Kan het MEBx VPro-menu niet openen via het F12-opstartmenu

Betreffende platforms:

• Latitude 9430
• Latitude 5431
• Latitude 5430
• Latitude 5530
• OptiPlex 7000 MFF
• OptiPlex 7000 OEM MT+
• OptiPlex 5400
• OptiPlex 5000 MFF
• OptiPlex 7400
• Precision 3460 SFF
• Precision 3660
• Precision 3571
• Precision 5570
• XPS 15 9520

Klanten kunnen melding maken dat ze geen toegang hebben tot de MEBx/VPro Menu met behulp van het F12-opstartmenu. Als de computer is geleverd met VPro ingeschakeld, en ze moeten nog een BIOS-beheerderswachtwoord inschakelen, dit is ontoegankelijk.

Bij het opstarten in het BIOS, onder Systeembeheer, wordt in het subgedeelte Intel AMT Capability het volgende uitgeroepen:

Intel AMT-mogelijkheid inschakelen = Intel Active Management Technology is ingeschakeld, MEBx is beschikbaar met behulp van het F12-menu en de klant kan AMT inrichten. MEBx is niet toegankelijk als de sneltoetstoegang voor apparaatconfiguratie is uitgeschakeld of als het BIOS-beheerderswachtwoord niet is ingesteld. Deze optie moet worden ingeschakeld om de volgende stap te laten werken.

U kunt hiervoor een BIOS-beheerderswachtwoord instellen met behulp van het menu Beheerderswachtwoord in het BIOS. Zodra dit is gedaan en Intel AMT Capability inschakelen is ingesteld in het menu System Management>Intel AMT Capability , zou er nu een optie moeten zijn om toegang te krijgen tot de MEBx Instellingen voor VProte installeren.