Le immagini della webcam interna di alcuni notebook potrebbero avere tonalità viola. I colori scuri nella figura possono avere una sfumatura viola o blu.
Il sensore ibrido RGB (rosso, verde, blu e infrarossi) visualizza un sintomo di interferenza quando le condizioni di luce calda hanno un alto livello di energia infrarossi (IR). Causerebbe una certa perdita di saturazione e un calo della precisione del colore.
I sensori della fotocamera stanno tentando di regolare il colore in base all'illuminazione dell'ambiente. Queste regolazioni causano colori più scuri con una sfumatura blu o viola. Questa colorazione è un comportamento normale per le fotocamere ibride RGBIR.
Non si tratta di un problema di hardware. Si tratta di un comportamento previsto della progettazione.
La sostituzione della fotocamera non migliora la qualità dell'immagine. Queste telecamere rosse, verdi, blu e a infrarossi (RGBIR) sono utilizzate in tutto il settore informatico e informatico. Le fotocamere a infrarossi RGB supportano funzionalità di protezione biometrica, tra cui il riconoscimento facciale di Windows Hello. Alcuni sistemi potrebbero disporre di un aggiornamento del firmware per modificare la tinta viola o blu.
Per modificare la tinta viola o blu, aggiornare il firmware della fotocamera utilizzando lo strumento di aggiornamento del firmware della fotocamera Dell. Per verificare se lo strumento è disponibile per il sistema in uso, verificare se lo strumento è elencato nella categoria "Mouse, tastiera e dispositivi di input" nella pagina Driver e download di Dell.