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Dell UltraSharp U3223QE Monitor – Bedienungs- und Troubleshooting-Handbuch

Summary: So verwenden Sie den Monitor Dell UltraSharp U3223QE und beheben auftretende Probleme.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Monitor Dell UltraSharp U3223QE

Quicklinks

Erste Schritte mit Ihrem Monitor Dell U3223QE, Monitor Dell U3223QE – Einrichtung, technische Daten und Servicehandbuch, Dell Treiber & Downloads, Gewährleistung und Supportservices , Häufig gestellte Fragen

Für Hilfe zu Video- oder Anzeigeproblemen wie: Kein Video oder keine Anzeige, dunkler oder schwarzer Bildschirm, Flimmern, Auflösungs- oder Farbprobleme, horizontale oder vertikale Linien usw., suchen Sie im nachstehenden, erweiterbaren Abschnitt.

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Die wichtigsten Merkmale des Monitors Dell U3223QE sind:

  • 80,01 cm (31,5 Zoll) aktiver Displaybereich (diagonal gemessen)
  • Auflösung 3840 x 2160 (16:9), plus Vollbildunterstützung für niedrigere Auflösungen
  • Einstellmöglichkeiten für Neigung, Schwenken, Drehen und vertikale Erweiterung.
  • Abnehmbarer Ständer
  • Montagelöcher 100 mm nach Video Electronics Standards Association (VESA) bieten zahlreiche Möglichkeiten der Befestigung
  • Im PBP-Modus USB-KVM-Switch nutzbar
  • Extrem schmale Blende minimiert die Lücken durch Blenden bei Nutzung mehrerer Monitore und ermöglicht eine einfachere Einrichtung mit elegantem Betrachtungskomfort.
  • Unterstützt Auswahlmodus für Picture By Picture (PBP) und Bild-im-Bild (Picture In Picture, PIP)
  • Optimierter Augenkomfort mit einem flackerfreien Bildschirm und einer Low-Blue-Light-Funktion, um die schädliche Blaulichtemission zu minimieren.
  • Extrem schmale Blende minimiert die Lücken durch Blenden bei Nutzung mehrerer Monitore.
  • Einzelnes USB-C-Kabel zur Stromversorgung eines kompatiblen Laptops, während Videosignale empfangen werden
  • USB-C- und RJ45-Anschlüsse ermöglichen eine Netzwerkverbindung mit nur einem Kabel
  • Plug-and-Play, sofern von Ihrem Computer unterstützt.
  • Anpassungen über Bildschirmmenü (On-Screen Display, OSD) für eine einfache Einrichtung und Bildschirmoptimierung.
  • HDMI- oder DP-Anschluss unterstützt 10-Bit-Farbtiefe bei 60 Hz USB-Typ-C-Anschluss unterstützt 8-Bit-Farbtiefe bei 60 Hz
  • Einzelner USB Typ-C-Anschluss mit alternativem Modus DP 1.4, Stromversorgung bis zu 90 W für kompatible Computer
  • Betriebsschalter und OSD-Taste verriegelbar
  • Sicherheitsverschlussöffnung
  • Bis zu 0,5 W im ausgeschalteten Modus
  • Der Monitor ermöglicht es mehreren Monitoren, die über DisplayPort vernetzt sind, eine vordefinierte Gruppe von OSD-Einstellungen im Hintergrund über Multi-Monitor Sync (MMS) zu synchronisieren
  • Beruhigendes Gefühl dank Premium Panel Exchange
  • Der Monitor verwendet eine Low-Blue-Light-Anzeige und erfüllt die Anforderungen des TÜV Rheinland (Hardwarelösung) beim werkseitigen Zurücksetzung und im Standardeinstellungsmodus (Einstellungsmodus: Standard)
  • Die verringerte gefährliche Blaulichtemission des Bildschirms sorgt für ein angenehmeres und entspannteres Sehen
  • Der Monitor ist mit flimmerfreier Technologie ausgestattet, wodurch das für das Auge sichtbare Flimmern beseitigt wird, was zu einem komfortablen Seherlebnis führt und eine Überanstrengung und Ermüdung der Augen verhindert.
  • Der Monitor wurde mit der Dell Power Button Sync-Funktion (DPBS) konzipiert, um den Stromversorgungszustand des Computers über den Betriebsschalter des Monitors zu steuern.
    Hinweis: Computer, die die DPBS unterstützen, nutzen die Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra-Plattform.

Dieser Abschnitt enthält einige technische Daten des Monitors Dell U3223QE. Weitere Informationen zu den technischen Daten des Monitors Dell U3223QE finden Sie im Benutzerhandbuch auf der Website Dell Handbücher.

Bildschirm-Technologie
  • In-Plane-Switching
Maximale Auflösung
  • 3840 × 2160 bei 60 Hz (Seitenverhältnis 16:9)
Betrachtungswinkel
  • In der Regel 178 Grad (vertikal)
  • In der Regel 178 Grad (horizontal)
Kontrastverhältnis
  • 2000 zu 1 (Standard)
Reaktionszeit
  • 8 Millisekunden (Normal)
  • 5 Millisekunden (Fast)
Farbspektrum
  • 100 % sRGB
  • 100% Rec.709
  • 98% DCI-P3
Farbtiefe
  • 1,07 Milliarden Farben
Ports und Anschlüsse
  • 1 HDMI 2.0 (HDCP 2.2)
  • 1 DP 1.4 mit DSC-Unterstützung (HDCP 2.2)
  • 1 DP (Ausgabe)
  • 1 USB-Typ-C-Anschluss (Alternate-Modus mit DP1.4 (HDCP 2.2) mit DSC-Unterstützung, Stromversorgung mit 90 W, 2 oder 4 Lane-Switching) – Upstream
  • 1 USB-C-Upstream-Anschluss (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s KVM)
  • 1 analoger 2.0-Audioausgang (3,5-mm-Buchse) für externe Lautsprecher
  • 4 USB-A-Anschlüsse (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s)
  • 1 RJ-45 oder Ethernet-Anschluss
Schnellzugriff:
  • 1 USB-A-Anschluss (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s) mit BC 1.2
  • 1 USB-C-Anschluss (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s, 15 W) – Downstream

Stellen Sie sicher, dass Ihr Dell Monitor ordnungsgemäß eingerichtet ist. Montieren Sie den Monitorständer und richten Sie den Monitor ergonomisch aus. Verbinden und ordnen Sie die Kabel. Dadurch können Sie das Seherlebnis so optimal wie möglich gestalten.

Anbringen des Ständers

Der Standardmonitorständer wird abgenommen, bevor der Monitor ab Werk versendet wird. Weitere Informationen zum Anbringen des Standardmonitorständers finden Sie Siehe Abschnitt Einrichten des Monitors im Benutzerhandbuch Ihres Dell Monitors U3223QE.
Weitere Informationen zum Einrichten eines anderen Ständers mit einem Monitor, siehe Installationshandbuch des entsprechenden Ständers.

Achtung: Entfernen Sie vor dem Montieren des Ständers den Monitor nicht aus der Verpackung.
 
Hinweis: Der Monitor Dell U3223QE ist schwer. Gehen Sie vorsichtig vor. Es wird empfohlen, diesen Monitor zu zweit anzuheben und umzusetzen.

Ergonomie

Wo Sie Ihren Monitor platzieren, ist fast so wichtig wie das Modell, das Sie kaufen. Der Monitor sollte sich im Abstand von einer Armlänge (50 bis 100 cm von Ihren Augen entfernt) direkt vor Ihnen befinden. Der obere Rand des Bildschirms sollte sich auf Augenhöhe befinden, wenn Sie bequem sitzen. Möglicherweise müssen Sie Ihre Stuhlhöhe oder die Höhe des Monitors anpassen, um dies zu erreichen.

Anschließen Ihres Monitors an den Computer

So schließen Sie Ihren Monitor Dell U3223QE an Ihrem Computer an:

  1. Schalten Sie den Computer aus und ziehen Sie das Netzkabel ab.
  2. Schließen Sie das DisplayPort-, HDMI- oder das USB-Typ-C-Kabel an den entsprechenden Video- oder Bildschirmanschluss auf der Rückseite Ihres Computers an.
  3. Verbinden Sie das USB-Upstream-Kabel mit dem Monitor und dem Computer.
Hinweis: Der Dell U3223QE unterstützt die Anzeige über den USB-Typ-C-Anschluss mit dem Alternate-Modus DP 1.4. Achten Sie darauf, dass der USB-Typ-C-Anschluss an Ihrem Computer den Alternate-Modus DP 1.2 oder höher unterstützt.

Weitere Informationen zum Anschließen des Monitors an den Computer, siehe Dell Wissensdatenbank-Artikel: Anschließen eines Bildschirms an einen Dell Computer

Bevor Sie den Bildschirm drehen, ziehen Sie den Bildschirm vertikal bis zum oberen Rand des Ständers und neigen Sie den Bildschirm so weit wie möglich nach hinten, um nicht gegen den unteren Rand des Bildschirms zu kommen.

Achtung: Die Einrichtung des Dell U3223QE muss der empfohlenen Bildschirmausrichtung und dem Betrachtungswinkel entsprechen. Der Aufbau des Monitors in einer nicht empfohlenen Ausrichtung kann unter Umständen Schäden am Monitor verursachen oder ein Sicherheitsrisiko darstellen.

Stellen Sie bei der Einrichtung Ihres Monitors Dell U3223QE sicher, dass die Monitortasten an der Vorderseite sich unten rechts befinden.

Verwenden von Neigung, Schwenkung und vertikalem Ausziehen

Hinweis: Dies gilt für einen Monitor mit Ständer. Wenn ein anderer Ständer gekauft wird, finden Sie im Installationshandbuch des entsprechenden Ständers Informationen zur Einrichtung.

Mit dem am Monitor angebrachten Ständer können Sie den Monitor neigen und schwenken, um den bestmöglichen Blickwinkel zu erzielen.

Dell U3223QE – Neigung, Schwenken und vertikale Erweiterung

Abbildung 1: Neigung, Schwenken und vertikale Erweiterung mit Monitor Dell U3223QE verwenden

Bei einer Montage an der Wand oder an einem Monitorarm sind die empfohlene Bildschirmausrichtung und der empfohlene Betrachtungswinkel zu beachten.

Dell U3223QE – Ausrichtung

Abbildung 2: Ausrichtung des Monitors Dell U3223QE

Hinweis: Um die Anzeigeeinstellung auf Ihrem Dell Computer zwischen Querformat und Hochformat beim Drehen des Displays umzuschalten, laden Sie den neuesten Grafiktreiber herunter und installieren Sie diesen. Rufen Sie zum Herunterladen des Treibers den Monitortreiber für Dell U2722D auf und suchen Sie nach dem entsprechenden Treiber.
Hinweis: Wenn sich der Bildschirm im Hochformat befindet, kann es bei der Verwendung grafikintensiver Anwendungen wie 3D-Gaming zu Leistungseinbußen kommen.

Konfigurieren der Anzeigeeinstellungen auf Ihrem Computer nach dem Drehen

Nachdem Sie das Display gedreht haben, führen Sie das unten beschriebene Verfahren aus, um die Anzeigeeinstellungen auf Ihrem Computer zu konfigurieren.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Eigenschaften aus.
  2. Wählen Sie die Registerkarte Einstellungen aus und klicken Sie dann auf Erweitert.
  3. Wenn Sie eine ATI-Grafikkarte haben, wählen Sie die Registerkarte Rotation aus und legen Sie die bevorzugte Drehung fest.
  4. Wenn Sie eine NVIDIA-Grafikkarte haben, klicken Sie auf die Registerkarte NVIDIA in der linken Spalte, wählen Sie NVRotate aus und wählen Sie dann die gewünschte Drehung aus.
  5. Wenn Sie eine Intel Grafikkarte haben, wählen Sie die Registerkarte Intel Graphics aus, klicken Sie auf Grafikeigenschaften, wählen Sie die Registerkarte Rotation aus und legen Sie dann die bevorzugte Drehung fest.

Anschließen des Monitors für die Funktion DP Multi-Stream Transport (MST)

Abbildung 3: Abbildung der Funktion DP MultiStream Transport (MST)

Das Bildschirmmenü (OSD, On-Screen Display) des Monitors wird anhand des Joysticks unten rechts auf der Rückseite des Monitors aufgerufen. Für das Zugreifen auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) des Monitors drücken Sie den Joystick (Abbildung 4) am unteren Rand des Monitors.

Weitere Informationen zur Verwendung des Bildschirmmenüs (OSD). Siehe Abschnitt Betrieb des Monitors im Benutzerhandbuch des Monitors Dell U3223QE.

Hinweis: Alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen werden automatisch gespeichert, wenn Sie zu einem anderen Menüelement wechseln, das OSD-Menü verlassen oder warten, bis das OSD-Menü automatisch geschlossen wird.

Dell U3223QE Monitor – Joystick-Steuerung

Abbildung 4: Dell U3223QE Monitor – Joystick-Steuerung

Funktion Beschreibung
Drücken Sie auf „Joystick“, um das Menü anzuzeigen. Drücken Sie die Schaltfläche Joystick , um den OSD-Menüstarter zu öffnen.
Bewegen Sie den Joystick, um nach rechts und links zu navigieren. Verwenden Sie die Pfeile, um nach rechts und links zu navigieren.
Bewegen Sie den Joystick, um nach oben und unten zu navigieren Verwenden Sie die Pfeile, um nach oben und unten zu navigieren.

Durch das Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen können viele Bild- oder Anzeigeprobleme gelöst werden. Zum Zurücksetzen Ihres Monitors Dell U3223QE auf die werkseitigen Standardeinstellungen befolgen Sie diese Anleitung:

  1. Drücken Sie auf den Joystick an der rechten hinteren Unterseite des Monitors, um den OSD-Menüstarter zu öffnen.
  2. Bewegen Sie den Joystick nach oben, um das Hauptmenü zu öffnen.
  3. Bewegen Sie den Joystick nach links oder rechts, um Andere auszuwählen, und drücken Sie auf den Joystick.
  4. Bewegen Sie den Joystick nach links oder rechts, um Zurücksetzen auf Werkseinstellungen auszuwählen, und drücken Sie auf den Joystick.
  5. Drücken Sie auf den Joystick, um das Zurücksetzen zu bestätigen.

Monitortasten an der Vorderseite des Dell U3223QE

Abbildung 5: Tasten an der Frontblende des Dell U3223QE

Wenn Ihr Dell Monitor einen dunklen oder schwarzen Bildschirm, unscharfe oder verschwommene Bilder, Flackern, Verzerrungen oder andere Bildschirmanomalien aufweist, können Sie mithilfe eines Diagnosetests feststellen, ob er normal funktioniert. Für weitere Informationen zu Diagnoseoptionen auf einem Dell Monitor, siehe Dell Wissensdatenbank-Artikel: Wie führe ich eine Diagnose auf einem Dell Monitor durch?

Es ist immer wichtig, den Monitor zu isolieren, während Sie an Ihrem Computer die folgenden Szenarien beheben:

  • Kein Strom – Ihr Computer ist nicht eingeschaltet oder zeigt keine Anzeichen von Strom.
  • Kein POST – Ihr Computer zeigt keine Aktivität. Der Bildschirm ist möglicherweise dunkel und zeigt das Dell Logo während des Startvorgangs nicht an.
  • Kein Bild – Sie können keine Anzeige auf dem Bildschirm sehen. Sie hören zwar den Windows-Startton, aber keine Anzeige ist zu sehen.

Der Monitor Dell U3223QE verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie prüfen können, ob der Monitor einwandfrei funktioniert. Wenn der Monitor und Computer richtig verbunden sind, der Bildschirm des Monitors jedoch dunkel bleibt, führen Sie den Monitor-Selbsttest aus. Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:

  1. Schalten Sie sowohl den Computer als auch den Monitor aus.
  2. Ziehen Sie das Videokabel von der Rückseite des Computers ab. Um einen ordnungsgemäßen Selbsttestvorgang sicherzustellen, entfernen Sie die Videokabel (VGA, DVI, HDMI oder DisplayPort) von der Rückseite des Computers.
  3. Schalten Sie den Monitor ein.
  4. Schalten Sie den Monitor aus, schließen Sie das Videokabel wieder an und schalten Sie dann sowohl den Computer als auch den Monitor ein.
  5. Wenn der Monitorbildschirm nach Verwendung des vorherigen Verfahrens dunkel bleibt, überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer, da der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.

Ihr Monitor Dell U3223QE verfügt über ein integriertes Diagnose-Tool. Es hilft dabei, festzustellen, ob die Bildschirmanomalie ein Problem des Monitors oder der Grafikkarte auf Ihrem Computer ist.

Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbausbleichung, ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.

  1. Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber ist (sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
  2. Wählen Sie das OSD-Element Selbstdiagnose im Menü Andere aus.
  3. Drücken Sie die Joystick-Taste, um die Diagnose zu starten. Ein grauer Bildschirm wird angezeigt.
  4. Überprüfen Sie den Bildschirm sorgfältig auf etwaige Mängel.
  5. Bewegen Sie den Joystick erneut, bis ein roter Bildschirm angezeigt wird.
  6. Überprüfen Sie die Anzeige auf Anomalien.
  7. Wiederholen Sie Schritt 5 und Schritt 6, um den Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz und Weiß zu untersuchen.
  8. Der Test ist beendet, wenn der weiße Bildschirm angezeigt wird.
  9. Um den Vorgang zu beenden, bewegen Sie die Joystick-Steuerung erneut.
Hinweis: Wenn Sie nach Verwendung der integrierten Diagnose keine Mängel auf dem Bildschirm erkennen, funktioniert der Monitor einwandfrei. Überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer.
Wenn Sie während der integrierten Diagnose Anomalien feststellen, kann der Monitor repariert oder ausgetauscht werden, sofern Gewährleistung besteht. Wenden Sie sich hierfür an den technischen Support von Dell.

Beim Fertigungsprozess von LCD-Bildschirmen kann es durchaus vorkommen, dass ein oder mehrere Pixel in einem unveränderbaren Zustand fixiert bleiben, was kaum erkennbar ist und weder die Qualität noch die Verwendbarkeit des Bildschirms beeinträchtigt. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell Richtlinien für Pixel auf LCD-Monitoren.

Dieser Abschnitt enthält Informationen über die Troubleshooting-Schritte, die bei der Lösung der häufigsten Probleme mit dem Monitor Dell U3223QE helfen können. Für weitere Informationen zur Behebung häufig auftretender Probleme bei Dell Monitoren, siehe Dell Wissensdatenbank-Artikel Troubleshooting von Anzeige- oder Videoproblemen auf einem Dell Monitor oder in der Monitor-Selbsthilfeanleitung.

Häufig auftretendes Problem Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Kein Video – LED-Betriebsanzeige ausgeschaltet Kein Bild
  • Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel des Monitors korrekt und sicher angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie, ob die Steckdose mit anderen elektrischen Geräten ordnungsgemäß funktioniert.
  • Stellen Sie sicher, dass der Betriebsschalter vollständig gedrückt ist.
  • Testen Sie mit einem zweifelsfrei funktionierenden Kabel und zweifelsfrei funktionierenden System, sofern möglich.
Kein Bild – LED-Betriebsanzeige eingeschaltet Kein Bild oder keine Helligkeit
  • Erhöhen Sie die Helligkeit und den Kontrast des Monitors über das Bildschirmmenü (OSD).
  • Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors durch.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Ziehen Sie beide Enden des Videokabels ab und stecken Sie es wieder ein.
  • Versuchen Sie es mit einem zweifelsfrei funktionierenden Videokabel.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
  • Stellen Sie sicher, dass über die Taste Eingangsquelle wählen die richtige Eingangsquelle ausgewählt wurde.
  • Testen Sie den Monitor mit einem zweifelsfrei funktionierenden System, sofern verfügbar.
Fehlende Pixel LCD-Bildschirm hat Flecken
  • Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
  • Ein Pixel, das dauerhaft ausgeschaltet ist, ist ein natürlicher Fehler, der bei der LCD-Technologie auftreten kann.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Fixierte oder nicht fixierte Pixel LCD-Bildschirm hat hellen Fleck
  • Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
  • Einige dauerhaft helle oder dunkle Pixel werden von der Industrienorm als normal angesehen. Die genaue Anzahl der zulässigen Pixel hängt vom Monitor ab. Für weitere Informationen, siehe Dell Monitorqualität und Pixelrichtlinie.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Helligkeitsprobleme Bild zu dunkel oder zu hell
  • Ein schwaches oder verfärbtes Bild kann durch das Videokabel verursacht werden. Versuchen Sie also, das Kabel aus- und wieder einzustecken oder tauschen Sie es gegen ein zweifelsfrei funktionierendes aus.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie eine automatische Anpassung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
  • Passen Sie die Einstellungen für Helligkeit und Kontrast über das Bildschirmmenü (OSD) an.
Sicherheitsprobleme Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken
  • Führen Sie keine Troubleshooting-Schritte durch.
  • Kontaktieren Sie sofort den technischen Support von Dell.
Zeitweilig auftretende Probleme Zeitweilig auftretende Monitorstörungen
  • Stellen Sie sicher, dass das Videokabel richtig mit dem Monitor und dem Computer verbunden ist.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest durch, um festzustellen, ob das zeitweilige Problem im Selbsttestmodus auftritt.
Fehlende Farbe Bild ist farblos
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest aus.
  • Vergewissern Sie sich, dass das Videokabel, über das der Monitor mit dem Computer verbunden ist, ordnungsgemäß und sicher angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
Falsche Farbe Bildfarbe stimmt nicht
  • Ändern Sie den Farbeinstellungsmodus über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD) je nach Anwendung auf Grafik oder Video.
  • Versuchen Sie es mit einer anderen Farbvoreinstellung über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD).
  • Passen Sie den R/G/B-Wert im Bildschirmmenü Color Settings (Farbeinstellungen) an, wenn Color Management (Farbverwaltung) deaktiviert ist.
  • Ändern Sie das Eingabefarbformat in PC RGB oder YPbPr über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD).
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Nachleuchten aus einem statischen Bild bleibt über einen langen Zeitraum auf dem Monitor Schwache Schatten eines angezeigten statischen Bildes werden auf dem Bildschirm angezeigt
  • Verwenden Sie die Funktion Power Management (Energieverwaltung), um den Monitor immer auszuschalten, wenn er nicht verwendet wird.
  • Verwenden Sie alternativ einen sich dynamisch ändernden Bildschirmschoner.
Das Bild ist zu klein. Bild wird zentriert auf dem Bildschirm dargestellt, füllt jedoch nicht den gesamten Anzeigebereich.
Kein Eingangssignal, wenn Bedienelementen gedrückt sind. Kein Bild, die LED-Betriebsanzeige leuchtet weiß.
  • Überprüfen Sie die Signalquelle. Stellen Sie sicher, dass sich der Computer nicht im Energiesparmodus befindet, indem Sie die Maus bewegen oder eine beliebige Taste auf der Tastatur drücken.
  • Stellen Sie sicher, dass das Videokabel richtig mit dem Monitor und dem Computer verbunden ist.
  • Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
Das Bild füllt nicht den gesamten Bildschirm aus. Das Bild kann nicht die volle Höhe oder Breite des Bildschirms füllen.
  • Aufgrund der unterschiedlichen Videoformate (Seitenverhältnis) von DVDs und Videos zeigt der Monitor möglicherweise nicht den Vollbildmodus an.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Kein Bild bei Verwendung einer DP-Verbindung mit dem PC Schwarzer Bildschirm
  • Überprüfen Sie, für welchen DP-Standard (DP 1.1a oder DP 1.4) die Grafikkarte zertifiziert ist. Laden Sie den aktuellen Grafikkartentreiber herunter und installieren Sie ihn.
  • Einige DP 1.1a-Grafikkarten unterstützen DP 1.4-Monitore nicht. Navigieren Sie zum Bildschirmmenü, drücken und halten Sie unter der Auswahl „Eingabequelle“ bei „DP“ die Joystick-Schaltfläche für acht Sekunden gedrückt, um die Monitoreinstellung von DP 1.4 auf DP 1.1a zu ändern.
Kein Bild bei Verwendung einer USB-C-Verbindung zu Computer, Laptop usw. Schwarzer Bildschirm
  • Überprüfen Sie, ob die USB-C-Schnittstelle des Geräts den DP-Alternate-Modus unterstützt.
  • Überprüfen Sie, ob das Gerät mit mehr als 90 W aufgeladen werden muss.
  • Die USB-C-Schnittstelle des Geräts kann den DP-Alternate-Modus nicht unterstützen.
  • Stellen Sie Windows auf den Projektionsmodus ein.
  • Stellen Sie sicher, dass das USB-C-Kabel nicht beschädigt ist.
Kein Aufladen bei Verwendung einer USB-C-Verbindung zu Computer, Laptop usw. Kein Aufladen
  • Überprüfen Sie, ob das Gerät eines der Ladeprofile 5 V, 9 V, 15 V oder 20 V unterstützt.
  • Überprüfen Sie, ob der Laptop ein Netzteil mit mehr als 90 W benötigt.
  • Wenn der Laptop ein Netzteil mit mehr als 90 W benötigt, wird er möglicherweise nicht über die USB-C-Verbindung aufgeladen.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie nur den von Dell zugelassenen Adapter oder den mit dem Produkt gelieferten Adapter verwenden.
  • Stellen Sie sicher, dass das USB-C-Kabel nicht beschädigt ist.
Unterbrochene Aufladung bei Verwendung einer USB-C-Verbindung zu Computer, Laptop usw. Unterbrochene Aufladung
  • Überprüfen Sie, ob der maximale Stromverbrauch des Geräts über 90 W liegt.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie nur den von Dell zugelassenen Adapter oder den mit dem Produkt gelieferten Adapter verwenden.
  • Stellen Sie sicher, dass das USB-C-Kabel nicht beschädigt ist.
Der LAN-Anschluss funktioniert nicht. Probleme mit dem Betriebssystem oder der Kabelverbindung.
  • Stellen Sie sicher, dass das aktuelle BIOS und die aktuellen Treiber für Ihren Computer auf Ihrem Computer installiert sind.
  • Stellen Sie sicher, dass der RealTek Gigabit Ethernet-Controller im Windows Geräte-Manager installiert ist.
  • Wenn das BIOS-Setup über die Option LAN oder GBE aktiviert oder deaktiviert verfügt, stellen Sie sicher, dass diese auf aktiviert eingestellt ist.
  • Stellen Sie sicher, dass das Ethernet-Kabel fest mit Monitor und Hub, Router oder Firewall verbunden ist.
  • Überprüfen Sie die Status-LED des Ethernet-Kabels, um die bestehende Verbindung zu bestätigen. Schließen Sie beide Enden des Ethernetkabels erneut an, wenn die LED nicht leuchtet.
  • Schalten Sie den Computer zunächst aus und ziehen Sie das USB-Kabel (Typ C) und das Netzkabel vom Monitor ab. Schalten Sie dann den Computer ein und schließen Sie das Netzkabel des Monitors und das Typ-C-Kabel an.
 
Fehlerbehebung bei USB-Problemen
Bestimmte Symptome Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Peripheriegeräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Schalten Sie den Monitor aus und anschließend wieder ein.
  • Starten Sie den Computer neu.
  • Einige USB-Geräte wie externe tragbare Festplattenlaufwerke benötigen eine höhere Stromstärke. Schließen Sie das Gerät direkt an den Computer an.
SuperSpeed-USB-3.2-Gen2-Schnittstelle ist langsam. SuperSpeed-USB-3.2-Gen2-Peripheriegeräte funktionieren langsam oder gar nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer USB 3.0-fähig ist.
  • Einige Computer verfügen über USB 3.0, USB 2.0 und USB 1.1 Anschlüsse.
  • Stellen Sie sicher, dass der richtige USB-Anschluss verwendet wird.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Peripheriegeräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Starten Sie den Computer neu.
Drahtlose USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht mehr, wenn ein USB 3.0-Gerät angeschlossen wird. Drahtlose USB-Peripheriegeräte reagieren langsam oder funktionieren nur, wenn der Abstand zwischen ihnen und dem Empfänger abnimmt.
  • Erhöhen Sie den Abstand zwischen den USB 3.0 Peripheriegeräten und dem drahtlosen USB-Empfänger.
  • Positionieren Sie Ihren drahtlosen USB-Empfänger so nah wie möglich an den drahtlosen USB-Peripheriegeräten.
  • Verwenden Sie ein USB-Verlängerungskabel, um den drahtlosen USB-Empfänger so weit wie möglich vom USB 3.0-Anschluss entfernt zu positionieren.

Weitere Informationen zum Anzeigen oder Herunterladen von Benutzerhandbüchern und Handbüchern für Ihr Dell Produkt finden Sie Siehe Dell Wissensdatenbank-Artikel Handbücher und Dokumentation für Ihr Dell Produkt.

 

Häufig gestellte Fragen

Mithilfe der Windows-Anzeigeeinstellungen

Unter Windows 11, Windows 10, Windows 8 oder 8.1 und Windows 7:

  1. Wählen Sie unter Windows 8 und Windows 8.1 die Desktop-Kachel, um zum klassischen Desktop zu wechseln.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Bildschirmauflösung aus.
  3. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste der Bildschirmauflösung und wählen Sie 3840 × 2160.
  4. Klicken Sie auf OK.

Verwenden der Nvidia Systemsteuerung

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe der Nvidia Systemsteuerung:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie k Nvidia Systemsteuerung aus.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 3840 × 2160.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.

Mithilfe von AMD Catalyst Control Center

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe von AMD Catalyst Control Center:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie AMD Catalyst Control Center aus.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 3840 × 2160.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.
Hinweis: Wenn die empfohlene Auflösung nicht als Option angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise den Grafikkartentreiber (GPU) aktualisieren, indem Sie die Website Dell Treiber und Downloads oder die Website des Grafikkartenherstellers besuchen. Für Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren der Gerätetreiber, siehe Dell Wissensdatenbank-Artikel. Wie kann ich einen Gerätetreiber herunterladen und installieren?

Informationen zum Zurücksetzen des Monitors Dell U3223QE auf die Werkseinstellungen finden Sie im Abschnitt Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen in diesem Artikel.

Der Monitor Dell U3223QE verfügt über zwei integrierte Diagnosefunktionen:

  • Selbsttestfunktionsüberprüfung: Mit der Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors Dell U3223QE können Sie überprüfen, ob der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.
  • Integrierter Selbsttest: Der Monitor Dell U3223QE verfügt über einen integrierten Selbsttest, mit dem Sie feststellen können, ob die Bildschirmanomalie mit dem Monitor oder der Grafikkarte (GPU) in Ihrem Computer zusammenhängt. Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbverblassung, ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.

Informationen zum Ausführen eines Diagnosetests finden Sie im Abschnitt Ausführen der Diagnose auf dem Monitor Dell U3223QE in diesem Dell Wissensdatenbank-Artikel.

Der Abschnitt Troubleshooting in diesem Dell Wissensdatenbank-Artikel enthält Informationen zum Troubleshooting häufiger Probleme mit dem Monitor Dell U3223QE. In diesem Abschnitt finden Sie Troubleshooting-Schritte zur Behebung von Stromversorgungsproblemen, Videoproblemen, Farb- oder Schärfeproblemen, Verzerrungsproblemen, horizontalen oder vertikalen Linien, Helligkeitsproblemen oder Pixelproblemen und so weiter.

Verwenden Sie zum Navigieren im Bildschirmmenü (OSD-Menü) die Tasten auf dem Monitor. Die Monitor-Steuertasten befinden sich normalerweise auf der rechten Seite, entweder an der Seite, an der Vorderseite oder an der Unterseite des Monitors. Um auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) zuzugreifen, drücken Sie die Schaltfläche Joystick am Monitor.

Weitere Informationen zur Verwendung des OSD-Menüs und anderer Menüoptionen Siehe Abschnitt Betrieb des Monitors im Benutzerhandbuch des Dell Monitors U3223QE.

Weitere Informationen zu Monitoren, wie die Modellnummer, Firmware-Version und das Service-Tag können über das Bildschirmmenü des Monitors (OSD) abgerufen werden.

  1. Das Bildschirmmenü (OSD, On-Screen Display) des Monitors wird über den Joystick unten rechts auf der Rückseite des Monitors aufgerufen.
  2. Bewegen Sie den Joystick nach links oder rechts, um Andere auszuwählen, und drücken Sie auf den Joystick.
  3. Bewegen Sie den Joystick nach links oder rechts, um Display-Info auszuwählen, und drücken Sie dann auf den Joystick.
  4. Bewegen Sie den Joystick nach links oder rechts, um die Option Modellnummer oder Firmwareversion im Menü auszuwählen, und drücken Sie den Joystick zur Auswahl.

Der USB-Typ-C-Anschluss Ihres Dell U3223QE unterstützt das USB-Power-Delivery-, Daten- und DisplayPort-Videosignal. Der USB-Typ-C-Anschluss kann für Video- und Datensignale verwendet werden und versorgt einen kompatiblen Laptop über ein einziges USB-Typ-C-Kabel, das mit dem Monitor geliefert wird, mit Strom (90 W).

Hinweis: Der Monitor Dell U3223QE kann über das USB-Typ-C-Kabel nur einen kompatiblen Laptop-PC mit Strom versorgen, der Power Delivery (PD) über USB Typ C unterstützt. Nicht alle Laptop-PCs mit USB Typ C unterstützen Power Delivery. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch oder wenden Sie sich an Ihren Laptop-Hersteller.
Hinweis: Der USB-Typ-C-kompatible Anschluss (PD-Version 2.0) liefert bis zu 90 W Leistung. Wenn Ihr Laptop mehr als 90 W benötigt und der Akku leer ist, wird empfohlen, den Standardnetzadapter des Laptops zu verwenden, um den Laptop einzuschalten und den Akku aufzuladen.

Wenn Sie einen Laptop von Dell verwenden, der das Laden über USB Typ C unterstützt, sollten Sie den BIOS- und Grafikkartentreiber (GPU) aktualisieren. Für Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren der Gerätetreiber, siehe Dell Wissensdatenbank-Artikel. Wie kann ich einen Gerätetreiber herunterladen und installieren?

Affected Products

Dell U3223QE
Article Properties
Article Number: 000196947
Article Type: How To
Last Modified: 25 Jul 2024
Version:  5
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