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Dell P2423Dモニターの使用方法とトラブルシューティングガイド

Summary: Dell P2423Dモニターの使用方法と関連する問題のトラブルシューティング方法について説明します。

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Dell P2423Dモニターの使用を開始する Dell P2423Dモニターのセットアップ、仕様、およびサービスマニュアルデルのドライバーおよびダウンロード保証およびサポートサービスよくあるお問い合わせ(FAQ)

ビデオやディスプレイが表示されない問題、ブランクまたはブラックスクリーン、フリッカー、解像度や色の問題、水平または垂直の線など、ビデオや表示の問題については、以下の拡張セクションを参照してください。

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Dell P2423Dモニターの主な機能

Dell P2423Dモニターには、アクティブマトリックス、薄膜トランジスタ(TFT)、液晶ディスプレイ(LCD)、およびLEDバックライトが搭載されています。モニターには、以下の機能があります。

60.45 cm(23.8インチ)の表示可能領域ディスプレイ(対角線上で測定)。
2560 x 1440の解像度、および低解像度での全画面表示サポート。
99 % sRGBの色域（通常）。
DisplayPortとHDMIによるデジタル接続。
1 x USB-Bアップストリームポートと4 x SuperSpeed USB 5 Gbps(USB 3.2 Gen1)Type-Aダウンストリームポートを搭載。
プラグアンドプレイ機能（お使いのコンピューターでサポートされている場合）。
セットアップと画面の最適化を容易にするための、オンスクリーンディスプレイ（OSD）による調整。
電源ボタンおよびジョイスティックボタンのロック。
取り外し可能なスタンドとVideo Electronics Standards Association (VESA) 100 mmの取り付け穴で、柔軟な取り付け用ソリューションを提供。
チルト、前後移動、高さ、および回転調整機能。
セキュリティロックスロット。
スタンドロック。
スタンバイモードでは0.3 W以下
Dell Display Managerをサポート。
ちらつきのない画面およびブルーライト軽減機能で目が疲れないように最適化。
モニターにはブルーライトを軽減するパネルが使用されており、工場出荷時のリセット/デフォルト設定モデル（プリセットモード：標準）ではTUV Rheinland（ハードウェアソリューション）に準拠しています。

Warning: モニターからのブルーライトを長時間浴び続けると、目の疲れや眼精疲労など、目に損傷を及ぼす可能性があります。ComfortView機能は、目が疲れないように、モニターから放射されるブルーライト量を軽減するように設計されています。

Warning: モニターを損傷する危険性があるため、このモニターを垂直方向にマウントしないでください。

Dell P2423Dモニターの仕様

このセクションでは、Dell P2423Dモニターの仕様について説明します。Dell P2423Dモニターの仕様の詳細については、デルのマニュアル Webサイトにある ユーザーズガイド を参照してください。

画面タイプ	アクティブマトリックス - TFT LCD
パネルテクノロジー	IPS（In-Plane Switching）
最大解像度	60 Hzで2560 x 1440（16:9アスペクト比）
可視角度	178°（垂直）標準 178°（水平）標準
コントラスト比	1,000: 1（標準）
応答時間	8ミリ秒（標準） 5ミリ秒（高速）
色域	sRGB 99%（標準）
表示色	1670万色（8ビット）
ポートおよびコネクター	HDMI 1.4（HDCP 1.4） x 1 DisplayPort 1.2（HDCP 1.4） x 1 USB 3.2 Gen1アップストリーム x 1 SuperSpeed USB 5 Gbps(USB 3.2 Gen1)ダウンストリーム x 4

Dell P2423Dモニターのセットアップ

Dellモニターが正しくセットアップされていることの確認、モニタースタンドの組み立ておよび人間工学に則ったモニターのセットアップ、ケーブルの接続と配線の整理を行います。これらは、モニターの持つ可能性を最大限に引き出して最高の視聴体験を実現するために必要です。

スタンドの取り付け

標準モニタスタンドは、モニタの出荷時には取り外されています。標準モニタースタンドの取り付けの詳細については、Dell P2423D モニター の ユーザーズガイド にある「モニターのセットアップ」の項を参照してください。
モニターを使用して他のスタンドをセットアップする方法については、それぞれのスタンドセットアップガイドでセットアップ手順を参照してください。

警告: スタンドを取り付ける前に、梱包箱からモニターを取り出さないでください。

注：Dell P2423Dモニターは重いです。細心の注意を払って取り扱います。このモニターを持ち上げたり移動したりする際には、2人で作業を行うことをお勧めします。

快適な使い方

モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。モニターは、腕の長さ（目から20～40インチ）ほど離して目の前に置く必要があります。快適に座った状態で、画面の上の端が目の高さになるようにします。最適な状態にするために、椅子やモニタの高さ調整が必要になることがあります。

モニターをパーソナルコンピューターに接続する

Dell P2423Dモニターをパーソナルコンピューターに接続するには、次の手順を実行します。

お使いのパーソナルコンピューターの電源を切って、電源ケーブルを取り外します。

DisplayPort、HDMI、またはUSB Type-Cケーブルを、パーソナルコンピューター背面にある対応するビデオまたはディスプレイポートに接続します。

注：Dell P2423Dは、代替モードDP 1.4を搭載したUSB Type-Cポートを介したディスプレイをサポートしています。お使いのパーソナルコンピューターのUSB Type-Cが代替モードDP 1.2以降をサポートしていることを確認してください。

お使いのモニターをパーソナルコンピューターに接続する方法の詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください：「モニターをパーソナルコンピューターに接続する方法（英語）」

USBアップストリームケーブルをモニターおよびパーソナルコンピューターに接続します。

Dell P2423Dモニターの向き

Dell P2423Dモニターの向きは、常に横モードである必要があります。これは、すべての壁掛けモニターおよびスタンドに設置されたモニターに該当します。マルチモニターのセットアップでは、Dell P2423Dを180°(ランドスケープ)に回転させるべきではありません。モニターは、90°(縦)の向きをサポートしています。

警告: Dell P2423Dのセットアップは、推奨されるパネルの向きと作業角度のみに準拠している必要があります。推奨されていない向きにモニターを設定すると、モニターが破損したり、安全上の問題が発生したりするおそれがあります。

Dell P2423Dモニターをセットアップする場合は、モニターの前面パネルのボタンが右下にあることを確認します。

前後角度調整、左右角度調整、高さ調節機能の使用方法

注：これはスタンドに設置されたモニターに適用されます。他のスタンドを購入した場合は、それぞれのスタンドのセットアップガイドを参照して、セットアップ手順を確認してください。

モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。

図1: Dell P2423Dモニターでの傾きおよび左右の角度調整の拡張機能の使用

注：モニターが工場から出荷されている場合、スタンドアセンブリーは事前に取り付けられていません。

垂直拡張機能の使用

壁面またはモニターアームに取り付けたときに、推奨されるパネルの向きと作業角度に合わせてセットアップする必要があります。

図2：Dell P2423Dモニターで垂直拡張機能を使用する

Warning: モニターを180°（ランドスケープ）に回転しないでください。

モニターの回転

モニターを回転させる前に、モニターを完全に垂直に拡張（高さ調整機能）し、モニターの下端に当たらないように完全に上方向に傾ける必要があります。

図3：Dell P2423Dモニターの回転

時計回りに回転

図4：Dell P2423Dモニターの時計回りの回転。

反時計回りに回転

図5：Dell P2423Dモニターの反時計回りの回転。

注：縦長表示モードでは、グラフィックを多用するアプリケーション(3Dゲーミングなど)でパフォーマンスが低下することがあります。

オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューの使用

モニターの背面にあるジョイスティックコントロールを使用して、OSDを調整します。

オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューの使用の詳細については、Dell P2423Dモニターのユーザーズガイドにある「モニターの操作」の項を参照してください。

注：別のメニューアイテムに移動、OSDメニューを終了、またはOSDメニューが自動的に閉じるまで待つと、加えた変更は自動的に保存されます。

図6：Dell P2423D電源ボタンとジョイスティックコントロール

ボタン	機能	説明
ジョイスティックコントロール	オンスクリーンディスプレイを調整するコントロール。	ジョイスティックを押して、OSDメニューランチャーを起動します。ジョイスティックを上下左右に動かして、オプションを切り替えます。ジョイスティックをもう一度押すと、選択が確定されます。

Dell P2423Dモニターを工場出荷時の設定にリセットする

モニタを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイに関する多くの問題を解決することができます。Dell P2423Dモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。

モニターのジョイスティックを押して、オンスクリーンディスプレイ(OSD)メニューを表示します。
ジョイスティックを上または下に押してメニューの［Others］オプションをハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
ジョイスティックを上または下に押してメニューの［工場リセット］オプションをハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
ジョイスティックを押して、リセット アクションを確定します。

図7：Dell P2423Dモニターの工場出荷時のリセット設定

Dell P2423Dモニターで診断を実行する

Dellモニターで、画面が空白または黒くなるか、不鮮明またはぼやけた画像、ちらつき、ゆがみ、またはその他の画面の異常が発生している場合は、診断テストを実行すると、Dellモニターが正常に機能しているかどうかを確認するのに役立ちます。Dellモニターの診断オプションの詳細については、このDellナレッジベース記事を参照してください：デルモニタで診断を実行する方法

次のシナリオでコンピュータのトラブルシューティングを行う場合は、必ずモニタの接続を外し、問題を切り分けてください。

電源が入らない - コンピュータの電源が入らないか、電源が入った標示がない。

POST画面が表示されない - コンピュータが動作している様子が見られない。画面には何も表示されず、起動中にデルのロゴが表示されない。

映像が表示されない - 画面に何も表示されない。Windowsの起動音が聞こえるが、画面が表示されない。

セルフテスト機能確認
内蔵セルフテスト

お使いのDell P2423Dモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するためのセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニタとコンピュータが正しく接続されているにも関わらず、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。

コンピュータとモニタの両方の電源をオフにします。
コンピュータの背面からビデオケーブルを取り外します。セルフテストを正常に実行するため、PCの背面からビデオケーブル（VGA、DVI、HDMI、DisplayPort）を取り外します。
モニタの電源をオンにします。
モニターの電源を切り、ビデオケーブルを再接続します。次に、PCとモニターの両方の電源を入れます。
前の手順を実施してモニタが正常に機能していることが確認されても、モニタ画面に何も表示されない場合は、ビデオカード（GPU）とコンピュータを確認してください。

お使いのDell P2423Dモニターには、内蔵診断ツールが搭載されています。この内蔵診断ツールは、発生している画面の異常がモニターの問題なのか、PCに搭載されたビデオカードの問題なのかを判断するのに役立ちます。

歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。

画面が汚れていないか（画面の表面にほこりが付いていないか）確認します。
PCまたはモニターの背面からビデオケーブルを取り外します。モニタはセルフテストモードになります。
フロントパネルのボタン2を5秒間押し続けます。グレーの画面が表示されます。
画面に異常がないか慎重に点検します。
フロントパネルのボタン2を再度押します。画面の色が赤に変わります。
表示に異常がないか点検します。
手順5と手順6を繰り返して、緑、青、黒、白、文字画面の表示を点検します。
白い画面が表示されたらテストは終了です。
ボタン2を押して、内蔵セルフテスト診断を終了します。

注：内蔵診断ツールを使用しても画面の異常が検出されない場合、モニタは正常に機能しています。ビデオカード（GPU）とPCを確認します。
内蔵診断中に異常が発生した場合は、保証期間内であればDellテクニカルサポートに連絡してモニターを修理または交換することができます。

デルLCDモニタの不良ドットの対応ガイドライン

LCDモニターの製造プロセス中に、1つまたは複数のピクセルが変化しない状態で固定されることは珍しくありません。これは目視ではわかりにくいので、ディスプレイの品質や操作性には影響しません。詳細については、デルのナレッジベース記事「Dell LCDモニターの不良ドットの対応ガイドライン」を参照してください。

一般的なトラブルシューティング手順

このセクションでは、Dell P2423Dモニターの最も一般的な問題の解決に役立つ、トラブルシューティング手順について説明します。また、Dell製モニターの一般的な問題のトラブルシューティングに関する詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照するか、「モニターとノートパソコンの画面」を使用してください。

一般的な問題	ユーザが経験している症状	可能性のある解決方法
画面が表示されない - 電源LEDはオフ	画像が表示されない	モニターに接続されている電源ケーブルが正しくしっかりと接続されていることを確認します。他の電気機器を使用して電源コンセントが正常に機能していることを確認します。電源ボタンを最後まで押してください。問題がないと分かっているケーブルとPCを使用してテストします（可能な場合）。
画面が表示されない - 電源LEDはオン	画像が表示されない/画面が暗い。	オンスクリーンディスプレイメニュー（OSD）を使用して、モニターの輝度およびコントラストを上げます。モニタのセルフテスト機能チェックを実行します。ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。ビデオケーブルの両端を抜き差しします。問題がないと分かっているビデオケーブルで試してみます。内蔵診断を実行します。［入力信号］選択ボタンを使用して、正しい入力ソースが選択されていることを確認します。問題がないと分かっているPCがある場合は、そのPCでモニターをテストします。
焦点不良	画像がぼやける、かすむ、または二重になる	ビデオケーブルの両端を抜き差しします。問題がないと分かっているビデオケーブルで試してみます。オンスクリーンディスプレイメニュー(OSD)を使用して自動調整を実行します。オンスクリーンディスプレイメニュー(OSD)を使用して［色相］および［Pixel Clock］のコントロールを調整します。ビデオ拡張ケーブルを取り外します。モニターを出荷時の設定にリセットします。
画面の揺れ	波立った画像または微細な動き。	オンスクリーンディスプレイメニュー(OSD)を使用して自動調整を実行します。オンスクリーンディスプレイメニュー(OSD)を使用して［色相］および［Pixel Clock］のコントロールを調整します。モニターを出荷時の設定にリセットします。環境要因（ファンなどの干渉要因）を確認します。モニタの場所を変更して、他の部屋でテストします。
ドット抜け	LCD画面に点が表示される。	電源のオンとオフを切り替えてください。恒常的なドット抜けは、LCD技術で発生する可能性がある、この技術固有の欠陥です。内蔵診断を実行します。
ピクセル単位での常時点灯/常時消灯	LCD画面に輝点がある。	電源のオンとオフを切り替えてください。業界標準では、数個の輝点や黒点は通常の状態であるとみなされます。許容されるピクセル数は、モニターによって異なります。詳細については、「Dell製モニターの品質およびピクセルに関するポリシー（英語）」を参照してください。内蔵診断を実行します。
輝度の問題	画像が暗すぎる、または明るすぎる。	暗い画像や色の変化は、ビデオケーブルが原因で発生することがあります。ケーブルの抜き差しや、正常だと判明しているパーツとの交換を試してください。モニターを出荷時の設定にリセットします。オンスクリーンディスプレイメニュー(OSD)を使用して自動調整を実行します。オンスクリーンディスプレイメニュー(OSD)を使用して、［輝度/コントラスト］のコントロールを調整します。
幾何ゆがみ	画面の位置が正しく中央にならない。	モニターを出荷時の設定にリセットします。オンスクリーンディスプレイメニュー(OSD)を使用して自動調整を実行します。オンスクリーンディスプレイメニュー（OSD）を使用して、［輝度/コントラスト］のコントロールを調整します。メモ: DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
縦線または横線が表示される	画面に1本以上の線が表示される。	モニターを出荷時の設定にリセットします。オンスクリーンディスプレイメニュー(OSD)を使用して自動調整を実行します。オンスクリーンディスプレイメニュー(OSD)を使用して［Phase］および［Pixel Clock］のコントロールを調整します。モニタのセルフテスト機能チェックを実行し、これらの線がセルフテストモードでも表示されるかどうかを判断します。ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。内蔵診断を実行します。メモ: DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
同期の問題	画面が砂嵐のようになったり、分裂されて表示されたりする。	モニターを出荷時の設定にリセットします。オンスクリーンディスプレイメニュー(OSD)を使用して自動調整を実行します。オンスクリーンディスプレイメニュー(OSD)を使用して［Phase］および［Pixel Clock］のコントロールを調整します。モニタのセルフテスト機能チェックを実行して、砂嵐のような画面がセルフテストモードでも表示されるかどうかを確認します。ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。コンピュータを電源セーフモードで再起動します。
安全関連の問題	発煙や火花が確認できる。	トラブルシューティング手順を実行しないでください。至急デル・テクニカル・サポートに問い合わせてください。
断続的な問題	モニタのオフとオンの誤動作。	ビデオケーブルがモニターとPCに正しく接続されていることを確認します。モニターを出荷時の設定にリセットします。セルフテスト機能を実行し、セルフテストモードで断続的に問題が発生するかどうかを確認します。
色の欠落	画像に色がない。	モニタのセルフテスト機能チェックを実行します。モニタとコンピュータがビデオケーブルで正しくしっかりと接続されていることを確認します。ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
色違い	画像の色が正しくない。	用途に応じて、オンスクリーンディスプレイメニュー（OSD）の［色］設定で色設定モードを、アプリケーションに応じて［グラフィックス］または［ビデオ］に変更します。オンスクリーンディスプレイメニュー（OSD）の［色］設定で、異なる［カラープリセット］設定を試してみてください。色管理がオフになっている場合は、「Color Settings（色設定）」のOSDで、「R」/「G」/「B」の値を調整します。オンスクリーンディスプレイメニュー（OSD）の［色］設定で［入力カラー形式］を［RGB］または［YPbPr］に変更します。内蔵診断を実行します。
静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている	静止画像の薄い影が画面に表示される。	モニタを使用しないときは、電源管理機能を使用してモニタの電源をオフにします。または、動的に変化するスクリーンセーバーを使用します。
画像のゴースト	高速に移動する画像で、イメージの後に影が残る。	画像が高速で移動する特定のビデオやアプリケーションでは、イメージの後に影が残るゴーストが発生する場合があります。［ディスプレイ］メニューで、［応答時間］を［高速］に変更します。
ユーザーコントロールを押しても入力信号がない。	画像が表示されず、電源LEDライトが白色に点灯。	信号源を確認してください。マウスを動かすかキーボードのキーを押して、PCが省電力モードになっていないことを確認します。ビデオケーブルがモニターとPCに正しく接続されていることを確認します。コンピュータを再起動します。
画像が画面いっぱいに表示されない	画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない。	DVDおよびビデオの異なるビデオ形式（アスペクト比）が原因で、モニターが全画面表示されない場合があります。内蔵診断を実行します。

USBに関する問題のトラブルシューティング
固有の現象	ユーザが経験している症状	可能性のある解決方法
USBインターフェイスが機能していません。	USBデバイスが動作していない。	モニタがオンになっているか確認します。上流のケーブルをコンピュータに接続しなおします。 USBデバイスを接続し直します（ダウンストリームのコネクター）。モニタをオフにして、再びオンにします。コンピュータを再起動します。外部ポータブルハードドライブなどの一部のUSBデバイスは、より高い電流を必要とするので、そのデバイスは直接PCに接続します。
SuperSpeed USB 5 Gbps（USB 3.2 Gen1）インターフェイスが遅い。	SuperSpeed USB 5 Gbps(USB 3.2 Gen1)デバイスの動作が遅い、またはまったく動作しない。	お使いのPCがUSB 3.2対応であることを確認します。 USB 3.2、USB 2.0、およびUSB 1.1の各ポートを搭載しているパソコンもあります。適切なUSBポートが使用されているか確認します。上流のケーブルをコンピュータに接続しなおします。 USBデバイスを接続し直します（ダウンストリームのコネクター）。コンピュータを再起動します。
USB 3.2デバイスが接続されていると、ワイヤレスUSBデバイスが動作を停止する。	ワイヤレスUSBデバイスとレシーバーとの距離が近づくと、応答が遅くなる、または動作しない。	USB 3.0デバイスとワイヤレスUSBレシーバー間の距離を離します。ワイヤレスUSBデバイスにできるだけ近い場所にワイヤレスUSBレシーバーを配置します USB延長ケーブルを使用して、ワイヤレスUSBレシーバーをUSB 3.0ポートからできるだけ離れた位置に配置します。

ドキュメンテーション

Dell製品のユーザーガイドやマニュアルを表示またはダウンロードする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。

Dell P2423D - ユーザーズガイド
Dell P2423D - クイックセットアップガイド
Dell P2423D - Dell Display Managerユーザーズガイド

よくあるお問い合わせ（FAQ）

Dell P2423Dモニターの最大解像度を設定する方法を教えてください。

Windowsのディスプレイの設定を使用する

Windows 11、Windows 10、Windows 8 (8.1)、Windows 7の場合：

Windows 8およびWindows 8.1の場合のみ、デスクトップのタイルを選択して、以前のデスクトップ表示に切り替えてください。
デスクトップで右クリックし、［Screen Resolution］を選択します。
［Screen Resolution（画面の解像度）］のドロップダウンリストをクリックし、［2560 x 1440］を選択します。
[OK]をクリックします。

NVIDIAコントロールパネルを使用する

NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

デスクトップで右クリックして、［Nvidia Control Panel］をクリックします。
左側のペインに表示されている「ディスプレイ」の隣にある「+」記号をクリックします。
「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
右側のペインのドロップダウンメニューで、解像度［2560 x 1440］を選択します。
「Apply（適用）」をクリックします。

AMD Catalyst Control Centerを使用する

AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

デスクトップで右クリックし、［AMD Catalyst Control Center］をクリックします。
左側のペインに表示されている「ディスプレイ」の隣にある「+」記号をクリックします。
「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
右側のペインのドロップダウンメニューで、解像度［2560 x 1440］を選択します。
「Apply（適用）」をクリックします。

注：推奨される解像度がオプションとして表示されない場合は、Dellの［ドライバおよびダウンロード］Webサイトまたはビデオカード（GPU）の製造元のWebサイトにアクセスして、ビデオカード（GPU）ドライバーをアップデートする必要がある場合があります。デバイスドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、このDellナレッジベース記事を参照してください：デバイスドライバをダウンロードしてインストールする方法

Dell P2423Dモニターを工場出荷時のデフォルトにリセットする方法を教えてください。

Dell P2423Dモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、この文書の「工場出荷時の設定にリセットする」のセクションを参照してください。

Dell P2423Dモニターで診断を実行する方法を教えてください。

Dell P2423Dモニターには、次の2つの内蔵診断機能があります。

セルフテスト機能チェック - Dell P2423Dモニターのセルフテスト機能チェックでは、モニターが正常に機能しているかどうかを確認できます。

内蔵セルフテスト - Dell P2423Dモニターには内蔵セルフテストが搭載されています。この機能を使用すると、画面異常がモニターに付いているのか、コンピューターのビデオカード(GPU)にあるのかを特定できます。歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、必ず内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。

診断テストを実行する方法については、このデルのナレッジベース文書の「 Dell P2423Dモニターで診断を実行する」のセクションを参照してください。

Dell P2423Dモニターの一般的な問題のトラブルシューティング方法を教えてください。

このデルのナレッジベース文書の「トラブルシューティング」セクションでは、Dell P2423Dモニターの一般的な問題のトラブルシューティングについて説明します。このセクションには、電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、水平または垂直の線、輝度の問題、ピクセルの問題などを解決するためのトラブルシューティング手順が記載されています。

オンスクリーン・ディスプレイ・メニューの操作方法を教えてください。

モニターの背面にあるジョイスティックコントロールを使用して、OSDを調整します。

オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューおよびさまざまなメニューオプションの使用方法の詳細については、Dell P2423Dモニターのユーザーズガイドにある「モニターの操作」の項を参照してください。

を押します。

オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューを使用して、モデル番号、ファームウェアのバージョン、サービスタグを確認する方法を教えてください。

モデル番号、ファームウェアのバージョン、およびサービスタグなどのその他のモニター情報には、モニターのOSD（オンスクリーンディスプレイ）からアクセスできます。

モニターのジョイスティックを押して、オンスクリーンディスプレイ(OSD)メニューを表示します。
ジョイスティックを上または下に押してメニューの［Others］オプションをハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
ジョイスティックを上または下に押してメニューの［モデル番号］または［ファームウェアバージョン］オプションをハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
ジョイスティックを押して、OSDメニューを終了します。

DisplayPortを使用してモニターを接続している場合に画面が表示されない問題のトラブルシューティング方法

Dell P2423Dは、お使いのPCとの両方のDisplayPort 1.4接続をサポートしています。お使いのパーソナルコンピューターのビデオまたはグラフィックスカード（GPU）がDisplayPort 1.2をサポートしている場合は、モニターをDisplayPort 1.2モードに変更する必要があります。

注：Dell P2423Dのデフォルトの工場出荷時設定はDisplayPort 1.4(DP1.4)です。

モニターのジョイスティックを押して、オンスクリーンディスプレイ(OSD)メニューを表示します。
ジョイスティックを上または下に押してメニューの［入力信号］をハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
ジョイスティックを上または下に押してメニューの［DP］をハイライト表示します。
「DisplayPort configuration」メッセージが表示されるまで、ジョイスティックを約10秒間押し続けます。

図8：Dell P2423Dジョイスティックコントロール

HDMIを使用してモニターを接続している場合に画面が表示されない問題のトラブルシューティング方法

Dell P2423Dは、お使いのPCとのHDMI 2.0とHDMI 1.4の両方の接続をサポートしています。お使いのパーソナルコンピューターのビデオまたはグラフィックスカード（GPU）がHDMI 1.4をサポートしている場合は、モニターをHDMI 1.4モードに変更する必要があります。

注：Dell P2423Dのデフォルトの工場出荷時設定はHDMI 2.0です。

モニターのジョイスティックを押して、オンスクリーンディスプレイ(OSD)メニューを表示します。
ジョイスティックを上または下に押してメニューの［入力信号］をハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
ジョイスティックを上または下に押してメニューの［HDMI］をハイライト表示します。
「HDMI configuration」メッセージが表示されるまで、ジョイスティックを約10秒間押したままにします。

図9：デル・ジョイスティック・コントロール

Dell P2423Dモニターをセットアップするためにサポートされている向きは何ですか?

Dell P2423Dモニターをセットアップする場合は、モニターの前面パネルのボタンが右下にあることを確認します。