Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000197183

Enkelte bærbare PC-er kan ha fargeforvrengning

Summary: Noen bærbare PC-er (Latitude, Precision Mobile, Inspiron osv.) RGBIR Hybrid sensor webkamerabilder har en uvanlig farge

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Webkamerabilder har en uvanlig farge

Bilder fra det interne webkameraet på enkelte bærbare PC-er kan ha lilla fargetoner. De mørke fargene i figuren kan se ut til å ha en lilla eller blå fargetone

Svart klut til blusish color.jpg
Figur 1 Svart klut til en blåaktig farge

Svart klut til grønnaktig farge.jpg
Figur 2 Svart klut til grønnfarge

Tilbake til toppen

Cause

Den røde, grønne, blå, infrarøde (RGBIR) hybridsensoren viser et interferensymptom når varme lysforhold har et høyt nivå av infrarød (IR) energi. Det vil føre til tap av metning og fall i fargenøyaktigheten.
Kamerasensorene prøver å justere fargen basert på belysningen i miljøet. Disse justeringene fører til mørkere farger med en blå eller lilla nyanse. Denne fargetone er normal atferd for RGBIR hybridkameraer.


Tilbake til toppen

Resolution

Dette er ikke et maskinvareproblem. Dette er en forventet atferd for designet.

Utskifting av kameraet forbedrer ikke bildekvaliteten. Disse røde, grønne, blå, infrarøde (RGBIR)-kameraene brukes i hele datamaskin- og informasjonsteknologibransjen. RGB IR-kameraer støtter biometriske sikkerhetsfunksjoner, inkludert Windows Hello ansiktsgjenkjenning. Noen systemer kan ha en fastvareoppdatering for å endre den lilla eller blå fargetone.
Hvis du vil endre den lilla eller blå fargetone, oppdaterer du kamerafastvaren ved hjelp av oppdateringsverktøyet for Fastvare for Dell-kamera. Hvis du vil kontrollere om verktøyet er tilgjengelig for systemet ditt, kan du kontrollere om verktøyet er oppført under kategorien Mus, tastatur og inndataenheter på siden Drivere og nedlastinger fra Dell.


Tilbake til toppen

Article Properties

Affected Product
Alienware m15, Alienware x15, Alienware x17, Latitude 3310, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 3420, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 5421, Latitude 7400 , Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7750, Precision 7760 ...
Product

XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310

Last Published Date

27 Apr 2023

Version

11

Article Type

Solution

Back to Top