Vissa bärbara datorers integrerade webbkameror kan ha färgförvrängning
Summary: Vissa bärbara datorer (Latitude, Precision Mobile, Inspiron osv.) RGBIR Hybrid-sensor har webbkamerabilder som har en ovanlig färg.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Webbkamerabilder har en ovanlig färg
Bilder från den interna webbkameran på vissa bärbara datorer kan ha lila nyanser. De mörka färgerna i figuren kan se ut att ha en lila eller blå nyans.
Cause
Den röda, gröna, blå, infraröda (RGBIR) hybridsensorn visar ett störningssymptom när varma ljusförhållanden har en hög nivå av infraröd (IR) energi. Det skulle orsaka viss mättnadsförlust och minskad färgnoggrannhet.
Kamerasensorerna försöker justera färgen baserat på belysningen i miljön. Dessa justeringar ger mörkare färger med en blå eller lila nyans. Denna färgning är normalt beteende för RGBIR-hybridkameror.
Resolution
Det här är inte ett maskinvaruproblem. Det här är ett förväntat beteende i designen.
Byte av kameran förbättrar inte bildkvaliteten. Dessa röda, gröna, blå, infraröda (RGBIR) kameror används inom hela dator- och informationsteknikindustrin. RGB IR-kameror stöder biometriska säkerhetsfunktioner, inklusive Windows Hello-ansiktsigenkänning. Vissa system kan ha en uppdatering av den fasta programvaran för att ändra den lila eller blå färgtonen.
Om du vill ändra den lila eller blå nyansen uppdaterar du kamerans fasta programvara med hjälp av Dells uppdateringsverktyg för fast programvara för kamera. Du kan kontrollera om verktyget är tillgängligt för ditt system genom att kontrollera om verktyget finns med i listan under kategorin "Mus, tangentbord och inmatningsenheter" på Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.
Affected Products
Alienware m15, Alienware x15, Alienware x17, Latitude 3310, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 3420, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 5421, Latitude 7400
, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7750, Precision 7760
...
Products
XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310Article Properties
Article Number: 000197183
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Sep 2024
Version: 13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.