Dellデジタル ハイエンド シリーズU3223QEモニターの使用方法とトラブルシューティング ガイド
Summary: Dellデジタル ハイエンド シリーズU3223QEモニターの使用方法と関連する問題のトラブルシューティング方法について説明します。
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Instructions
ビデオやディスプレイが表示されない問題、空白または黒い画面、フリッカー、解像度や色の問題、横線や縦線など、ビデオや表示の問題については、以下の拡張セクションを参照してください。
Dell U3223QEモニターの主な機能は次のとおりです。
- 80.01 cm（31.5インチ）の有効領域表示（対角線方向で測定）。
- 3840 x 2160（16:9）の解像度、および低解像度での全画面サポート
- チルト、前後移動、ピボット、高さの調節機能
- 取り外し可能なスタンド
- Video Electronics Standards Association (VESA) 100 mm取り付け穴で、柔軟な取り付け用ソリューションを提供
- PBPモードでUSB KVM機能の切り替えが可能。
- 超薄型ベゼルにより、マルチモニター使用時にベゼルによるモニター間の隙間を最小限に抑え、簡単セットアップと洗練された画面表示を実現。
- ピクチャー バイ ピクチャー(PBP)およびピクチャー イン ピクチャー(PIP)の選択モードをサポート
- フリッカーのない画面で目が疲れにくく、低ブルー ライト機能により有害なブルー ライト放射を最小限に抑制。
- 超薄型ベゼルにより、マルチモニターのセットアップでベゼル ギャップを最小化。
- ビデオ信号の受信中に、互換性のあるノートパソコンに電力を供給するシングルUSB-C
- USB-CおよびRJ45ポートの使用により、単一ケーブルでのネットワーク接続が可能
- プラグ アンド プレイ機能（お使いのコンピューターでサポートされている場合）。
- セットアップと画面の最適化を容易にするための、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）による調整。
- HDMI接続またはDP接続は、60 Hzで10ビット カラーをサポート。USB Type-C接続は、60 Hzで8ビット カラーをサポート。
- シングルUSB Type-C（AltモードDP 1.4対応）、Power Deliveryと互換性のあるコンピューターに最大90 Wの電力を供給
- 電源およびOSDボタンのロック。
- セキュリティ ロック スロット
- オフ モードで最大0.5 W
- このモニターを使用すると、DisplayPortを介してデイジー チェーン接続された複数のモニターで、マルチモニター同期(MMS)によってバックグラウンドで事前定義されたOSD設定のグループを同期できます
- プレミアム パネル交換により安心感を得られます
- このモニターにはブルー ライトを軽減するパネルが使用されており、工場出荷時のリセット/デフォルト設定モデル（プリセット モード：標準）ではTUV Rheinland（ハードウェア ソリューション）に準拠標準）しています。
- 画面から放射される有害なブルー ライトのレベルを下げて、目に快適な表示を実現
- このモニターには、フリッカー フリー テクノロジーが採用されています。これにより、目に見えるフリッカーがなくなり、表示が快適なものになり、ユーザーの目の疲れや眼精疲労を予防します。
- このモニターはDell Power Button Sync (DPBS)機能を使用して設計されており、モニターの電源ボタンからPCの電力状態を制御します。
注：DPBSをサポートするコンピューターは、Dell OptiPlex 7090および3090 Ultraプラットフォームです。
このセクションでは、Dell U3223QEモニターの仕様について説明します。Dell U3223QEモニターの詳細な仕様については、DellのマニュアルWebサイトにあるユーザーズ ガイドを参照してください。
| パネル テクノロジー |
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|---|---|
| 最大解像度 |
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| 可視角度 |
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| コントラスト比 |
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| 応答時間 |
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| 色域 |
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| 表示色 |
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| ポートおよびコネクター |
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Dellモニターが正しくセットアップされていることの確認、モニター スタンドの組み立ておよび人間工学に則ったモニターのセットアップ、ケーブルの接続と配線の整理を行います。これらは、そのモニターで実現可能なことを最大限に引き出して最高の視聴体験を実現するために役立ちます。
スタンドの取り付け
標準モニタスタンドは、モニタの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付けの詳細については、Dell U3223QEモニターのユーザーズ ガイドの「モニターを設置する」セクションを参照してください。
モニターで他のスタンドをセットアップする方法については、それぞれのスタンドのセットアップ ガイドでセットアップ手順を参照してください。
注意：スタンドを取り付ける前に、梱包箱からモニターを取り出さないでください。
注：Dell U3223QEモニターは重いため、取り扱いには細心の注意を払ってください。このモニターを持ち上げたり移動したりする際には、2人で作業を行うことをお勧めします。
快適な使い方
モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。モニターは、腕の長さ（目から20～40インチ）ほど離して目の前に置く必要があります。快適に座った状態で、画面の上の端が目の高さになるようにします。最適な状態にするために、椅子やモニターの高さ調整が必要になることがあります。
モニターをPCに接続する
Dell U3223QEモニターをお使いのコンピューターに接続するには、次の手順を実行します。
- PCの電源を切って、電源ケーブルを取り外します。
- DisplayPort、HDMI、またはUSB Type-Cケーブルを、PC背面にある対応するビデオまたはディスプレイ ポートに接続します。
- USBアップストリーム ケーブルをモニターおよびPCに接続します。
注：Dell U3223QEは、AltモードDP 1.4対応のUSB Type-Cポートを経由した表示をサポートしています。お使いのPCのUSB Type-CがAltモードDP 1.2以降をサポートしていることを確認してください。
お使いのモニターをPCに接続する方法の詳細については、このDellナレッジベース記事を参照してください：「モニターをPCに接続する方法（英語）」
ディスプレイを回転させる前に、スタンド ライザーの最上部までディスプレイを垂直に伸ばし、ディスプレイを後方に最大限傾けてディプレイの下端がぶつからないようにしてください。
注意：Dell U3223QEのセットアップでは、推奨されるパネルの向きと作業角度のみに合わせる必要があります。推奨されていない向きにモニターを設定すると、モニターが破損したり、安全上の問題が発生したりするおそれがあります。
Dell U3223QEモニターをセットアップするときは、モニター前面パネルのボタンが右下に来るようにしてください。
チルト、旋回、高さ調節機能の使用
注：これはスタンドに設置されたモニターに適用されます。他のスタンドを購入した場合は、それぞれのスタンドのセットアップ ガイドを参照して、セットアップ手順を確認します。
モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。
図1: Dell U3223QEモニターでのチルト、旋回、高さ調節機能の使用
壁面またはモニター アームに取り付けたときに、推奨されるパネルの向きと作業角度に合わせてセットアップする必要があります。
図2：Dell U3223QEモニターの向き
注：ディスプレイを回転させる際に、Dell PCのディスプレイ設定を横と縦の間で切り替えるには、最新のグラフィックス ドライバーをダウンロードしてインストールします。ドライバーをダウンロードするには、Dell U2722Dモニター ドライバーに移動し、適切なドライバーを検索します。
注：ディスプレイが縦長モードの場合、3Dゲームなどのグラフィック処理を多用するアプリケーションを使用すると、パフォーマンスが低下することがあります。
回転後のPCのディスプレイ設定
ディスプレイを回転した後、お使いのコンピューターで次の手順を実行して、ディスプレイ設定を行います。
- デスクトップを右クリックして、［プロパティ］をクリックします。
- ［設定］タブを選択し、［詳細設定］をクリックします。
- AMDのグラフィックス カードの場合は、［回転］タブを選択して回転角度を設定します。
- NVIDIAのグラフィックス カードの場合は、［nVidia］タブをクリックし、左側の列で［NVRotate］を選択してから回転角度を設定します。
- インテルのグラフィックス カードの場合は、［Intel graphics］タブを選択し、［Graphic Properties］をクリックして［Rotation］タブを選択し、回転角度を設定します。
図3：DP MultiStream Transport (MST)機能の図
モニターの背面右下にあるジョイスティックを使用して、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスします。オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスするには、モニターの最下部にあるジョイスティックのボタン（図4）を押します。
オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューの使用方法の詳細については、Dell U3223QEモニターのユーザーズ ガイドの「モニターを操作する」セクションを参照してください。
注：別のメニュー アイテムに移動、OSDメニューを終了、またはOSDメニューが自動的に閉じるまで待つと、加えた変更は自動的に保存されます。
図4：Dell U3223QEモニターのジョイスティック コントロール
| 機能 | 説明 |
|---|---|
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ジョイスティックを押してOSDメニュー ランチャーを開きます。 |
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左右のナビゲーションに矢印を使用します。 |
 |
上下のナビゲーションに矢印を使用します。 |
モニタを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイに関する多くの問題を解決することができます。Dell U3223QEモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。
- モニターの右下にあるジョイスティックを押して、OSDメニュー ランチャーを開きます。
- ジョイスティックを上に動かして、メイン メニューを開きます。
- ジョイスティックを左または右に動かして［その他］を選択してから、ジョイスティックを押します。
- ジョイスティックを左または右に動かして、［工場リセット］を選択してから、ジョイスティックを押します。
- ジョイスティックを押して、リセット アクションを確定します。
図5：Dell U3223QEの前面パネルのボタン
Dellモニターで、画面が空白または黒くなるか、不鮮明またはぼやけた画像、ちらつき、ゆがみ、またはその他の画面の異常が発生している場合は、診断テストを実行すると、Dellモニターが正常に機能しているかどうかを確認するのに役立ちます。Dellモニターの診断オプションの詳細については、このDellナレッジベース記事を参照してください：デルモニタで診断を実行する方法
次のシナリオでコンピュータのトラブルシューティングを行う場合は、必ずモニタの接続を外し、問題を切り分けてください。
- 電源が入らない - コンピュータの電源が入らないか、電源が入った標示がない。
- No Post - PCが動作している様子が見られない。画面には何も表示されず、起動中にDellのロゴが表示されない。
- 映像が表示されない - 画面に何も表示されない。Windowsの起動音が聞こえるが、画面が表示されない。
Dell U3223QEモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するためのセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニタとコンピュータが正しく接続されているにも関わらず、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。
- コンピュータとモニタの両方の電源をオフにします。
- コンピューターの背面からビデオ ケーブルを抜きます。セルフテストを正常に実行するため、PCの背面からビデオ ケーブル（VGA、DVI、HDMI、DisplayPort）を取り外します。
- モニターの電源をオンにします。
- モニターの電源をオフにしてビデオ ケーブルを接続し直し、PCとモニターの両方の電源をオンにします。
- 前の手順を使用してもモニターの画面に何も表示されない場合は、モニターは正常に機能しているので、お使いのビデオ カード(GPU)およびPCをチェックします。
Dell U3223QEモニターには、内蔵診断ツールが搭載されています。この内蔵診断ツールは、発生している画面の異常がモニターの問題なのか、PCに搭載されたビデオ カードの問題なのかを判断するのに役立ちます。
歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。
- 画面が汚れていないか（画面の表面にほこりが付いていないか）確認します。
- ［その他］機能で［自己診断］のOSDアイテムを選択します。
- ジョイスティックのボタンを押して診断を開始します。グレーの画面が表示されます。
- 画面に異常がないか慎重に点検します。
- 赤い画面が表示されるまで、ジョイスティックを再度動かします。
- 表示に異常がないか点検します。
- 手順5および手順6を繰り返し、緑、青、黒、白での表示を検査します。
- 白い画面が表示されたらテストは終了です。
- 終了するには、ジョイスティック コントロールを再度動かします。
注：内蔵診断ツールを使用しても画面の異常が検出されない場合、モニターは正常に機能しています。ビデオ カード（GPU）とPCを確認します。
内蔵診断中に異常が発生した場合は、保証期間内であればDellテクニカル サポートに連絡してモニターを修理または交換することができます。
内蔵診断中に異常が発生した場合は、保証期間内であればDellテクニカル サポートに連絡してモニターを修理または交換することができます。
LCDモニターの製造プロセス中に、1つまたは複数のピクセルが変化しない状態で固定される現象が起こることは珍しくありません。これを肉眼で確認するのは困難であり、表示品質や操作性に影響があるものではありません。詳細については、デルのナレッジベース記事「Dell LCDモニターの不良ドットの対応ガイドライン」を参照してください。
このセクションでは、Dell U3223QEモニターの最も一般的な問題の解決に役立つトラブルシューティング手順について説明します。また、Dell製モニターの一般的な問題のトラブルシューティングに関する詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照するか、「モニターとノートパソコンの画面」を使用してください。
| 一般的な問題 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
|---|---|---|
| 画面が表示されない - 電源LEDはオフ | 画像が表示されない |
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| 画面が表示されない - 電源LEDはオン | 画像が表示されない/画面が真っ黒 |
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| ドット抜け | LCD画面に点が表示される。 |
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| ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 | LCD画面に輝点がある。 |
|
| 輝度の問題 | 画像が暗すぎる、または明るすぎる |
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| 安全関連の問題 | 煙や火花が出ているのが見える |
|
| 断続的な問題 | モニタのオフとオンの誤動作 |
|
| 色の欠落 | 画像に色がない。 |
|
| 色違い | 画像の色が正しくない。 |
|
| 静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている | 静止画像の薄い影が画面に表示される |
|
| 画面の画像が小さすぎる。 | 画像が画面の中央に配置されるが、全表示領域を満たしていない。 |
|
| ユーザー コントロールを押しても入力信号がない。 | 画像が表示されず、電源LEDライトが白色に点灯。 |
|
| 画像が画面いっぱいに表示されない | 画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない。 |
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| PCへのDP接続を使用している場合に画像が表示されない。 | 黒い画面 |
|
| PC、ノートパソコンなどへのUSB-C接続を使用している場合に画像が表示されない。 | 黒い画面 |
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| PC、ノートパソコンなどへのUSB-C接続を使用している場合に充電されない | 充電されない |
|
| PC、ノートパソコンなどへのUSB-C接続を使用している場合に充電が断続的になる。 | 断続的な充電 |
|
| LANポートが機能していない。 | オペレーティング システムの設定またはケーブル接続の問題 |
|
| USBに関する問題のトラブルシューティング | ||
|---|---|---|
| 固有の現象 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
| USBインターフェイスが機能していません。 | USB周辺機器が作動していない。 |
|
| Super-Speed USB 3.2 Gen2インターフェイスが遅い。 | SuperSpeed USB 3.2 Gen2周辺機器の動作が遅い、またはまったく作動しない。 |
|
| USB 3.0デバイスが接続されていると、ワイヤレスUSB周辺機器が動作を停止する。 | ワイヤレスUSB周辺機器とレシーバーとの距離を近づけるとワイヤレスUSB周辺機器の応答が遅くなる。またはレシーバーとの距離が遠い場合は作動しない。 |
|
Dell製品のユーザー ガイドやマニュアルを表示またはダウンロードする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。
- Dell U3223QE - 『ユーザーズ ガイド』
- Dell U3223QE - 『Quick Setup Guide』
- Dell U3223QE - 『Dell Display Managerユーザーズ ガイド』
よくあるお問い合わせ（FAQ）
Windowsのディスプレイの設定を使用する
Windows 11、Windows 10、Windows 8 (8.1)、Windows 7の場合：
- Windows 8およびWindows 8.1の場合のみ、デスクトップのタイルを選択して、以前のデスクトップ表示に切り替えてください。
- デスクトップで右クリックし、［Screen Resolution］を選択します。
- ［画面の解像度］のドロップダウン リストをクリックし、［3840 x 2160］を選択します。
- [OK]をクリックします。
NVIDIAコントロールパネルを使用する
NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
- デスクトップで右クリックし、［Nvidia Control Panel］をクリックします。
- 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
- 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
- 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度［3840 x 2160］を選択します。
- 「Apply（適用）」をクリックします。
AMD Catalyst Control Centerを使用する
AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
- デスクトップで右クリックし、［AMD Catalyst Control Center］をクリックします。
- 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
- 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
- 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度［3840 x 2160］を選択します。
- 「Apply（適用）」をクリックします。
注：推奨される解像度がオプションとして表示されない場合は、Dellの［ドライバおよびダウンロード］Webサイトまたはビデオ カード(GPU)の製造元のWebサイトにアクセスして、ビデオ カード(GPU)ドライバーをアップデートする必要がある場合があります。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、このDellナレッジ ベース記事を参照してください：デバイスドライバをダウンロードしてインストールする方法
Dell U3223QEモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、この記事の工場出荷時の設定へのリセットに関するセクションを参照してください。
Dell U3223QEモニターでは、次の2つの内蔵診断機能が使用できます。
- セルフテスト機能チェック - Dell U3223QEモニターのセルフテスト機能チェックでは、モニターが正常に機能しているかどうかをチェックできます。
- 内蔵セルフテスト - Dell U3223QEモニターには内蔵セルフテストが搭載されています。この機能を使用すると、画面異常の原因がモニターにあるのか、コンピューターのビデオ カード(GPU)にあるのかを特定できます。歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行して、必ずモニターを切り分けるようにします。
診断テストを実行する方法については、このDellナレッジベース記事の「Dell U3223QEモニターでの診断の実行」セクションを参照してください。
このDellナレッジベース記事のトラブルシューティングのセクションでは、Dell U3223QEモニターに関する一般的な問題のトラブルシューティングについて説明しています。このセクションには、電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、水平または垂直の線、輝度の問題、ピクセルの問題などを解決するためのトラブルシューティング手順が記載されています。
オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューを表示するには、モニタのボタンを使用します。モニターのコントロール ボタンは、通常、モニターの右側、モニターの両側面、モニターの前面、モニターの下側のいずれかにあります。オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスするには、モニターのジョイスティックを押します。
オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューおよびさまざまなメニュー オプションの使用方法の詳細については、Dell U3223QEモニターのユーザーズ ガイドの「モニターを操作する」セクションを参照してください。
モデル番号、ファームウェアのバージョン、およびサービス タグなどのその他のモニター情報には、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)からアクセスできます。
- モニターの背面右下にあるジョイスティックを押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを開きます。
- ジョイスティックを左または右に動かして［その他］を選択してから、ジョイスティックを押します。
- ジョイスティックを左または右に動かして［ディスプレイ情報］を選択してから、ジョイスティックを押します。
- ジョイスティックを左または右に動かしてメニューの [Model Number ]または [Firmware Version ]オプションを選択し、ジョイスティックを押して選択します。
Dell U3223QEのUSB Type-Cポートは、USB Power Delivery、データ、およびDisplayPortビデオ信号をサポートしています。USB Type-Cポートは、ビデオおよびデータ信号に使用でき、またモニターに付属しているシングルUSB Type-Cケーブルを使用して、互換性のあるノートパソコンに電力(90 W)を供給することができます。
注：Dell U3223QEは、USB Type-C経由の電源供給(PD)をサポートする互換性のあるノートパソコンにのみ、USB Type-Cケーブルを使用して電力を供給できます。USB Type-Cを搭載したノートパソコンには、電源供給をサポートしないタイプもあります。詳細については、ユーザー マニュアルを参照するか、お使いのノートパソコンの製造元にお問い合わせください。
注：USB Type-Cの電源供給対応ポート（PDバージョン2.0）では、最大90 Wの電力を供給します。お使いのノートパソコンが動作するために90 Wを超える電力を必要としていて、バッテリーの残量がない場合は、ノートパソコンの標準ACアダプターを使用して電源を入れ、ノートパソコンのバッテリーを充電することをお勧めします。
USB Type-C経由での充電をサポートしているDell製ノートパソコンを使用している場合は、BIOSとビデオ、またはグラフィックス カード(GPU)のドライバーをアップデートすることをお勧めします。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、このDellナレッジ ベース記事を参照してください：デバイスドライバをダウンロードしてインストールする方法
Affected Products
Dell U3223QEArticle Properties
Article Number: 000196947
Article Type: How To
Last Modified: 25 Jul 2024
Version: 5
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