PowerEdge: Tuntematon PCIe-verkkosovittimen kunto iDRAC9:ssä – HWC8607 virhe elinkaarilokissa
Summary: Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) -laiteohjelmiston 5.xx.xx.xx-versioissa saattaa yllättäen näkyä PowerEdge-palvelimen PCIe-verkkosovittimien tuntematon kunto.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
PCIe-lisäverkkosovittimilla varustetut Dell PowerEdge -palvelimet saattavat ilmoittaa tuntemattomasta kuntotilasta iDRAC9-hallintaliitännöissä, kun käytössä on iDRAC9 5.xx.xx.xx -laiteohjelmistoversio. Kun tämä tilanne ilmenee, Lifecycle Log tallentaa HWC8607 virhehälytyksen.
iDRAC9-laiteohjelmistoversiot, joita ongelma koskee:
- 5.00.00.00
- 5.00.10.00
- 5.00.10.20
- 5.00.20.00
- 5.10.00.00
- 5.10.10.00
iDRAC9-käyttöliittymässä ongelman kohteena olevan verkkosovittimen tila ilmaistaan kysymysmerkillä "?", kun sen kunto on tuntematon.
Esimerkki:
iDRAC9-käyttöliittymäjärjestelmän>>verkkolaitteet
Esimerkki elinkaarilokin virheestä:
2022-01-11 23:25:16 3223 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 4 is lost. 2022-01-11 23:25:04 3222 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 2 is lost. 2022-01-11 23:24:46 3219 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 3 is lost. 2022-01-11 23:20:06 3216 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 1 is lost.
Cause
iDRAC9 5.00.00.00 -laiteohjelmistolla lisättiin Dellin PCIe-verkkosovittimien tuki PCIeVDM-sivukaistan hallinnalle. Tietyissä olosuhteissa iDRAC9:n PCIeVDM-jonot saattavat täyttyä ja estää iDRACia lähettämästä lisäkomentoja sovittimeen.
Resolution
iDRAC9-laiteohjelmistoversio 5.10.30.00 (kesäkuu 2022) korjaa tähän havaintoon johtaneet olosuhteet.
Tilapäisratkaisut:
PCIeVDM:n poistaminen käytöstä iDRAC9:ssä palauttaa asennettujen PCIe-verkkosovittimien hallinnan takaisin SMBUS-liitäntään ilman, että se vaikuttaa verkkolaitteen hallintaan. PCIeVDM:n poistaminen käytöstä ja iDRAC:n uudelleenkäynnistys korjaa tilanteen ja estää uudet esiintymät.
Voit poistaa PCIeVDM:n käytöstä iDRAC9:ssä seuraavilla RACADM-komennoilla:
racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Disabled [Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1] Object value modified successfully racadm>>racadm racreset RAC reset operation initiated successfully. It may take a few minutes for the RAC to come online again.
Huomautus: PCIeVDM:n poistaminen käytöstä iDRAC9-ohjaimessa poistaa käytöstä iDRAC9 5.10.00.00 -laiteohjelmistossa käyttöön otetun NVMe-laiteohjelmiston ominaisuuden, joka ei edellytä uudelleenkäynnistystä.
iDRAC9:n laiteohjelmistopäivitykset eivät muuta käyttäjän määrittämiä määriteasetuksia. Kun iDRAC9 5.10.30.00 otetaan käyttöön palvelimissa, joita ongelma koskee, PCIeVDM on otettava uudelleen käyttöön manuaalisesti, jotta protokolla voidaan ottaa uudelleen käyttöön.
racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Enabled [Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1] Object value modified successfully racadm>>racadm racreset RAC reset operation initiated successfully. It may take a few minutes for the RAC to come online again.
Affected Products
iDRAC9, iDRAC9 - 5.xx SeriesProducts
PowerEdge R250, PowerEdge R350, PowerEdge R450, PowerEdge R550, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge T150, PowerEdge T160
, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680
...
Article Properties
Article Number: 000195458
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.