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Guia de uso e de solução de problemas para o headset para jogos Dell Alienware 920H Tri-Mode Wireless (AW920H)

Summary: O artigo a seguir traz informações sobre o Dell Alienware 920H Tri-Mode Wireless (AW920H). Você pode consultar cada seção para saber mais sobre os recursos do Dell AW920H e como usá-lo. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Sumário:

  1. O que está na caixa do Alienware 920H Tri-Mode Wireless
  2. Recursos do Alienware 920H Tri-Mode Wireless
    1. Headset
    2. Acessórios
    3. Carregar o headset
    4. Status da bateria
  3. Como configurar o Alienware 920H Tri-Mode Wireless
    1. Requisitos do sistema
    2. Como inserir o microfone "boom"
    3. Como conectar o headset ao dispositivo usando o dongle sem fio USB
    4. Como conectar o headset ao dispositivo usando Bluetooth
    5. Como conectar o headset ao dispositivo usando o cabo de áudio em linha
  4. Como usar o headset
    1. Como ajustar o headset
  5. Solução de problemas
  6. Informações adicionais
 

DAW920H - Alienware 920H Tri-Mode Wireless
Figura 1: Trabalhe de forma mais rápida e inteligente com o Dell AW920H

 

O que há no Dell Alienware 920H Tri-Mode Wireless

 

 

Conteúdo do Dell AW920H
Figura 2: Conteúdo da caixa do Dell Alienware 920H Tri-Mode Wireless

1 Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H 2 Cabo de carregamento USB-A para USB-C
3 Dongle sem fio USB 4 Documentos
5 Cabo de áudio em linha de 3,5 mm 6 Microfone tipo "boom" desacoplável
7 Adaptador USB-A para USB-C 8 Bolsa de transporte flexível
 


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Recursos do Dell Alienware 920H Tri-Mode Wireless

 

Headset

Headset Alienware 920H Tri-Mode Wireless
Figura 3: Headset Alienware 920H Tri-Mode Wireless

1 Indicador LED 2 Botão liga/desliga
3 Área de controle de toque do headset 4 Porta para cabo de áudio em linha e microfone tipo "boom"
5 Porta de carregamento USB-C 6 Controle deslizante para ativar/desativar cancelamento automático de ruído (ANC)
7 Botão de mudo do microfone 8 Botão deslizante para 2,4Ghz, Bluetooth e emparelhamento de Bluetooth

Acessórios

Acessórios do Alienware 920H Tri-Mode Wireless
Figura 4: Acessórios do Alienware 920H Tri-Mode Wireless

1 Controle deslizante de mudo do microfone 2 Microfone
3 Microfone 4 LED do mudo do microfone

Carregar o headset

Para carregar o headset, use o cabo USB-A para USB-C:

  • Conecte a extremidade USB-C do cabo ao headset.
  • Conecte a extremidade USB-A do cabo ao computador.

Carregando o Alienware 920H Tri-Mode Wireless
Figura 5: Carregando o Alienware 920H Tri-Mode Wireless

Nota: Para melhores resultados, certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada antes de usar o equipamento pela primeira vez.
Nota: Para aumentar a duração da bateria, desligue o botão liga/desliga quando o headset não estiver em uso.

Status da bateria

O carregamento completo da bateria pode levar menos de 2,5 horas. Quando o headset está desligado e carregando, a luz de LED e o logotipo Alienhead indicam o status da bateria.

LED de status da bateria do AW920H

Figura 6: LED de status da bateria

Verde Totalmente carregada O LED de energia e as luzes do logotipo Alienhead permanecem verdes.
Verde e âmbar intermitentes Carregando Ligado: A luz de LED e o logotipo Alienhead alternam entre âmbar e verde por 12 segundos e, em seguida, voltam para o efeito de iluminação anterior.
Desligado: A luz fica intermitente entre âmbar e verde.
Âmbar intermitente Bateria com menos de 20% LED de energia: A luz de LED pisca lentamente na cor âmbar.
Logotipo Alienhead: A luz pisca rapidamente na cor âmbar por 5 segundos e, em seguida, se apaga por 15 segundos. Esse ciclo se repete até que a bateria se esgote.
 

O headset desliga automaticamente após 30 minutos quando:

  • A conexão dongle sem fio USB caiu.
  • O Bluetooth não está conectado.
  • O computador conectado está desligado.
  • O dongle USB sem fio foi removido da porta USB.
Para ligar o headset, pressione o botão liga/desliga por dois segundos.

 


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Como configurar o Alienware 920H Tri-Mode Wireless

Requisitos do sistema

  • Uma porta USB para dongle sem fio USB
  • Uma porta USB para carregamento (opcional)
  • Microsoft Windows 11 ou Windows 10 de 64 bits, dispositivo móvel, PS4 ou XboxOne

     


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Como inserir o microfone "boom"

Insira o microfone tipo "boom" firmemente na respectiva porta do headset conectado usando o dongle sem fio ou Bluetooth.

Microfone tipo
Figura 7: Microfone tipo "Boom" desacoplável


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Como conectar o headset ao dispositivo usando o dongle sem fio USB

  1. Conecte o dongle USB sem fio ao adaptador USB-A para USB-C e, em seguida, conecte o adaptador à porta USB do computador.

    Plugue o dongle USB sem fio
    Figura 8: Plugue o dongle USB sem fio

  2. Deslize o controle deslizante do botão de emparelhamento no headset para o modo de 2,4 GHz. O headset e o dongle sem fio USB já são pré-emparelhados.

    Deslize o controle deslizante no headset para o modo de 2,4 GHz
    Figura 9: Deslize o controle deslizante no headset para o modo de 2,4 GHz

  3. O LED acende na cor branca quando conectado.

    LED branco quando conectado
    Figura 10: LED branco quando conectado


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Como conectar o headset ao dispositivo usando Bluetooth

  1. Ative o Bluetooth do computador antes de conectar o headset usando Bluetooth.

    Ative o Bluetooth do computador antes de conectar o headset usando o Bluetooth
    Figura 11: Ative o Bluetooth do computador

  2. Deslize o controle deslizante de emparelhamento até o fim por dois segundos. Quando a luz azul piscar, o modo de emparelhamento está ativado.

    Ativar o emparelhamento de Bluetooth
    Figura 12: Ativar o emparelhamento de Bluetooth

  3. Conecte o headset ao computador, laptop, smartphone ou tablet e assim por diante. O LED acende na cor azul quando conectado.

    O LED acende na cor azul quando conectado via Bluetooth
    Figura 13: O LED acende na cor azul quando conectado via Bluetooth

Como conectar o headset ao dispositivo usando o cabo de áudio em linha

  1. Conecte uma extremidade do cabo de áudio em linha de 3,5 mm à porta do microfone tipo "boom" no headset.
  2. Conecte a outra extremidade à porta de áudio ou headset no computador ou dispositivo móvel.

Como conectar o headset ao dispositivo usando o cabo de áudio em linha
Figura 14: Como conectar o headset ao dispositivo usando o cabo de áudio em linha

  • Os alto-falantes do headset e o microfone no cabo continuam funcionando mesmo quando o headset está desligado, desde que o headset esteja conectado a um cabo de áudio em linha de 3,5 mm. No entanto, os botões e OS LEDs param de funcionar se o headset for desligado.
  • Ao usar o cabo de áudio em linha de 3,5 mm, a fonte de áudio é fornecida apenas pelo cabo em linha. O modo 2,4G e o modo Bluetooth ainda continuam funcionando mesmo depois de remover o cabo de áudio.
  • Ao usar o cabo de áudio em linha de 3,5 mm, o headset é compatível com qualquer dispositivo com porta de jack de áudio, como dispositivo móvel, XboxOne e PS4.
Nota: O áudio do cabo de áudio em linha de 3,5 mm será silenciado quando o cabo USB-C estiver conectado a uma fonte de energia para carregamento.


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Como usar o headset

Como ajustar o headset

Ajuste o arco e os protetores auriculares até encontrar a posição ideal na sua cabeça. Quando estiver usando o microfone tipo "boom", posicione-o a aproximadamente dois centímetros da boca.

Ajuste o arco e os protetores auriculares
Figura 15: Ajuste o arco e os protetores auriculares

É possível girar os protetores auriculares para usar o headset ao redor do pescoço confortavelmente ou para guardá-lo com facilidade.

Como girar os protetores auriculares
Figura 16: Como girar os protetores auriculares


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Solução de problemas

 

Problemas Possíveis soluções
Headset sem som
  • Certifique-se de que o headset esteja ligado e conectado corretamente por meio do dongle sem fio, do Bluetooth ou do cabo de áudio em linha.
  • Não use o headset com conexão de áudio em linha durante o carregamento.
  • Veja se o player de áudio está reproduzindo música e se o volume do computador e do player de mídia não está no mudo.
  • Clique no ícone de volume no computador. Ajuste o nível de volume na barra de volume.
  • Verifique a configuração de reprodução no computador e certifique-se de que o dispositivo padrão esteja definido como NOME DO DISPOSITIVO.
  • Verifique se o headset está ao alcance (10 metros) do dongle sem fio ou dos dispositivos móveis conectados (se conectado usando dongle sem fio ou Bluetooth)
  • Verifique se a conexão sem fio está boa.
  • Verifique se o headset está conectado ao dongle sem fio (modo recomendado) no computador durante o jogo.
A pessoa com quem estou tentando falar não consegue me ouvir
  • Certifique-se de que o microfone esteja posicionado próximo à boca.
  • Certifique-se de que o microfone não esteja mudo. A luz de mudo no microfone deve estar desligada.
  • Verifique a configuração de gravação no computador e certifique-se de que o dispositivo padrão esteja definido como NOME DO DISPOSITIVO.
  • Verifique se o microfone boom está totalmente inserido na porta do microfone. (se conectado usando dongle sem fio ou Bluetooth)
  • Verifique se o headset está ao alcance (10 metros) do dongle sem fio ou dos dispositivos móveis conectados (se conectado usando dongle sem fio ou Bluetooth).
  • Certifique-se de que a extremidade do conector de áudio esteja bem inserida na porta do microfone no headset e no computador, respectivamente (se conectado usando o cabo de áudio em linha).
  • Certifique-se de que o controle deslizante de mudo no cabo de áudio em linha não esteja mudo.
O headset emite um som anormal
  • Verifique se algo está obstruindo o headset.
  • Aumente e diminua o volume e verifique se o headset ainda emite um som anormal.
  • Verifique se o headset está ao alcance (10 metros) do dongle sem fio ou dos dispositivos móveis conectados. (se conectado usando dongle sem fio ou Bluetooth)
  • Certifique-se de que o conector de áudio em linha esteja totalmente inserido na porta de áudio do computador ou dos dispositivos móveis. (se conectado usando cabo de áudio)
Som não balanceado no headset Verifique se o balanceamento de volume do computador está configurado corretamente.
  1. Clique com o botão direito no ícone do headset.
  2. Selecione os dispositivos de reprodução.
  3. Clique com o botão direito do mouse nos dispositivos de reprodução padrão e selecione Propriedades.
  4. Selecione Níveis e clique em Balancear. Certifique-se de que os valores L e R sejam os mesmos
As luzes do headset não acendem
  • Veja se o headset está ligado.
  • Abra o Alienware Command Center e veja se as luzes estão ligadas.
O alcance da rede sem fio é muito curto
  • Certifique-se de que o dongle sem fio ou os dispositivos móveis conectados com Bluetooth não estejam cobertos ou bloqueados por objetos metálicos ou eletrônicos.
  • Tente conectar o dongle sem fio à porta USB na lateral do computador, em vez da porta USB na parte traseira do aparelho.
  • Certifique-se de que nenhum outro dispositivo USB esteja conectado ao lado do dongle sem fio.
O microfone capta muito ruído de fundo
  • Certifique-se de que o microfone esteja posicionado próximo à boca.
  • Abra o Alienware Command Center e abaixe o volume do microfone.
A opção de ativar o mudo do microfone não funciona quando ele está conectado ao cabo de áudio em linha.
  • Certifique-se de que a extremidade do conector de áudio esteja bem inserida na porta do microfone no headset e no computador, respectivamente.
  • Certifique-se de que o botão de mudo do microfone no cabo de áudio em linha esteja como MUDO DESATIVADO.
  • Certifique-se de que a extremidade do conector de áudio com cinco polos esteja inserida na porta do headset e que a extremidade com quatro poles esteja inserida no computador ou no dispositivo móvel.
  • Certifique-se de que o botão de mudo do microfone no cabo de áudio em linha esteja como MUDO DESATIVADO.
O Alienware Command Center não reconhece o headset
  • Verifique se o headset está ligado e conectado ao computador usando o fio USB, dongle sem fio ou emparelhamento de Bluetooth.
  • Reconecte o dongle sem fio, emparelhe o headset usando o Bluetooth ou reinicie o Alienware Command Center.
 


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Informações adicionais

 

Saiba como usar e solucionar problemas com o AW920H. Você pode encontrar informações sobre etapas de solução de problemas, guias práticos e vídeos de suporte relevantes para obter ajuda.

Para ler o guia do usuário do Headset sem fio para jogos Alienware Tri-Mode, acesse a documentação aqui. Na seção Manuais e documentos, clique em Visualizar PDF à direita do Guia do usuário do Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H.


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Additional Information

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Affected Products

Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H
Article Properties
Article Number: 000198192
Article Type: How To
Last Modified: 18 Aug 2024
Version:  3
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