Bei einigen Laptops mit integrierten Webcams kann es zu Farbverzerrungen kommen.
Summary: Einige Laptops (Latitude, Precision Mobile, Inspiron usw.) RGBIR Hybrid-Sensoren verfügen über Webcam-Bilder, die eine ungewöhnliche Farbe aufweisen.
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Symptoms
Webcam-Bilder haben eine ungewöhnliche Farbe
Bilder von der internen Webcam einiger Laptops können violette Farbstiche aufweisen. Die dunklen Farben in der Abbildung können einen violetten oder blauen Farbstich haben.
Cause
Der Rot-Grün-Blau-Infrarot-Hybridsensor (RGBIR) zeigt ein Interferenzsymptom an, wenn warme Lichtbedingungen ein hohes Maß an Infrarotenergie (IR) aufweisen. Dies würde zu einem gewissen Sättigungsverlust und einem Rückgang der Farbgenauigkeit führen.
Die Kamerasensoren versuchen, die Farbe basierend auf der Umgebungsbeleuchtung anzupassen. Diese Anpassungen führen zu dunkleren Farben mit einem blauen oder violetten Farbton. Diese Tönung ist ein normales Verhalten für RGBIR-Hybridkameras.
Resolution
Dies ist kein Hardwareproblem. Hierbei handelt es sich um ein erwartetes Verhalten des Designs.
Der Austausch der Kamera verbessert die Bildqualität nicht. Diese Rot-, Grün-, Blau- und Infrarotkameras (RGBIR) werden in der gesamten Computer- und Informationstechnologiebranche eingesetzt. RGB-IR-Kameras unterstützen biometrische Sicherheitsfunktionen wie die Windows Hello-Gesichtserkennung. Einige Systeme verfügen möglicherweise über ein Firmwareupdate, um den violetten oder blauen Farbton zu ändern.
Um den violetten oder blauen Farbton zu ändern, aktualisieren Sie die Kamera-Firmware mit dem Dell Camera Firmware Update Tool. Um zu überprüfen, ob das Tool für Ihr System verfügbar ist, überprüfen Sie, ob das Tool unter der Kategorie "Maus, Tastatur und Eingabegeräte" auf der Seite Dell Treiber und Downloads aufgeführt ist.
Affected Products
Alienware m15, Alienware x15, Alienware x17, Latitude 3310, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 3420, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 5421, Latitude 7400
, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7750, Precision 7760
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Products
XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310Article Properties
Article Number: 000197183
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Sep 2024
Version: 13
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