Skärmen tappar LAN-anslutningen
Summary: I den här artikeln beskrivs vad du ska göra när din Dell-skärm ibland tappar RJ45 LAN-anslutningen när den är ansluten till Dell-datorn.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Skärmen tappar LAN-anslutningen
Skärmen kan tappa LAN-anslutningen när den är inaktiv i några minuter. Eller så uppdateras LAN-drivrutinerna automatiskt via Windows Update upprepade gånger.
Berörda plattformar:
- Alla PC-plattformar.
- Dell-skärmar med RJ45 LAN-kopplingar.
Cause
Skärmen kan kräva en uppdatering av Realtek-drivrutinen.
Resolution
Om du uppdaterar till den senaste Realtek-drivrutinen för skärmen kan det lösa problemet. Om du vill ladda ner och installera den senaste drivrutinen går du till https://www.dell.com/support/home, anger din skärms service tag och laddar ner den senaste Realtek Ethernet LAN-drivrutinen.
Så här installerar du om/installerar du LAN-drivrutinen manuellt:
- Gå till Enhetshanteraren på datorn.
- Välj Nätverksadaptrar.
- Hitta Styrenheten för Realtek USB GbE-serien och högerklicka på Egenskaper.
- Klicka på Avinstallera enhet och markera Ta bort enhetens drivrutinsmjukvara. Klicka sedan på Avinstallera längst ned. (Se bild 1)
Bild 1: Avinstallera drivrutin - Klicka på OK för att avinstallera drivrutiner tills du ser 10.5.xxxx.
- Klicka på den nya drivrutinen och se till att du väljer ”Ta bort” för att helt avinstallera funktionerna och gå sedan vidare till installationen. (Se bild 2)
Bild 2: Ta bort drivrutin
Affected Products
LaptopsArticle Properties
Article Number: 000196925
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sep 2024
Version: 13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.