do suporte não é pré-instalado quando o monitor é enviado de fábrica.
Usando a extensão vertical

Quando montado na parede ou em um suporte articulado, a instalação deve estar em conformidade com a recomendação de orientação do painel e ângulo de trabalho.

P2423D_Vertical

Figura 2: Como usar a extensão vertical no monitor Dell P2423D

Advertência: Não gire o monitor em 180° (paisagem).
Como girar o monitor

Antes de girar o monitor, ele deve estar totalmente estendido verticalmente (extensão vertical) e totalmente inclinado para cima para evitar atingir a borda inferior do monitor.

P2423D_Rotation

Figura 3: Como girar o monitor Dell P2423D

Gire no sentido horário

P2423D_Clockwise

Figura 4: Rotação do monitor Dell P2423D no sentido horário.

Gire no sentido anti-horário

P2423D_Counter_Clockwise

Figura 5: Rotação do monitor Dell P2423D no sentido anti-horário.

Nota: Quando estiver no Modo de visualização retrato, você poderá experimentar degradação do desempenho em aplicativos com uso intenso de recursos gráficos (jogos 3D e assim por diante).

Use o controle do joystick na parte traseira do monitor para fazer os ajustes de OSD.

Saiba mais sobre como usar o menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela). Consulte a seção Como operar o monitor no Guia do usuário do monitor Dell P2423D.

Nota: Todas as alterações feitas são salvas automaticamente. Sempre que você alternar para outro item de menu, saia do menu de OSD ou aguarde até que o menu de OSD feche automaticamente.

P2423D_Joystick

Figura 6: Botão liga/desliga e controle joystick do Dell P2423D

Botão Função Descrição
Controle no joystick Controles para fazer ajustes no menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela).
  • Pressione o joystick para abrir o iniciador do menu OSD.
  • Mova o joystick para cima/para baixo/para a esquerda/para a direita a fim de alternar entre as opções.
  • Pressione o joystick novamente para confirmar a seleção.

Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas de vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Dell P2423D às configurações padrão de fábrica, siga estas instruções:

  1. Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
  2. Pressione para cima ou para baixo no joystick para realçar a opção Others no menu e pressione o joystick para selecionar.
  3. Pressione para cima ou para baixo para destacar a opção Factory Reset no menu e pressione o joystick para selecionar.
  4. Pressione o joystick para confirmar a ação de redefinição.

P2423D_Factory_Reset

Figura 7: Configuração de redefinição de fábrica do monitor Dell P2423D

Se o seu monitor Dell apresentar tela em branco ou preto, imagem desfocada ou indefinida, cintilação, distorção ou quaisquer outras alterações de exibição, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente. Para saber mais sobre as opções de diagnóstico de um monitor Dell, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como posso executar o diagnóstico em um monitor Dell?

É essencial isolar o monitor durante a solução de problemas em seu computador nos seguintes cenários:

  • Sem energia: o computador não está ligando nem mostrando quaisquer sinais de alimentação.
 
  • Sem POST: o computador não está mostrando qualquer indicação de atividade, a tela pode ficar em branco e não exibir o logotipo da Dell durante a inicialização.
 
  • Sem vídeo: não é possível ver qualquer exibição na tela; é possível ouvir o som do Windows, mas não há exibição de vídeo.

O monitor Dell P2423D oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, realize o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:

  1. Desligue o computador e o monitor.
  2. Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir a operação adequada do teste automático, remova os cabos de vídeo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) da parte traseira do computador.
  3. Ligue o monitor.
  4. Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo. Desligue o computador e o monitor.
  5. Se a tela do monitor permanecer em branco depois que você seguir o procedimento anterior, verifique a sua placa de vídeo (GPU) e o computador, pois o monitor está funcionando corretamente.

Seu monitor Dell P2423D tem uma ferramenta de diagnóstico integrada. Essa ferramenta ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema com o monitor ou com a placa de vídeo do computador.

Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.

  1. Certifique-se de que a tela esteja limpa (sem partículas de poeira na superfície da tela).
  2. Desconecte os cabos de vídeo da parte traseira do computador ou do monitor. O monitor entrará no modo de teste automático.
  3. No painel frontal, mantenha pressionado o botão 2 por cinco segundos. Uma tela cinza é exibida.
  4. Inspecione cuidadosamente se há anormalidades na tela.
  5. Pressione novamente o botão 2 no painel frontal. A cor da tela mudará para vermelho.
  6. Inspecione se há anormalidades na tela.
  7. Repita as etapas 5 e 6 para inspecionar a tela em verde, azul, preto e branco e as telas com texto.
  8. O teste termina quando a tela branca é exibida.
  9. Pressione o botão 2 para sair do diagnóstico de teste automático integrado.
Nota: Se você não detectar nenhuma anormalidade na tela usando a ferramenta de diagnóstico integrado, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.
Se você notar anormalidades durante o diagnóstico integrado, o monitor poderá ser reparado ou substituído se estiver na garantia. Para isso, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

Durante o processo de produção do monitor LCD, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Isso é difícil de notar e não afeta a qualidade de exibição ou a usabilidade. Para obter mais informações, consulte o artigo Diretrizes de pixels do monitor LCD Dell da base de conhecimento Dell.

Esta seção fornece informações sobre as etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver os problemas mais comuns no monitor Dell P2423D. Se preferir, para saber mais sobre a solução de problemas comuns em monitores Dell, consulte o artigo Solução de problemas de exibição ou vídeo em um monitor Dell da base de conhecimento Dell ou use nosso Guia de autoajuda do monitor.

Problema comum O que o usuário está enfrentando Possível solução
Sem vídeo/LED de energia apagado Sem imagem
  • Verifique se o cabo de alimentação que conecta o monitor está devidamente conectado e preso.
  • Verifique se a tomada está funcionando corretamente conectando qualquer outro equipamento elétrico.
  • Verifique se o botão liga/desliga foi pressionado totalmente.
  • Teste com um cabo e um computador em boas condições, se possível.
Sem vídeo/LED de energia aceso Sem imagem ou sem luminosidade.
  • Aumente o brilho e o contraste do monitor usando o menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela).
  • Execute a verificação do recurso de teste automático do monitor.
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
  • Reconecte ambas as extremidades do cabo de vídeo.
  • Tente com um cabo de vídeo em boas condições.
  • Execute o diagnóstico integrado.
  • Certifique-se de que a fonte de entrada correta esteja selecionada usando o botão Input Source Select.
  • Teste o monitor com um computador em boas condições, se disponível.
Foco insatisfatório A imagem está indefinida, manchada ou duplicada.
Vídeo tremido ou instável Imagem ondulada ou com leves movimentos.
Pixels ausentes Tela LCD com manchas.
  • Desligue e ligue o monitor.
  • Pixels permanentemente apagados é um defeito natural que pode ocorrer na tecnologia LCD.
  • Execute o diagnóstico integrado.
Pixels travados acesos/apagados Tela LCD com mancha brilhante.
Problemas de brilho A imagem está muito escura ou muito brilhante.
Distorção geométrica A tela não fica centralizada corretamente.
NOTA: Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
Linhas horizontais ou verticais A tela tem uma ou mais linhas.
NOTA: Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
Problemas de sincronização A tela está embaralhada ou parece rachada.
  • Restaure o monitor para as configurações de fábrica.
  • Realize o ajuste automático usando o menu de Exibição na tela (OSD).
  • Ajuste os controles Phase e Pixel Clock usando o menu de Exibição na tela (OSD).
  • Execute a verificação do recurso de teste automático do monitor para determinar se a tela embaralhada também aparece no modo de teste automático.
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
  • Reinicie o computador no modo de segurança de energia.
Problemas relacionados à segurança Sinais visíveis de fumaça ou faíscas.
  • Não execute nenhuma das etapas de solução de problemas.
  • Entre em contato com o Suporte técnico da Dell imediatamente.
Problemas intermitentes Defeitos do monitor aparecem e desaparecem.
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo esteja conectado corretamente ao monitor e ao computador.
  • Restaure o monitor para as configurações de fábrica.
  • Execute o recurso de teste automático para determinar se o problema intermitente ocorre no modo de teste automático.
Cores ausentes A imagem não tem cor.
  • Execute a verificação do recurso de teste automático do monitor.
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo que conecta o monitor ao computador esteja conectado corretamente e com firmeza.
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
Cor errada A cor da imagem não está boa.
Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela.
  • Use os recursos para gerenciamento de energia para desligar o monitor quando ele não estiver em uso.
  • Ou use um protetor de tela com alterações dinâmicas.
Duplicação de imagens Imagens em movimento rápido deixam um rastro de imagens obscurecidas.

Em certos vídeos e aplicativos com imagens em movimento rápido, pode ocorrer a duplicação de imagem, que aparece como um rastro obscurecido.

No menu de exibição, altere Response Time para Fast.
Não há sinal de entrada quando os controles do usuário estão pressionados. Sem imagem, a luz indicadora do LED está branca.
  • Verifique a fonte do sinal. Certifique-se de que o computador não esteja no modo de economia de energia movendo o mouse ou pressionando qualquer tecla do teclado.
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo esteja conectado corretamente ao monitor e ao computador.
  • Reinicie o computador.
A imagem não ocupa toda a tela. A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela.
  • Devido aos diferentes formatos de vídeo (taxa de proporção) de DVDs e vídeos, o monitor pode exibir em tela cheia.
  • Execute o diagnóstico integrado.
 
Solução de problemas de USB
Sintomas específicos O que o usuário está enfrentando Possível solução
A interface USB não está funcionando. Os dispositivos USB não estão funcionando.
  • Verifique se o monitor está ligado.
  • Reconecte o cabo upstream ao computador.
  • Reconecte os dispositivos USB (conector downstream).
  • Desligue e ligue novamente o monitor.
  • Reinicie o computador.
  • Alguns dispositivos USB, como disco rígido portátil externo, exigem maior corrente elétrica; conecte o dispositivo diretamente ao computador.
A interface SuperSpeed USB de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) está lenta. Os dispositivos SuperSpeed USB de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) funcionam lentamente ou não funcionam.
  • Verifique se o computador é compatível com USB 3.2.
  • Alguns computadores possuem portas USB 3.2, USB 2.0 e USB 1.1.
  • Certifique-se de usar a porta USB correta.
  • Reconecte o cabo upstream ao computador.
  • Reconecte os dispositivos USB (conector downstream).
  • Reinicie o computador.
Os dispositivos USB sem fio param de funcionar quando um dispositivo USB 3.2 é conectado. Os dispositivos USB sem fio respondem lentamente ou só funcionam quando ficam mais próximos de seu receptor.
  • Afaste os dispositivos USB 3.0 e o receptor USB sem fio.
  • Posicione o receptor USB sem fio o mais próximo possível dos dispositivos USB sem fio.
  • Use um cabo extensor para posicionar o receptor USB sem fio o mais distante possível da porta USB 3.0.

Para saber mais sobre como visualizar o Manual ou o Guia do usuário de seu produto Dell ou fazer download deles, consulte o artigo Manuais e documentação de seu produto Dell da base de conhecimento Dell.

 

Perguntas frequentes

Como definir a resolução máxima no monitor Dell P2423D?

Usando as Configurações de vídeo do Windows

No Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1 e Windows 7:

  1. Somente para o Windows 8 e Windows 8.1, selecione o bloco da área de trabalho para alternar para a visualização clássica da área de trabalho.
  2. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Resolução da tela.
  3. Clique na lista suspensa Resolução da tela e selecione 2560 x 1440.
  4. Clique em OK

Usando o Painel de controle da Nvidia

Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:

  1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Painel de controle da Nvidia.
  2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
  3. Selecione Alterar resolução em Tela.
  4. No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 2560 x 1440.
  5. Clique em Aplicar.

Usando o AMD Catalyst Control Center

Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:

  1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
  2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
  3. Selecione Alterar resolução em Tela.
  4. No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 2560 x 1440.
  5. Clique em Aplicar.
Nota: Se você não encontrar a resolução recomendada como uma opção talvez seja necessário atualizar o driver da placa de vídeo (GPU), acessando o site de drivers e downloads da Dell ou o site dos fabricantes da placa de vídeo (GPU). Para saber como fazer download e atualizar o driver de dispositivo, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como faço download e instalo um driver de dispositivo?

Como redefinir o monitor Dell P2423D para os padrões de fábrica?

Para redefinir o monitor Dell P2423D para os padrões de fábrica, consulte a seção Redefinir para as configurações de fábrica deste artigo.

Como executar o diagnóstico no monitor Dell P2423D?

O monitor Dell P2423D tem dois diagnósticos integrados que estão disponíveis:

  • Verificação do recurso de teste automático : o recurso de teste automático do monitor Dell P2423D permite que você verifique se o monitor está funcionando corretamente.
 
  • Teste automático integrado - O monitor Dell P2423D tem um teste automático integrado que ajuda você a identificar se a anomalia na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.

Para aprender a executar um teste de diagnóstico, consulte a seção Como executar o diagnóstico no monitor Dell P2423D deste artigo da base de conhecimento Dell.

Como solucionar problemas comuns com o monitor Dell P2423D?

A seção Solução de problemas deste artigo da base de conhecimento da Dell apresenta informações sobre a solução de problemas comuns do monitor Dell P2423D. A seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.

Como posso navegar pelo menu de Exibição na tela (OSD)?

Use o controle do joystick na parte traseira do monitor para fazer os ajustes de OSD.

Para obter mais informações sobre como usar o menu de OSD (On-Screen Display Exibição na Tela) e as diferentes opções de menu, Consulte a seção Como operar o monitor no Guia do usuário do monitor Dell P2423D.

.

Como verificar o número do modelo, a versão do firmware e a etiqueta de serviço usando o menu de Exibição na tela (OSD)?

Mais informações sobre o monitor, como o número do modelo, versão de firmware e etiqueta de serviço podem ser acessados no OSD (On-Screen Display, menu de exibição na tela).

  1. Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
  2. Pressione para cima ou para baixo para destacar a opção Other no menu e pressione o joystick para selecionar.
  3. Pressione para cima ou para baixo para realçar as opções Model Number ou Firmware Version do menu e pressione o joystick para selecioná-las.
  4. Pressione o joystick para sair do menu de OSD.

Como solucionar o problema de ausência de imagem quando o monitor estiver conectado via DisplayPort?

O Dell P2423D suporta conectividade DisplayPort 1.4 com seu computador pessoal. Se a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) de seu computador pessoal for compatível com DisplayPort 1.2, será necessário alterar o monitor para o modo de DisplayPort 1.2.

Nota: A configuração padrão de fábrica no Dell P2423D é DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
  2. Pressione para cima ou para baixo para destacar a opção Input Source no menu e pressione o joystick para selecionar.
  3. Pressione para cima ou para baixo para destacar DP no menu.
  4. Mantenha o joystick pressionado por, aproximadamente, 10 segundos até que seja exibida a mensagem de configuração da DisplayPort.

P2423D_Joystick

Figura 8: Controle de joystick do Dell P2423D

Como solucionar o problema de ausência de imagem quando o monitor estiver conectado via HDMI?

O Dell P2423D suporta conectividade HDMI 2.0 e HDMI 1.4 com seu computador pessoal. Se a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) de seu computador pessoal for compatível com HDMI 1.4, será necessário alterar o monitor para o modo de HDMI 1.4.

Nota: A configuração padrão de fábrica no Dell P2423D é HDMI 2.0.
  1. Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
  2. Pressione para cima ou para baixo para destacar a opção Input Source no menu e pressione o joystick para selecionar.
  3. Pressione para cima ou para baixo para destacar HDMI no menu.
  4. Mantenha o joystick pressionado por, aproximadamente, 10 segundos até que seja exibida a mensagem de configuração do HDMI.

P2423D_Joystick

Figura 9: Controle de joystick da Dell

Qual é a orientação compatível para configurar o monitor Dell P2423D?

A orientação do monitor Dell P2423D deve estar sempre no modo paisagem. Isso vale para monitores montados na parede ou em suporte. Em uma configuração de vários monitores, o Dell P2423D não deve ser girado para 180° (paisagem). Os monitores suportam orientação de 90° (retrato).

Aviso: A configuração do Dell P2423D deve estar em conformidade apenas com a orientação do painel e o ângulo de trabalho recomendados. Instalar o monitor em uma orientação não recomendada pode causar danos ao monitor e/ou riscos à segurança.

Ao configurar o monitor Dell P2423D, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estão no canto inferior direito.

Como usar a inclinação, a rotação e a extensão vertical
Nota: Isso é aplicável para um monitor com um suporte. Quando outro suporte for adquirido, consulte o guia de instalação do respectivo suporte para obter as instruções apropriadas.

Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.

P2423D_Tilt

Figura 10: Como usar a extensão de inclinação e rotação no monitor Dell P2423D

Nota: O conjunto do suporte não é pré-instalado quando o monitor é enviado de fábrica.
Usando a extensão vertical

Quando montado na parede ou em um suporte articulado, a instalação deve estar em conformidade com a recomendação de orientação do painel e ângulo de trabalho.

P2423D_Vertical

Figura 11: Como usar a extensão vertical no monitor Dell P2423D

Advertência: Não gire o monitor em 180° (paisagem).
Como girar o monitor

Antes de girar o monitor, ele deve estar totalmente estendido verticalmente (extensão vertical) e totalmente inclinado para cima para evitar atingir a borda inferior do monitor.

P2423D_Rotation

Figura 12: Como girar o monitor Dell P2423D

Gire no sentido horário

P2423D_Clockwise

Figura 13: Rotação do monitor Dell P2423D no sentido horário.

Gire no sentido anti-horário

P2423D_Counter_Clockwise

Figura 14: Rotação do monitor Dell P2423D no sentido anti-horário.

Nota: Quando estiver no Modo de visualização retrato, você poderá experimentar degradação do desempenho em aplicativos com uso intenso de recursos gráficos (jogos 3D e assim por diante).

Affected Products

Dell P2423D
Article Properties
Article Number: 000200055
Article Type: How To
Last Modified: 19 Sep 2022
Version:  2
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