Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

部分筆記本電腦的內建網路攝影機可能會出現色彩扭曲

Summary: 部分筆記本電腦 (Latitude、Precision Mobile、Inspiron 等) RG3 混合式感應器網路攝影機影像顏色異常

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

網路攝影機影像有異常色彩

部分筆記本電腦內部網路攝影機的圖片可能具有紫色色調。此圖中的深色看起來可能是紫色或藍色。

黑布閃爍色.jpg
圖.1 黑色布以閃爍的色彩

黑布以綠色表示。jpg
圖.2 黑布呈綠色

回到頁首

Cause

當熱光條件具有高度的紅外線 (IR) 能量時,紅色、綠色、藍色、紅外線 (RG3) 混合式感應器會顯示干擾症狀。這會導致一些飽和性損失和顏色準確度下降。
攝影機感應器嘗試根據環境中的照明來調整顏色。這些調整會導致藍色或紫色色調的顏色變暗。此微量調整是 RG 且混合式攝影機的正常行為。


回到頁首

Resolution

這不是硬體問題。這是設計的預期行為

更換攝影機無法改善影像品質。這些紅色、綠色、藍色、紅外線 (RG3) 攝影機用於電腦和資訊技術產業。RGB IR 攝影機支援生物辨識安全性功能,包括 Windows Hello 臉部辨識。某些系統可能有韌體更新,可修改紫色或藍色的色調。
若要修改紫色或藍色的色調,請使用 Dell 攝影機韌體更新工具更新攝影機韌體。若要檢查此工具是否適用于您的系統,請檢查工具是否列在 Dell驅動程式與下載頁面的「滑鼠、鍵盤及輸入裝置」類別底下。


回到頁首

Article Properties


Affected Product
Alienware m15, Alienware x15, Alienware x17, Latitude 3310, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 3420, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 5421, Latitude 7400 , Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7750, Precision 7760 ...
Product

XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310

Last Published Date

27 Apr 2023

Version

11

Article Type

Solution