Article Number: 000197183
На некоторых ноутбуках встроенные веб-камеры могут искажать цвет
Summary: Некоторые изображения веб-камеры на гибридном датчике RGBIR (Latitude, Precision Mobile, Inspiron и т. д.) имеют необычный цвет
Article Content
Symptoms
Изображения веб-камеры имеют необычный цвет
Изображения с внутренней веб-камеры некоторых ноутбуков могут иметь фиолетовые оттенки. Темные цвета на рисунке могут иметь фиолетовый или синий оттенки
Рис. 1 . Черная ткань с синеватым цветом
Рис. 2. Черная ткань с зеленоватым цветом
Cause
Красный, зеленый, синий, инфракрасный (RGBIR) гибридный датчик отображает признаки помех, когда условия теплого света имеют высокий уровень инфракрасной (ИК) энергии. Это может привести к некоторой потере насыщенности и снижению точности цвета.
Датчики камеры пытаются отрегулировать цвет в зависимости от освещения в среде. Эти корректировки приводят к более темным цветам с синим или фиолетовым оттенком. Это нормальное явление для гибридных камер RGBIR.
Resolution
Эта проблема не связана с оборудованием. Это ожидаемое поведение конструкции.
Замена камеры не повышает качество изображения. Эти красные, зеленые, синие, инфракрасные (RGBIR) камеры используются в компьютерной и ИТ-отрасли. ИК-камеры RGB поддерживают биометрические средства безопасности, включая распознавание лиц Windows Hello. В некоторых системах может быть установлено обновление микропрограммы для изменения фиолетового или синего оттенка.
Чтобы изменить фиолетовый или синий вонт, обновите микропрограмму камеры с помощью dell Camera Firmware Update Tool. Чтобы проверить, доступен ли инструмент для вашей системы, убедитесь, что он указан в категории «Мышь, клавиатура и устройства ввода» на странице Драйверы и загружаемые материалы Dell.
Article Properties
Affected Product
Alienware m15, Alienware x15, Alienware x17, Latitude 3310, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 3420, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 5421, Latitude 7400
, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7750, Precision 7760
...
Product
XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310
Last Published Date
27 Apr 2023
Version
11
Article Type
Solution