Alcune webcam integrate dei notebook potrebbero presentare una distorsione del colore
Summary: Alcuni notebook (Latitude, Precision Mobile, Inspiron ecc...) Il sensore ibrido RGBIR ha immagini della webcam con un colore insolito.
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Symptoms
Le immagini della webcam hanno un colore insolito
Le immagini della webcam interna di alcuni notebook potrebbero avere tonalità viola. I colori scuri nella figura possono avere una sfumatura viola o blu.
Cause
Il sensore ibrido RGB (rosso, verde, blu e infrarossi) visualizza un sintomo di interferenza quando le condizioni di luce calda hanno un alto livello di energia infrarossi (IR). Causerebbe una certa perdita di saturazione e un calo della precisione del colore.
I sensori della fotocamera stanno tentando di regolare il colore in base all'illuminazione dell'ambiente. Queste regolazioni causano colori più scuri con una sfumatura blu o viola. Questa colorazione è un comportamento normale per le fotocamere ibride RGBIR.
Resolution
Non si tratta di un problema di hardware. Si tratta di un comportamento previsto della progettazione.
La sostituzione della fotocamera non migliora la qualità dell'immagine. Queste telecamere rosse, verdi, blu e a infrarossi (RGBIR) sono utilizzate in tutto il settore informatico e informatico. Le fotocamere a infrarossi RGB supportano funzionalità di protezione biometrica, tra cui il riconoscimento facciale di Windows Hello. Alcuni sistemi potrebbero disporre di un aggiornamento del firmware per modificare la tinta viola o blu.
Per modificare la tinta viola o blu, aggiornare il firmware della fotocamera utilizzando lo strumento di aggiornamento del firmware della fotocamera Dell. Per verificare se lo strumento è disponibile per il sistema in uso, verificare se lo strumento è elencato nella categoria "Mouse, tastiera e dispositivi di input" nella pagina Driver e download di Dell.
Affected Products
Alienware m15, Alienware x15, Alienware x17, Latitude 3310, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 3420, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 5421, Latitude 7400
, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7750, Precision 7760
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Products
XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310Article Properties
Article Number: 000197183
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Sep 2024
Version: 13
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