Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell P2423D
Summary: Informazioni su come utilizzare e risolvere i problemi relativi al monitor Dell P2423D.
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Guida introduttiva al monitor Dell P2423DConfigurazione, specifiche e manuale di assistenza del monitor Dell P2423D Domande frequenti sui driver e sui download di garanzia e servizi di supportoDellPer informazioni sulla risoluzione di problemi video o del display, come ad esempio nessuna immagine o nessuna visualizzazione, schermata vuota o nera, sfarfallio, problemi di risoluzione o del colore, linee orizzontali o verticali e così via, fare riferimento alla sezione a espansione riportata di seguito.
Il monitor Dell P2423D è dotato di un display a cristalli liquidi (LCD) a matrice attiva con transistor a pellicola sottile (TFT) e retroilluminazione a LED. Le caratteristiche del monitor includono:
- Area di visualizzazione di 60,45 cm (23,8 pollici) (misurata diagonalmente).
- Risoluzione 2560 x 1440 con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
- Gamma di colori (tipica) sRGB al 99%.
- Connettività digitale con porte DisplayPort e HDMI.
- Dotato di 1 porta upstream USB-B e 4 porte downstream SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) Type-A.
- Funzionalità Plug-and-Play, se supportata dal computer.
- Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e ottimizzare lo schermo.
- Blocco dei pulsanti di alimentazione e del joystick.
- Supporto rimovibile e fori di montaggio Video Electronics Standards Association (VESA) da 100 mm per soluzioni di montaggio flessibili.
- Regolazione di inclinazione, rotazione laterale e altezza.
- Slot per lucchetto di sicurezza
- Fissaggio del supporto.
- ≤ 0,3 W in modalità standby
- Supporta Dell Display Manager.
- Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio e alla funzione di riduzione della luce blu.
- Il monitor usa un pannello Low Blue Light ed è conforme alla certificazione TUV Rheinland (soluzione hardware) in modalità di ripristino di fabbrica o per impostazione predefinita (modalità preimpostata: Standard).
Avvertenza: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. La funzione ComfortView riduce la quantità di luce blu emessa dal monitor per garantire un comfort visivo ottimale.
Avvertenza: non installare il monitor con orientamento verticale per evitare il rischio di danneggiarlo.
In questa sezione vengono fornite alcune specifiche del monitor Dell P2423D. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell P2423D, consultare la Guida per l'utente sul sito web dei manuali Dell .
| Tipo di schermo |
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|---|---|
| Tecnologia del pannello |
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| Risoluzione massima |
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| Angolo di visione |
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| Rapporto di contrasto |
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| Tempo di risposta |
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| Gamma di colori |
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| Intensità di colore |
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| Porte e connettori |
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Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Fissare il supporto per monitor e collocarlo in posizione ergonomica. Collegare i cavi in maniera organizzata. In questo modo sarà possibile ottenere la migliore esperienza di visualizzazione possibile.
Montaggio del supporto
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, Consultare la sezione Configurazione del monitor della Guida per l'utente del monitor Dell P2423D.
Per informazioni su come installare qualsiasi altro supporto con un monitor, consultare la rispettiva guida all'installazione del supporto per le istruzioni di installazione.
Attenzione: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.
Nota: Il monitor Dell P2423D è pesante; maneggiare con estrema attenzione. Per sollevare o spostare il monitor, è consigliabile farsi aiutare da un'altra persona.
Ergonomia
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo con il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Collegamento del monitor al personal computer
Per collegare il monitor Dell P2423D al personal computer:
- Spegnere il personal computer e scollegare il cavo di alimentazione.
- Collegare il cavo DisplayPort, HDMI o USB Type-C alla corrispondente porta video sul retro del personal computer.
Nota: Dell P2423D supporta il display su porta USB Type-C con modalità alternativa DP 1.4. Accertarsi che l'interfaccia USB Type-C sul personal computer supporti la modalità alternativa DP 1.2 o versione successiva.
Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al personal computer, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come collegare un monitor a un personal computer (in inglese).
- Collegare il cavo USB upstream al monitor e al personal computer.
L'orientamento del monitor Dell P2423D deve essere sempre in modalità orizzontale. sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In una configurazione a più monitor, Dell P2423D non deve essere ruotato a 180° (orizzontale). I monitor supportano l'orientamento a 90° (verticale).
Attenzione: La configurazione di Dell P2423D deve essere conforme solo all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.
Durante la configurazione del monitor Dell P2423D, accertarsi che i tasti sul pannello anteriore si trova in basso a destra.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione laterale ed estensione verticale
Nota: le informazioni seguenti si applicano a un monitor installato su un supporto. Quando si acquista un altro supporto, consultare la guida all'installazione del supporto per le relative istruzioni.
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Figura 1. Utilizzo dell'estensione di inclinazione e rotazione laterale del monitor Dell P2423D
Nota: il supporto non è preinstallato quando il monitor esce dalla fabbrica.
Utilizzo dell'estensione verticale
Quando il monitor è montato a parete o su un braccio per monitor, l'installazione deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati.
Figura 2. Utilizzo dell'estensione verticale sul monitor Dell P2423D
Avvertenza: il monitor non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale).
Rotazione del monitor
Prima di ruotare il monitor, il monitor deve essere completamente esteso verticalmente (estensione verticale) e completamente inclinato verso l'alto per evitare di tocchi il bordo inferiore del monitor.
Figura 3. Rotazione del monitor Dell P2423D
Ruota in senso orario
Figura 4. Rotazione in senso orario del monitor Dell P2423D.
Ruotare in senso antiorario
Figura 5. Rotazione in senso antiorario del monitor Dell P2423D.
Nota: In Modalità visualizzazione verticale, è possibile che si verifichi una riduzione delle prestazioni nelle applicazioni a uso intensivo di grafica (gaming 3D e così via).
Utilizzare il joystick sul retro del monitor per effettuare regolazioni nel menu OSD.
Per maggiori informazioni sull'uso del menu OSD, Consultare la sezione Funzionamento del monitor della Guida per l'utente del monitor Dell P2423D.
Nota: le eventuali modifiche eseguite vengono salvate automaticamente quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.
Figura 6. Pulsante di alimentazione Dell P2423D e controllo joystick
| Tasto | Funzione | Descrizione |
|---|---|---|
| Controllo del joystick | Controlli per apportare modifiche al menu OSD. |
|
Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell P2423D, attenersi alle seguenti istruzioni:
- Premere il joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere verso l'alto o verso il basso sul joystick per evidenziare l'opzione Other nel menu e premere sul joystick per selezionarla.
- Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Factory Reset nel menu, quindi premere sul joystick per selezionarla.
- Premere il joystick per confermare l'azione di ripristino.
Figura 7. Impostazione di ripristino delle impostazioni predefinite del monitor Dell P2423D
Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come si esegue la diagnostica su un monitor Dell?
È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:
- Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, lo schermo può essere vuoto e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
- Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.
Il monitor Dell P2423D dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
- Accendere il monitor.
- Disattivare il monitor e ricollegare il cavo video, quindi attivare il computer e il monitor.
- Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.
Il monitor Dell P2423D dispone di uno strumento di diagnostica integrata. che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.
Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
- Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
- Scollegare i cavi video dal retro del computer o del monitor. Il monitor entra in modalità di test automatico.
- Sul pannello frontale, tenere premuto il tasto 2 per 5 secondi. Viene visualizzata una schermata grigia.
- Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Premere nuovamente il tasto 2 sul pannello frontale. La schermata diventa di colore rosso.
- Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Ripetere i passaggi 5 e 6 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
- Il test termina con la schermata bianca.
- Premere il tasto 2 per uscire dalla diagnostica integrata.
Nota: se non si rilevano anomalie sullo schermo con l'utilizzo dello strumento di diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display Dell.
Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell P2423D. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, è anche possibile consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell (in inglese) o utilizzare la guida al supporto in autonomia del monitor.
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
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| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente. |
|
| Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
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| Video distorto o instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti. |
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| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
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| Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
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| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
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| Distorsione geometrica | La schermata non è centrata correttamente. |
NOTA: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Righe orizzontali o verticali | La schermata presenta una o più righe. |
NOTA: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Problemi di sincronizzazione | La schermata è disturbata o deformata. |
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| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille. |
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| Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
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| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
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| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
|
| Effetto scia delle immagini | Le immagini in movimento rapido lasciano una scia di immagini ombrate. | In alcuni video o in alcune applicazioni in cui le immagini si muovono rapidamente, può verificarsi il fenomeno detto ghosting o effetto scia. Modificare il valore dell'opzione Response Time impostandola su Fast nel menu del display. |
| Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
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| L'immagine non riempie l'intera schermata | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata. |
|
| Risoluzione dei problemi USB | ||
|---|---|---|
| Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
| L'interfaccia USB non funziona. | I dispositivi USB non funzionano. |
|
| L'interfaccia SuperSpeed USB da 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) è lenta. | I dispositivi SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) funzionano lentamente o non funzionano affatto. |
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| I dispositivi USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.2. | I dispositivi USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce. |
|
Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare la guida utente o i manuali di un prodotto Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.
- Dell P2423D: Guida per l'utente
- Dell P2423D: Quick Setup Guide
- Dell P2423D: Guida per l'utente di Dell Display Manager
Domande frequenti
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 11, Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:
- Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 2560 x 1440.
- Cliccare su OK.
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Schermo nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 2560 x 1440.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Schermo nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 2560 x 1440.
- Cliccare su Apply.
Nota: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, potrebbe essere necessario aggiornare il driver della scheda video (GPU) dal sito Driver e download di Dell o dal sito web del produttore della scheda. Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?
Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell P2423D, consultare la sezione Ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.
Sul monitor Dell P2423D sono disponibili due strumenti di diagnostica integrata:
- Test automatico : il test automatico del monitor Dell P2423D consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
- Test BIST (Built-In Self-Test ): il monitor Dell P2423D dispone di un test automatico incorporato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è legato al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica del monitor Dell P2423D di questo articolo della Knowledge Base di Dell.
La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell P2423D. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.
Utilizzare il joystick sul retro del monitor per effettuare regolazioni nel menu OSD.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD e sulle opzioni di menu disponibili, Consultare la sezione Funzionamento del monitor della Guida per l'utente del monitor Dell P2423D.
.Tramite il display OSD del monitor è possibile accedere a ulteriori informazioni quali il numero del modello, la versione del firmware e il codice di matricola.
- Premere il joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Other nel menu e premere sul joystick per effettuare una selezione.
- Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Model Number o Firmware Version nel menu e premere sul joystick per selezionarla.
- Premere il joystick per uscire dal menu OSD.
Dell P2423D supporta la connettività DisplayPort 1.4 con il personal computer. Se la scheda video o grafica (GPU) del personal computer supporta DisplayPort 1.2, è necessario impostare il monitor sulla modalità DisplayPort 1.2.
Nota: L'impostazione predefinita di Dell P2423D è DisplayPort 1.4 (DP1.4).
- Premere il joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Input Source nel menu e premere sul joystick per selezionarla.
- Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare DP nel menu.
- Tenere premuto il joystick per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio di configurazione di DisplayPort.
Figura 8. Controllo joystick Dell P2423D
Dell P2423D supporta la connettività HDMI 2.0 e HDMI 1.4 con il personal computer. Se la scheda video o grafica (GPU) del personal computer supporta HDMI 1.4, è necessario impostare il monitor sulla modalità HDMI 1.4.
Nota: L'impostazione predefinita di Dell P2423D è HDMI 2.0.
- Premere il joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Input Source nel menu e premere sul joystick per selezionarla.
- Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare HDMI nel menu.
- Tenere premuto il joystick per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio HDMI configuration.
Figura 9. Controllo joystick Dell
L'orientamento del monitor Dell P2423D deve essere sempre in modalità orizzontale. sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In una configurazione a più monitor, Dell P2423D non deve essere ruotato a 180° (orizzontale). I monitor supportano l'orientamento a 90° (verticale).
Attenzione: La configurazione di Dell P2423D deve essere conforme solo all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.
Durante la configurazione del monitor Dell P2423D, accertarsi che i tasti sul pannello anteriore si trova in basso a destra.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione laterale ed estensione verticale
Nota: le informazioni seguenti si applicano a un monitor installato su un supporto. Quando si acquista un altro supporto, consultare la guida all'installazione del supporto per le relative istruzioni.
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Figura 10. Utilizzo dell'estensione di inclinazione e rotazione laterale del monitor Dell P2423D
Nota: il supporto non è preinstallato quando il monitor esce dalla fabbrica.
Utilizzo dell'estensione verticale
Quando il monitor è montato a parete o su un braccio per monitor, l'installazione deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati.
Figura 11. Utilizzo dell'estensione verticale sul monitor Dell P2423D
Avvertenza: il monitor non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale).
Rotazione del monitor
Prima di ruotare il monitor, il monitor deve essere completamente esteso verticalmente (estensione verticale) e completamente inclinato verso l'alto per evitare di tocchi il bordo inferiore del monitor.
Figura 12. Rotazione del monitor Dell P2423D
Ruota in senso orario
Figura 13. Rotazione in senso orario del monitor Dell P2423D.
Ruotare in senso antiorario
Figura 14. Rotazione in senso antiorario del monitor Dell P2423D.
Nota: In Modalità visualizzazione verticale, è possibile che si verifichi una riduzione delle prestazioni nelle applicazioni a uso intensivo di grafica (gaming 3D e così via).
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Article Number: 000200055
Article Type: How To
Last Modified: 19 Sep 2022
Version: 2
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